اگر کفش جدیدتان پاره شد چه باید کرد؟ آیا امکان بازگرداندن کفش های دست دوم وجود دارد؟
اگر کفش هایتان پاره شد چه باید کرد؟که فقط چند بار پوشیده اید. البته، ما در مورد موارد خراب یا سایر موارد مراقبت نادرست صحبت نمی کنیم. ابتدا باید شکایتی را به صورت کتبی تهیه کنید که در آن باید ایراد ظاهر شده روی محصول را به وضوح مشخص کنید و الزامات خود را روشن کنید.
برای بازپرداخت کفش پاره شده چه باید کرد؟
شکایت در 2 نسخه تنظیم شده است که یکی از آنها به کارمند فروش سپرده می شود و در نسخه دوم فروشنده باید تاریخ وصول دادخواست را ذکر کرده و امضای خود را بگذارد. نسخه دوم باید نزد خریدار نگهداری شود. اگر نتایج معاینه تایید کرد که فروشگاه در آسیب رساندن به کفش مقصر نیست، نگران نباشید. امکان بازگرداندن کفش ها وجود دارد - شما حق دارید به صلاحدید خود در هر سازمانی مجدداً یک معاینه مستقل انجام دهید ، اما اکنون با هزینه شخصی خود.
مطلوب است که یک امتحان مجدد در آن برنامه ریزی شود دستور قضاییو در صورتی که واقعاً مطمئن باشید که حق با شماست (زیرا تمام هزینه ها از بودجه شخصی پرداخت می شود). در صورت برنده شدن در این پرونده، فروشگاه موظف است کلیه هزینه های شما را جبران کند.
در صورت پاره شدن کفش قبل از پایان مدت گارانتی چه باید کرد؟ در صورت مشاهده ایراد در کالا، خریدار حق دارد از کارمند فروشگاه مطالبه کند:
- جایگزینی با محصولی از همان مارک یا مدل؛
- جایگزینی با محصول مشابه یک شرکت یا مدل دیگر با در نظر گرفتن محاسبه مجدد بهای تمام شده کالا.
- کاهش قیمت خرید؛
- حذف ازدواج، انجام تعمیرات بلاعوض (یا بازپرداخت هزینه های آن).
- بازپرداخت پول پرداخت شده برای کالا.
اگر معاینه کفش های پاره شده انجام شود چه باید کرد؟
اگر مدرکی دارید که تأیید می‌کند، مثلاً محصول برای بررسی ارسال شده است، باید نتایج آزمایش را به صورت کتبی ارسال کنید. با اشاره به این که فروشنده هنگام خرید کفش به شما در مورد احتمال کنده شدن کفی آن هشدار نداده است، فسخ قرارداد و استرداد وجه برای صاحب چنین سندی آسانتر خواهد بود.
پس از دریافت امتناع از بازگرداندن پول، باید کفش های خود را بردارید و مدارک مورد نیاز، و سپس درخواست دوم را در مورد بازگشت مبلغ پرداخت شده با ذکر دلیل بنویسید - کالاهای معیوب. درخواست ارسال شده باید ظرف 10 روز بررسی شود. در این زمان، می توانید با نظارت مصرف کننده روسیه تماس بگیرید. در صورت عدم استرداد وجه و عدم تعویض کالا باید به مراجع قضایی مراجعه نمایید.
شما باید کلیه مدارک و رسیدها را به مراجع قضایی ارائه دهید، پس سعی کنید آنها را نگه دارید. ضمناً فتوکپی عمل معاینه انجام شده و فتوکپی آن دسته از اوراقی که تایید کننده انجام معامله با این کارمند صنفی باشد الزامی است. ادعای شما برای بازپرداخت هزینه های امتحان باید در درخواست ذکر شود.
همه احتمالاً در موقعیتی بوده اند که خرید کفش های جدید در نهایت باعث خوشحالی نمی شود. با امتحان کردن آن تحت ستایش فروشندگان، بسیاری از نکات مهم را از دست می دهید - راحتی کفش، کیفیت محصول یا فقط نوعی چکمه تنگ است. معمولاً وقتی پول پرداخت می شود ناامیدی در خانه غلبه می کند و به نظر می رسد کاری نمی توان کرد. با این حال، ناامید نشوید - قانون با خریداران است!
اگر به دلایلی پس از خرید تصمیم گرفتید کفش را به فروشگاه برگردانید، باید احساس شرم کاذب را کنار بگذارید و سعی کنید در اسرع وقت این کار را انجام دهید. از این گذشته ، طبق قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" شما یک دوره محدود دارید - 14 روز. باید پول را برگردانید یا محصول دیگری را جایگزین کنید. مهمترین چیز در هنگام بازگشت:- کفش هایی از نوع مناسب را در دست داشته باشید.
- رسید فروش برای خرید؛
- چک تضمینی (در صورت کشف ازدواج)؛
- گذرنامه؛
- ظرف 14 روز سرمایه گذاری کنید
دانلود از وب سایت ما: .
مشاهده در وب سایت ما:.
آگاهی از قانون در بسیاری از موقعیت های زندگی کمک کننده خواهد بود. بنابراین، اگر تصمیم دارید کفش ها را به فروشگاه ببرید، پشتکار و اطمینان به حقوق خود را ذخیره کنید، و زمانی که هنوز نمی توانید مشکل بازگشت را به تنهایی حل کنید، با یک وکیل تماس بگیرید.
قانون حقوق مصرف کننده توضیح می دهد، نحوه بازگرداندن کفش های دست دوماگر نقص ساخت داشته باشد. چنین فرصتی برای بازگرداندن قیمت خرید یا تعویض کفش با یک جفت دیگر بدون ازدواج به مدت 2 سال از تاریخ خرید کالا وجود دارد.
دستورالعمل بازگرداندن کفش های دست دوم
1. اگر پس از پوشیدن کفش، ایرادی بر روی کفش مشاهده کردید، باید محصول را با دقت بشویید، خشک کنید، آن را در جعبه اصلی بسته بندی کنید و به فروشگاه بروید. هنگام تماس با فروشنده با یک کالای معیوب، باید رسید فروش (نقدی) را همراه خود ببرید، در غیر این صورت، اگر در دسترس نباشد، فروشنده ادعا می کند که جفت معیوب از فروشگاه دیگری خریداری شده است.
3. شرط اصلی این است که یک محصول استفاده شده باید دست نخورده، بدون خط و خش، بدون علائم سایش سنگین باشد. فقط آن دسته از محصولاتی که در مرحله اولیه بهره برداری نقصی در آنها تشخیص داده می شود یا نقص کارخانه در هنگام استفاده دقیق ظاهر می شود، قابل تعویض هستند.
4. کارگر بازرگانی باید یک معاینه (با هزینه شخصی خود) انجام دهد و نتایج را به خریدار ارائه دهد. اگر در عمل ذکر شده باشد که آسیب به دلیل مراقبت نامناسب (استفاده یا ذخیره سازی) ظاهر شده است، خریدار این حق را دارد که با پرداخت هزینه معاینه خود، کیفیت کالا را از کارشناسان مستقل بررسی کند و نتیجه را دریافت کند. در نوشتار. با این سند می توانید با درخواست به مراجع قضایی مراجعه کنید.
5. هزینه کامل محصول و همچنین هزینه های قانونی و هزینه های مربوط به معاینه را می توان از کارمند فروش دریافت کرد.
چه زمانی می توانم کفش های دست دوم را برگردانم؟
اگر کالای خریداری شده از نظر اندازه، رنگ، مدل، نوع یا پیکربندی مناسب نبود، چگونه کفش های دست دوم را برگردانیم؟ چنین تبادلی را می توان در عرض 2 هفته به استثنای روز خرید انجام داد. یک شرط مهم این است که ارائه کفش آسیب نبیند، ویژگی های مصرف کننده، برچسب ها، رسید فروش یا سایر اسنادی که پرداخت را تأیید می کند حفظ شود.
این ادعاها مبنی بر اینکه محصول خریداری شده برای پوشیدن راحت نیست و پاها را مالش می دهد، نشان دهنده وجود نقص در کفش نیست. اغلب، ناراحتی در پوشیدن به دلیل عدم تطابق بین کفش انتخابی و خواص آناتومیکی پا یا اندازه اشتباه محصول است.
در موارد کمتر، ناراحتی ممکن است به دلیل نقص کارخانه (بلوک نادرست یا انحراف در فرآیندهای تولید محصول) ایجاد شود.
به مدت 2 هفته، خریدار این فرصت را دارد که به چیز جدید در خانه نگاه کند و تصمیم بگیرد که آیا کفش از نظر اندازه مناسب است یا خیر.