Megafon jismoniy shaxslar uchun operator bilan aloqa qiladi. Megafon Help Desk - operatorning telefon raqami.
Megafon o'z abonentlariga turli muammolarni hal qilishda yordam berish uchun har tomonlama harakat qilmoqda. Buning uchun maxsus yordam stoli mavjud. Undan mamlakatning barcha aholisi foydalanishi mumkin. Operator shuningdek, rasmiy veb-saytda yordam taklif qiladi va onlayn texnik yordam ko'rsatadi.
Qayerga qo'ng'iroq qilish mumkin
Kompaniya abonentlari uchun raqam ishlaydi - 8-800-550-0500 yoki 0500. Yordam stoliga ham statsionar, ham mobil telefondan mutlaqo bepul qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Ushbu raqamlarga qo'ng'iroqlar bepul, to'g'ridan-to'g'ri kompaniya tomonidan amalga oshiriladi va butun mamlakat bo'ylab amal qiladi. Agar siz mobil telefondan qo'ng'iroq qilsangiz, qisqa raqamni terish yaxshiroqdir.
Roumingda va poytaxtda xizmat ko'rsatish uchun alohida telefon raqami mavjud - + 7-926-111-0500 (bepul). Shuningdek, bu holatda abonentlar +7-495-507-7777 raqamiga qo'ng'iroq qilishlari mumkin. Ushbu qo'llanmadan foydalanish uchun haq to'lanadi. Agar siz mamlakat tashqarisidan qo'ng'iroq qilsangiz, ushbu parametrdan foydalanish yaxshidir.
Telefon orqali quyidagi savollarga javob olishingiz mumkin:
- xizmat sifati;
- xizmatlar va variantlar bilan ishlash;
- tariflar;
- internet va boshqalar.
Shuni ta'kidlash kerakki, turli xil variantlar va xizmatlarni ulash uchun pul undirilishi mumkin.
Shaxsiy kabinet
Agar sizga yordam kerak bo'lsa, mobil telefoningizdan qo'ng'iroq qilish shart emas belgilangan raqam Megafon. Xizmat qoʻllanmasiga kirish uchun telefoningizdan foydalanishingiz mumkin. Bu tizim abonentlarga variantlar va xizmatlarni boshqarish va boshqarish imkonini beradi. Agar abonent ushbu xizmatdan birinchi marta foydalansa, u holda maslahatlar yordamida maxsus parol olish talab qilinadi. Ofis Megafon veb-saytida mavjud.
Olish uchun batafsil ma'lumot"Xizmat ko'rsatma" da barcha funktsiyalar va ish qoidalari haqida 8-800-550-0500 (barcha telefonlardan bepul) yordam stolidan foydalanishingiz mumkin.
SMS va onlayn xizmat
Agar siz operatorlarga maxsus telefon orqali murojaat qila olmasangiz yoki ofisga kira olmasangiz, SMS yuborishingiz mumkin. Xizmat barcha Megafon abonentlari uchun bepul. Xizmatdan foydalanish uchun 0500 qisqa raqamiga SMS yuboring.
Bundan tashqari, sizga borish uchun telefon kerak bo'lishi mumkin bo'lgan yana bir qo'llab-quvvatlash varianti mavjud ijtimoiy tarmoqlar Megafon guruhlariga ega Facebook, Odnoklassniki va Vkontakte. Ushbu guruhlar abonentlarni qo'llab-quvvatlaydi va taklif qilingan xizmatlar bo'yicha yordam ko'rsatiladi. Ijtimoiy tarmoqlardagi akkauntdan tashqari, Twitter-da yangiliklar doimiy ravishda chop etiladigan blog mavjud va Habrahabrda texnik blog ishlaydi.
Qo'llab-quvvatlash xususiyatlari
Operatorning yordam xizmati mamlakatimizning har bir hududida faoliyat yuritadi. Operatorning mijozlari har bir mintaqadagi telefon raqami o'zgarishi mumkinligini esga olishlari kerak, shuning uchun siz vaqti-vaqti bilan 8-800-550-0500 raqamiga qo'ng'iroq qilib yoki kompaniyaning megafon.ru saytiga tashrif buyurib, ma'lumotni tekshirishingiz kerak. Taqdim etilgan maslahatlar sifatini nazorat qilish uchun qo'llab-quvvatlash raqamiga qo'ng'iroq qilganda suhbatlarni yozib olish mumkin.
Qo'llab-quvvatlashga kirish juda qiyin bo'lishi mumkin. MegaFon operatoriga tezda qanday qilib qo'ng'iroq qilishni va muammoingizni ushbu maqolada hal qilishni o'rganasiz.
Qo'ng'iroqlar markazida odam bilan bog'lanish degan fikr bor uyali aloqa operatori, shu jumladan MegaFon, juda qiyin. O'ylaymanki, har kimning hayotida shunday vaziyatlar bo'lganki, siz qo'ng'iroq qilasiz, qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilasiz, lekin siz o'tib ketolmaysiz. Muammoni tezroq hal qilishga imkon beruvchi usullar mavjud.
MegaFon operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish mumkin?
Quyida men usullarni sanab o'taman va ularning har biri haqida qisqacha sharh beraman.
1. Yagona yordam markaziga qo'ng'iroq qiling 88005500500. Bu eng ko'p To'g'ri yo'l Rossiyadan qo'ng'iroq qilganda, chunki u roumingda ham bepul bo'ladi.
2. Agar siz o'z mintaqangizda bo'lsangiz, unda eslab qolish va terishning eng oson usuli - 0500. Qo'ng'iroq bepul, lekin faqat sizning hududingizda. Agar siz roumingga borgan bo'lsangiz, qo'ng'iroq uchun pul to'lashingiz kerak bo'ladi va siz hozir bo'lgan hududning aloqa markaziga olib boriladi. Misol uchun, siz Moskvadan Sankt-Peterburgga jo'nab ketdingiz, 0500 raqamiga qo'ng'iroq qiling - o'zingizni MegaFonning Shimoliy-G'arbiy filialining qo'llab-quvvatlash xizmatida topasiz. Shuning uchun biz bu usuldan foydalanamiz, lekin ehtiyotkorlik bilan.
3. Agar siz o'zingizning mintaqangizning qo'llab-quvvatlash xizmati raqamini tersangiz, operatorga bepul qo'ng'iroq qilishingiz mumkin:
- Kapitali - 89261110500
- Shimoli-g'arbiy - 89211110500
- Ural - 89221110500
- Uzoq Sharq - 89241110500
- Volga - 89271110500
- Kavkaz - 89281110500
- Markaziy — 89201110500
- Sibir - 89231110500
Operator bilan muloqot qilishning ushbu usuli dunyoning istalgan nuqtasidan bepul qo'ng'iroq qilish imkonini beradi. DA xalqaro rouming Sizni qayta chaqirishadi.
Yuqoridagi barcha holatlarda siz ovozli menyuga kirasiz, unda operator bilan bog'lanish uchun telefondagi tugmachalarni bosish uchun avtoinformatorning ko'rsatmalariga amal qilishingiz kerak. Agar siz tugmachalarni bosmasangiz, qo'ng'iroq avtomatik ravishda operatorga yo'naltirilishi mumkin yoki ovozli menyu aloqa vaqti o'tib ketguncha (odatda 30 daqiqa) aylanishi mumkin.
Shunga qaramay, qanday qilib MegaFon operatoriga qo'ng'iroq qilishimiz va tezda o'tishimiz mumkin?
Ertalab (tushlikdan oldin) va tushlik va kechki ovqat o'rtasida qo'ng'iroq qilish yaxshidir. Kechqurun, shuningdek, tushlik paytida, qoida tariqasida, qo'llab-quvvatlash xizmatiga o'tish juda qiyin.
Kompaniya bilan bog'lanishning muqobil usullaridan foydalanish muammoingizni hal qilishni tezlashtiradi:
Albatta, siz har doim aloqa saloniga murojaat qilishingiz mumkin. Aytgancha, ko'p muammolarni aloqa markazi orqali hal qilib bo'lmaydi va, ehtimol, darhol unga borish mantiqan.