Muloqotning inson xulq-atvoriga ta'siri. Muloqot psixologiyasi va odamlarning bir-biriga ta'sir qilish usullari
№1 SAVOL ALOQA MOHIYATI VA XUSUSIYATLARI
Insonlar muloqoti hodisasining mohiyati va cheksiz xilma-xil namoyon bo‘lishi haqida gapirishdan oldin uning jamiyat va shaxs uchun ma’nosi (ma’nosi) va ahamiyati (odamlar hayotida egallagan o‘rni) jihatidan eng muhim tomonlarini aniqlab olish zarur.
Aloqa - bu:
– inson hayotining omili. Bu bilan bog'liq bo'lib, shaxsning odamlarning ma'lum ta'siriga moyilligi (guruh bosimining ta'siri, muvofiqlik va boshqalar), ham har biriga psixologik ta'sir yoki odamlarning bosimining xilma-xilligini tan olish g'oyasi. boshqa (infektsiya, mish-mish, taklif, gipnoz, ishontirish, etakchilik). , moda va boshqalar);
– ehtiyoj, xulq-atvor va faoliyat motivi, boshqa odamlar bilan munosabatlarning maqsadi va ma'nosi;
– boshqa odamlarni bilish va tushunish manbai.
Muloqot insonning butun aqliy faoliyatini qamrab oladi. Ammo faoliyat va muloqot insonning ruhiy holatiga bog'liq. To'liq muloqot ruhiy yuksalish holatini yaratadi. Va aksincha, muloqotning pastligi, muloqotga bo'lgan ehtiyojning qondirilmaganligi insonning umumiy ruhiy holatiga halokatli ta'sir ko'rsatadi. Muloqot odamlar o'rtasidagi shaxslararo va ishbilarmonlik munosabatlarini shakllantiradi, ijtimoiy munosabatlar tizimiga ta'sir qiladi. Muloqotning ahamiyati, shuning uchun aniq va shubhasiz.
Muloqotning qiymati(uning ma'nosi):
1) ma'naviy va psixologik qoniqish manbai, quvonch va baxt holatlari (onalik quvonchi; do'stona, ijodiy, mehrli muloqot quvonchi; tabiat va san'at bilan muloqot qilish quvonchi);
2) salbiy his-tuyg'ular manbai, shaxsiy drama. Busiz adabiyotda, teatrda, umuman san’atda dramatik janrlar bo‘lmaydi;
3) aloqa neytral, har kuni bo'lishi mumkin. Unga muqobil - bayramona muloqot.
Muloqotning ma'lum ma'nolariga e'tibor uni inson tomonidan idrok etishda o'zgaradi, diqqat u yoki bu qiymat xususiyatlariga qaratiladi.
Muloqotning barcha ahamiyatiga qaramay, u bizning ongimizda qanday vositachilik qilgani yoki singanligiga qarab turli xil ta'sir va oqibatlarga olib kelishi mumkin, shuning uchun har birimiz uchun uning ma'nolari xilma-xildir. Shuning uchun muloqotning qiymati har doim o'zimizning psixologik madaniyatimiz darajasi va boshqa odamlar bilan muloqot qilishga tayyorligimiz bilan bog'liq.
Muloqot qilish qobiliyati va istagi tug'mami yoki orttirilganmi? Bu faqat qisman tug'ma bo'lishi mumkin, chunki bu insoniy muloqot hodisasi haqidagi bilimdir.
Muloqot hodisasini inson hayotining omili sifatida bir nechta pozitsiyalardan ko'rib chiqing.
Muloqot inson mavjudligining muhim xususiyati va shartidir
muloqot inson mohiyatini namoyon qilish usuli sifatida
Har qanday ob'ektiv (ham moddiy, ham ma'naviy) faoliyat uni muvaffaqiyatli amalga oshirishning sharti sifatida odamlar o'rtasida normal muloqotning mavjudligini nazarda tutadi. Boshqacha qilib aytganda, muloqot nafaqat zaruriy, balki har qanday faoliyatning eng muhim ijtimoiy-psixologik jihati hisoblanadi. Bu muloqot jarayonida va faqat u orqali insonning mohiyati o'zini namoyon qilishi mumkin. L. Feyerbax bu holatni ko'rsatdi, lekin u insoniy munosabatlarning butun xilma-xil tuzilishini "men" va "siz" munosabatlariga qisqartirdi.
insonning mohiyati esa uning qabilaviy mansubligiga. Buning uchun u K. Marks tomonidan tanqid qilinib, insonning qabilaviy yakkalanishi fakti va shaxsiylashtirilgan shaxslararo munosabatlarning paydo bo'lishi o'zlarining kelib chiqishiga, xususan, insoniy faoliyat shakllarining butun xilma-xilligi va rivojlanishiga asoslangan sotsializatsiya jarayoniga bog'liqligini ta'kidladi. ulardan kelib chiqadigan ijtimoiy munosabatlar.
Muloqot shaxsni shakllantirish omili sifatida
Shaxsning tabiati va jamiyatdagi o'rni inson faoliyatining aniq shakllariga (mehnat va ijtimoiy aloqa) tegishliligi bilan belgilanadi. Muloqot ong va tilning paydo bo'lishining hal qiluvchi shartidir. Inson ongining boshlang'ich funktsiyasi - mavjud bo'lgan bevosita muhitga, ya'ni boshqa odamlarning muhitiga yo'naltirish. Til odamlarning sa'y-harakatlarini uyg'unlashtirish va eng samarali o'zaro ta'sir qilish uchun o'zaro ma'lumot almashishga bo'lgan ehtiyojiga javoban paydo bo'ladi.
Muloqot mavjudlik sharti va insonning organik ehtiyoji sifatida
Muloqotga bo'lgan ehtiyoj insonning filogenetik va ontogenetik rivojlanishida teng ravishda kuzatiladigan eng dastlabki va o'ziga xos inson ehtiyojlaridan biridir. Muloqotga bo'lgan ehtiyojning ijtimoiy tabiati - birgalikdagi faoliyatga bo'lgan ehtiyoj. Ammo insonning ijtimoiy tabiati, shuningdek, boshqa odamlardan nisbiy izolyatsiya sharoitida, doimiy aloqa doirasidan uzilgan holda namoyon bo'ladi. Inson tashqi dunyo bilan uzluksiz axborot aloqasi sharoitidagina uzoq vaqt davomida normal fikrlashi mumkinligi eksperimental tarzda isbotlangan. To'liq ma'lumot izolyatsiyasi - aqldan ozishning boshlanishi.
ikkita shart: insonning aloqaga bo'lgan organik ehtiyojini qondirish muhimligini anglash va odamlarni nisbiy izolyatsiyada bo'lish sharoitlariga tayyorlash zarurati - olimlarni va birinchi navbatda psixologlarni kosmik parvozning o'ziga xos shartlarini o'rganishga majbur qilish. Bir kishi termal depressurizatsiya kamerasida olti soat davomida qattiq izolyatsiya qilingan, u ko'rmaydi, eshitmaydi, tashqaridan hech qanday ma'lumot olmaydi. Bunday sharoitlarda sub'ektlarning muhim qismi va bular odatda sog'lom, jismonan kuchli odamlar bo'lib, eksperimentni to'xtatish talabi bilan belgilangan muddatdan oldin tugmachani bosing. Tasdiqlanganidek, inson tashqi dunyodan ajratilgan holda duch keladigan qiyinchiliklar orasida nafaqat qoniqarsiz muloqotga bo'lgan ehtiyoj, balki o'z vaqtida harakatlana olmaslik ham mavjud. Ikkinchisi turli xil aqliy deformatsiyalarga, psevdopsikopatologik siljishlarga (gallyutsinatsiyalar, aldanish g'oyalari va boshqalar) olib keladi, ularni normal muloqot tiklangandan keyin yo'q qilish nisbatan oson.
Aqliy siljishlar nuqtai nazaridan, ayniqsa, odamni ijtimoiy muhitdan uzoq muddatli axborot izolyatsiyasi bo'yicha eksperimentlar qiziqarli. Ushbu tajribalardan biri Nitsa shahridan 35 yoshli mebel ishlab chiqaruvchi va havaskor speleolog A. Sennida o'tkazildi. U 125 kunni Alp-Dengiz tog'laridagi g'orda 100 metr chuqurlikda to'liq yolg'izlikda o'tkazgan holda er osti yolg'izligi bo'yicha rekord o'rnatdi (1964).
Frantsuz g'orshunosi M. Siffre (tajribalar boshlig'i Senni) tashqi dunyodan to'liq ajratilgan holda inson tanasining hayotga moslashishini o'rgandi. Senni, tajriba shartlariga ko'ra, soatlar va vaqtni aniqlashga imkon beruvchi boshqa qurilmalardan mahrum edi. U vaqtni butunlay yo'qotdi. Uch kundan so'ng, u yaqin orada yuzaga chiqishi haqida ogohlantirilganda, u hayratda qoldi: uning hisob-kitoblariga ko'ra, vaqtning faqat yarmi o'tdi.
Tajribalar uzoq muddatli izolyatsiya va odamlarning kichik guruhlarida o'tkazildi. Guruhlarda ichki aloqa va o'zaro muloqot omili namoyon bo'ladi va bu holat izolyatsiya davrini ko'paytirishga imkon beradi. Bunday tajriba dunyoda birinchi marta 1967–1968 yillarda mamlakatimizda o‘tkazilgan. Bir yil ichida uch kishi hayotiy tizimlarning yerga asoslangan kompleksini sinovdan o'tkazdi.
Insonning muloqotga bo'lgan ehtiyoji uning hayoti davomida rivojlanadi, o'zgaradi, ya'ni bu dinamik omil bo'lib, shaxsning axloqiy taraqqiyoti, ijtimoiy faollik va xushmuomalalikni oshirishdan dalolat beradi.
Muloqot jamiyat hayotining omili sifatida
Muloqotning odamlar xulq-atvoriga ta'siri
№1, №2 SAVOL ALOQA TUSHUNCHASI, ALOQA TURLARI
Ibtidoiy
Suhbatdoshga kerakli-keraksiz nuqtai nazardan baho beriladi. Agar kerak bo'lsa, kontakt faol; bo'lmasa, suhbatdoshni daf qiladi. Istagan narsangizga erishsangiz, qiziqish yo'qoladi.
Rasmiy rol o'ynash
Aloqa mazmuni va vositalarini tartibga solish sharoitida muloqot. Suhbatdoshning shaxsiyatini bilish o'rniga, ular uning ijtimoiy rolini bilish bilan boshqaradilar.
Ruhiy
Do'stlarning shaxslararo muloqoti (maxfiy-norasmiy). Siz har qanday mavzuga tegishingiz mumkin, so'zlarni ishlatish shart emas, do'st sizni mimika, harakatlar, intonatsiya orqali tushunadi. Suhbatdoshlar bir-birining shaxsiyatini, qiziqishlarini, e'tiqodlarini, muayyan muammolarga bo'lgan munosabatini bilganlarida muloqot qilish mumkin, reaktsiyani oldindan aytish mumkin.
manipulyatsiya
Suhbatdoshning shaxsiy xususiyatlariga ko'ra turli xil usullar (xushomad qilish, qo'rqitish, "ko'zga chang tashlash", aldash, mehribonlik ko'rsatish) yordamida suhbatdoshdan manfaat olishga qaratilgan.
Dunyoviy
Dunyoviy muloqotning mohiyati uning ma'nosizligidadir: odamlar o'z fikrini emas, balki bunday vaziyatlarda nima deyishi kerakligini aytadi; u muloqot orqali yopiladi, chunki u yoki bu masala bo'yicha odamlarning nuqtai nazari muhim emas va muloqotning xarakteri aniqlanmagan.
Biznes
Suhbatdoshning shaxsiy xususiyatlari, xarakteri, yoshi, kayfiyati hisobga olinadi, ammo ishning manfaatlari mumkin bo'lgan shaxsiy farqlardan ko'ra muhimroqdir.
muloqot qila olish- odamlarni tushunish va shu bilimlar asosida ular bilan munosabatlar o'rnatishni anglatadi.
Muloqot qilish qobiliyati kabi protseduralarni tushunish va o'zlashtirishni o'z ichiga oladi:
- Muloqotga bo'lgan ehtiyojni anglash yoki shakllantirish.
- Muloqotning maqsadlari va vaziyatlariga yo'naltirish.
- Suhbatdosh shaxsida orientatsiya.
- Xabar mazmunini rejalashtirish.
- Aloqa vositalari va usullarini tanlash.
- Suhbatdoshning reaksiyasini idrok etish va baholash.
- Muloqot yo'nalishi, uslubi va usullarini sozlash.
Muloqot jarayonini tashkil etuvchi ko'nikmalar "ijtimoiy intellekt", "amaliy-psixologik aql", "kommunikativ kompetentsiya", "muloqotkorlik" deb nomlanadi.
Muloqot = aloqa + munosabatlar + o'zaro ta'sir.
Aloqa turlari
Muloqotning tabiati - aloqa turlari. Muloqotning predmet yo'nalishi - bu aloqa turlari.
Muloqot turlari - o'z tabiatiga ko'ra muloqotdagi farqlar, ya'ni kommunikativ harakat ishtirokchilarining ruhiy holati va kayfiyatining o'ziga xos xususiyatlariga ko'ra; nisbatan barqaror xususiyatlarni tuzatish.
Aloqaning tipologik navlari juftlashgan va bir vaqtning o'zida muqobildir.
- biznes va o'yin;
- shaxssiz-rol va shaxslararo;
- ma'naviy va foydali;
- an'anaviy va innovatsion.
| Biznes | o'yin |
|
|
| rol o'ynash | shaxslararo |
|
|
| an'anaviy | innovatsion |
|
|
Aloqa turlari
Muloqot turlari mavzu yo'nalishi bilan belgilanadi. Siyosiy, diniy, ilmiy, iqtisodiy va boshqalarni ajrating.
Siyosiy Haqiqat mezoni kurashning ishtiyoqi va hayajonliligi bo'lgan muloqot turli xil shakl va ko'lamli, dinamiklik, keskinlik, munosabatlar, an'analar, institutlarning belgilangan doiralaridan oshib ketish va buzish qobiliyati bilan tavsiflanadi. Bu qarama-qarshilik, isyon va murosasizlik energiyasi bilan ajralib turadi.
diniy aloqa o'rnatilgan an'anaviy marosimlar va qonunlar doirasida amalga oshiriladi; kamtarlik va tinchlik ruhi bor; iymon haqiqat mezonidir.
Da ilmiy muloqotda aql va haqiqatga intilish, atrofdagi dunyoning mohiyatini tushunish ruhi hukmronlik qiladi; haqiqat mezoni dalillar va dalillardir.
DA iqtisodiy muloqot o'yin va hisob, tavakkal va muvozanat, bashorat va ishtiyoq, sovuq aql va egalik va boylikka jalb qilish ustunlik qiladi.
Muloqotning o'ziga xos xususiyatlarini va uning ko'lami mezoniga ko'ra farqlash kerak: shaxslararodan guruhga, jamoaviy va ommaviy.
Odamlarning to'g'ridan-to'g'ri hissiy aloqaga, o'zaro tushunishga va bir-biriga hamdard bo'lishga bo'lgan ehtiyojini qondirish shakllaridan biri bu mikrokommunikatsiya deb ataladigan yoki asosan "yuzma-yuz" (yuzma-yuz) shaxslararo muloqotdir. Mikrokommunikatsiya variantlari - dyad, triada, kichik guruh, 10-12 kishidan ko'p bo'lmagan.
Bunday muloqotning asosi manfaatlarning umumiyligi, ularning axloqiy qadriyatidir, lekin kichik guruh ham uzoq muddatli munosabatlar (sevgi, do'stlik) bilan ham shaxslararo va shaxssiz munosabatlarning tashuvchisi bo'lishi mumkin.
Aloqa holatlari
Odamlarning kommunikativ xulq-atvorining sub'ektga yo'naltirilganligi tufayli uning nisbatan barqaror xususiyatlarini, shuningdek, o'ziga xos variantlarini belgilaydigan aloqa tipologiyasidan farqli o'laroq, aloqa holatlari uning situatsionlik tamg'asi bo'lgan xususiyatlari haqida gapirishga imkon beradi. Aloqa holatlari va o'zgarishlari, asosan, inson hayotining muayyan vaziyati bilan bog'liq.
Muloqot holatlarini farqlashning asosiy mezoni uning odatiy yoki noodatiyligi tushunchasidir. Oddiy - me'yoriylikning sinonimi yoki umumiy qabul qilingan. Oddiylikdan voz kechish ijodkorlik, bayramonalik, o'ziga xoslik yoki insoniy muloqotning anomaliyasi yo'nalishida bo'lishi mumkin.
Bayramona muloqot kundalik, yanada tekis kayfiyatdan farqli o'laroq, ko'tarilgan ruhiy kayfiyatni tavsiflaydi.
Siyosiy rahbar yoki san’atkorning ommaviy auditoriya bilan muloqot qilishi ham odatiy hol emas; tinglovchilar bilan muloqot chog'ida ma'ruzachi tomonidan alohida shiddat va keskinlik yuzaga keladi.
Sportchining sherik, raqib va tomoshabinlar bilan aloqa qilishdagi holati ham g'ayrioddiy. Sportchilarni kayfiyatini yuqtirgan sport ishqibozlarining ko'tarinkiligi ham shundan dalolat beradi. Shu bilan birga, bunday ta'sirning ta'siri so'zlovchining muvaffaqiyatini yuqori darajada rag'batlantirishi mumkin, ayniqsa, stadiondagi tomoshabinlar bir ovozdan sevimlini ismini baqirib, rag'batlantiradilar. Bunday holda, bir vaqtning o'zida bir nechta psixologik omillar ta'sir qiladi, bir-birini mustahkamlaydi. Bir tomondan, ruhiy infektsiyaning ommaviydan shaxsga o'tadigan ta'siri, boshqa tomondan, ismning odamga rag'batlantiruvchi ta'sirining alohida ahamiyati.
Stadiondagi ommaviy kommunikatsiyalar holatining xususiyatlari qatoriga turli sport jamoalarining g'alabasi yoki mag'lubiyati uchun asos bo'lgan tomoshabinlarning his-tuyg'ulari va reaktsiyalarining muqarrar qutblanishini ham kiritish kerak. Bu turli muxlislar guruhlari o'rtasida hissiy qarama-qarshilik va hatto katta nizolarni keltirib chiqarishi mumkin. Ta'sir muvaffaqiyatni rag'batlantirishi va muvaffaqiyatsizlikka olib kelishi mumkin.
Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, odamlarning muloqot holati - ko'tarilgan yoki oddiy, hayajonli yoki tushkunlik, ogohlantiruvchi yoki yo'naltiruvchi (masalan, vahima) - nafaqat uning muhim sifat xususiyati, balki uning o'zgarishi, faoliyati va rivojlanishining omilidir.
Aloqa predmeti va ob'ekti
Muloqotning elementar sharti - bu bir-biri bilan qandaydir aloqa o'rnatishga qodir bo'lgan shaxslarning mavjudligi. Ularning har biri aloqa ob'ekti yoki sub'ekti bo'lishi mumkin. Biror kishi bir vaqtning o'zida ikkala rolda ham harakat qilishi mumkin, bu holda bu shaxsning shaxsiy fazilatlari va uning sherikga bo'lgan munosabatlarining tabiati emas, balki aloqa bo'limlari nuqtai nazaridan farqlanadi. bu jarayonning kuzatuvchisi va tadqiqotchisi. Subyekt sifatida shaxs o'z sherigini tan oladi va shu bilan birga o'zi ham boshqasi uchun bilish ob'ekti hisoblanadi.
Ammo "mavzu" va "ob'ekt" tushunchalarini boshqa tekislikda ko'rib chiqish mumkin: bir-biri bilan muloqot qiladiganlarning munosabatlari tekisligida. Keng ma'noda, sub'ekt deganda muloqotda faol ishtirok etadigan va muloqotning boshqa ishtirokchisiga ularning ehtiyojlari va manfaatlarini qondirish vositasi emas, balki qiziqarli va muhim, teng huquqli sherik sifatida munosabatda bo'lgan shaxslar tushuniladi. Keyin muloqot funksional-rol xarakterlidir. Muloqot ob'ekti inson, tabiat, hayvonot dunyosi, ob'ekt-narsa muhiti. Ammo bu ob'ektlar, agar ularga bo'lgan munosabat hissiy jihatdan ranglangan bo'lsa, sub'ektlar sifatida ham harakat qilishi mumkin.
Mukammallik omili
Muloqotga kiradigan odamlar ijtimoiy mavqei, hayotiy tajribasi, intellektual salohiyati va boshqalarda teng emas, shuning uchun tengsizlik xatolari mumkin. Biz uchun qandaydir muhim parametrda bizdan ustun bo'lgan odam bilan uchrashganda, biz uni biz bilan teng bo'lganidan ko'ra ijobiyroq baholaymiz. Agar biz undan biror narsada ustun bo'lsak, unda biz bunday odamni kam baholaymiz. Bundan tashqari, ustunlik bitta omil bilan belgilanadi va ortiqcha baholash (kam baholash) ko'pchilik tomonidan belgilanadi. Ushbu sxema faqat juda muhim tengsizlik uchun ishlaydi.
ustunlik belgilari belgilangan :
- insonning kiyimiga ko'ra, uning tashqi dizayni (ko'zoynak, soch turmagi, zargarlik buyumlari, avtomobil, shkaf dizayni va boshqalar);
- odamning xulq-atvori (u qanday o'tiradi, yuradi, gaplashadi, qayerga qaraydi va hokazo).
Bu elementlar shaxsning o'zi uchun ham, uning atrofidagilar uchun ham guruhga mansublik belgilari bo'lib xizmat qiladi.
Jozibadorlik omili
Uning ta'siri ostida ba'zi fazilatlar boshqa odamlar tomonidan ortiqcha yoki kam baholanadi. Agar biror kishi tashqi ko'rinishini yoqtirsa, biz uni yanada aqlli, qiziqarli deb hisoblaymiz. Lekin ichida boshqa vaqt turli narsalar jozibador deb hisoblangan, turli xalqlarning o'ziga xos go'zallik qonunlari bor, ya'ni jozibadorlik ijtimoiy xususiyatga ega. Jozibadorlik belgisi insonning ijtimoiy ma'qul ko'rinishga intilishidir. jozibadorlik- biz tegishli bo'lgan guruh tomonidan eng ko'p ma'qullangan tashqi ko'rinish turiga yaqinlik darajasi.
Munosabatlar omili
Bizga yaxshi munosabatda bo'lgan odamlar, bizga yomon munosabatda bo'lganlardan yuqori baholanadi. Tegishli idrok sxemasini qo'zg'atadigan bizga bo'lgan munosabat belgisi, biz bilan rozilik yoki kelishmovchilikni ko'rsatadigan hamma narsadir. Birovning fikri siznikiga qanchalik yaqin bo'lsa, bu odam shunchalik yuqori baholanadi. Aksincha, inson qanchalik yuqori baholansa, uning qarashlari o'ziniki bilan qanchalik o'xshashligi kutiladi.
DA doimiy aloqa sherikni - uning hozirgi hissiy holatini, niyatlarini, bizga bo'lgan munosabati dinamikasini chuqurroq va ob'ektiv tushunish muhim bo'ladi. psixologik shaxslararo muloqotda idrok etish va tushunish mexanizmlari identifikatsiya, empatiya va aks ettirishdir.
Identifikatsiya (o'xshashlik) - o'zingizni boshqa odamning o'rniga qo'yish va u o'xshash vaziyatlarda qanday harakat qilishini aniqlash qobiliyati.
Empatiya - his-tuyg'ular darajasida tushunish, boshqa odamning muammolariga hissiy jihatdan javob berish istagi. Boshqa odamning holati his qilingan darajada o'ylab topilmaydi. Bunday tushunish bir necha kishi uchun mumkin, chunki bu psixika uchun og'ir yuk.
Bir-birini tushunish jarayoni aks ettirish jarayoni vositasida amalga oshiriladi.Reflektsiya - bu shaxsning muloqot sherigi tomonidan uni qanday idrok etishini anglashi. Bu endi boshqasini bilish emas, balki boshqasi meni qanday tushunishini bilish, ya'ni bir-birini oynada aks ettirishning o'ziga xos ikkilangan jarayoni. Muloqotning ikkita sub'ekti mavjud: LEKIN va B. Aloqa sub'ektlarining har birining to'rtta pozitsiyasi mavjud:
- LEKIN, uning o'zi nima;
- LEKIN u o'zini qanday ko'radi;
- LEKIN u ko'rgan yo'l DA;
- LEKIN o'z qiyofasini ongida qanday tasavvur qiladi DA.
SAVOL №13
Ijtimoiy psixologlar odamlarni to'g'ri idrok etish va baholashga xalaqit beradigan omillarni aniqladilar:
1. Kuzatuvchining boshqa shaxsni idrok etish va baholash jarayoni haqiqatda boshlanishidan ancha oldin bo'lgan oldindan belgilangan munosabatlar, baholashlar, e'tiqodlarning mavjudligi.
2. Allaqachon shakllangan stereotiplarning mavjudligi, unga ko'ra kuzatilgan odamlar oldindan ma'lum bir toifaga tegishli bo'lib, diqqatni u bilan bog'liq xususiyatlarni izlashga yo'naltiruvchi munosabat shakllanadi.
3. Baholanayotgan shaxs haqida har tomonlama ishonchli ma’lumotlar olinmaguncha, uning shaxsiyati haqida erta xulosalar chiqarish istagi. Ba'zi odamlar, masalan, birinchi marta uchrashgan yoki ko'rganlaridan so'ng darhol odam haqida "tayyor" hukmga ega.
4. Boshqa shaxsning shaxsiyatini hisob-kitobsiz tuzilish qat'iy belgilangan shaxsiy fazilatlar mantiqiy ravishda yaxlit tasvirga birlashtirilib, so'ngra bu tasvirga mos kelmaydigan har qanday tushunchadan voz kechishda namoyon bo'ladi.
5. "Galo" effekti har qanday xususiy partiyaga nisbatan dastlabki munosabatda namoyon bo'ladi
shaxsiyat insonning butun qiyofasiga, so'ngra insonning umumiy taassurotiga - uning individual fazilatlarini baholashga o'tkaziladi.
6. “Proyeksiya”ning ta’siri boshqa shaxsning o‘ziga o‘xshatish orqali o‘ziga xos sifatlari va hissiy holatlari nisbatlanishida namoyon bo‘ladi.
7. “Birinchi darajalilik effekti” inson haqida birinchi marta eshitilgan yoki ko‘rilgan ma’lumotlarda namoyon bo‘ladi.
yoki hodisa juda muhim, bu odamga nisbatan keyingi barcha munosabatlarga ta'sir ko'rsatishga qodir. Va keyinchalik siz asosiy ma'lumotni rad etadigan ma'lumotni olsangiz ham, siz hali ham asosiy ma'lumotni ko'proq eslaysiz va hisobga olasiz.
8. Boshqa odamlarning fikrini tinglash istagi va odatining yo'qligi, inson haqidagi o'z taassurotiga tayanish, bu taassurotni himoya qilish istagi.
9. Tabiiy sabablarga ko'ra vaqt o'tishi bilan sodir bo'lgan shaxsni idrok etish va baholashda o'zgarishlarning yo'qligi. Bir marta aytilganda, u haqida yangi ma'lumotlar to'planishiga qaramay, inson haqidagi hukmlar va fikrlar o'zgarmaydi.
10. "So'nggi ma'lumot effekti" shundan dalolat beradiki, agar siz biror kishi haqida oxirgi salbiy ma'lumot olgan bo'lsangiz, bu ma'lumot ushbu shaxs haqidagi barcha oldingi fikrlarni kesib tashlashi mumkin.
Insonning xatti-harakati uchun tushuntirish topish istagi (sababli bog'lanish) odamlarning bir-birini tushunishiga ta'sir qiluvchi naqshlar tizimiga kiritilgan:
tez-tez takrorlanadigan va kuzatilayotgan hodisaga hamroh bo'ladigan, undan oldingi hodisalar odatda uning mumkin bo'lgan sabablari sifatida ko'rib chiqiladi;
agar biz tushuntirmoqchi bo'lgan harakat g'ayrioddiy bo'lsa va undan oldin biron bir noyob hodisa bo'lsa, biz ushbu hodisani sodir etilgan qilmishning asosiy sababi deb hisoblaymiz;
odamlarning harakatlarini noto'g'ri tushuntirish, ularni talqin qilish uchun juda ko'p turli xil, bir xil ehtimoliy imkoniyatlar mavjud bo'lganda sodir bo'ladi va tushuntirishni taklif qilayotgan shaxs o'ziga mos keladigan variantni tanlashda erkindir;
asosiy atribut xatosi kuzatuvchilarning situatsion ta'sirni kam baholab, boshqalarning xatti-harakatlariga dispozitsiyaviy ta'sirlarni ortiqcha baholash tendentsiyasida, xatti-harakat dispozitsiyalarga mos kelishiga ishonish tendentsiyasida namoyon bo'ladi;
madaniyat atribut xatosiga ham ta'sir qiladi.
G'arb olimlari voqealarga vaziyatlar emas, balki odamlar sababchi deb hisoblashadi. Ammo Hindistondagi hindular amerikaliklarga qaraganda xulq-atvorni moyillik nuqtai nazaridan talqin qilish ehtimoli kamroq, aksincha ular vaziyatga ko'proq ahamiyat berishadi.
Odamlarning idrokiga stereotiplar ta'sir qiladi - odamlarning boshqa guruhlari haqida oddiy soddalashtirilgan g'oyalar, ular haqida kam ma'lumot va munosabatlar mavjud. Munosabat - bu shaxsning ongsiz ravishda har qanday odamlarni idrok etish va baholashga va muayyan vaziyatni to'liq tahlil qilmasdan turib, ma'lum, oldindan shakllangan tarzda munosabatda bo'lishga ongsiz tayyorligi.
Shaxs va jamiyatdagi to'siqlar
1. Shaxsning ruhiy holati, hozirgi vaziyat talablariga mos kelmaydigan (kuchlanish, eyforiya). Sabablari shaxsning xarakterining xususiyatlari bo'lishi mumkin.
2. Shaxs boshqa jamoalar uchun yopiq jamiyatga tegishli; bu holda, bunday xususiyat ushbu jamoaning ko'plab shaxslariga xos bo'ladi.
faoliyat turlari bo'yicha quyidagilar farqlanadi faoliyat to'siqlari:
- kognitiv va kommunikativ;
- mehnat va boshqaruv;
- reaktiv va ijodiy;
- iqtisodiy va siyosiy;
- huquqiy va ma'naviy-axloqiy.
O'zaro tushunish to'siqlari munosabatlarning turli bosqichlarida paydo bo'ladi. Ba'zida oddiy insoniy aloqaga to'sqinlik qiladigan axloqiy yoki hissiy to'siqlarning paydo bo'lishi ko'p yillik tanishlar yoki yaqin munosabatlardan oldin bo'ladi. Ammo, qoida tariqasida, birinchi aloqada o'sadigan bitta to'siq bor - bu estetik to'siq.
Inson haqida birinchi taassurot, birinchi navbatda, u tomonidan shakllanadi ko'rinish, xulq-atvori, kiyim uslubi. Albatta, ular "aqlga ko'ra" ketishadi, lekin ular hali ham "kiyimga ko'ra" uchrashadilar. Tashqi ko'rinish har doim odamga nisbatan ko'p narsani aniqlagan, ayniqsa notanish odamlar orasida. Allaqachon bolalik, 4 yoshdan boshlab, go'zal ko'rinish o'g'il-qizlarga tengdoshlari orasida yuqori mashhurlikni ta'minlaydi. Bu tendentsiya balog'at yoshiga qadar davom etadi. Psixologik eksperiment ishtirokchilaridan fotosuratlardagi shaxsiy fazilatlarni baholash va fotosuratlarda tasvirlanganlarning taqdirini bashorat qilish so'ralganda, ko'proq go'zal mavzular ijobiy fazilatlar va baxtli taqdirga ega ekanligi ma'lum bo'ldi.
L.Ya tadqiqotlarida. Gozmanning fikriga ko'ra, go'zallikning nurlanishining ta'siri aniqlandi: erkakning jismoniy jozibadorligi sezilarli darajada u doimo jamiyatda paydo bo'lgan ayolning tashqi ko'rinishiga bog'liq edi. Ma'lum bo'lishicha, tashqi jozibali odamlar bilan muloqot qilishning ma'lum bir foydasi bor - ularning yonida sizni o'zingiz ham yuqoriroq qadrlashingiz mumkin. Ammo aynan shu pragmatik yo'nalishda boshqalarning ular bilan muloqot qilishdan manfaatdorligini noto'g'ri tushunish xavfi ajoyib tashqi ma'lumotlarga ega bo'lgan odamlar uchun yashiringan. Xudbin manfaatlar, ular osonlikcha inson manfaatlari bilan xato qilishlari mumkin.
Agar odamlar o'rtasidagi munosabatlar faqat yuzaki aloqalar bilan chegaralangan bo'lsa, unda go'zallik muloqotda muvaffaqiyatga erishishning eng yaxshi vositasi ekanligi haqida bahslashish mumkin. Ammo tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, turmush o'rtoqlarning jismoniy jozibadorligi oilaviy hayotdagi munosabatlarga va nikoh barqarorligiga ta'sir qilmaydi. Qizig'i shundaki, odamlar ekspertlar tomonidan ko'proq tashqi jozibador deb topilganlarning noto'g'ri xatti-harakatlarini kechirishadi. Ammo odatdagidan ko'ra qattiqroq, ular o'zlarining tashqi ma'lumotlarini axloqsiz maqsadlarda ishlatsalar, qoralanadilar.
Albatta, bir kishining tashqi ko'rinishini boshqasi tomonidan baholash sub'ektivdir, kiyim-kechak va kosmetika katta rol o'ynaydi. Odamning tashqi qiyofasini og'zaki ravishda qayta tiklashda eng muhimi bo'y, ko'z va soch rangi, shuningdek, yuz ifodalarining xususiyatlari. Bu biz nafaqat tashqi, balki ichki shaxsiy xususiyatlarni (fiziognomiya) ko'zning shakli, rangi va ifodasi bilan bog'lashimiz bilan izohlanadi. Faylasuf A.Sxopengauer “Og‘iz inson fikrini, yuz esa tabiat fikrini ifodalaydi”, degan edi.
Amerikaliklar rahbarning ko'z rangi va etakchilik uslubining xususiyatlari o'rtasidagi bog'liqlikni o'rnatgan tadqiqotlar o'tkazdilar. bilan boshliqlar qora ko'zlar qaysar, qattiqqo‘l, qiyin paytlarda jahldor, lekin to‘g‘ri qaror qabul qiladi. Bilan kulrang ko'zlar- belgilangan
lekin intellektual bo'lmagan muammolarni hal qilishda ojiz; co yorqin jigarrang- yopiq, mustaqil ishda muvaffaqiyatga erishish; ko'k ko'zli- tajribali, ammo sentimental, monotonlik ularni tushkunlikka soladi, ular kayfiyatli odamlardir, ko'pincha g'azablanadilar; yashil ko'zli eng yaxshi boshliqlardir. Ular barqaror, xayolparast, hal qiluvchi, realistik, diqqatli va sabrli, qat'iy, ammo adolatli, har qanday vaziyatdan chiqish yo'lini topadigan, yaxshi tinglovchilar va suhbatdoshlar.
Bu, albatta, qiziqarli ma'lumotlar, lekin biz ko'pincha odamning xarakterini faqat tashqi ko'rinishiga qarab baholaymiz va birinchi taassurot ko'pincha aldamchi bo'ladi.
Intellektual to'siq. Amerikalik psixolog N. Talent aqlning uch turini aniqladi:
- og'zaki- so'zlar, belgilar, raqamlar, g'oyalar, mantiqiy dalillar bilan ishlash qobiliyati;
- mexanik- amaliy vaziyatlarda jismoniy kuchlar va mexanizmlar elementlarining bog'lanishlarini idrok etish va tushunish, mashinaning ishlash tamoyillarini tezda tushunish qobiliyati;
- ijtimoiy- boshqa odamlarning holatini tushunish va turli xil rivojlanishni oldindan bilish qobiliyati ijtimoiy vaziyatlar. Ijtimoiy intellekt, Talentning fikriga ko'ra, xushmuomalalik, boshqa odamlarning marhamatini qozonish va ular bilan munosabatlarda qulay muhit yaratish qobiliyatida namoyon bo'ladi. Ushbu turdagi intellektning past darajadagi rivojlanish darajasi doimiy ravishda xushmuomalalik, ijtimoiy muhitga moslashishda qiyinchiliklar, aloqa muammolari va yolg'izlikni keltirib chiqaradi.
Rahbarlar uchun yuqori darajadagi ijtimoiy intellekt zarur: bu inson tushunchasining asosidir. Uning etishmasligi ko'pincha paradoksal vaziyatni keltirib chiqaradi, chunki tinglovchilarning ko'pchiligi o'ta bilimdon va puxta fikrlaydigan, aniq og'zaki aqlga ega bo'lgan notiqni zerikarli va loyqa deb bilishi mumkin. Bu yuqori darajada rivojlangan nazariy aqlga ega bo'lgan odam boshqa odamlarda ushbu turdagi aqlning notekis rivojlanishini hisobga olmasligi sababli sodir bo'ladi.
Voyaga etganlarning yarmi og'zaki iboralarning ma'nosini tushunmaydi, agar ular 13 dan ortiq so'zdan iborat bo'lsa, va etti yoshgacha bo'lgan bolalar - 8 so'zdan ko'p bo'lmasa. ota-onalarning yozuvlari samarasiz, chunki bolalar ularning puxtaligi va chuqurligini qadrlay olmaydilar.
Intellektual to'siqlar muloqotga kirishayotgan odamlarda intellektual jarayonlarning turli sur'atlari natijasida ham paydo bo'lishi mumkin. Sekin fikrlovchilar ko'pincha intellektual jihatdan etarlicha rivojlanmagan odamlar sifatida qabul qilinadi. Uzoq mulohazalarining mevasini kutishga sabr-toqatli kam odam bor, lekin ular tabiat tomonidan o'lchanadigan, dunyoni yangi g'oyalar bilan hayratda qoldirish uchun etarli vaqtga ega emaslar. Shuning uchun, aniq bir hukm chiqarishga shoshilmang.
Odamlar nafaqat o'ylaydi, balki turli tezlikda gapiradi. Va agar odam soniyada 2,5 dan ortiq so'zni talaffuz qilsa, suhbatdoshlar uni tushunishni to'xtatadilar. Sekin, o'lchangan nutq "soatiga bir choy qoshiq" ham tirnash xususiyati keltirib chiqaradi.
Bundan tashqari, suhbatdoshning intellektual qobiliyatiga shubha yo'q, lekin to'siq paydo bo'ladi - bu shunday deb ataladi. motivatsion to'siq . Bu suhbatdoshni o'z ehtiyojlariga ta'sir qilmaydigan, tushunishga undaydigan motivni keltirib chiqarmaydigan ifodalangan fikrlarga qiziqmasligi sababli paydo bo'ladi.
Ammo nafaqat motivatsiyaning etishmasligi - uning ortiqcha bo'lishi ham boshqa odamlarning tushunishiga xalaqit berishi mumkin. Yerkes-Dodson qonuniga ko'ra, "motivatsiya kuchining ortishi dastlab faoliyat samaradorligini oshirishga, maksimal muvaffaqiyat darajasiga erishishga olib keladi va motivatsiya darajasining yanada oshishi sezilarli pasayishga olib keladi. ” Masalan, ota-onalar va o'qituvchilar oldida haddan tashqari mas'uliyatni his qiladigan talabalar, ba'zida yaxshi bilimga ega bo'lsalar ham, imtihonlardan o'ta olishmaydi. Va agar inson haqiqatan ham boshqalar tomonidan tushunilishini xohlasa, u muqarrar ravishda tashvishlana boshlaydi, uning fikrlari chalkashib ketadi. Nutq nomutanosib, parcha-parcha bo'lib qoladi va buning natijasida boshqalar faqat uning nutqi muvaffaqiyatsiz ekanligini tushunishadi.
O'zaro tushunish motivatsiyasining eng og'riqli muammosi - bu odamlarning bir-biriga bo'lgan iste'molchi munosabati. Narsaga bo'lgan qiziqish odamlarga bo'lgan qiziqishdan ustun kela boshlasa, insoniy munosabatlar sohasi muqarrar ravishda xizmat ko'rsatish sohasiga aylanadi.
Qanchalik paradoksal ko'rinmasin, axloqiy to'siqlar hech qanday tarzda axloqiy me'yorlarni mutlaqo buzmagan odam bilan munosabatda bo'lgan hollarda ham paydo bo'ladi. Buyuk zukko Chamfort quyidagi fikrni ifodalagan: "Juda katta fazilatlar ba'zan odamni jamiyatga yaroqsiz qiladi: ular bozorga oltin quyma bilan bormaydilar - ularga kichik bir token kerak, ayniqsa arzimas narsa".
Yana bir to'siq bor - hissiy . Odamlarning his-tuyg'ulari va his-tuyg'ulari har doim individual ma'no va ijtimoiy ahamiyatga ega bo'lgan maqsadlarga erishish uchun kuch va vaqtni ayamaydiganlar tomonida bo'ladi. Ammo hissiyotlar nima? Va yuqori emotsionallik yaxshi yoki yomonmi?
salbiy his-tuyg'ular. Amerikalik yozuvchi V.Aldjer ta'kidlaganidek, "odamlar ko'pincha ongidagi bo'shliqlarni g'azab bilan to'ldiradilar".
Noxush his-tuyg'ular ma'lum bir nuqtai nazar foydasiga eng jiddiy va jiddiy dalillarni ham idrok etish va to'g'ri baholash qobiliyatini zaiflashtiradi. Ammo hissiy jihatdan muvozanatsiz holatda aytilgan hamma narsani o'z qadr-qimmati bilan qabul qila olmaydi. Doimiy azob chekayotgan odam biz uchun yoqimsiz ko'rinadi va u bilan sodir bo'lgan hamma narsaga loyiqdir.
Ijobiy his-tuyg'ular. Bu erda hamma narsa boshqacha bo'lib tuyuladi. Ammo quvonchli hayajonda bo'lgan odamda tanqidiylik pasayadi va bu quyidagilarga olib kelishi mumkin: 1) normal sharoitda qabul qilib bo'lmaydigan fikrga qo'shilish; 2) to'liq loyiq bo'lmagan odamning qo'llab-quvvatlashi. Hatto yuksak tuyg'ular ham o'zaro tushunishda jiddiy xatolar manbai bo'lishi mumkin (masalan, sevuvchilar orasida "pushti ko'zoynak" hodisasi).
Ammo ijobiy his-tuyg'ular hali ham afzalliklarga ega va muhim: fikrlash jarayonlarining tezligi oshadi, bu esa intellektual faoliyatga hissa qo'shadi; insonning muloqot qobiliyati yaxshilanadi, bu uni yanada yoqimli va kerakli suhbatdoshga aylantiradi.
Ammo asosiy narsa hissiylik darajasi emas, balki empatiya qobiliyatidir - hamdardlik - insonning barqaror xususiyati, boshqa odamning hissiy holatlarini o'zinikidek boshdan kechirish qobiliyati. Bu sifatni yetishtirish qiyin, lekin uni yo‘q qilish ham xuddi shunday qiyin. Ko'pincha yaqin muloqotda bo'lgan odamlardan biri bunday xususiyatga ega, ikkinchisi esa yo'q: biri hamdardlik bildiradi, hamdardlik bildiradi, ikkinchisi esa javob berishni zarur deb hisoblamasdan, ijobiy qabul qiladi. "Ular kelisha olmadilar" formulasi ko'pincha bir kishi o'z tajribasi va qiziqishlarini boshqasi tomonidan noto'g'ri tushunish chegarasiga erishilganligini anglatadi.
Biror kishining xarakterining nuanslarini aniqlaydigan va odamlar o'rtasidagi o'zaro tushunishga ta'sir qiladigan yuzdan ortiq shaxsiy xususiyatlar mavjud, ammo ularning ko'pchiligi o'zaro bog'liqdir. Shuning uchun guruhlar ajratiladi
Shaxsni shakllantirish jarayoni muloqotdan tashqarida sodir bo'lishi mumkinmi? Hatto savolning o'zi ham g'alati tuyuladi. Bizning shaxsiyatimiz muhitning doimiy aralashuvi ostida shakllanadi va rivojlanadi, bunda muloqot muhim rol o'ynaydi. "Shaxs" so'zining o'zi "yuz" so'zidan kelib chiqqan, ya'ni biz boshqalar uchun yaratadigan tasvirdir.Zamonaviy psixologiyada, ayniqsa maishiy, shaxsiyat tushunchasi ancha kengroq bo'lib, u aqliy faoliyatning ko'plab jihatlarini o'z ichiga oladi (turli mualliflarning fikriga ko'ra):
Boshqa odamlar bilan o'zaro munosabatlarga bevosita ta'sir qiladigan fazilatlarni shaxsiyat tarkibiga kiritish odatiy holdir. Shunday qilib, masalan, odamlar yaxshi xulqli odam (xarakter) bilan yomon va shubhali odamga qaraganda boshqacha muloqot qilishadi. Futbolga (qiziqishlarga) ishqiboz odamning sportga befarq odamdan ko'ra muxlislar do'stlari ko'proq bo'ladi.
Bu shaxsiyatning barcha quyi tuzilmalari hayot davomida o'zgarib turadi. Hatto temperament, boshqalarga qaraganda genetik xususiyatlarga bog'liq bo'lsa ham, o'zgarishlar yuz bermoqda. Xususan, bu salomatlik holatiga bog'liq.
Bu o'zgarishlar turli yo'llar bilan, ko'plab omillar ta'siri ostida sodir bo'ladi. Bu omillar orasida aloqa, albatta, eng muhim emas. Bundan tashqari, biz muloqotning shaxsning individual quyi tuzilmalariga ta'sirini ko'rib chiqamiz.
Muloqotning xarakterga ta'siri
Xarakter - bu insonning hayotning muayyan jabhalariga munosabati. Bu nima degani? Masalan, ishga munosabati yomon odamlar bor. Ular ishlashlari kerak bo'lgan vaziyatga tushib qolishganda yoki hatto bunday vaziyatlarni tasavvur qilishganda, ular salbiy his-tuyg'ularga ega. Bu his-tuyg'ular odamni vaziyatdan uzoqlashtiradi. Qanday bo'lmasin, u bu holatlar imkon qadar kamdan-kam sodir bo'lishini ta'minlashga harakat qiladi. Misol uchun, odam o'z ishini tashlab, jismoniy va ruhiy jihatdan osonroq faoliyatga o'tishi mumkin.Shuning uchun xarakterga insonning hissiy sohasi katta ta'sir ko'rsatadi, lekin nafaqat. Xarakterda bir nechta omillar mavjud. Bu ikkalasi ham, hissiy-instinktiv odatlar (hissiy soha) va hayot strategiyalari.
Odamlar dunyo rasmida katta o'rinni egallaydi. Oddiy odamning tasviri asosan qora rangda chizilgan bo'lsa, bu bir narsa. Agar u oq bo'lsa, u boshqacha. Va bu erda, rasmda qanday tipik odamlar tasvirlangan bo'lsa, bolaning ota-onasi va umuman, yaqin atrof-muhit juda kuchli ta'sir ko'rsatadi.
Aynan muloqotda bitta bola, masalan, o'qituvchisi bolalarga faqat qandaydir tarzda pul topish kerakligi uchun o'rgatishini bilib oladi. Yana bir bola ota-onasidan o'qituvchisi dars berishini o'rganadi, chunki u bunday ishni yaxshi ko'radi, u bolalarni yaxshi ko'radi. Uchinchi bola "hammasi Xudoning irodasi" ekanligini bilib oladi.
Agar ota-onalar bilan muloqotda, aytaylik, "ayyor" va "aqlli" so'zlari tez-tez uchrasa, kelajakda bola, albatta, hammani ayyor va ehtiyotkor deb hisoblamaydi, lekin bunga ko'proq e'tibor beradi. Uning dunyo tasvirida bu muhim insoniy fazilat bo'ladi: u ularni boshqa odamlardan qidiradi, u yoki bu tarzda ularga munosabat bildiradi. Agar kimdir juda ayyor bo'lsa, unga hasad qiladi. Agar, aksincha, u zukko bo'lib chiqsa, uni mensimang.
Shuning uchun ota-onalar, albatta, bolada dunyoning ko'p yoki kamroq ilmiy, yaxlit rasmini shakllantirishga harakat qilishlari kerak. Bu shuni anglatadiki, dunyoning tasviri juda murakkab bo'lishi kerak, shunda bola boshqa odamlarning xatti-harakatlari ortida bir narsa emas, balki ko'p holatlar borligini imkon qadar erta tushunadi.
Shuni ham unutmasligimiz kerakki, boladagi dunyo tasviri ko'pincha o'z-o'zidan, ya'ni tashqi ko'rinadigan ta'sirsiz rivojlanadi. Bu, masalan, bunday keng tarqalgan muammo bilan bog'liq: ota-onalar bolalarga bitta narsani aytadilar, ular shunday yo'l tutishlari kerak, lekin ular o'zlarini boshqacha tutishadi. Natijada, vaqt o'tishi bilan ishontirishning tarbiyaviy kuchi yo'qoladi. Yoki boshqa vaziyat: ota-onalar bolalarga muvaffaqiyatga erishish uchun maktabda yaxshi o'qishlari, hech qachon yolg'on gapirmasliklari, kattalarni hurmat qilishlari va hokazolar kerakligini aytadilar. Ota-onalarning o'zlari shunday yo'l tutishgan va shunday yo'l tutishgan, ammo hayotda ular kam narsaga erishgan. Natijada, bola dunyosining surati taxminan quyidagi "rekord" ni oladi: "Hayotda muvaffaqiyat qozonish uchun yaxshi o'qish kerak emas, yolg'on gapirish, ayyorlik, qochish kerak."
Shuning uchun nafaqat dunyoning adekvat rasmini shakllantirish, balki bolaning boshida nima sodir bo'layotganini doimiy ravishda kuzatib borish kerak.
Bola hayotining har yili o'z tengdoshlariga - ota-onasiga ko'proq va kamroq ishonadi. Ko'pgina bolalar va o'smirlar uchun dunyoning rasmini shakllantirish faqat tengdoshlarning ta'siri ostida sodir bo'ladi: ota-onalar va o'qituvchilar bilan aloqa uzoq vaqtdan beri yo'qolgan.
Bolaning dunyosi tasviridan uning hayot strategiyalari ham kelib chiqadi. Hayotiy strategiya - bu insonning nimaga erishishi, jamiyatda o'zini qanday tutishi, nimadan qochish kerakligi va hokazolarni o'zi hal qilishidir. Yigit boshqalar, birinchi navbatda tengdoshlari bilan muloqot qilishdan oddiygina ma'lum naqshlarni nusxalashi mumkin: "Agar biror narsaga erishmoqchi bo'lsangiz, aylanishingiz kerak", "Sevganingiz uchun siz hamma narsani qila olasiz", "Buxgalteriya faqat ayollar uchun" , "Siz albatta oligarxga turmushga chiqishingiz kerak", "Barcha orzularingiz amalga oshishi kerak" va hokazo.
Ko'pgina yoshlar, kattalar kabi, ko'pincha axloqiy azoblarni boshdan kechirishadi. Ular axloq va axloq ularning erkinligini bog'lashini his qiladilar, ularga "komplekssiz" odamlar hayotda o'zlaridan ko'ra ko'proq narsaga erishgandek tuyuladi. Asotsial elementlar bilan muloqotda mustahkamlangan bunday shubhalar ko'pincha odamni uzoq vaqt davomida yo'ldan ozdiradi.
Ota-onalar va o'qituvchilar, agar iloji bo'lsa, bolalarga axloq va axloq yalang'och dogma, g'oya uchun g'oya emasligini tushuntirishlari kerak. Bular insonning hayotiy strategiyasining muhim elementlari. Agar bolaga yolg'on gapirish yomon deb aytilsa, bu yolg'onning o'zi yomon degani emas. Atrofingizdagi odamlar bilan samarali munosabatlar o'rnatish uchun halollik kerak: hech kim yolg'onchi yolg'onchi bilan muomala qilishni xohlamaydi.
Ko'pgina kattalar, ongli odamlar o'z xarakterini yaratuvchisidir. Ular o'zlarining xatti-harakatlarini, fikrlarini va his-tuyg'ularini tahlil qilishadi. Agar o'zingiz haqingizda biror narsa yoqmasa, ular o'zlarini tarbiyalaydilar. O'z-o'zini tarbiyalashga qodir odamlar odatda o'zlarining passiv "antagonistlari" ga qaraganda hayotda ko'proq muvaffaqiyatga erishadilar.
Hayotning barcha davrlarida xarakterning shakllanishi va rivojlanishiga katta ta'sir tashqi ma'lumotga ega:
- boshqa odamlarning hayot haqidagi mulohazalari;
- atrofdagi odamlarning harakatlari
- fantastika (badiiy qahramonlarning hukmlari va harakatlari);
- kino va boshqa ommaviy axborot vositalari tasvirlari;
– hukmron mafkura jamiyatda.
Muloqot va qobiliyatlar
Muloqot shaxsning og'zaki qobiliyatiga eng to'g'ridan-to'g'ri ta'sir qiladi. Muloqotning umumiy miqdori ham, bolalikdagi muloqotning tabiati ham uzoq vaqt davomida insonning hayot tarzi va salohiyatini belgilaydi.Muloqot va shunga mos ravishda til orqali insonning eng muhim qobiliyati - uning ongi rivojlanadi. Hayvonlarning tili va ongi hech qachon o'z funktsiyalarida aloqa ob'ekti sifatida qandaydir mavhum ma'noni qo'yish harakatiga erisha olmaydi. Hayvonlar bilan muloqotning mazmuni har doim hozirgi vaziyatdir. Inson nutqi esa vaziyatni vizuallashtirishdan uzilib qolgan va bu, albatta, inson ongini yuzaga keltirgan va nutq mazmunini ideal holga keltirgan, ob'ektiv haqiqatni bilvosita takrorlaydigan inqilob edi.
Muloqotda inson kontseptual fikrlashning nozik tomonlarini tushunadi. Muloqot bolani va kattalarni ko'plab tushunchalar, jumladan, mavhum tushunchalar bilan boyitadi: o'lcham, vazn, rang, o'qish, ish va boshqalar. Suhbatda odamlar so'zlarni to'g'ri ishlatishni o'rganadilar, eng murakkab fikrlarini ifodalashni o'rganadilar.
Boshqa odamlar bilan muloqot insonning ichki dunyosini boyitadi, uning ichki nutqini rivojlantiradi. Ushbu ichki nutq yordamida inson o'zini, xatti-harakatlarini va umuman hayotini nazorat qilishni o'rganadi.
Muloqot orqali bola o'qituvchilari bilan muloqot qiladi. Aytishimiz mumkinki, bunday muloqot umuman insonning barcha qobiliyatlarini rivojlantirish uchun asosdir.
Muloqot orqali insonning o'zini o'zi anglashi rivojlanadi. U, masalan, atrofidagi odamlar uni aqlli yoki, aytaylik, zaif deb bilishini bilib olishi mumkin. Bu tushuncha insonni u yoki bu yo'nalishda o'z-o'zini rivojlantirishga undashi mumkin.
Muloqotda odam mantiq qonunlarini tushunadi. Intellektual rivojlanish nuqtai nazaridan ko'p narsa atrofdagi odamlarning qanday bahslashayotganiga bog'liq (to'g'ri yoki juda erkin). Aqlli bolalar ko'pincha ziyoli oilalarda o'sadi. Bu nafaqat irsiyat bilan, balki unchalik ham bog'liq emas. Axir, printsipial jihatdan, ehtiyotkorlik bilan har qanday sog'lom bola maktab o'quv dasturini to'liq o'zlashtira oladi. Bu ko'proq muloqot madaniyati bilan bog'liq: ota-onalar qanday so'zlar bilan, qanday ketma-ketlikda, qanday ma'no bilan gapiradi.
Muloqot va temperament
Albatta, hayot davomida temperament juda sezilarli darajada o'zgarmaydi. Ammo, shunga qaramay, u o'zgaradi. Fiziologik sabablarga qo'shimcha ravishda, bu erda aloqa ma'lum (aniqroq) rol o'ynaydi. Shunday qilib, masalan, sog'lom, quvnoq bolalar jamoasida ko'proq harakatchan, faol, ekstrovert bolalar o'sadi.Muloqotning irodaviy fazilatlarga ta'siri
Muloqot va iroda ham chambarchas bog'liqdir. Har bir inson, masalan, futbol yoki xokkey o'yini natijasi murabbiyning so'zlariga bog'liq bo'lishi mumkinligini biladi. Buning sababi, o'yinchilar quyidagilarga ega bo'lishadi:- o'z kuchiga ishonish;
- g'alabaga olib keladigan barcha harakatlar uchun ma'naviy ma'qullash;
- "tirsak hissi",
- o'z noqulayligi ustidan qadam tashlashga tayyorlik.
Ammo bu qisqa vaqt uchun. Murabbiy sportchilarni "to'playdi", ularda g'alaba qozonish istagi paydo bo'ladi. Va uzoq muddatli, strategik istiqbolda?
Bu erda iroda nima ekanligini aniq tushunish muhimdir. Ko'pchilik, albatta, aqliy jarayon sifatida iroda erkinlik ("erkin ketish") irodasining omonimi ekanligiga e'tibor beradi. Bu tasodif emas. Iroda insonning ichki erkinligini ifodalaydi, nafaqat yoqimsiz his-tuyg'ularni bosib o'tish qobiliyatini (masalan, muz teshigiga sho'ng'ish).
Iroda ko'p jihatdan o'z his-tuyg'ularidan, hayvoniy instinktlardan ustun turish qobiliyatidir: "Men qo'rqaman, lekin qo'rqmayman", "Men ichishni xohlayman, lekin men o'zimni tilayman", "ular meni xafa qilishlariga yo'l qo'ying, lekin men xafa bo'lmayman", "Bir yonog'imga urishdi, lekin to'g'risini almashtiraman" va hokazo. Va aynan muloqot insonning irodaning tabiati haqida o'ylay boshlashiga turtki beradi. Bir kishi boshqasiga o'z his-tuyg'ularini va umuman xatti-harakatlarini boshqarishni o'rganish qanchalik muhimligini tushuntiradi.
Agar ota-ona farzandidan kuchli irodali shaxsni tarbiyalamoqchi bo‘lsa, u ham o‘rnak bo‘lishi, ham o‘zining barcha “istaklari”ni qondirmaslik kerakligini tushuntirishi kerak. Bu baxtga olib boradigan yo'l emas, agar inson instinktlari qarama-qarshi va ko'r bo'lsa: bir istakni qondirib, boshqasini buzishingiz mumkin. Agar, albatta, ota-ona farzandidan zaif irodali latta o'stirmoqchi bo'lsa, u barcha istaklarini qanday qilib haqiqatga aylantirishni o'rgatishi kerak. Hatto ko'plab psixologlar ham bu noto'g'ri tamoyilni e'tirof etadilar: “O'zingizni tutmang. Agar biror narsani xohlasangiz, uni oling."
Muloqotning hissiy va motivatsion sohaga ta'siri
O'z-o'zidan muloqot hissiy sohaning rivojlanishi uchun yaxshi ham, yomon ham emas.Bu erda siz quyidagi qonuniyatlarni ko'rishingiz mumkin. Agar ota-onalar xotirjam, muvozanatli fikr yuritishga odatlangan bo'lsalar, ularning farzandlari xotirjam, oqilona o'sadi. Agar ota-onalar umuman xotirjam gapira olmasalar va ularning nutqida isteriya yozuvlari doimo sezilib tursa, bola katta ehtimol bilan muvozanatsiz o'sadi. Bu, birinchi navbatda, bolaning instinktlari haddan tashqari hayajonlanganligi bilan bog'liq: vaziyatning har bir kichik detalida u o'zi uchun hissiy jihatdan muhim narsani tan oladi. Bunday xususiyat ba'zan ko'tarilish deb ataladi, boshqa versiyada - hissiy labillik. Bu ijodkorlar uchun foydali bo'lishi mumkin, ammo oddiy odam uchun zararli, chunki bu asab tizimining eskirishiga olib keladi.
Muloqotda shaxsning hissiy yo'nalishi ham shakllanadi. Agar ota-onalar bola bilan sevgi va umuman ishqiy munosabatlar haqida juda ko'p gaplashsalar, bu bolaning ayollik (romantik yo'nalish) bo'lib o'sishi ehtimoli katta. Agar ota-onalar (va umuman, ichki doiralar) ko'pincha muloqotda ma'lum narsalarni olishni orzu qilsalar, u holda bolada egalik yo'nalishi deb ataladigan narsa paydo bo'lishi mumkin. Bunday aloqa, albatta, to'g'ridan-to'g'ri emas, lekin, albatta, korrelyatsiya mavjud.
Muloqotning diqqat markaziga ta'siri
Keng tarqalgan noto'g'ri tushuncha shundaki, odamlar tabiatan juda farq qiladi: bir kishi "tug'ilgan shaxmatchi", ikkinchisi "tug'ilgan poygachi", uchinchisi "tug'ilgan menejer". Genetik farqlarni inkor etish ahmoqlik bo'lardi. Biroq, odamlarning tabiiy farqlanishi ancha qo'polroq. Masalan, "tug'ilgan rassom" emas, balki yaxshi rivojlangan vizual analizatorga ega bo'lgan odam bor. U rassom emas, balki fotograf, dizayner, chizmachi, moda dizayneri, merchandiser va boshqalarga aylanishi mumkin edi. Barcha moyilliklardan "tug'ilgan poygachi" faqat yuqori reaktsiya tezligiga ega bo'lishi mumkin. Va bu xususiyat bilan siz ko'p joylarga borishingiz mumkin: futbol yoki xokkey darvozabonlari, qilichbozlar, operatorlar va boshqalar.Orientatsiya qiziqish va mayllarni o'z ichiga oladi. Bu erda odatda qiziqishlar birinchi o'rinda turadi. Bola ma'lum bir sohaga qiziqish bildirishi mumkin. Ko'pincha bolaning qo'liga tushgan yorqin, qiziqarli kitob yoki, aytaylik, atlas ko'p yillar davomida haqiqiy qiziqish uyg'otishi mumkin. Ammo ko'pincha fanga haqiqiy qiziqish ota-onalar, o'qituvchilar, tengdoshlar bilan muloqot qilish orqali yuzaga keladi. Aynan o'sha boshqa mavzuni birgalikda o'rganish orqali kasb yoki sevimli mashg'ulotga haqiqiy muhabbat paydo bo'ladi. Hamkorlar bilan muloqotda bo'lgan bola yoki kattalar nafaqat bir-birini bilim bilan boyitibgina qolmay, balki hissiy darajaga ham ta'sir qiladi - mavzuni o'rganishdan qanday zavqlanishni ko'rsatadi.
Adabiyot
Andreeva G.M. Ijtimoiy psixologiya. - LED. Leningrad davlat universiteti, 1983 yil.Bodalev A.A. Shaxsiyat va muloqot. - M.: Ma'rifat, 1978 yil.
Leontiev A.A. Muloqot psixologiyasi. - Tartu, 1973 yil.
Maklakov A.G. Umumiy psixologiya. Sankt-Peterburg: Pyotr, 2001 yil.
Nemov R.S. Umumiy psixologiya: darslik. - M.: Vlados, 2003 yil.
Petrovskiy A.V., Yaroshevskiy M.G. Psixologiya: Darslik, 2001 yil.
Psixologiya: Darslik / Ed. Ed. A. A. KRILOV - M.: Prospekt, 2005 yil.
Biz qayerda vaziyatlarga tez-tez duch kelamiz
suhbatdoshning xatti-harakati g'azablantiradi, va biz unga ta'sir qilish, uning xatti-harakatlari yoki munosabatini o'zgartirish uchun juda ko'p asablarni sarflaymiz. Va yana bir bor bo'sh qarshilik devoriga yugurib, biz qandaydir tarzda imkonsizligidan umidimizni uzamiznima bo'layotganiga. Dam oling, chiqish yo'li bor, shunchaki siz noto'g'ri joydan qidirgansiz.Qoida raqami 1. Yordam bermaydigan narsalarni qilishni to'xtating. Nima qilish kerak, men bunday holatga chidashga tayyor emasman, deysiz. Yo'q, hech kim sizga taslim bo'lishni va o'zingiz yoqtirmaydigan narsaga kamtarlik bilan chidashni taklif qilmaydi. Ammo suhbatdoshning xatti-harakatlarini ishontirish yoki o'zgartirish uchun behuda urinishlarni talab qilishda davom etsangiz, siz, qoida tariqasida, vaziyatni yomonlashtirasiz yoki ishlaydigan dvigatelning shovqini kabi charchagan fonga aylanasiz. Bu holatda "suv toshni yo'qotadi" qoidasi sizning foydangizga ishlamasligi mumkin - sherigingiz siz bilan muloqot qilishdan qochadi, lekin uning xatti-harakatlarini o'zgartirmaydi. Agar siz qidirayotgan narsangiz bo'lsa, siz to'g'ri yo'ldasiz.
Shunday qilib, keyingi safar siz ilgari qilgan ishni qilishni xohlasangiz va ko'pincha hech qanday natija bermasa, to'xtab, ilgari qilmagan boshqa ishni bajaring. Sizning xatti-harakatingiz ajablanib bo'lsin. Nima uchun buni qilish kerakligini tushuntirib beraman.
Odat odamlarni qiladi. Biz o'z harakatlarimiz haqida tez-tez o'ylamaymiz va ko'pincha har kuni xuddi shunday qilamiz. Avtopilotda haydash jozibali, chunki odatiy javoblar tejamkor va tejamkor. Boshqa tomondan, doimo niyatlaringizdan bexabar bo'lib, siz har safar oziq-ovqat bilan bog'liq bo'lgan ma'lum bir tovushda tupurik chiqaradigan Pavlovning itiga o'xshab qolishingiz mumkin. Siz kunning ma'lum bir vaqtida yoki ma'lum bir joyda yoki ba'zi odamlar ishtirokida siz boshqa vaqt, joy yoki kompaniyaga qaraganda ko'proq nizolarga moyil ekanligingizni payqagan bo'lishingiz mumkin. Shunday qilib, oldindan belgilangan xatti-harakatlar modelini qo'zg'atuvchi omillar (rag'batlantirish) mavjudligi aniq. Va siz o'zgartirmoqchi bo'lgan suhbatdoshingiz ham xuddi shunday ogohlantiruvchi-javob xulq-atvoriga ega. Shuning uchun, oldingi samarasiz ta'sir usullarini talab qilishda davom etsangiz, siz unga faqat salbiy munosabatni kuchaytirasiz.
Shafqatsiz doirani buzish uchun, men sizni qiziqtirayotganingizga ishonaman. Shuning uchun keyingi safar ilgari qilmagan narsani ayting yoki qiling. Har qanday o'zgarish - sizning harakatlaringiz, muhitingiz, vaqtingiz, suhbatingizning guvohlari yoki ularning yo'qligi munosabatlardagi ijobiy siljishga olib kelishi mumkin, chunki yangilik o'z so'zlari va harakatlarida ham o'ylaydi, ham javobgarlikka tortadi. Sizning nostandart reaktsiyangiz suhbatdoshning nostandart javobiga olib keladi. Yangilik jozibali istiqbollarni va'da qiladi.
Qoida raqami 2. 180 daraja aylantiring. Qoidaga ko'ra, ko'pchilik o'zlariga o'rgatilayotganini salbiy qabul qiladilar, ular faqat xo'jayinining bunday munosabatiga chidashadi, lekin ular aytganidek qilishlari shart emas. Ta'limotlar ichki norozilik, qarshilikni keltirib chiqaradi, "biz o'zimiz mo'ylovlimiz", siz o'jarlik bilan ta'sir qilmoqchi bo'lgan odamga aytishni yoki qilishni xohlaysiz. Dam olsangiz va har qanday holatda siz g'azab bilan o'ylaysiz. Shuning uchun uning oyog'i ostidan yerni urib tushiring - bunday vaziyatlarda odatda qiladigan narsangizning teskarisini qiling. Qabul qiling, tasdiqlang, rag'batlantiring. Juda uzoqqa bormang - xatti-harakatlaringiz masxara bo'lishiga yo'l qo'ymang, yuzingizda jiddiy ifoda va ovozingizning intonatsiyasini saqlang. Agar siz shunday deyishga to'g'ri kelsa ham: "Sog'ligingiz uchun cheking, hech qanday holatda o'zingizni zavqdan bosh tortmang. Agar bu sizga yordam bersa, unda siz tez-tez yoki hatto qattiqroq chekishingiz kerak." Sizning so'zlaringizga sherikingizning munosabatini kuzatib boring, ba'zida ta'sir bir zumda bo'ladi, lekin ko'pincha sizning niyatlaringiz samimiy ekanligiga ishonch hosil qilish uchun odamga biroz vaqt kerak bo'ladi. Ammo ijobiy o'zgarishlar, kichik bo'lsa ham, siz, qoida tariqasida, darhol sezasiz.
Qoida raqami 3. Go'yo harakat qiling ... Munosabatlar bilan bog'liq muammolar ko'pincha odamlar kelajakni ko'rishlarini tasavvur qilishlari sababli yuzaga keladi. Salbiy oqibatlarni bashorat qilib, biz suhbatdoshni so'zlarimizga yoki harakatlarimizga ma'lum bir tarzda munosabatda bo'lishga undaydigan tarzda o'zimizni tuta boshlaymiz. Biz yuboradigan nozik signallar ko'pincha biz qo'rqadigan natijalarga olib keladi. Agar boshqasidan kutgan bo'lsangiz, o'zingizni qanday tutishingizni eslang yoki tasavvur qiling hamdardlik va qo'llab-quvvatlash. O'zingiz uchun ijobiy kayfiyatda sherigingizga qanday munosabatda bo'lishingizni aniqlab, o'zingizni "go'yo" tuting.
Qoida raqami 4. Aytgandan ko'ra osonroq. Ushbu strategiya xatti-harakatlar foydasiga so'zlarni to'liq rad etishni o'z ichiga oladi. Tasavvur qiling-a, sizda boshqa so'z yo'q va siz sherigingizga harakat orqali xabar yuborasiz. Siz shunchaki gaplashayotganingizda - so'zlaringiz bo'sh ovoz bo'lib qoladi, xatti-harakatlar orqali faol ta'sirga o'ting. Biz radikal harakatlar yoki ishontirishning kuchli usullari haqida gapirmayapmiz. Xabaringizni qanday qilib so'zsiz etkazishingiz mumkinligini o'ylab ko'ring - va buni hoziroq bajaring.
Qoida raqami 5. Hech narsa qilmang. Aloqalar belanchakka o'xshaydi - bu, ayniqsa, er-xotin munosabatlari, erkak va ayol o'rtasidagi munosabatlar uchun to'g'ri keladi. Biri qancha ko'p qilsa, ikkinchisi kamroq qiladi va aksincha. Agar turmush o'rtoqlardan biri doimo tashabbuskor bo'lsa nikoh munosabatlari- masalan, boshqasining tashabbus ko'rsatishiga hojat yo'q. Agar sherigingiz biror narsani ko'proq qilishini xohlasangiz, uni kamroq qilishingiz kerak.. aralashmasdan, faol printsipni suhbatdoshingiz qo'liga o'tkazasiz. Hech narsa qilmaslik orqali siz boshqalarga imkon yaratasiz. Vaqt va kuch sarflab, nolga kelganingizdan so'ng, "chetga chekinish" orqali muammoning yechimiga erishishingiz mumkin. Sizning sherikingiz tashabbusni o'z qo'liga olishdan, yechimga muhtoj bo'lgan vaziyat haqida o'ylashdan va chiqish yo'lini izlashdan boshqa iloji yo'q.
Qoida raqami 6. Xabarni etkazish vositasi. Ma'lumki, odamlar ma'lumotni ko'zlari, quloqlari, teginish va harakat orqali qabul qiladilar. Agar siz doimo bir xil usullardan foydalansangiz, uzatish vositalarini o'zgartiring, ijodiy bo'ling. Masalan, telefoningizda xabar qoldiring, ko'rinadigan joyda eslatma qoldiring, pochta orqali xabar yuboring, mahalliy gazetada "eslatma" yozing, otkritka, karta bilan sovg'a yuboring va hokazo. Muloqot sherigingizga ta'sir qilish usullari arsenalini kengaytiring. Esingizda bo'lsin, muloqot va ta'sir nafaqat og'zaki, yuzma-yuz bo'lishi mumkin. Suhbatdoshga g'ayrioddiy, kutilmagan tarzda erishishingiz mumkin.
Har doim (!) Sizning harakatlaringizga aloqa hamkorining javobini kuzating. Agar siz tanlagan taktika bir muncha vaqt kerakli effekt bermasa, №1 qoidaga qayting. Boshqalarga ta'sir qilish qobiliyati tajribadan kelib chiqadi - doimiy mashq qilish orqali siz har bir aniq vaziyatda o'zingizni qanday tutish kerakligini tushunasiz.
(Oilaviy terapevt Mishel Vayner-Daviesning kitobi asosida)
5
Reyting 5.00 (1 ta ovoz)Kirish
Ushbu ishning maqsadi mahalliy va xorijiy mualliflarning asarlarida o'z-o'zini hurmat qilish va shaxsning ijtimoiy xulq-atvori o'rtasidagi munosabatlarni kuzatishdir.
Ushbu tadqiqot mavzusi o'z-o'zini hurmat qilish va shaxsning ijtimoiy xulq-atvori o'rtasidagi munosabatdir.
Tadqiqot ob'ekti - o'z-o'zini hurmat qilish.
1) Adabiyotlarning nazariy va uslubiy sharhini o'tkazish
2) Nazariy va empirik tadqiqotlar natijalarini muhokama qilish
3) Olingan natijalarni umumlashtirish
4) Asosiy xulosalarni shakllantirish
I. O'z-o'zini hurmat qilish inson shaxsiyatining omili va uning kelib chiqishi
O'z-o'zini hurmat qilish - bu shaxsning bir butun sifatida o'ziga beradigan qadriyati, ahamiyati va uning shaxsiyati, faoliyati, xatti-harakatlarining ayrim tomonlari (16-son, 343-bet). O'z-o'zini hurmat qilish nisbatan barqaror tarkibiy shakllanish, o'z-o'zini anglash, o'zini o'zi bilishning tarkibiy qismi va o'zini o'zi baholash jarayoni sifatida ishlaydi. O'z-o'zini hurmat qilishning asosi - bu shaxsning shaxsiy ma'nolari tizimi, u tomonidan qabul qilingan qadriyatlar tizimi. U markaziy shaxsiy ta'lim va o'z-o'zini anglashning markaziy tarkibiy qismi sifatida qaraladi.
A.Z.Zakning tadqiqotlarida (8-son, 106-108-bet) o'z-o'zini hurmat qilish sub'ekt tomonidan muammolarni hal qilishning o'ziga xos usullarini tahlil qilish va anglash vositasi sifatida taqdim etiladi, buning asosida ichki harakatlar rejasi tuziladi. , shaxs faoliyatining umumlashtirilgan sxemasi.
T. Shibutani (22-son, 220-bet) o'z-o'zini hurmat qilish haqida shunday deydi: "Agar inson qadriyatlar tashkiloti bo'lsa, unda bunday funktsional birlikning o'zagi o'zini o'zi qadrlashdir".
O'z-o'zini anglash muammolarini o'rganish doirasida o'z-o'zini baholashga etakchi rol beriladi: u ushbu jarayonning o'zagi, uning rivojlanishining individual darajasining ko'rsatkichi, uning shaxsiy jihati sifatida tavsiflanadi. o'z-o'zini bilish jarayoni. O'z-o'zini baholash o'z-o'zini bilishning baholash funktsiyalari bilan bog'liq bo'lib, u shaxsning o'ziga nisbatan hissiy va qadriyatli munosabatini, o'zini o'zi tushunishining o'ziga xos xususiyatlarini o'z ichiga oladi (http:psi.lib.ru/detsad/sbor/saodshv.htm ).
B. G. Ananiev (№ 1) o'z-o'zini hurmat qilish - bu o'z-o'zini anglashning eng murakkab va ko'p qirrali tarkibiy qismi, degan fikrni bildirdi (bir vaqtning o'zida o'z-o'zini bilvosita bilishning murakkab jarayoni, integratsiya orqali yagona, vaziyatli tasvirlardan harakat qilish bilan bog'liq. bunday vaziyatli tasvirlarni yaxlit shakllanishga aylantirish - o'z shaxsining kontseptsiyasi (№ 26)), bu shaxsiyatni rivojlantirishda ishtirok etadigan boshqa shaxslarni baholashning bevosita ifodasidir.
O'z-o'zini anglash integral sub'ektga tegishli bo'lib, unga o'z faoliyatini, boshqalar bilan munosabatlarini va ular bilan muloqotini tashkil etishga xizmat qiladi (azps.ru/articles/tezis/40so.html).
O'z-o'zini bilish murakkab ko'p bosqichli jarayon bo'lib, vaqt bo'yicha individual ravishda qo'llaniladi.Shartli ravishda ikki bosqichni ajratish mumkin: boshqasining xususiyatlarini bilish orqali o'z xususiyatlarini bilish, taqqoslash va farqlash; bosqichda psixoanaliz ulanadi (azps.ru/articles/tezis/40so.html).
O'z-o'zini bilishning yakuniy mahsuloti Men tasvirman yoki men tushunchaman, ya'ni. shaxsning o'zi haqidagi g'oyalari yig'indisi, ularni baholash bilan bog'liq (R. Berns) (azps.ru/articles/tezis/40so.html).
O'z-o'zini hurmat qilish - bu I-kontseptsiyasining aspektlaridan biri (odamning o'zi haqidagi g'oyasi yoki o'zi haqidagi tasavvuri, ya'ni o'z sog'lig'i, tashqi ko'rinishi, xarakteri, boshqalarga ta'siri, qobiliyatlari va kamchiliklari haqidagi fikrlari; o'z fikriga asoslanganligi uchun u har doim ham haqiqatga to'g'ri kelmaydi.O'z-o'zini hurmat qiladigan odam o'zini ijobiy tomondan qabul qiladi, o'zini past baholaganda esa men tushunchasi salbiy (No10, 284-bet).
I tuzilma - tushunchalar
I.Yu.Kulagina, V.N.Koliutskiy (No 12, 294-bet) “Men” tushunchasining shakllanishi o‘z-o‘zini anglash rivojlanishining eng muhim bosqichidir, deydi.
O'z-o'zini hurmat qilish, o'z-o'zini hurmat qilish, o'ziga xushyoqish, o'zini o'zi qabul qilish va hokazolar bilan bir qatorda o'ziga munosabat elementi sifatida ham ko'rib chiqiladi (17-son, 124-bet). I.S.Kon o'z-o'zini hurmat qilish haqida shunday gapiradi (No 11, 109-bet), uni "men" ning yakuniy o'lchovi sifatida belgilaydi, o'zini shaxs tomonidan qabul qilish yoki rad etish darajasini ifodalaydi.
A.N.Leontiev o'z-o'zini hurmat qilishni "hissiyot" kategoriyasi orqali "his-tuyg'ularning o'ziga xos umumlashtirish natijasi bo'lgan aniq ob'ektiv xususiyatga ega" barqaror hissiy munosabat sifatida tushunishni taklif qiladi (13-son, 304-bet).
(33-son) Kovel M.I. (O'z-o'zini hurmat qilish o'z-o'zini tartibga solish va ichki motivatsiyaning asosi sifatida). O'z-o'zini hurmat qilish ichki motivatsiyaning asosi bo'lib, bilish jarayoni bilan chambarchas bog'liqdir. Talabalar ushbu faoliyat jarayonida ichki motivatsiya va o'z-o'zini tartibga solish mavjud bo'lganda ijtimoiy ahamiyatga ega faoliyatga (o'qitish, o'z-o'zini tarbiyalash) jalb qilinadi.
Gippenrayter Yu. B. (6-son) oʻz-oʻzini bilish, oʻz qadrini bilish, oʻz-oʻzini anglashni introspektsiyadan ajratib koʻrsatadi, jahonga mashhur hikoyachi – G.X. Andersen "Xunuk o'rdak" ertakidan: "O'sha hayajonli lahzani eslang, o'rdak yosh oqqushga aylanib, qirol qushlari oldiga suzib: "Meni o'ldir!" Deganida, hali ham o'zini xunuk va baxtsiz mavjudot kabi his qilardi. Agar hayratga tushgan qarindoshlar uning oldida bosh egmaganlarida, u bu o'z-o'zini baholashni bitta "introspektsiya" hisobiga o'zgartirishi mumkin edi.
O'z-o'zini hurmat qilishning tuzilishi ikki komponent bilan ifodalanadi - kognitiv va hissiy.Birinchisi, insonning o'zini o'zi bilishini, ikkinchisi - o'zini o'zi qondirish mezoni sifatida o'ziga bo'lgan munosabatini aks ettiradi (http:psi.lib.ru/detsad/ sbor/saodshv.htm).
O'z-o'zini baholash faoliyatida bu komponentlar ajralmas birlikda ishlaydi: na biri, na boshqasi sof shaklda taqdim etilishi mumkin emas /I.I.Chesnokova/. Ijtimoiy kontekstda sub'ekt tomonidan o'zlashtirilgan o'zi haqidagi bilimlar, muqarrar ravishda his-tuyg'ular bilan to'lib-toshgan bo'lib, ularning kuchi va shiddati baholanayotgan mazmunning shaxs uchun ahamiyati bilan belgilanadi (23-son).
O'z-o'zini hurmat qilishning kognitiv komponentining asosi o'zini boshqa odamlar bilan taqqoslash, o'z fazilatlarini ishlab chiqilgan standartlar bilan taqqoslash, ushbu qadriyatlarning mumkin bo'lgan nomuvofiqligini aniqlash operatsiyasi / L.I. Korneeva /. Suverova E.I. (MOSU) (№ 23) .
O'z-o'zini hurmat qilish quyidagi parametrlar bilan tavsiflanadi:
1)
daraja - yuqori, o'rta, past
2)
haqiqiy muvaffaqiyat bilan bog'liqlik - adekvat va etarli emas
3)
tuzilmaviy xususiyatlar - ziddiyatli va ziddiyatsiz
Vaqtinchalik mos yozuvlar tabiati bo'yicha prognostik, haqiqiy va retrospektiv o'z-o'zini baholash farqlanadi.
Psixologik lug'atda shunday deyilgan: "Rivojlangan shaxsning o'zini o'zi qadrlashi shaxsning o'ziga bo'lgan munosabatining xarakterini belgilovchi murakkab tizimni tashkil qiladi va o'z-o'zini hurmat qilish darajasini, yaxlit qabul qilish yoki qabul qilmaslik darajasini aks ettiruvchi umumiy o'zini o'zi qadrlashni o'z ichiga oladi. o'z-o'zini va qisman, shaxsiy o'zini o'zi qadrlash, o'z shaxsiyatining ayrim jihatlariga, harakatlariga va muayyan faoliyat turlarining muvaffaqiyatiga munosabatni tavsiflovchi. O‘z-o‘zini hurmat qilish ongning turli darajalarida bo‘lishi mumkin” (16-son, 343-bet).
O'z-o'zini baholashni faoliyatning o'zini o'zi baholashi sifatida tahlil qilish uning bir nechta funktsiyalarini aniqlashga imkon berdi: prognostik (faoliyatning dastlabki bosqichida shaxs faoliyatini tartibga solishdan iborat), tuzatuvchi (faoliyatning amalga oshirilishini nazorat qilishga qaratilgan). zaruriy tuzatishlar) va retrospektiv (sub'ekt tomonidan faoliyatning yakuniy bosqichida uning natijalari bilan faoliyatni amalga oshirishning maqsadlari, usullari va vositalarini umumlashtirish, bog'lash uchun foydalaniladi (No 21, S.22-23).
Keling, faoliyat toifalari - natija, vositalar, operatsiyalar tushunchalaridan foydalangan holda o'z-o'zini baholashni tahlil qilaylik:
1)
O‘z-o‘zini baholash natijasida tadqiqotchilar quyidagi xususiyatlarni ajratib ko‘rsatadilar: o‘z-o‘zini baholash natijasida shaxs ko‘rsatilayotgan ko‘rsatkich me’yordan oshib ketganligini, unga tenglashtirilganligini yoki undan kamligini bilib oladi (20-son, 191-bet); shaxs o'zini standart bo'yicha tekshiradi va tekshirish natijalariga ko'ra o'zidan qoniqadi yoki norozi bo'ladi (14-son, 410-bet); shaxs tomonidan o'z I ning sifatli, mazmunli xususiyatlari, uning jismoniy kuchi, aqliy qobiliyatlari, harakatlari, boshqalarga va o'ziga bo'lgan munosabati haqidagi bayonot (21-son, 9-bet); O'z-o'zini hurmat qilish ikki xil bo'ladi: o'z-o'zidan mamnunlik va norozilik (№ 7, 88-bet); o'z-o'zini hurmat qilish savolga javob beradi: "menda nima bor, lekin bu nimani anglatadi, bu nimani anglatadi" (№ 7, 88-bet). 4, 99-bet).
Shunday qilib, o'z-o'zini baholash natijasi yoki ma'lum fazilatlarning bayoni yoki bu fazilatlarni qandaydir me'yor bilan solishtirish natijasi yoki qandaydir hissiy-sezgi munosabatining natijasidir.
2)
O'z-o'zini hurmat qilish muammolarini o'rganish uchun o'z-o'zini baholash vositalari bo'yicha tadqiqotlar ham katta ahamiyatga ega.
O'z-o'zini baholash vositasi yoki standartlari sifatida quyidagi parametrlar qo'llaniladi: shaxsning qiymat yo'nalishlari va ideallari (Petrovskiy A.V.), dunyoqarashi (Rubinshtein S.L.), da'volar darajasi (Bojovich L.I., Hexauzen X. va boshqalar), "I. "-kontseptsiya (Sokolova E.T., Stolin V.V.), jamoa tomonidan qo'yilgan talablar (Savonko E.I.).
Shunday qilib, o'z-o'zini baholash vositalari funktsiyasiga 2 tur kirishi mumkin: kognitiv (men-kontseptsiya yoki uning alohida tomonlari) va affektiv (qadriyatlar, ideallar, da'volar darajasi, talablar). Ushbu fikrni umumlashtirib, biz inson mavjudligining amalda har qanday hodisasi (shu jumladan, o'z-o'zini hurmat qilish) o'zini o'zi qadrlashi mumkin degan xulosaga kelishimiz mumkin, ya'ni. o'z-o'zini hurmat qilishning mazmun maydoni cheksizdir.
3) O'z-o'zini baholashda quyidagi operatsiyalar ajralib turadi: "Men haqiqiyman" tasvirining qurilishi sifatida o'z-o'zini bilish (No 4, 141-bet), baholangan sifatni standart bilan taqqoslash (№ 21, p. 24), taqqoslash natijasining sababiy nisbati (№ 21, 1-v., 408-bet); erishilgan natijaga munosabat (munosabat, o'zini-o'zi qabul qilish) (№ 7, 368-bet) ma'lum bo'lishicha, o'z-o'zini baholashda faqat 2 turdagi fundamental operatsiyalar mavjud: taqqoslash va o'z-o'zini munosabatlar, ular turli xil joylarda joylashgan. kontekstlarda boshqa tovushga ega bo'lish (masalan, "men haqiqiyman" ning "men idealman" proektsiyasi taqqoslashga asoslangan, Petrovskiy A.V.), o'z-o'zini tanqid qilish. Uning asosi sifatida o'ziga bo'lgan munosabat o'z-o'zini qabul qilish (Borozdina L, V, o'sha yerda), o'z-o'zidan qoniqish va o'zidan norozilik (2-son, 368-bet) ga ega.
O'z-o'zini hurmat qilish ustunlik qiladi va uning ifodasi da'volar darajasidir, deb xulosa qiladi Borozdina L.V. (4-son, 141-bet).Ya’ni da’volar darajasi shaxsning xatti-harakatida o‘zini o‘zi qadrlashning namoyon bo‘lishi hisoblanadi. Xuddi shunday muammo o'z-o'zini hurmat qilish va muvaffaqiyat motivatsiyasi tushunchalarini farqlashda paydo bo'ladi. Misol uchun, Xekxauzen H. "yutuq motivi o'z-o'zini baholash tizimi sifatida ishlaydi" (No 19, 194-bet) deb da'vo qiladi.
E.A.Serebryakovaning fikricha (18-son, 42-44-bet), ularning imkoniyatlari haqidagi g'oyalar sub'ektni maqsadlarni tanlashda beqaror qiladi: uning da'volari muvaffaqiyatdan keyin keskin ko'tariladi va muvaffaqiyatsizlikdan keyin ham xuddi shunday keskin pasayadi.
Da'volar darajasi - quyidagilarni tavsiflaydi: 1) qiyinchilik darajasi, unga erishish kelajakdagi harakatlar seriyasining umumiy maqsadi (ideal maqsad); 2) sub'ektning bir qator o'tmishdagi harakatlarining muvaffaqiyatli yoki muvaffaqiyatsizligini boshdan kechirish natijasida shakllanadigan keyingi harakat maqsadini tanlashi (hozirgi da'volar darajasi); 3) o'zini o'zi qadrlashning istalgan darajasi individual (I daraja). Inson keyingi harakatning qiyinchilik darajasini tanlashda erkin bo'lgan sharoitda o'z-o'zini hurmat qilishni oshirish istagi ikkita tendentsiyaning qarama-qarshiligiga olib keladi - maksimal muvaffaqiyatga erishish uchun da'volarni ko'paytirish tendentsiyasi va ularni pasaytirish tendentsiyasi. muvaffaqiyatsizlikka yo'l qo'ymaslik uchun. Da'volar darajasiga erishish (yoki erishmaslik) natijasida yuzaga keladigan muvaffaqiyat (yoki muvaffaqiyatsizlik) tajribasi da'volar darajasini yanada qiyinroq (yoki osonroq) vazifalar sohasiga o'tkazishga olib keladi. muvaffaqiyatdan keyin tanlangan maqsad yoki muvaffaqiyatsizlikka uchraganidan keyin uni ko'paytirish (da'volar darajasidagi atipik o'zgarish) intilishlarning haqiqiy bo'lmagan darajasi yoki o'zini-o'zi qadrlashning etarli emasligi haqida gapirish (34-son).
U. Jeyms tomonidan ilgari surilgan postulat (№ 3, 162-bet) shunday yangraydi:
"O'z-o'zini hurmat qilish muvaffaqiyatga to'g'ridan-to'g'ri proportsionaldir va da'volarga, ya'ni shaxs erishmoqchi bo'lgan potentsial muvaffaqiyatlarga teskari proportsionaldir" formula shaklida buni quyidagicha ifodalash mumkin:
O'z-o'zini hurmat qilish = da'volar / imkoniyatlar.
O'z-o'zini baholash insonning xatti-harakati va faoliyatini tartibga solishda bevosita ishtirok etadigan shaxsiy shakllanish, shaxsning o'ziga xos xususiyati, uning markaziy tarkibiy qismi sifatida talqin etiladi, u shaxsning o'zi faol ishtirokida shakllanadi va uning o'ziga xosligini aks ettiradi. uning ichki dunyosi (http:psi.lib.ru/detsad/sbor/saodshv.htm) .
O'zini baholash qobiliyatining kelib chiqishi erta bolalik davrida qo'yiladi va uning rivojlanishi va takomillashuvi inson hayoti davomida sodir bo'ladi (23-son).
Ko'pgina psixologlarning fikriga ko'ra, shaxsning tuzilishi va o'zini o'zi qadrlash asoslari birinchi marta inson hayotining besh yilida shakllanadi (№ 3, 103-bet).
O'zi haqidagi odatiy fikr boshqa odamlarning bizga bo'lgan munosabatiga asoslanadi (10-son, 284-bet). Shaxs rivojlanishining turli bosqichlarida ahamiyatlilik vaznini o'zgartiradigan o'z-o'zini hurmat qilishning bir nechta manbalari mavjud: boshqa odamlarni baholash; muhim boshqalar doirasi yoki ma'lumot guruhi; boshqalar bilan haqiqiy taqqoslash; - haqiqiy va ideal I ni solishtirish (27-son).
O'z-o'zini hurmat qilish shaxsning o'z faoliyati natijalarini baholash asosida, shuningdek, o'zi haqidagi haqiqiy va ideal g'oyalar nisbati asosida shakllanadi (16-son, 343-bet).
O'z-o'zini hurmat qilishning pastligi ko'p sabablarga ko'ra bo'lishi mumkin: u bolaligida shaxsiy muammolari bilan shug'ullanmagan ota-onangizdan qabul qilinishi mumkin; maktabdagi yomon ish tufayli bolada rivojlanishi mumkin; tengdoshlarning masxara qilishi yoki kattalarning haddan tashqari tanqidi tufayli; shaxsiy muammolari, muayyan vaziyatlarda o‘zini tuta olmaslik ham insonning o‘zi haqidagi nomaqbul fikrini shakllantiradi (19-son, 484-bet).
Sanford va Donovan Ch.T.Folkanning aytganlarini tasdiqlab, ular bu baho tashqaridan - ota-onadan kelganini aytishadi, ular “sizga izoh bergan, yomon deganlar, qizil sochingizni, burningizni masxara qilgan tengdoshlaringiz, chunki siz matematikani tezda engishingiz mumkin emas edi ... Hech kim alohida holatda o'zini past baholay olmaydi," deydi Sanford, "va buni hech birimiz yolg'iz o'zgartira olmaymiz ..." (№ 27).
Bu haqda R.Byorns ham shunday deydi: “Agar ota-ona bola uchun ijtimoiy ko‘zgu bo‘lib ishlayotgan bo‘lsa, ularga mehr, hurmat va ishonch ko‘rsatsa, bola o‘zini bu tuyg‘ularga munosib shaxs sifatida ko‘rishga o‘rganib qoladi” (No. 3, 157-bet).
I.Yu.Kulagina, V.N.Koliutskiy (No 12, s.272) o'z-o'zini hurmat qilish darajasi yuqori yoki past bo'lgan bolalar uchun uning darajasini o'zgartirish juda qiyin ekanligini ta'kidlaydi.
Kupersmitning ta'kidlashicha, ijobiy o'z-o'zini hurmat qilishning shakllanishi uchun uchta shart zarur: ota-onalar tomonidan o'z farzandini to'liq ichki qabul qilish; aniq va izchil talablar, belgilangan chegaralar doirasida bolaning individualligini hurmat qilish (3-son, 159-bet).
Chak T. Folkan (19-son, 485-bet) deydiki, agar inson o'zi sevgan ish bilan shug'ullansa, vaqt o'tishi bilan u faxrlanishga haqli bo'lgan tajriba va mahoratga ega bo'ladi. Bu o‘z-o‘zini normal baholashni tashkil etuvchi shartlardan biridir.Har bir inson o‘zi uchun ideal “Men” obrazini yaratadi.U ota-ona, tengdoshlar, o‘qituvchilar va hokimiyatdagi kishilar nazarida qimmatli bo‘lgan fazilatlarga ega (Yo‘q. 10, 286-bet).Atrof-muhitga qarab har xil bo'lishi mumkin.Agar haqiqiy fazilatlar idealga to'g'ri kelsa yoki unga yaqinlashsa, odam o'zini yuqori baholaydi.
O'ziga nisbatan hushyor va ob'ektiv munosabat o'z-o'zini normal baholashning asosini tashkil qiladi (19-son, 485-bet).
Xulosa qilib shuni aytishimiz mumkinki, o'z-o'zini hurmat qilish o'z-o'zini anglashning tarkibiy qismi bo'lib, refleksiv xususiyatga ega bo'lib, quyidagi elementlarni o'z ichiga oladi: "men-real", "men-ideal", bu tasvirlarni taqqoslash natijasi. va taqqoslash natijasiga o'ziga munosabat. O'z-o'zini hurmat qilish - tartibga solish funktsiyasini bajaradigan o'z-o'zini ongning refleksiv komponenti.O'z-o'zini hurmat qilish - bu shaxsning haqiqiy va ideal "men" obrazlarini solishtirish natijalariga munosabati.
II.Shaxsning ijtimoiy xulq-atvoriga o'zini o'zi qadrlashning ta'sirini o'rganish
O'z xatti-harakatlarini samarali boshqarishni tashkil etishda o'z-o'zini hurmat qilish juda muhim rol o'ynaydi, usiz hayotda o'zini aniqlash qiyin yoki hatto imkonsizdir (27-son).
Insonning boshqalar bilan munosabatlari, uning tanqidiyligi, o'ziga nisbatan talabchanligi, muvaffaqiyat va muvaffaqiyatsizliklarga munosabati o'zini o'zi qadrlashiga bog'liq. O'z-o'zini hurmat qilish insonning da'volari darajasi, ya'ni o'z oldiga qo'ygan maqsadlarining qiyinchilik darajasi bilan chambarchas bog'liq. Da'volar va insonning haqiqiy imkoniyatlari o'rtasidagi nomuvofiqlik, u o'zini noto'g'ri baholay boshlaydi, buning natijasida uning xatti-harakati noadekvat bo'lib qoladi (hissiy buzilishlar, tashvishlarning kuchayishi va h.k.) O'z-o'zini hurmat qilish insonning boshqalarning imkoniyatlari va natijalarini qanday baholashi (masalan, o'zini yuqori baho bilan kamsitishi)dagi ob'ektiv ifoda (34-son).
Skott birinchi bo'lib bolada ijobiy o'zini-o'zi tushunchasini shakllantiradigan oilaviy vaziyat turini ajratib ko'rsatdi (3-son, 144-145-betlar). 1800 nafar o‘smirni o‘rganib chiqib, u uyda ota-onalar va bolalar o‘rtasida o‘zaro hurmat va ishonch muhiti hukm surgan, bir-birini qabul qilishga tayyor bo‘lganlar ko‘proq moslashuvchan, mustaqil va hayotda o‘zini o‘zi qadrlashi yuqori ekanligini aniqladi. Aksincha, kelishmovchilik hukm surgan oilalarning o'smirlari kamroq moslashgan.
Virjiniya N. Quinn bu masala bo'yicha quyidagicha gapiradi: «O'zini past baholagan bolalar o'zlariga ishonmaydilar, ularda o'zini o'zi qadrlash tuyg'usi yomon rivojlangan. Ular boshqa bolalar bilan muloqot qilishda qiyinchiliklarga duch kelishadi, ular o'z navbatida ularni qabul qilishni istamaydilar. Natijada, salbiy o'zini o'zi anglaydigan bolalarda ko'pincha xatti-harakatlarda muammolar paydo bo'ladi, bu ularni tengdoshlari, o'qituvchilari, sport murabbiylari va boshqa guruh rahbarlari tomonidan kamroq qabul qiladi. Va bu bunday bolalarning o'ziga bo'lgan hurmatini yanada "pasaytiradi". Birinchi sinfda paydo bo'lgan "men" kontseptsiyasi bilan bog'liq muammolar bolaning butun kelajakdagi hayotiga ta'sir qilgan holatlar mavjud edi "(№ 10, 285-bet).
Shunday qilib, birdamlik va hamjihatlik bilan ajralib turadigan oilalarda bolalarda yuqori o'z-o'zini hurmat qilish rivojlanadi. (3-son, 149-150-betlar). Bu erda onaning eriga bo'lgan munosabati yanada ijobiydir. Bolaning ko'z o'ngida ota-onalar doimo muvaffaqiyat qozonishadi.U ular o'rnatgan xulq-atvor namunalariga osongina amal qiladi, o'z qobiliyatiga ishonchni his qilgan holda, o'zi oldida turgan kundalik vazifalarni qat'iyat bilan va muvaffaqiyatli hal qiladi. U stress va tashvishga kamroq moyil, u mehribon va real tarzda qabul qiladi. dunyo va o'zi.
O‘z-o‘zini hurmat qiladigan o‘g‘il bolalarning intilish darajasi yuqori bo‘ladi (3-son, 150-bet). Shunday qilib, o'zini yuqori baholagan bolalar o'z oldiga yuqori maqsadlar qo'yadi va muvaffaqiyatga erishish ehtimoli ko'proq. Aksincha, o'zini past baholaydigan bolalar juda kamtarona maqsadlar va ularga erishish imkoniyatining noaniqligi bilan ajralib turadi.
Kupersmit (o'sha yerda, 150-bet) o'zini yuqori baholaydigan o'g'il bolalarni quyidagicha ta'riflaydi: ular mustaqil, mustaqil, ochiqko'ngil, o'zlariga ishonib topshirilgan har qanday ishning muvaffaqiyatiga ishonchlari komil. Bu o‘ziga bo‘lgan ishonch ularga o‘z fikrlariga sodiq qolishga yordam beradi, munozarali vaziyatlarda o‘z qarashlari va mulohazalarini himoya qilishga imkon beradi va ularni yangi g‘oyalarni qabul qila oladi. O'ziga bo'lgan ishonch o'z qadr-qimmatini his qilish bilan birga o'z-o'zini oqlash va e'tiqodni ifoda etishda jasoratni keltirib chiqaradi. Bunday munosabat va unga mos keladigan umidlar ularga nafaqat ijtimoiy munosabatlarda mustaqil maqom, balki katta ijodiy salohiyat, baquvvat va ijobiy ijtimoiy harakatlar bilan shug'ullanish qobiliyatini ham beradi. Guruh muhokamalarida ular odatda faol pozitsiyani egallaydilar. O'zlarining e'tirofiga ko'ra, ular yangi odamlarga yaqinlashishda hech qanday qiyinchiliklarni boshdan kechirmaydilar, ular dushmanlik bilan kutib olinishini bilib, o'z fikrlarini bildirishga tayyor. O'zini yuqori baholaydigan bolalarning muhim xususiyati shundaki, ular o'zlarining ichki muammolari bilan kamroq mashg'ul bo'lishadi.
“O‘z-o‘zini yuksak qadrlash, – deydi R.Byorns, – (3-son, 151-bet) ijtimoiy aloqalar texnikasini yaxshi bilishni ta’minlaydi, shaxsga hech qanday maxsus harakatlarsiz o‘z qadr-qimmatini ko‘rsatishga imkon beradi. Bolada oilada hamkorlik qilish qobiliyati, uning mehr, g'amxo'rlik va e'tibor bilan o'ralganligiga ishonch paydo bo'ladi. Bularning barchasi uning ijtimoiy rivojlanishi uchun mustahkam zamin yaratadi.
O'zini yuqori baholaydigan odamlarning xatti-harakati (3-son, 151-bet) psixoterapevtlarga yaxshi ma'lum bo'lgan depressiv holatni boshdan kechirayotgan odamlarning xatti-harakatlariga qarama-qarshidir. Ikkinchisi passivlik, o'ziga ishonmaslik, o'z kuzatishlari va mulohazalari to'g'riligiga ishonchsizlik bilan ajralib turadi, ular boshqa odamlarga ta'sir qilish, ularga qarshilik ko'rsatish uchun o'zlarida kuch topa olmaydilar, ular o'z fikrini osongina va ichki ikkilanishlarsiz ifoda eta olmaydilar.
Noto'g'ri o'zini-o'zi hurmat qilish, Sanford va Donovan, ayollarning haddan tashqari ovqatlanishdan alkogolizmgacha bo'lgan ko'plab muammolarining asosi ekanligiga ishonishadi. "Agar biz o'zimizni sevmasak, biz o'zimizga loyiq bo'lmagan erkaklarga uylanamiz, qobiliyatimizga juda oson bo'lgan ishlarni tanlaymiz va boshqa xatolarga yo'l qo'yamiz, o'zimizni giyohvandlikdan tortib haddan tashqari bag'rikenglikgacha, Sanford ta'kidlaydi, bunga asoslanadi. bizning fikrimiz. biz bunga loyiqmiz” (med-site.narod.ru/wo67.htm). Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, o'z kamchiliklariga e'tibor qaratish yoki muvaffaqiyatsizlik rolini bo'rttirish kabi o'zini kamsituvchi ("agar faqat ...") xatti-harakatlar depressiya bilan bog'liq. Amerika Psixologik Assotsiatsiyasiga ko'ra, o'zini past baholash depressiya rivojlanishida muhim omil ekanligi aniq. O'z-o'zini hurmat qilishning pastligi, depressiyadan erkaklarga qaraganda ikki baravar tez-tez aziyat chekadigan ayollar orasida depressiyaning yuqori tarqalishiga ta'sir qiluvchi omil sifatida ta'kidlangan.
“O‘z-o‘zini hurmat qilish muhim omil hisoblanadi, chunki u insonning o‘zining kasbiy va shaxsiy kuchli tomonlariga ishonchini, o‘zini o‘zi qadrlashini va sodir bo‘layotgan voqealarga adekvatligini aks ettiradi. Optimal - o'z-o'zini yuqori baholash (job-today.ru/issue/s09_99_1.htm), o'z qobiliyatlari va qobiliyatlarini hushyor (real) baholash bilan o'zini o'zi hurmat qilish. O'zini past baholash "o'rganilgan nochorlik" ga olib keladi - odam qiyinchiliklar va muammolar oldida oldindan taslim bo'ladi, chunki u hali ham hech narsaga qodir emas. O'z-o'zini hurmat qilish o'z shaxsiga e'tibor berish uchun haddan tashqari da'volar va beparvo qarorlar bilan to'la.
Internet saytida (testonlaine.webservis.ru/test/test3/index.php) aytilishicha, o'zini past baholaydigan odamni uning eng yaqin do'stlaridan tashqari hech kim qadrlamaydi: “Noaniqlik boshqalar uchun o'ziga xos signaldir, chunki hech kim odamni o'zidan yaxshiroq biladi va u o'zining to'lovga layoqatsizligi uchun oldindan imzo chekadi va shu bilan o'zining noaniqligini ko'rsatadi.
Inson nima qilishi yoki qilishdan bosh tortishi ko'p narsa insonning o'zini o'zi qadrlash darajasiga bog'liq. Bu haqda T.Shibutani shunday deydi: “O‘zini ayniqsa iqtidorli deb bilmaydiganlar juda yuqori maqsadlar sari intilmaydilar va biror ishni yaxshi bajara olmaganlarida umidsizlik ko‘rsatadilar... O‘zini hech narsaga arzimaydi, hech narsa tik turgan ob’ekt deb bilmaydigan odam. , ko'pincha taqdirini yaxshilash uchun harakat qilishni istamaydi. Boshqa tomondan, tektolar o'zlarini yuqori hurmat qilishadi, ko'pincha katta bosim ostida ishlashga moyildirlar. Ular yetarli darajada yaxshi ishlashni o‘z qadr-qimmatidan past deb hisoblaydilar (22-son, 220-bet).
L. Peplo, M. Miceli va B. Morali (No 15, 274-bet) o'z-o'zini past baholash yolg'izlikning ham sababi, ham oqibati bo'lishi mumkin degan fikrni bildiradi. Ular (o'sha yerda, 276-bet) o'z-o'zini past baholash - bu qoniqarli ijtimoiy munosabatlarni o'rnatish yoki saqlashga xalaqit beradigan ma'lum bir fikr va xatti-harakatlar to'plamidir. O'zini past baholaydigan odamlar ijtimoiy o'zaro munosabatlarni o'zini kamsituvchi tarzda izohlaydilar. Ular muloqotdagi nosozliklarni ichki, o'z-o'zini ayblovchi omillar bilan bog'lashga moyil. Bunday odamlar muloqot qilish chaqirig'iga va uni inkor etishga ko'proq javob beradilar ... O'zini past baholagan shaxslar sherik-do'stlarga ayniqsa sezgir va ularni rad etgan sheriklarga nisbatan dushmanlik qiladilar ... O'zini past baholaydigan odamlar. noaniq ijtimoiy almashinuvni o'z-o'zini hurmat qiladigan odamlarga qaraganda ko'proq salbiy talqin qiladi.
“O‘z-o‘zini past baho, – davom etadi L. Peplo, M. Miceli va B. Morali (276-bet), “odamlarning ijtimoiy xulq-atvoriga ta’sir qiladi.O‘zini past baholaydigan odamlar ijtimoiy jihatdan ishonchsizroq, ijtimoiy hayotda xavf-xatarga kamroq moyil bo‘ladilar. muammolar va shuning uchun yangi munosabatlar o'rnatish yoki mavjudlarini chuqurlashtirish ehtimoli kamroq.
Yuqoridagi mualliflar (o‘sha yerda, 277-bet) o‘z-o‘zini past baholash o‘z-o‘zini kamsituvchi ong va xatti-harakatlarning o‘zaro bog‘langan majmuida mujassam bo‘lib, ijtimoiy kompetentsiyani buzadi, odamlarni yolg‘izlik xavfiga duchor qiladi, degan xulosaga keladi.
Cutron, Russell va Peploe o'z-o'zini hurmat qilish yangi boshlanuvchilar faqat vaqtinchalik yolg'izlikni boshdan kechirishlari yoki etti oy davomida yolg'iz qolishlarida muhim rol o'ynashini aniqladilar. O'zini yuqori baholagan talabalar allaqachon yangilikning boshida o'quv yili o'zini past baholaydigan talabalarga qaraganda, o'zlarining yolg'izligini engish va kollejda muvaffaqiyatli ijtimoiy moslashish ehtimoli sezilarli darajada yuqori (o'sha erda, 277-bet).
F. Zimbardo (9-son, 282-bet) yozadiki, biz o'zimiz haqimizda o'ylayotgan narsalar butun hayotimizga chuqur ta'sir qiladi. "O'z ahamiyatini biladigan odamlar, qoida tariqasida, atrofga qoniqish aurasini tarqatadilar. Ular boshqalarning qo'llab-quvvatlashi va ma'qullashiga kamroq bog'liq, chunki ular o'zlarini rag'batlantirishni o'rgandilar. Bunday odamlar o'zlarining tashabbuslari va tashabbuslari bilan ijtimoiy mexanizmni aylantiradilar va shunga ko'ra ular jamiyat tomonidan taqdim etilgan imtiyozlardan eng katta ulush oladilar.
O'zini hurmat qiladigan odamlar tanqid qilinganda xafa bo'lmaydilar va ularni rad etishdan qo'rqmaydilar. Ular "konstruktiv maslahat" uchun ko'proq minnatdorchilik bildiradilar. Rad etishni olgach, ular buni o'zlarining shaxsini kamsitish deb bilishmaydi. Buning sabablarini ular boshqacha ko'rib chiqadilar: buzilishga bormaslik, ko'proq harakat qilish kerak edi; so'rov ortiqcha yoki aksincha, ahamiyatsiz edi; vaqt va joy yaxshi tanlanmagan; rad etgan kishi ba'zi muammolardan aziyat chekmoqda va shuning uchun tushunish kerak. Qanday bo'lmasin, rad etish sabablari ularda emas, balki ulardan tashqarida, bu sabablarni tahlil qilish kerak, ularning kuchlarini qayta to'plash va ishonchli vositalar bilan yangi hujumga o'tish kerak. Bunday odamlar uchun optimistik bo'lish oson: ular yo'qotishdan ko'ra tez-tez o'z yo'llariga erishadilar.
O'zini past baholagan odam esa adashgan ko'rinadi. U (u) ko'proq passiv, taklif qilinadigan va kamroq mashhur bo'lishga moyil. Bunday odamlar tanqidga haddan tashqari sezgir bo'lib, buni o'zlarining pastligining tasdig'i deb bilishadi. Shuningdek, ular iltifotlarni qabul qilishda qiynaladilar... Tadqiqotchilar o‘z-o‘zini hurmat qiladigan odamlarning o‘zini o‘zi hurmat qiladigan odamlarga nisbatan ancha yuqori nevrotikligini qayd etadilar... Juda iqtidorli odamlar, agar o‘zlarining hurmati past bo‘lsa, o‘zlarining eng ashaddiy dushmani bo‘lishi mumkin... odam uyatchan, qoida tariqasida, u o'zini past baholaydi; – deb yozadi F. Zimbardo, – o‘z-o‘zini hurmat qiladigan joyda uyatchanlik haqida gap bo‘lmaydi” (9-son, 283-bet).
Virjiniya N. Quinn (№ 10, 286-287-betlar) Levanway va Wylie (Levanway, 1955; Wylie, 1957) tomonidan olib borilgan tadqiqotlar haqida yozadi, bu esa ijobiy "men" - tushunchalarga moyil bo'lgan odamlarni xulosa qilishga imkon berdi. boshqalarga nisbatan bag'rikengroq bo'ling, ular o'zlarining muvaffaqiyatsizliklari bilan qabul qilishlari osonroq bo'ladi, ular kamroq sodir bo'ladi, chunki ular o'zini past baholaydigan odamlarga qaraganda samaraliroq ishlaydi; yuqori o'z-o'zini hurmat qilish, odatda, mustaqillik va samimiylik kabi fazilatlar bilan birlashtiriladi; ijobiy o'zini-o'zi imidjiga ega odamlar odatda o'zlariga tayanadilar va shuning uchun tanqid va maslahatlarni qabul qilishga ko'proq tayyor.
Virjiniya N. Quinn o'z hukmlarida yuqoridagi mualliflarning tadqiqotlariga tayanishni davom ettirgan holda, o'zini past baholaydigan odamlar tanqidga sezgir va barcha muvaffaqiyatsizliklarda o'zlarini ayblashga moyil ekanligini aytadi; ular osonlikcha bosimga berilishadi - "... o'zlariga ishonchlari yo'qligi sababli, ular odatda manipulyatsiya qilinishi mumkin; ular xushomadgo'ylikka ochko'z bo'lib, o'z ko'zlarida o'sish uchun boshqalarni tanqid qiladilar; o'zini past baholagan odamlarning aksariyati ishlashni afzal ko'radilar. oddiy vazifalarda, shundan beri ular muvaffaqiyatga ishonchlari komil... Ba'zi tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, o'z-o'zini hurmat qilishning pastligi firibgarlik, giyohvand moddalarni iste'mol qilish va huquqbuzarliklarning ko'p turlariga yordam beruvchi omildir" (№ 10, 287-bet).
T.Shibutani (22-son, 230-bet) shunday deydi: “Inson o‘zini haqiqiy borligicha qabul qila olmasa, asosiy harakatlar o‘zini o‘zi bilishga emas, balki o‘zini himoya qilishga qaratilgan bo‘ladi”.
Tom Shrayter shunday yozadi: “Bizning o‘zimizni ko‘rish tarzimiz qanday fikrlashimizni belgilaydi va qabul qiladigan qarorlarimizni belgilaydi... Agar siz ellik dollar topsangiz, demak, sizda o‘zingizni hurmat qilishingiz ellik dollarga teng, agar siz oyiga o‘n ming dollar ishlab topsangiz, demak sizda bor. o'z-o'zini hurmat qilish o'n ming" (http:linky.ru/~alexxxey/book/tom.htm), garchi men ushbu muallifning ikkinchi bayonotiga umuman qo'shilmayman, chunki odamlarning hayotida bunday xulosaga keladigan vaziyatlar mavjud. o‘zini oqlamaydi.
Xulq-atvor va faoliyatni tartibga solish funktsiyasini bajaradigan o'z-o'zini hurmat qilish, chunki u insonning ehtiyojlari va da'volarini uning imkoniyatlari bilan bog'lashi mumkin (azps.ru/articles/tezis/40so.html).
Turli tadqiqotchilarning fikr-mulohazalarini umumlashtirib, xulosa qilishimiz mumkinki, ularning barchasi o'z fikrini adekvat yoki past bahoning insonning ijtimoiy xulq-atvoriga, ya'ni jamiyatdagi xatti-harakatlariga salbiy ta'siri haqida bir ovozdan.
topilmalar
Yuqoridagi tadqiqotchilar tomonidan olib borilgan ishlardan xulosa qilish mumkinki, o'z-o'zini hurmat qilish o'zboshimchalik bilan o'zini o'zi boshqarishning markaziy bo'g'ini bo'lib, inson faoliyatining yo'nalishi va darajasini, uning dunyoga, odamlarga, o'ziga bo'lgan munosabatini belgilaydi. ; inson faoliyati va ijtimoiy xulq-atvorining (jamiyatdagi inson xatti-harakati) barcha shakllari va turlarining muhim belgilovchisi sifatida ishlaydi.
U tartibga solish va himoya funktsiyalarini bajaradi, shaxsning rivojlanishiga, uning faoliyatiga, xulq-atvoriga va boshqa odamlar bilan munosabatlariga ta'sir qiladi. O'z-o'zidan qoniqish yoki norozilik darajasini, o'zini o'zi qadrlash, o'zini o'zi qadrlash darajasini aks ettiruvchi shaxsning o'z muvaffaqiyati yoki muvaffaqiyatsizligi, ma'lum darajadagi maqsadlarga erishish, ya'ni insonning o'zini tutish darajasini idrok etish uchun asos yaratadi. da'volar.
Adekvat yoki yuqori o'z-o'zini hurmat qiladigan odamlar o'zini past baholaganlarga qaraganda ko'proq optimistikdir; ular oldida turgan vazifalarni muvaffaqiyatli hal qilishadi, chunki ular o'z qobiliyatlariga ishonchni his qilishadi. Bunday odamlar stress va xavotirga kamroq moyil bo'lib, atrofdagi dunyoni va o'zlarini xayrixohlik bilan qabul qiladilar.
Haqiqiy o'z-o'zini hurmat qilish insonga ma'naviy qoniqish bag'ishlaydi va uning insoniy qadr-qimmatini saqlaydi.
O'z-o'zini idrok etishning asoslari bolalik davrida qo'yiladi va butun hayotga ta'sir qilishi mumkin.
Adabiyotlar ro'yxati
1.
2.
M.: Taraqqiyot, 1986, 422-bet
3.
4.
M.: Rossiya Fanlar akademiyasining Psixologiya instituti, 1993, 141-bet.
5.
6.
Moskva davlat universiteti nashriyoti, 1988 yil, 34-47-betlar
7.
8.
Tallin, 1980, 106-108-betlar
9.
Samara, Ed. "Bahrax" uyi, 2003 yil
10.
/ SPb., M., Xarkov, Minsk: Izd. "Piter", 2000 yil.
11.
12.
Sfera, Yurait, 2001 yil
13.
14.
M., 1981 yil, 1-son
15.
Ed. Bahrax uyi, 2003 yil
16.
17.
1-qism. Anketalar matnlari. Penza, 1990 yil, 124-bet
18.
19.
M.: Grand, 2002, b.484-485
20.
Ta'sir qilish- bu bir kishining boshqa odamning xulq-atvorida, munosabatlarida o'zgarishlarga olib keladigan har qanday xatti-harakati. Psixologik ta'sir - bu insonning nafaqat xatti-harakatlarini, balki uning qarashlarini, motivlarini, his-tuyg'ularini, ongi va hatto ba'zan xarakterini o'zgartirganda, boshqasiga ta'sir qilish qobiliyatidir. Har qanday ta'sirning maqsadi inson ustidan maksimal kuchga erishishdir.
Quvvat- bu guruh a'zolarining xulq-atvoriga ta'sir qilish va o'z maqsadlariga erishish imkoniyati: huquqiy kuch (me'yorlar va taqiqlar orqali ta'sir qilish); iqtisodiy (resurslar, pul, kapital kuchi); ijtimoiy (odamlarning o'zaro ta'siri orqali u ikki tomonga qaratiladi - bo'ysunish va bo'ysunishga rozilik). Kuch o'zaro bog'liqlikni nazarda tutadi: u ikki tomonlama munosabatlar sifatida namoyon bo'ladi, bunda bir tomon harakatni rag'batlantiradi, ikkinchisi esa bu harakatga rozi bo'ladi yoki u yoki bu darajada qarshilik ko'rsatadi.
Hokimiyatni uning qonuniyligi va qonuniyligi nuqtai nazaridan tahlil qilish mumkin. Hokimiyatning qonuniyligi uning qonun normalariga, qonunlarga muvofiqligini anglatadi, ya'ni. qonun hujjatlarida belgilangan shakl. Bunday kuchni rasmiy deb ham atash mumkin. Rasmiy hokimiyatning zamonaviy manbalariga quyidagilar kiradi: mulk, mehnat shartnomasi, vakolatlari, malakasi, kompetensiyasi, norasmiy tuzilmalar, axborotga kirish.
Hokimiyatning qonuniyligi uning umume'tirof etilgan qadriyatlarga, madaniy andozalarga, uning ba'zi "to'g'riligi" haqidagi odamlarning g'oyalariga muvofiqligini anglatadi. Qonuniylik hokimiyatni tan olish va unga bo'ysunishga psixologik rozilikni bildiradi, bu uning kuchi va barqarorligini belgilaydi. Shunga ko'ra, hokimiyat qonuniy bo'lishi mumkin, lekin qonuniy emas, bu uning zaifligi va beqarorligini anglatadi.
Bizni hokimiyatga psixo-ijtimoiy yondashuv qiziqtiradi. U bir shaxsning boshqa odamlarga ta'sir qilish sharti rasmiy hokimiyatga ega bo'lish emas, balki ta'sir qilishning psixologik usullari va texnologiyalariga (ishontirish, taklif qilish, manipulyatsiya) ega bo'lish ekanligini tan olishga asoslanadi. Kuch ta'sir qilish orqali ko'rib chiqiladi va uning vositalari: belgilar (so'zlar, imo-ishoralar, yuz ifodalari), ramzlar - maxsus belgilar bo'lib, ularda an'anaviy belgi yordamida muhim qiymat(masalan: kaptar tinchlik timsoli, tayoq - kuch timsoli va hokazo); qadriyatlar - odamlarning narsa va hodisalarga (lavozim, kiyim-kechak, pul va boshqalar) beradigan qiymati.
Psixo-ijtimoiy yondashuvdagi ta'sir kuchi odamlarning taklif qilish darajasi, ularning boshqalarning nuqtai nazarini qabul qilish tendentsiyasi (konformizm), boshqalarning nuqtai nazariga nisbatan bag'rikengligi (tolerantlik), madaniy va tarixiy xususiyatlari bilan belgilanadi. jamoaviy pozitsiyani shakllantirish va individual va guruh pozitsiyalarining o'zaro ta'siri (mansabdor shaxsning hokimiyati, hokimiyat, sanktsiyalar, madaniy qadriyatlar). Psixologik kuchning xususiyati shundaki, u har doim ham odamlar tomonidan aniq tushunilmaydi va shuning uchun uni rasmiylashtirish qiyin.
Muloqot jarayonida odamlarga psixologik ta'sir qilish usullarini ko'rib chiqing. Odamlarning o'zaro ta'siri amaliyotida ishontirish, yuqtirish, taklif qilish, manipulyatsiya, shaxsiy magnitlanish kabi shaxsiy ta'sir shakllari qo'llaniladi.
ishontirish texnikasi. Odamlarga psixologik ta'sir qilish usullarini ko'rib chiqing. Psixologik ma'noda kimnidir biror narsaga ishontirish mantiqiy asoslash yordamida raqibning roziligiga erishish demakdir. Agar sherik yangi nuqtai nazarni himoya qilishga va unga muvofiq harakat qilishga tayyor bo'lsa, sudlanganlik erishilgan deb hisoblanadi. Ishonchlilik yoki taxminiylik bir qator omillarga ta'sir qiladi: sherikning jonli so'zga (og'zaki yoki yozma) bog'liqligi darajasi, hissiy muvozanat darajasi va uning moslashuvchanlikka ta'siri, insonning intellektual salohiyati va uning malakasi. muammo, vaziyatning tanqidiylik darajasi. Insonning aql-zakovati qanchalik baland bo'lsa, tanqidiylik darajasi shunchalik yuqori ekanligi isbotlangan, shuning uchun bunday sheriklarni ishontirish uchun chuqurroq va ishonchli dalillardan foydalanish tavsiya etiladi. Rivojlangan intellektga ega bo'lgan odamlar o'ziga xos shubhalarni aks ettirish va komplekslari, shuningdek, o'ziga ishonch, o'z pozitsiyalarining daxlsizligiga ishonish bilan ajralib turadi, ular ishontirishga chidamli. Shuning uchun, bunday sheriklarga nisbatan, "ikki tomonlama argumentatsiya" dan foydalanish tavsiya etiladi, ya'ni. suhbatni o'z pozitsiyalarini taqdim etish va muhimligi va ahamiyatini ko'rsatish orqali boshlang, so'ngra ishontirish usullari va qarshi dalillarga o'ting.
Ishontirish dalillarning mantiqiy usullariga asoslanadi, ular ijtimoiy-psixologik ta'sir (avtoritet manba, guruh ta'siri, muhit) bilan kuchaytirilishi mumkin. O'zaro aloqada quyidagi ishontirish usullari odatda qo'llaniladi:
- muammoning bayoni, uning boshqalar orasidagi o‘rni va dolzarbligini ko‘rsatish; yechimga bo'lgan ehtiyoj (u yo'q bo'lganda mumkin bo'lgan yo'qotishlar), echim variantlari, ularning afzalliklari va kamchiliklari, oqibatlari, zarur mablag'lar, xarajatlar, boshqa shartlar;
- taklifning ahamiyatini oshirish va uning kamchiliklari ahamiyatini kamaytirish; berilgan variantning qiymatini oshirish va muqobil variantlarning qiymatini kamaytirish;
- suhbatdoshni shakllantirish va turli nuqtai nazarlarni taqdim etish va prognozlarni tahlil qilish orqali uni yanada ishontirish;
- taklifning ahamiyati, uni amalga oshirish imkoniyati va buning soddaligi haqida taklif;
- progressiv qamrab olish printsipi - taklif bosqichlarga bo'linadi, so'ngra ko'rib chiqish ushbu bosqichlar bo'ylab ketma-ket oldinga siljiydi, ularning har biri bo'yicha kelishuvga erishiladi. Ushbu tamoyilning yana bir qo'llanilishi, masalan: bir nechta ishtirokchilar bilan bo'lajak muhokamadan oldin, avvalo, har bir ishtirokchi bilan muammoingizni alohida muhokama qiling va ularning roziligini (qo'llab-quvvatlashini) ta'minlang;
- dasturlash texnikasi - masalan, savol berish, odatda ishning mohiyatiga urg'u berish va unga darhol javob berishni talab qilmaslik. Biroz vaqt o'tgach, savolning o'zi sherikning fikrlarida paydo bo'ladi va uni o'ylashga majbur qiladi.
Rim hukmdori Mark Katon oqsoqol ishontirish qobiliyati, notiqlik san’atini puxta egallaganligi bilan keng tanilgan, ammo kamtarin va tejamkor edi. Ma'lumki, ko'plab rimliklar haykallar ko'pincha noloyiq va qadrsizlarga o'rnatilganidan hayratda qolishgan, lekin ular Katon haykali haqida o'ylamaganlar ham. Bundan xabar topgan Katonning dugonasi yodgorlik uchun pul yig‘ish uchun guruh tuzishini aytdi va unga undan ishonchli va aniq javob oldi: “Odamlar nima uchun haligacha Katon yodgorligi yo‘q, deb so‘rashsin. unga haykal o'rnatildi."
Eng samarali zamonaviy texnologiya aloqa ishtirokchilarining e'tiqodlari nizo "do'zax gey!" (maqsad sari) - suhbatdoshlar, albatta, umumiy maqsadga ega bo'lgan nizo bo'lib, hamma uni amalga oshirishdan manfaatdor, lekin kimdir unga erishishni taklif qiladigan yo'l bilan rozi bo'lmaydi. Bunday vaziyatda har bir suhbatdosh muammoni o'ziga xos tarzda qabul qiladi va u tuzadigan takliflar ob'ektiv mezonlarga asoslanadi, ortiqcha va kamchiliklarga ega. Bunday vaziyatda nizo tomonlari, qoida tariqasida, muzokaralar yo'li bilan murosaga kelishadi, polemika madaniyatida esa konsensusga erishiladi. Bu haqiqat tug'ilgan nizodir, chunki nizo predmeti ikkala tomon ham manfaatdor bo'lgan maqsadga erishish vositasidir.
Aqlli sherik bilan muloqot qilishda “as! olish” (aslida) - faktlarning o'zi qabul qilinishi yoki qabul qilinmasligi mumkin, ammo ularga izoh berishdan ma'no yo'q. Ma'lumki, odamlar har qanday faktni o'zlaricha talqin qilishadi va ba'zida bu narsalarning haqiqiy holatiga hech qanday aloqasi yo'q. Shuning uchun, fakt bo'yicha bahsda shaxsiy sharhlardan voz kechish va faqat faktlarni, masalan, statistikani muhokama qilish tavsiya etiladi.
INFEKTSION texnikasi. Bu ishontirishning hissiy jozibasi kuchini hisobga oladigan texnikadir. Amaliyotdan ma'lumki, bir kishining yomon kayfiyati u bilan muloqotda bo'lgan kishilarga tezda o'tadi. Kuchli energiyaga ega bo'lgan hissiy yorqin odamlar boshqa odamlarga ta'sir qilish va o'zlariga erishish qobiliyatiga ega. Bu sizning ishonchingiz, g'ayratingiz va optimizmingizni boshqalarga yuqtirish orqali amalga oshiradi. Bunday odam bilan muloqot qilish ijobiy his-tuyg'ularni uyg'otadi, suhbatdoshda bunday sherikga hamdardlik hissi paydo bo'ladi va, qoida tariqasida, muammo yoki taklifni muhokama qilishda kamroq tanqidiy, qulayroq bo'ladi.
Yuliy Tsezar dedi:
"Menda qancha ko'p g'alabalar bo'lsa, shunchalik kam imkoniyatga tayanish kerak, chunki hech qanday g'alaba bitta mag'lubiyat olib qo'yadigan darajada ko'p narsani bermaydi."
Shuning uchun, bir kuni kemani Afrika qirg'og'ida qoldirib, u to'satdan qoqilib, yiqilib, qo'llarini erga qo'yganida, hamma uchun yomon alomat haqidagi fikr chaqnadi. Qaysar o'rnidan turib: "Sen mening qo'limdasan, Afrika!" - dedi va keyin o'rnidan turib, qo'shinni oldinga olib bordi.
taklif texnikasi. INFEKTSIONdan farqli o'laroq, bu usul so'zlarni, ularda ifodalangan fikrlarni va ixtiyoriy impulslarni tanqidiy bo'lmagan idrok etish uchun mo'ljallangan. Taklif o'zboshimchalik va ixtiyorsiz, to'g'ridan-to'g'ri va bilvosita bo'lishi mumkin, iroda, xarakter, kuch va hokimiyat bosimi bilan farqlanadi. Bundan tashqari, o'zaro ta'sir jarayonida taklif uning mazmuni yoki shakli yoki bir vaqtning o'zida ikkalasiga asoslanishi mumkin.
Kontentga asoslangan taklif ma'lum bir xabarning bir qismi bo'lgan argumentlarning maxsus tanlovi va kombinatsiyasidan iborat. Xabar mazmunining taklif qilinishiga hissiy tomon ham sabab bo'lishi mumkin. Shaklga asoslangan taklif xabarning o'ziga xos dizayni va taqdimotidan iborat.
Taklifga moyillik darajasi, kiruvchi ma'lumotni tanqidiy idrok etish qobiliyati turli odamlar boshqacha. Zaif odamlarda asab tizimi, shuningdek, diqqatning keskin tebranishlari bilan, taklif qilish qobiliyati yuqoriroq.
manipulyatsiya texnikasi. Bu boshqa shaxsga alohida niyatli, maxsus maqsadli yoki uni epchillik bilan, e'tibordan chetda qoldiradigan ohang bilan boshqaradigan ta'sir. Har qanday manipulyatsiya uchta niyatni o'z ichiga oladi: egallab olish, harakatlar va qarorlarning mustaqilligi illyuziyasini saqlab qolish, psixologik ta'sir ko'rsatish. O'zaro ta'sir turlarini tahlil qilishda ta'kidlanganidek, manipulyator uchun boshqa shaxs maqsadga erishish vositasi bo'lib, uning yordamida siz bir tomonlama daromad olishingiz mumkin. Manipulyatsion o'zaro ta'sirning mavjudligi ikkita asosiy belgi bilan tasdiqlanadi:
- manipulyator intilayotgan daromad;
- manipulyator sherikning xatti-harakatlarini to'g'ri yo'nalishga yo'naltiradigan maxsus manipulyatsiya usullari.
Manipulyatsiyalar oddiy va murakkab. Oddiy manipulyatsiyalar odatda kichik harakatlar, oddiy manipulyatsiya usullari, murakkab - manipulyatsiya harakatlarini yashirish uchun turli xil vositalar qo'llaniladigan holatlarni o'z ichiga oladi.
Manipulyatsiyalarda ishlatiladigan mexanizmlar.
- boshqa odamning ichki dunyosiga qo'shilish;
- aqliy avtomatizmlar, ya'ni intrapersonal o'zaro ta'sir sxemasini qisqartirish va manipulyatorning energiya faolligining aloqa sherigi ichki dunyosi sohalariga harakatlanishi;
- "kuch" aloqasi, harakatlantiruvchi kuchni hozirgi paytda kirish mumkin bo'lgan motivlardan olish;
- o'zlashtirish - qabul qiluvchining "men" ni uning faoliyati bilan aniqlash, sherik tomonidan boshqa birovning xohish-istaklarini qabul qilish.
Manipulyatorning maqsadi o'zlarining qilgan ishi uchun javobgarlikni jabrlanuvchiga o'tkazishdir.
Manipulyatsiya taktikasi:
- mudofaa reaktsiyalarini qo'zg'atish (sherik o'zini himoya qilishga, o'zini himoya qilishga, uzr so'rashga, o'zini aybdor his qilishga majbur bo'ladi);
- chalkashlik va orientatsiyani qo'zg'atish (boshqa odamlarning rejalarini buzish, muvozanatni buzish, manfaatlariga zarar etkazish, ularni salbiy gapirishga majbur qilish);
- sherik hamkorlik qilishga tayyorligi haqidagi taassurotni shakllantirish (vaziyatni tushunish ifodalanadi, ammo yordam ko'rsatilishidan afsuslanadi va rad etishning "ob'ektiv" sabablari tushuntiriladi);
- sabrsizlik ustida o'ynash (muammo hal qilingandek taassurot qoldiradi, so'ngra yakuniy tugatish uchun boshqa biror narsa qilish taklif etiladi va hokazo);
- umidsizlik hissi ustida o'ynash (sherikni boshqa chiqish yo'llari yoki variantlari yo'qligini tushunishga olib keling. Natijada, odamning idrok maydoni torayadi, qiyinchiliklar muqarrar va uning o'zi taklifni qabul qilishga tayyor. unga mos kelmaydi);
- "keyinroq o'ldirish" maqsadi bilan tinchlantirish (odamga go'yo bepul xizmat, xushmuomalalik beriladi, buning uchun u niyatidan voz kechish bilan to'lashi kerak).
Shaxsiy magnitlanish. Bu aniq ijtimoiy intellektga ega bo'lgan shaxsning ta'sir turi, ya'ni. muloqot qilish oson, har qanday vaziyatga yaxshi moslashadi, o'ziga ishonadi, o'zini adekvat baholaydi, o'zini o'zi qadrlash tuyg'usi rivojlangan, boshqalarga empatik va do'stona, xushmuomala. Shaxsiy magnitlanish sherikning o'zaro ta'siriga shaxsiy ta'sir ko'rsatish qobiliyatining namoyon bo'lishining eng yuqori darajasini anglatadi. Biroq, real hayotda bu qobiliyat kam odamga ega.
Muayyan o'zaro ta'sir sharoitida muloqot jarayonida samarali psixologik ta'sir ko'rsatadigan omillar qatoriga quyidagi guruhlar kiradi:
- quyidagi analizatorlarga qaratilgan tashqi ta'sirlar: ko'rish, eshitish, hid bilish, harorat, taktil;
- og'zaki ta'sir, idrok etish va foydalanish mexanizmlarining ma'lum xususiyatlarini keltirib chiqaradi: lingvistik, lingvistik parad;
- og'zaki bo'lmagan ta'sir, shu jumladan tana tilining barcha xususiyatlarini;
- ta'sir etuvchi ob'ekt ehtiyojlarini qondirish darajasini tartibga solish;
- ta'sir qilish ob'ektining maxsus tashkil etilgan faoliyatga jalb qilinishiga hissa qo'shish.
Shunday qilib, ta'sir vositalarining algoritmlangan tizimi texnikani, ta'sir qilish usullari majmui usulni tashkil qiladi. Samarali ta'sir algoritmi, ya'ni. o'zaro munosabatlardagi muayyan muammolarni hal qilish uchun odamlarga psixologik ta'sir ko'rsatish vositalari, usullari va usullaridan foydalanishning kombinatsiyasi, ketma-ketligi va ritmi psixotexnologiyadir.