Рейсы на грузовые машины. Как найти и привлечь клиентов на грузоперевозки
Многие клиенты неохотно начинают работать с новыми услугами, благодаря компаниям, которые выполняют свои обязательства не на должном уровне. Поэтому новичкам необходимо разработать эффективную стратегию по привлечению клиентов.
Прежде чем начинать создание потока клиентов, ознакомьтесь с опытом своих конкурентов. Примите во внимание все их плюсы и минусы. Исходя из этого, создайте уникальное предложение, которое выделит вас среди других компаний. Вы можете создать систему скидок для постоянных клиентов, ввести услугу бесплатных погрузочных работ, придумать интересные акции, подарки и т.д. Составьте коммерческое предложение. Обратите внимание на самые популярные газеты и их заголовки. Выберите интересные варианты и адаптируйте их к своей ситуации. Кратко, но понятно изложите суть вашего предложения, укажите тарифы и виды осуществляемой деятельности.
Применяя вышеописанные методы поиска клиентов, вы сможете найти свою целевую аудиторию и заинтересовать ее. Очень важным моментом является создание качественного и удобного сервиса. Таким образом, люди сами будут рассказывать другим о ваших услугах.
Инструкция
Найдите любой крупный справочник или электронную базу данных компаний, которые могут нуждаться в услугах грузоперевозок . Сделайте выборку предприятий, с которыми вы планируете вступить в контакт. Наведите о каждой и них краткую справку, чтобы составить более четкое представление о специфике работы.
Сформулируйте одно или несколько уникальных предложений, которые будут выгодно отличать вашу компанию от конкурентов. Например, разработайте систему скидок для постоянных клиентов или введите услугу бесплатных погрузочных работ.
Составьте типовое коммерческое предложение на фирменном бланке. Лаконично и емко изложите суть обращения, укажите основные тарифы и виды грузоперевозок, которые вы осуществляете. Обязательно включите в текст ваши главные конкурентные преимущества.
Разошлите коммерческое предложение по выбранным предприятиям. Через определенное время перезвоните в каждую компанию и уточните, получено ли ваше обращение. В ходе короткого разговора вы сможете понять, действительно ли данная фирма нуждается в ваших услугах. Постарайтесь составить беседу таким образом, чтобы заинтересовать клиента и иметь возможность впоследствии напомнить о себе вновь.
Создайте корпоративный сайт-визитку. Разместите на нем информацию об имеющихся у вас видах транспорта, о тарифах и видах выполняемых работ. Сделайте функцию онлайн -заказа услуг по грузоперевозкам . Так потенциальные клиенты смогут намного быстрее воспользоваться вашими предложениями.
Клиенты неохотно начинают работать с новыми поставщиками товаров и услуг. Это связано с обилием компаний, которые выполняют обязательства не на должном уровне. Чтобы выделиться из среды подобных, некоторые фирмы приглашают клиентов на бесплатные мероприятия, где рассказывают о себе и предлагают сотрудничество. Такая тактика может оказаться успешной.
Инструкция
На основании примеров составьте пошаговый план, как новые клиенты могли бы решить проблемы или добиться других целей самостоятельно, без вашего участия. Забудьте пока о коммерческой составляющей работы. Покажите в плане, как легко получить желаемое с помощью имеющихся у вас товаров или услуг. Но не говорите, что это ваши продукты . Клиенту надо показать будущее.
Отрепетируйте обучающий семинар. На основе разработанного плана семинар может получиться как 2-х часовым, так и 2-х дневным. Специально затягивать не нужно, но выдавать информацию следует в разумном темпе, чтобы участники усвоили ключевые принципы. Исходите из сложности темы и подготовленности слушателей.
Пригласите потенциальных клиентов на бесплатный семинар. Количество участников зависит от того, какое название для семинара вы придумаете. Берите пример с газет, имеющих миллионные тиражи. Заголовки статей привлекают читателей. Название семинара должно ставить перед клиентами амбициозные цели. У них должно быть чувство, что если пропустят семинар, потеряют что-то важное. Сообщите, что семинар проводится только один раз. Естественно, вы будете проводить и другие семинары, но в будущем подберете иные цели, структуру и название мероприятия.
В конце семинара предложите клиентам платные услуги. На семинаре расскажете по шагам, как достичь цели без вашей помощи. Чем дольше клиенты будут слушать , тем яснее начнут понимать, что лучше заплатить за ваши услуги, чем все это организовывать самостоятельно. Так вы установите доверие и заключите новые договора.
Видео по теме
Сообщите, что есть особые условия сотрудничества для тех, кто воспользуется предложением в течение 3-х рабочих дней.
Функция спроса отражает зависимость объема потребительского спроса на отдельные товары и услуги от факторов, на него влияющих. К таким факторам относится в первую очередь цена товара, а также доходы потребителей, их ожидания, вкусы и предпочтения.
Инструкция
Функция спроса в условиях рыночных механизмов является определяющей, поскольку она регулирует выпуск товаров и услуг, их ассортимент и качество. Величина спроса в свою очередь зависит от потребностей людей, ведь с изменением потребностей меняется спрос , представляющий собой, по сути, денежное выражение потребностей.
На величину спроса влияют как ценовые и неценовые факторы. К ценовым факторам можно отнести цену на товар (Р), а также цены на товары-заменители (Рs) и сопутствующие товары (Рс). Неценовыми факторами принято считать доходы потребителей (V), их вкусы и предпочтения (Z), внешние условия потребления (N), ожидания потребителей от покупки товара (E).
Зависимость спроса от указанных факторов можно выразить функцией: D = f (P, Ps, Pc, V, Z, N, E). Наибольшее влияние на величину спроса влияет, конечно же, цена товара. Поэтому принято выделять наиболее простую функцию , отражающую зависимость спроса от цены: D = f (P).
Математически данную функцию
можно записать как D = a – b*p, где а – максимальная величина спроса
, которая возможна на рынке товаров,
b – зависимость изменения величины спроса
от изменения цены (угол наклона кривой спроса
),
р – цена товара.Знак «минус» у данной функции означает , что она имеет убывающий вид.
Кривая спроса показывает зависимость между ценой товара и величиной спроса . Движение вдоль прямой – изменение спроса под воздействием изменения цены. Отсюда вытекает закон спроса , согласно которому при снижении цены товара спрос на него увеличивается, и наоборот.
Под воздействием ценовых факторов величина спроса изменяется, но передвижение его происходит по постоянной кривой из одной точки в другую. Влияние неценовых факторов также приводит к изменению в спросе, но смещение кривой происходит вправо, если он растет, и влево, если он падает.
Видео по теме
Постоянно меняющийся рынок, кризисы, сменяющие друг друга, закрытие предприятий заставляет инициативных людей искать все новые возможности для заработка. Вполне можно организовать с нуля бизнес грузоперевозки. Этот рынок очень перспективен, услуги логистов всегда востребованы.
Видео по теме
Если говорить о российском рынке транспортной логистики, он очень обширен. Руководство каждой компании, обращаясь к грузоперевозчикам, заинтересовано в том, чтобы груз был доставлен вовремя и в надлежащем виде. Поэтому выбирать логистическую компанию следует внимательно.
Как выбирать логистическую компанию
При выборе логистической компании решающее значение имеет совокупность нескольких факторов: надежности предоставляемых услуг, цены и качества. Не имеет значения, что планируется перевозить – стройматериалы, хрупкое дорогое оборудование, бытовую технику или продукты питания. Надежные компании-грузоперевозчики будут обращаться бережно с любым грузом.
При поиске грузоперевозчика обращайте внимание на следующие моменты, по которым можно судить о надежности компании. Автопарк компании может сказать многое о грузоперевозчике. Но необходимо учитывать, что далеко не всегда информация на сайте в интернете соответствует реальному положению дел.
Автопарк надежного грузоперевозчика состоит из широкого ассортимента моделей авто разной грузоподъемности. Для перевозки особых грузов используется дополнительное оборудование. Техника у ответственного грузоперевозчика всегда находится в исправном состоянии. Оцените внешний вид автопарка, обратите внимание на колесные опоры машин - если они новые, с таким грузоперевозчиком стоит работать.
Изучите портфолио логистической компании. Если среди клиентов числятся крупные компании и государственные предприятия – с грузоперевозчиком можно заключать договор.
На что обратить внимание
Изучите маршрутную карту. Сегодня ваша компания может работать в одном регионе, но это не значит, что завтра география вашего влияния не расширится и вам не потребуются доставки в другой регион. Логистическая компания должна иметь достаточно обширную маршрутную карту, которая покроет зону не только ваших существующих, но и потенциальных потребностей.
Обращайте внимание на то, сколько времени компания-грузоперевозчик находится на рынке. Чем дольше работает компания, тем лучше она ориентируется на рынке грузоперевозок и больше связей имеет. Это позволяет грузоперевозчику оперативно действовать при возникновении непредвиденных ситуаций или в иных случаях.
Только надежным организациям стоит доверять перевозки, особенно это касается доставки скоропортящихся грузов. В этом случае важен оптимальный выбор маршрута.
Внимательно изучите спектр услуг, которые предоставляет компания при перевозке грузов. Это может быть помощь при погрузке и разгрузке, предоставление заказчику монтажно-тяговых механизмов и другой техники. Наличие дополнительных услуг говорит в пользу грузоперевозчика. Изучите информацию о страховании грузов, а также о мерах безопасности при транспортировке.
Видео по теме
Грузоперевозки - это бизнес, который характеризуется большими капиталовложениями, постоянными затратами, но и стабильной прибыльностью и высокой рентабельностью. Несмотря на высокую конкуренцию, транспортные компании стабильно работают и приносят доходы своим владельцам. Трудно найти область хозяйствования, где не требовалось бы перевозить грузы. Это часть производственного процесса торговых фирм, компаний по оказанию услуг и других клиентов. Содержать свой автопарк многим из них невыгодно, да и времени для непрофессионала на обслуживание автомобилей уходит больше. Намного проще и эффективней заказать услугу в профильной организации. О том, как организовать грузоперевозки и как правильно начать бизнес, поговорим в этой статье.
Суть работы транспортной компании достаточно проста. Заказчик обращается с заявкой на перевозку груза. Самые популярные грузоперевозки - между городами, но часто приходиться возить товары и сырье через государственную границу.
Основополагающими факторами успешного предприятия являются кадры и техническое оснащение. Хороших специалистов, логистов и менеджеров всегда подобрать трудно, но вполне возможно. От их слаженной работы зависит прибыль, которую принесет владельцу бизнес. Особенно важно подобрать штат добросовестных и опытных водителей, имеющих стаж безаварийной работы.
С чего начать грузоперевозки?
Логистика в последнее время выделена в специальную науку, которая помогает оптимизировать бизнес процессы перемещения грузов. Людей, которые знают тонкости организации этих процессов, называют логистами. От наличия в штате грамотного специалиста в этой области зависит рациональное использование автомобильного топлива, сокращение расходов на амортизацию автотранспорта и остальные издержки. Соответственно, чистая прибыль предприятия увеличивается.
О том, как найти постоянных клиентов на грузоперевозки, знают менеджеры по продажам. Кроме привычной рекламы в СМИ и интернете, с которой нужно начать, существуют другие способы привлечь внимание клиентов к новой компании, совершающей грузоперевозки. Их знают профессиональные маркетологи, а вот задача удержать клиента приятными ценами и качеством услуг - это цель всего коллектива. Практически не существует рекламных способов, которые могли бы восстановить репутацию компании. Успешный бизнес, как и клиенты, нарабатывается годами.
свой автопарк
Второй фактор - это наличие машин в автопарке. Он напрямую зависит от финансовых возможностей предпринимателя, с которых он планирует начать бизнес. По возможности автопарк должен быть разноплановым, для привлечения широкого круга клиентов. Для работы понадобятся микроавтобус, малотоннажные ГАЗели и грузовые автомобили с большей грузоподъемностью и возможностью перевозить автоприцепы. Необязательно всю технику приобретать сразу. Для начала работы достаточно нескольких небольших грузовых и грузопассажирских автомобилей. Со временем парк можно расширить, за счет приобретения техники в лизинг или кредит.
Учет и контроль автотранспорта
Поскольку бизнес на грузоперевозках предусматривает передвижение имущества владельца на большие расстояния, важно знать и уметь контролировать работу автотранспорта. Для этого применяются специальные системы GPS-мониторинга, которые позволяют отслеживать грузоперевозки по ряду параметров передвижения транспорта и его технические характеристики. При помощи спутниковой системы GPS приборы позволяют отслеживать маршрут автомобиля на электронной карте. Кроме этого, система «умеет»:
- Учитывать километраж и расход топлива;
- Вести подсчет перевезенных пассажиров и стоимости поездки в зависимости от километража;
- Контролировать любые отклонения от запланированного маршрута грузоперевозки;
- Обеспечивать безопасность водителя, экспедитора и груза;
- Создавать отчет о фактическом использовании топлива, пробеге, остановках и т.д.
Еще один важный технический момент, над организацией которого необходимо задуматься предпринимателю, это техническое обслуживание автомобилей. Можно в собственном автохозяйстве начать оборудовать блоки по ремонту собственных автомобилей. Для этого понадобится закупить дополнительный инструмент, оборудование и принять в штат слесарей и механика. Такой путь в дальнейшем может стать еще одним направлением в стремлении развивать бизнес. Многие автотранспортные предприятия идут по другому пути и заключают договора на обслуживание с СТО. Такая организация работы освобождает владельца компании от забот о подборе и закупке автозапчастей и дополнительных трат на аренду и оборудование.
Юридическое сопровождение грузоперевозки
И поскольку мы говорим о том, как заняться грузоперевозками, позволим себе вернуться к вопросу кадрового состава предприятия. Речь пойдет о юридической стороне деятельности. Поскольку бизнес связан с материальными ценностями (а грузы других предприятий называются именно так) важно обеспечить его сохранность. По закону, на протяжении всего пути следования за состояние товара клиентов отвечает грузоперевозчик, поэтому важно в каждом отдельном случае прописывать ответственность, условия доставки и гарантии - грамотно. Сделать это может только квалифицированный юрист. Типовой договор, по которому часто работают небольшие предприятия, может привести к разногласиям в нетиповых ситуациях и перевозчик несет убытки. Отдельного внимания заслуживает момент пересечения грузоперевозчиком границы. Бизнес на TIR-перевозках поможет найти больше клиентов, поскольку достаточно специфичный. Документы для таких поездок должны быть составлены безупречно.
Первым вопросом, волнующим новоиспеченного грузоперевозчика является вопрос: «Как найти заказчика на перевозку?». На самом деле все не так сложно. Нужно просто определиться, с чего и как начать процесс поиска потенциальных клиентов.
Одним из самых распространенных ресурсов для поиска клиентов является, конечно, Интернет. Именно в Интернете размещено множество транспортных бирж, на которых не только грузоперевозчики предлагают свои услуги, на и заказчики выставляют заявки на доставку грузов. Кроме того, подобные сайты очень часто посещают диспетчеры грузоперевозок для поиска своим клиентам подходящей транспортной компании. Одной из наиболее популярных бирж является . Итак, с чего нужно начинать работу в Интернете новому грузоперевозчику:
1. Как только вы зарегистрировали организацию, создавайте свой сайт. Для того, чтобы он выгодно отличался от сайтов конкурентов, проанализируйте, как выглядят сайты других перевозчиков. Основное условие успешной работы сайта – публикация тарифов на ваши услуги. Если на сайте тарифов нет, это очень часто отпугивает клиентов. Причем, тарифы должны соответствовать действительности (не занижайте их для привлечения клиентов);
2. Зарегистрируйте свою компанию на всех транспортных биржах в Интернете. Это значительно расширит список потенциальных клиентов. Для регистрации необходимо просто занести в анкету данные организации и перечень автотранспортных средств, которыми вы располагаете. Кстати, на каждой транспортной бирже есть форумы, участие в которых может поднять ваш рейтинг и поможет вам стать узнаваемым;
3. Узнайте, какие сайты, посвященные грузоперевозкам, смогут разместить вашу рекламу. Для начала можно вложиться в рекламный модуль самого маленького размера. Это стоит сделать для того, чтобы название вашей компании просто примелькалось, было на слуху;
4. В Интернете для каждого раздела услуг существуют свои электронные доски объявлений. Грузоперевозки не исключение. Опубликуйте объявление об услугах своей организации на самых популярных досках объявлений. Даже если у вас появится небольшое количество клиентов с помощью этих объявлений, все равно это шаг вперед.
Интернет не является единственной возможностью найти заказчиков на перевозку. Кроме ресурсов глобальной сети необходимо провести ряд следующих действий:
1. Провести анализ возможных клиентов в пределах вашего населенного пункта (города) и района. Для этого достаточно собрать данные о наличии предприятий (производственных организаций, складов, промышленных баз), которые могли бы регулярно пользоваться услугами грузоперевозчиков. Скорее всего, у самых крупных предприятий уже есть несколько постоянных перевозчиков. Но, отчаиваться не стоит. Ваши данные могут просто взять на заметку и использовать как резервный вариант. Заявить о себе можно путем веерной рассылки своей рекламы по Интернету. Второй вариант – попробовать встретиться лично с представителем организации, отвечающим за процесс грузоперевозок или диспетчером грузоперевозок этой компании;
2. Таким же образом можно провести компанию по привлечению клиентов вне пределов вашего города, то есть в близлежащих районах. Алгоритм действий тот же самый – рассылка предложений с указанием тарифов, личные встречи или телефонные переговоры. Очень часто именно поиск клиентов в близлежащих районах способен подарить вам первого клиента. Не отказывайтесь от мелких заказов. Это может быть просто пробный заказ со стороны клиента. И, потом, лучше иметь мелкие, но регулярные заказы, чем раз в квартал получать один крупный;
Продвигайте свою компанию через городскую рекламу. Для этого необходимо найти рекламное агентство, которое действительно способно работать, а не только поглощать деньги. Вы конечно, можете самостоятельно осуществлять свою рекламную кампанию. Но на это уйдет больше времени, сил, и, конечно, денег. Грамотная рекламная компания представит на ваше утверждение перечень необходимых действий по размещению данных о вашей организации.
Перво-наперво, необходимо напечатать рекламу вашей транспортной компании в паре-тройке самых распространенных печатных изданий. Сюда относятся только газеты, содержащие объявления. Глянцевые журналы исключайте из списка сразу. Лучшее место, куда они могут попасть – автосалоны крупных дилеров. Но, по теории вероятности, потенциальные клиенты в автосалонах больше всего заняты своими проблемами. Так что это просто деньги, выброшенные на ветер.
Вот с растяжками на улицах и биллбордами работать уже интереснее. Нужно только правильно выбрать место для размещения вашей рекламы. Если ваш биллборд будет находиться у дверей детской поликлиники, никого, кроме малышей, красочное объявление не заинтересует. Здесь уже необходимо поработать вашим рекламным агентам, для того, чтобы найти оптимальное место для размещения рекламы ваших услуг. Кстати, картинку или изображение для рекламного плаката должны разрабатывать тоже они.
Также вам могут предложить про рекламировать вашу компанию на телевидении, радио или стать участником спонсорской программы. Если вы располагаете достаточными денежными средствами, это, конечно, проделать можно. Но огромного притока клиентов не ожидайте. Эти средства относятся, скорее, к созданию определенного имиджа компании, способствуют ее узнаваемости.
Уважаемые посетители сайта мы всегда рады вашим комментариям, оставляйте их чаще, это побуждает нас писать новые, интересные статьи на животрепещущие темы сферы грузоперевозок, так же не забывайте ставить "лайки/нравится". Ваш блог "Диспетчер грузоперевозок".