تماس مگافون با اپراتور برای افراد. میز راهنمایی مگافون - شماره تلفن اپراتور.
مگافون در تلاش است به هر طریق ممکن به مشترکین خود در حل مسائل مختلف کمک کند. یک میز کمک اختصاصی برای این کار وجود دارد. برای تمامی ساکنین کشور قابل استفاده است. اپراتور همچنین در وب سایت رسمی کمک ارائه می دهد و پشتیبانی فنی را به صورت آنلاین ارائه می دهد.
کجا می توانید تماس بگیرید
برای مشترکین شرکت، شماره کار می کند - 8-800-550-0500 یا 0500.می توانید هم از طریق تلفن ثابت و هم از طریق تلفن همراه کاملاً رایگان با میز کمک تماس بگیرید. تماس با این شماره ها رایگان بوده و مستقیماً توسط شرکت پرداخت می شود و در سراسر کشور معتبر است. اگر با موبایل تماس می گیرید، بهتر است با شماره کوتاهی تماس بگیرید.
برای خدمات در رومینگ و پایتخت، شماره تلفن جداگانه - 7-926-111-0500 (رایگان) وجود دارد. همچنین مشترکین در این مورد می توانند با تلفن +7-495-507-7777 تماس بگیرند. استفاده از این راهنما هزینه ای دارد. اگر از خارج از کشور تماس می گیرید، بهتر است از این گزینه استفاده کنید.
سوالات زیر را می توان از طریق تلفن پاسخ داد:
- کیفیت خدمات؛
- کار با خدمات و گزینه ها؛
- تعرفه ها؛
- اینترنت و غیره
لازم به ذکر است که برای اتصال آپشن ها و خدمات مختلف ممکن است هزینه دریافت شود.
منطقه شخصی
اگر به کمک نیاز دارید، لازم نیست از طریق تلفن همراه خود تماس بگیرید شماره مشخص شدهمگافون. می توانید از تلفن خود برای ورود به راهنمای خدمات استفاده کنید. این سیستمبه مشترکین اجازه می دهد گزینه ها و خدمات را کنترل و مدیریت کنند. اگر مشترک برای اولین بار از این سرویس استفاده می کند، لازم است با استفاده از نکات، رمز عبور خاصی دریافت کند. این دفتر در وب سایت Megafon در دسترس است.
بدست آوردن اطلاعات دقیقدر مورد تمام ویژگی ها و قوانین کار در "راهنمای خدمات" می توانید از میز کمک به شماره 8-800-550-0500 (رایگان از همه تلفن ها) استفاده کنید.
پیامک و سرویس آنلاین
در صورت عدم دسترسی به اپراتورها با تلفن مخصوص یا ورود به دفتر، می توانید پیامک ارسال کنید. این سرویس برای همه مشترکین مگافون رایگان است. برای استفاده از این سرویس به شماره کوتاه 0500 پیامک ارسال کنید.
علاوه بر این، گزینه پشتیبانی دیگری نیز وجود دارد که ممکن است برای رفتن به آن به یک تلفن نیاز داشته باشید شبکه های اجتماعیفیس بوک، Odnoklassniki و Vkontakte که دارای گروه های مگافون هستند. این گروه ها از مشترکین پشتیبانی می کنند و در خصوص خدمات ارائه شده کمک می شود. علاوه بر یک حساب کاربری در شبکه‌های اجتماعی، یک وبلاگ در توییتر وجود دارد که دائماً اخبار در آن منتشر می‌شود و یک وبلاگ فنی در حبرهبر فعالیت می‌کند.
ویژگی های پشتیبانی
میز کمک اپراتور در هر منطقه از کشور فعال است. مشتریان اپراتور باید به یاد داشته باشند که شماره تلفن در هر منطقه ممکن است تغییر کند، بنابراین ارزش دارد که به صورت دوره ای اطلاعات را با تماس با شماره 8-800-550-0500 یا بازدید از وب سایت شرکت megafon.ru بررسی کنید. برای کنترل کیفیت مشاوره ارائه شده، هنگام تماس با شماره پشتیبانی، می توان مکالمات را ضبط کرد.
رسیدن به پشتیبانی می تواند بسیار دشوار باشد. نحوه تماس سریع با اپراتور MegaFon و حل مشکل خود را در این مقاله خواهید آموخت.
عقیده ای وجود دارد که از طریق یک مرکز تماس به شخص مراجعه کنید اپراتور تلفن همراه، از جمله MegaFon، بسیار دشوار است. من فکر می کنم همه در زندگی خود چنین موقعیت هایی داشته اند که شما تماس می گیرید، با خدمات پشتیبانی تماس می گیرید، اما نمی توانید از آن عبور کنید. راه هایی وجود دارد که به شما امکان می دهد راه حلی برای مشکل خیلی سریعتر پیدا کنید.
چگونه می توان با اپراتور MegaFon تماس گرفت؟
در زیر روش ها را لیست می کنم و در مورد هر یک توضیح کوتاهی ارائه می دهم.
1. با مرکز کمک واحد 88005500500 تماس بگیرید. این بیشترین است راه درستهنگام تماس از روسیه، زیرا حتی در هنگام رومینگ نیز رایگان خواهد بود.
2. اگر در منطقه خود هستید، ساده ترین راه برای به خاطر سپردن و شماره گیری 0500 است. تماس رایگان است، اما فقط در منطقه محل سکونت شما. اگر به رومینگ رفته اید، باید هزینه تماس را بپردازید و به مرکز تماس منطقه ای که اکنون در آن هستید منتقل می شوید. به عنوان مثال، شما مسکو را به مقصد سنت پترزبورگ ترک کردید، با 0500 تماس بگیرید - خود را در خدمات پشتیبانی شعبه شمال غربی MegaFon خواهید دید. بنابراین ما از این روش استفاده می کنیم، اما با دقت.
3. اگر شماره خدمات پشتیبانی منطقه خاص خود را شماره گیری کنید، می توانید به صورت رایگان با اپراتور تماس بگیرید:
- سرمایه - 89261110500
- شمال غربی - 89211110500
- اورال - 89221110500
- خاور دور - 89241110500
- ولگا - 89271110500
- قفقازی - 89281110500
- مرکزی — 89201110500
- سیبری - 89231110500
این روش ارتباطی با اپراتور به شما این امکان را می دهد که از هر نقطه جهان به صورت رایگان تماس بگیرید. AT رومینگ بین المللیبا شما تماس گرفته خواهد شد.
در تمام موارد فوق، وارد منوی صوتی می‌شوید، که در آن باید دستورات خودکار را دنبال کنید تا کلیدهای تلفن را فشار دهید تا با اپراتور ارتباط برقرار کنید. اگر کلیدها را فشار ندهید، تماس می تواند به طور خودکار به اپراتور هدایت شود، یا ممکن است این اتفاق بیفتد که منوی صوتی تا پایان محدودیت زمانی ارتباط (معمولا 30 دقیقه) بچرخد.
با این وجود، چگونه می توانیم با اپراتور MegaFon تماس بگیریم و به سرعت از آن عبور کنیم؟
بهتر است صبح (قبل از ناهار) و بین ناهار و شام تماس بگیرید. به عنوان یک قاعده، در عصر، و همچنین زمان ناهار، دسترسی به خدمات پشتیبانی بسیار دشوار است.
استفاده از راه های جایگزین برای تماس با شرکت، حل مشکل شما را تسریع می کند:
البته همیشه می توانید با سالن ارتباط تماس بگیرید. به هر حال ، بسیاری از مسائل را نمی توان از طریق مرکز تماس حل کرد و شاید منطقی باشد که فوراً به آن بروید.