آیا می توان با ذخیره شماره از tele2 به مگافون سوئیچ کرد؟ تجربه شخصی من از تغییر به اپراتور تلفن همراه دیگر بدون تغییر شماره: فرآیند، نتیجه، مشکلات مرتبط.

1 نوامبر 2014

از 1 دسامبر 2013، مشترکین روسی MTS این امکان را دارند که اپراتورها را بدون از دست دادن شماره خود تغییر دهند. و از آوریل 2014، شرایط "حرکت" به شدت تنظیم شده است - تا 8 روز برای اتاق ها اشخاص حقیقی. شما می توانید از هر اپراتور انتخاب کنید ارتباطات سیار، اما یک شرط وجود دارد - شما می توانید اپراتور را فقط در همان منطقه تغییر دهید. این به آن معنا است تغییر از MTS به Megafonشما فقط در صورتی قادر خواهید بود که هر دو اپراتور در منطقه شما حضور داشته باشند (نگاه کنید به لیست کاملزیر).

MTS یکی از پیشتازان بازار روسیه است، در حالی که در میان برخی از مشترکین آن عقیده وجود دارد که MTS تعرفه های نسبتاً گرانی دارد. علاوه بر این، در اینترنت و در مکالمات، اغلب می توانید این عقیده را پیدا کنید که مشترکان MTS گاهی اوقات بدون اطلاع آنها مشترک اشتراک های پیامکی پولی و سایر خدمات می شوند. از مجموع این موارد کارشناسان بیشترین خروج مشترکین را پس از معرفی (قابلیت انتقال شماره از یک اپراتور به اپراتور دیگر) با این اپراتور پیش بینی می کنند. ارتباط سلولی.

در اکثر مناطق، مشترکین فعلی MTS می توانند از MTS به Tele2 یا از MTS به Beeline به Megafon سوئیچ کنند. دقیقاً در مورد نحوه انجام آن. ویژگی های Megafon این است که می توانید درخواست خود را در دفتر شرکت پر کنید یا با پیکی تماس بگیرید که در زمان تعیین شده به خانه یا محل کار شما می رسد با تمام اسناد.

هزینه انتقال 100 روبل است، خود فرآیند انتقال بیش از 9 روز طول نمی کشد، در حالی که در دسترس نبودن شماره در زمان انتقال تنها حدود 30 دقیقه طول می کشد. در عین حال، مشترک تنها پس از شش ماه قادر به تغییر اپراتور دیگر خواهد بود.

بیش از 10 سال است که من مشترک اپراتور تلفن همراه Tele2 هستم. سیم کارت زمانی که من کلاس نهم بودم خریداری شد. و اگرچه کیفیت ارتباط آنها در آن زمان آسیب دید، اما مانند همیشه، ردیف تعرفه بسیار جذاب بود. برای یک دانش آموز، عالی است. اما زمان تنظیمات خود را انجام می دهد. فن‌آوری‌های اطلاعات به همه حوزه‌ها نشت کرده است و دسترسی دائمی به شبکه جهانی در حال حاضر یکی از ویژگی‌های ضروری زندگی متمدن است. و نکته نه تنها، و نه چندان در امکان ارسال تعظیم در هر دقیقه است رسانه های اجتماعی(اگرچه، چه کسی اهمیت می دهد)، چقدر در استفاده عملی است، به خصوص اگر زندگی ارتباط نزدیکی با فناوری اطلاعات داشته باشد. ظاهراً مدیریت Tele2 با این موضوع موافق نیست. در حالی که سایر اپراتورها از قبل پوشش 4G دارند، مشترکین Tele2 همچنان روی GPRS نشسته اند. من نمی توانم چیز بدی در مورد این اپراتور بگویم، آنها فقط بخش خود را در بازار دارند و به خوبی در آن کار می کنند. برای من تنها مشکل دسترسی به اینترنت بود، بنابراین مدت زیادی است که به فکر تغییر به مگافون هستم. درست است، من اصلاً نمی خواستم شماره خود را که چندین سال از عمرم می گذرد، که با همه دوستانم ضبط شده است و به همه خدمات آنلاین مرتبط است، تغییر دهم. و حدود یک سال پیش امکان تغییر اپراتور تلفن همراه بدون تغییر شماره فراهم شد. از بررسی سایر افراد متوجه شدم که پس از چنین انتقالی، ممکن است مشکلاتی در ارتباط و دریافت پیامک از خدمات آنلاین وجود داشته باشد، بنابراین تصمیم گرفتم با کمی دلهره و آمادگی اخلاقی برای گفتگوهای صمیمانه با اپراتورها این اقدام را انجام دهم. پشتیبانی فنی مختلف :) در این مقاله کوتاه به شما خواهم گفت که همه چیز در مورد من چگونه پیش رفت ("Tele2" -> "MegaFon") و با چه مشکلاتی روبرو شدم - شاید این اطلاعات برای شخص دیگری مفید باشد. برای کسانی که قبلاً بی صبرانه پاهای خود را تکان می دهند ، با خواندن تا این لحظه ، با نگاه کردن به آینده می گویم که به طور کلی انتقال موفقیت آمیز بود و در حال حاضر هیچ مشکلی مشاهده نمی کنم. لیست کوتاهی از توصیه ها در انتهای مقاله آورده شده است.

رویه انتقال

اول از همه، هر بدهی به اپراتور قدیمی. در مرحله بعد، مطمئن شوید که سیم کارت فعلی شما به سیم کارت شما متصل است مربوطداده های گذرنامه، یعنی به آنهایی که در اختیار اپراتور جدید قرار می دهید. اگر ناگهان سیم کارت به پدر و مادرتان که در گذشته های دور آن را به همراه تلفن برای شما هدیه خریده اند، ثبت شود یا آن را در پاسپورت قدیمی خود که در 20 سالگی تغییر کرده است ثبت کرده باشید (فقط مورد من ، سپس باید به دفتر اپراتور خود بروید و درخواستی برای شفاف سازی اطلاعات گذرنامه بنویسید. این واقعیت که داده های گذرنامه در پایگاه داده با داده های گذرنامه فعلی من مطابقت ندارد، توانستم از طریق تلفن در میز کمک Tele2. اگر بدهی یا اطلاعات پاسپورت قدیمی در پایگاه داده وجود داشته باشد، اگر این روش را آغاز کنید، چه اتفاقی می‌افتد؟ من مطمئناً نمی‌دانم، اما داستان‌های موجود در اینترنت نشان می‌دهند که این انتقال می‌تواند هفته‌های زیادی ادامه یابد. بعد از اینکه همه اینها حل شد، تجارت شما با اپراتور قدیمی تمام شده است. حالا شما نیاز دارید با گذرنامه به دفتر اپراتور جدید بروید و درخواستی برای انتقال بنویسید. در مورد من، هزینه آن 100 روبل است. و 10 دقیقه وقت اداری گرفت. در نتیجه به شما داده می شود یک سیم کارت جدیدو به شما بگوید چه روزی شروع به کار می کند (حدود یک هفته دیگر). آن را در کشوی میز خود پنهان می کنید و طبق معمول چندین روز به استفاده از سیم کارت قدیمی خود ادامه می دهید. در روز تعیین شده، سیم کارت قدیمی غیرفعال می شود. در مورد من، تلفن همچنان به "شبکه" ادامه داد، تماس ها و پیامک ها به سادگی از کار افتادند. سیم کارت را تعویض می کنیم. وویلا؟ نه چندان ساده :)

چالش ها و مسائل

اولین ناراحتی قابل توجهی که من با آن مواجه شدم را می توان با خیال راحت به MegaFon نسبت داد. واقعیت این است که 100 روبل در دفتر پرداخت می شود. این هزینه سرویس انتقال است، آنها به حساب واریز نمی شوند. اگر بسته خدماتی با هزینه اشتراک ماهانه ("همه شامل") انتخاب کرده اید، در لحظه فعال شدن سیم کارت جدید، موجودی روی آن منفی خواهد بود. به عبارت دیگر، هزینه اشتراک برای ماه اول بلافاصله از قبلی کسر می شود تعادل صفر. و اگرچه این بدان معنی است که بسته خدمات ماه پیش رو قبلاً پرداخت شده است ، با موجودی منفی ، تلفن شما به هیزم بی فایده تبدیل می شود ، بنابراین باید فوراً پول را به حساب خود وارد کنید (آنها در مورد این موضوع در دفتر هشدار می دهند). در آن لحظه، جالب ترین شروع می شود. امروزه بیرون رفتن برای پرداخت هزینه ارتباطات سیار گناه است. اما من شخصاً همه سیستم های پرداخت را به آن متصل کرده ام تلفن همراهبا احراز هویت پیامکی مجبور شدم شلوارم را بپوشم و به نزدیکترین ترمینال بروم. و در پایانه های پرداخت در آن لحظه اطلاعات شماره من هنوز به روز نشده بود و پایانه ها همچنان معتقد بودند که شماره به اپراتور قدیمی مرتبط است. یعنی با وجود اینکه من مگافون را انتخاب کردم، پس از وارد کردن شماره تلفن، ترمینال به طور خودکار دریافت کننده را به Tele2 تغییر داد. دو پرداخت مجموعاً 150 روبل، که توسط من به صورت تصادفی از دو پایانه مختلف انجام شد، به جایی نرسید. آیا واقعاً تنها راه خروج - رفتن به دفتر MegaFon است؟ با ناامیدی به وب سایت آنها رفتم با این امید که بتوانم نوعی پرداخت را در آنجا پیدا کنم - از این گذشته، عجیب است اگر پول از طریق مگافون به اپراتور قدیمی رد شود. با یافتن فرم، مجبور شدم به هر طریق ممکن با عذرخواهی و توضیح خودم، با درخواست پرداخت از طریق این سایت به یکی از دوستان مراجعه کنم. فقط پس از آن توانستم تماس برقرار کنم و خودم در دسترس سایر مشترکان قرار گرفتم. بنابراین، یک مشترک جدید MegaFon تقریباً به ناچار خود را در موقعیتی می بیند که در آن چندین ساعت بدون ارتباط است. من می خواستم از قبل پول را به حساب واریز کنم، زمانی که هنوز در حال نوشتن یک برنامه برای انتقال در دفتر MegaFon بودم، اما آنها گفتند که این غیرممکن است. بنابراین، راه های زیر برای خروج از این وضعیت وجود دارد:

قبل از حرکت، با احتیاط شماره خود را از هر کدام باز کنید سیستم پرداخت، یعنی با استفاده از ورود رمز معمول به حالت پرداخت بروید. به عبارت دیگر، تأیید پیامک را خاموش کنید تا بتوانید به حساب خود پول واریز کنید و پس از انتقال دوباره آن را روشن کنید.
درخواست از شخصی برای شارژ حساب شما از وب سایت اپراتور.
برای پرداخت به دفتر اپراتور مراجعه کنید. اما این خیلی زیاد است. :)

نتیجه گیری: به طور خاص در MegaFon، این روش انتقال به طور کامل فکر نشده است، و می توان آن را برای مشترکین جدید راحت تر کرد. به عنوان مثال، هنگام درخواست، از قبل پول را در دفتر بپذیرید. یا حداقل سرویس پرداخت وعده داده شده را در دسترس آنها قرار دهید. بله بله! همچنین هنگام جستجوی گزینه های پرداخت، آن را به یاد آوردم و پس از گذراندن صبورانه تمام دستورالعمل های منشی تلفنی در میز راهنمایی، در نهایت با این پیام برخورد کردم: "سرویس برای شما در دسترس نیست. شماره داده شده". باید بگویم، در آن زمان واقعاً من را عصبانی کرد.

خطر بعدی چنین انتقالی این است که ممکن است از آمدن منصرف شودپیامک از برخی خدمات آنلاین: بانکداری، سیستم های پرداخت و غیره. با قضاوت بر اساس بررسی های موجود در اینترنت، این اتفاق اغلب با Sberbank Online @ yn رخ می دهد. من شخصا مشتری آلفابانک هستم و تصمیم گرفتم تست را با آن شروع کنم. من در همان ساعات اولیه شروع به انجام این کار کردم - ظاهراً خیلی زود: پیامک در ورودی بانک می آمد، اما هنگام تلاش برای پرداخت چیزی با کارت نمی آمد. برخی از سرویس‌ها معمولاً هنگام پرداخت، خطایی مانند «تأیید 3 بعدی امن ناموفق» می‌دهند. ابتدا با بانک تماس گرفتم، چک کردند، گفتند اس ام اس می رود، یعنی باید با این مشکل حل شود. اپراتور تلفن همراه. من با پشتیبانی فنی MegaFon تماس گرفتم - در اینجا باید ادای احترام کنیم - اپراتور با درک ، آرام و مودبانه اطمینان داد که همه چیز باید ظرف یک روز به حالت عادی برگردد و همچنین چند شماره خدماتی را دیکته کردم که برای رفع انسداد باید شماره گیری کنید. دریافت پیام از شماره های کوتاه من آنها را برای مشترکین آینده مگافون اینجا آورده ام: #35*1111*12# و #330*1111#

روز بعد، تقریباً در مورد همه خدمات از جمله وضعیت واقعاً به حالت عادی بازگشت حساب شخصی"مگافون" که در همان ساعات اولیه نیز موفق به دریافت آن نشد. از آنچه به درستی کار کرد: آلفا بانک (بانکداری آنلاین، تأیید پرداخت با کارت)، Google، QIWI، Yandex.Money. مشکلاتی با دو سرویس به وجود آمد: VKontakte و E-num - اس ام اس آنها سرسختانه از آمدن خودداری کردند. VKontakte معمولاً هنگام بازیابی دسترسی به صفحه و هنگام ورود مجدد از دستگاه هایی که جلسه به اجبار تنظیم مجدد شده است ، چنین پیامکی ارسال می کند. E-num یک سرویس برای احراز هویت در وب مانی از طریق پیامک است. در هر دو مورد، پس از تماس با پشتیبانی فنی این خدمات، مشکل در عرض یک روز حل شد. دلایل را فقط خود پشتیبانی فنی می‌داند و مشتاق توضیح آن نیستند. به احتمال زیاد، این به این دلیل است که آنها بسته های اس ام اس را به طور جداگانه از هر اپراتور خریداری می کنند و در پایگاه داده آنها یک اتصال شماره کاربر به اپراتورهای خاص وجود دارد.

در حال حاضر هیچ مشکل مشابه دیگری مشاهده نشده است. همچنین هیچ وقفه ای در ارتباط وجود ندارد. اگر در آینده چیزی پیش آمد، آن را در اینجا قرار خواهم داد. در مورد هدف اولیه از انتقال، باید گفت که اینترنت تلفن همراهمن از مگافون بسیار راضی هستم. سرعت با سرعت اتصال فیبر نوری خانگی متناسب است.

نتیجه

در اینجا لیست کوتاهی از بایدها و نبایدها و آنچه باید به آنها توجه کنید آمده است:

به دفتر اپراتور قدیمی خود بروید، مطمئن شوید که بدهی وجود ندارد و اطلاعات پاسپورت در پایگاه داده به روز است. در هر صورت، سعی کنید اهداف خود را برای کارکنان دفتر تبلیغ نکنید. ;)
مقدار کمی پول را از قبل به برخی از سیستم های پرداخت مانند QIWI یا Yandex.Money واریز کنید و تأیید پرداخت از طریق پیامک را در آنجا خاموش کنید تا بتوانید در زمان انتقال بدون خروج از خانه، پول را به حساب خود واریز کنید.
با دفتر اپراتور جدید تماس بگیرید، پاسپورت خود را فراموش نکنید.
در روز انتقال، از پایانه های پرداخت استفاده نکنید. در صورت امکان مستقیماً از سایت اپراتور جدید با استفاده از سیستم پرداخت (نگاه کنید به نقطه 2) پول را واریز کنید. در غیر این صورت به دفتر آنها مراجعه کنید.
در یکی دو روز اول، در مورد مشکلات جزئی شماره جدید سر و صدا نکنید، کمی صبر کنید تا همه چیز طبق معمول شروع به کار کند.
شماره‌های سرویس (در صورت وجود) را روی تلفن خود شماره‌گیری کنید تا مسدود شدن دریافت پیام از شماره‌های کوتاه برطرف شود.
پس از آن، شروع به بررسی همه چیز کنید. تمامی سرویس هایی که معمولا برای شما اس ام اس می فرستند را یکی یکی تست کنید و در صورت بروز مشکل مستقیما با پشتیبانی فنی آنها تماس بگیرید. اگر معلوم شد که مشکل در سمت خدمات نیست، باید با پشتیبانی فنی اپراتور تلفن همراه تماس بگیرید.

برای کسانی که قصد انجام آن را دارند موفق باشید!

به سوالات پاسخ می دهد داریا بوندارچوک، کارشناس مجله "وکیل شرکت"

من دیگر کیفیت خدمات اپراتور تلفن همراه خود را دوست ندارم. من می دانم که چندی پیش امکان تغییر اپراتور با حفظ شماره شما وجود داشت. تغییر اپراتور چقدر طول می کشد؟ و آیا برای تغییر به اپراتور دیگر محدودیتی وجود دارد؟

تغییر اپراتور حداقل هفت روز طول می کشد.این سرویس MNP (Mobile Number Portability) نام دارد. شماره موبایل). مقررات مربوط به حق مشترکین برای تغییر اپراتور مخابراتی با حفظ شماره تلفن از تاریخ 01.12.13 (از تاریخ لازم الاجرا شدن قانون فدرال 12.25.12 شماره 253-FZ "در مورد اصلاحات فدرال است. قانون "ارتباطات"<…>و همچنین فرمان دولت فدراسیون روسیه در تاریخ 15 ژوئیه 2013 شماره 599 "در مورد اصلاح قوانین ارائه خدمات ارتباطات سیار"). و از تاریخ 04/08/14 دوره مشخصی تعیین می شود که طی آن اپراتور جدید شما (به اصطلاح اپراتور گیرنده) موظف است شماره را به شبکه خود منتقل کند. شما می توانید تاریخ و زمان شروع ارائه خدمات توسط اپراتور جدید را انتخاب کنید. سپس او زودتر از روز هشتم، اما حداکثر شش ماه پس از انعقاد قرارداد برای ارائه خدمات ارتباطی، شروع به ارائه خدمات خواهد کرد. اگر هیچ دوره ای را مشخص نکنید، اپراتور جدید در بازه زمانی 1 ساعت تا 6 ساعت در روز هشتم پس از انعقاد قرارداد، شروع به ارائه خدمات ارتباطی می کند (بخش "د" بند 48 (3)، بند 48. (5)،48(6) قوانین ارائه خدمات ارتباطات سیار، مصوب 25 مه 2005 شماره 328 دولت فدراسیون روسیه، از این پس - قوانین شماره 328).

در واقع محدودیت هایی برای تغییر اپراتور وجود دارد. اولاً، شما حق استفاده از چنین خدماتی را فقط در یک موضوع از فدراسیون روسیه دارید. به این معنا که اگر قراردادی را برای مثال در خاباروفسک با یک اپراتور محلی منعقد کرده اید، مثلاً در مسکو، نمی توانید برای انتقال شماره درخواست دهید (فرع "ه"، بند 27 قوانین شماره 328). ثانیا، فقط یک شماره فدرال (سلولی) قابل انتقال است. این سرویس هنوز برای شماره های شهر (یعنی مستقیم) اعمال نمی شود، حتی اگر توسط اپراتور تلفن همراه ارائه شود. این از این واقعیت ناشی می شود که مقررات جدید در رابطه با تلفن همراه و نه ارتباطات ثابت که شماره های مستقیم به آن تعلق دارند، اتخاذ شده است. ثالثاً، اگر اپراتور فعلی شما ارائه خدمات ارتباطی به شما را به دلیل مفقود شدن سیم کارت، عدم پرداخت بدهی یا به موجب تصمیم دادگاه به حالت تعلیق درآورده باشد، از شما امتناع خواهد کرد (بند «ه»، بند 48 (17) قوانین شماره 328). و چهارم اینکه حداکثر 60 روز پس از آخرین تغییر اپراتور می توانید اپراتور را تغییر دهید (بند 48 (26) قوانین شماره 328).

آیا امکان تغییر اپراتور بدون تماس با دفاتر و صرفاً با استفاده از گزینه های حساب شخصی من در وب سایت اپراتوری که در حال حاضر در حال خدمت هستم وجود دارد؟ به طور کلی روش تعویض اپراتور چگونه است؟

خیر، تغییر اپراتور از راه دور بدون درخواست تجدیدنظر شخصی کارساز نخواهد بود.شما باید شخصاً با دفتر اپراتوری که می خواهید به آنجا بروید یا با دفتر نمایندگان او که به آنها دستور داده است از طرف او قرارداد ببندند - معمولاً اینها فروشگاه های تلفن همراه هستند (بند 48 (2) قوانین شماره 328 ). باید گذرنامه یا مدارک هویتی دیگری همراه خود داشته باشید (بند 18، بند «ب» 48 (3) آیین نامه شماره 328). اگر شماره برای شخص دیگری صادر شده باشد، وکالتنامه محضری از این شخص لازم است (بند 16 قوانین شماره 328). در دفتر می توانید درخواستی برای فسخ قرارداد برای ارائه خدمات ارتباطی با اپراتور قبلی (به اصطلاح اپراتور اهداکننده) و انتقال شماره به اپراتور جدید بنویسید و همچنین قراردادی را برای اپراتور منعقد کنید. ارائه خدمات ارتباطی با اپراتور جدید (بند 48 (2) قوانین شماره 328). خدمات قابل حمل شماره پرداخت می شود، اما قیمت آن نباید از 100 روبل تجاوز کند (بند 4، ماده 44 قانون فدرال 7 ژوئیه 2003 شماره 126-FZ "در مورد ارتباطات"، از این پس - قانون شماره 126-FZ).

شما یک سیم کارت از یک اپراتور جدید دریافت خواهید کرد که موظف است تمامی مراحل انتقال شماره را از طریق پیامک به شما اطلاع دهد، مگر اینکه در توافقنامه مقرر شده باشد (بند 48 (8) قوانین شماره 328). یعنی شما دو سیم کارت خواهید داشت: سیم کارت فعلی و سیم کارت جدید که تنها پس از انتقال شماره شروع به کار می کند. پس قطعاً باید تمام بدهی ها را به اپراتور قبلی پرداخت کنید: اگر در پایان روز بعد از روز انعقاد قرارداد با اپراتور جدید، بدهی به اپراتور قبلی دارید، مهم است که آن را در مدت زمان مقرر پرداخت کنید. 48 ساعت در غیر این صورت، شماره به شما منتقل نخواهد شد (بند 48 (16) ، 48 (17) قانون شماره 328). به هر حال، اگر بدهی به اپراتور قبلی قبلاً در فرآیند انتقال شماره ظاهر شود، اپراتور جدید شما را از این موضوع مطلع می کند (او اطلاعاتی را از اپراتور قبلی دریافت می کند). بدهی باید ظرف 10 روز پس از ابلاغ بازپرداخت شود، در غیر این صورت اپراتور جدید حق تعلیق ارائه خدمات را خواهد داشت (بند 45 (2) آیین نامه شماره 328). در زمان انتقال (اپراتور جدید از قبل به شما اطلاع می دهد) سیم کارت قدیمی از کار می افتد و باید سیم کارت جدیدی را در گوشی قرار دهید. پس از آن، تداخل برای مدتی مجاز است: ارتباطات خروجی ممکن است برای 30 دقیقه اول کار نکند، و ارتباطات ورودی ممکن است برای شش ساعت کار نکند (بند 48 (20) قوانین شماره 328).

اگر در زمان تغییر اپراتور پول استفاده نشده در حساب من وجود داشته باشد، تکلیف این موجودی چه می شود؟ اپراتور قدیمی موظف است به صورت خودکار آن را به اپراتور جدید من منتقل کند یا خیر؟

خیر، هیچ انتقال خودکار پول بین اپراتورها وجود ندارد، اما می توانید درخواست بازپرداخت موجودی کنید.نه قانون شماره 126-FZ و نه قوانین شماره 328 تعهد اپراتور سابق را برای انتقال مانده حساب استفاده نشده به اپراتور جدید در صورت انتقال شماره از یک اپراتور مخابراتی به اپراتور دیگر ارائه نمی کنند. اما اگر هنوز پول استفاده نشده در حساب خود دارید، به دلیل اینکه قرارداد بین شما فسخ شده است و در واقع از ارتباط استفاده نکرده اید، می توانید با درخواست بازگرداندن مانده پول استفاده نشده به اپراتور قبلی خود مراجعه کنید. خدمات برای این مبلغ (بند 45 قوانین شماره 328، ماده 779 قانون مدنی فدراسیون روسیه). هیچ مهلت قانونی برای بازپرداخت وجود ندارد. اما می توان آن را در قوانین داخلی ارائه خدمات اپراتور مخابراتی و یا در قرارداد ارائه خدمات ارتباطی مشخص کرد.

اقوام از کشورهای دیگر برای مدت طولانی نزد من می آیند. از من خواستند برایشان سیم کارت محلی بخرم. اما در فروشگاه های ارتباطی از فروش سیم کارت های بدون پاسپورت مشترک امتناع کردم (و نمی خواهم آنها را برای خودم صادر کنم) و حتی یک سینی در خیابان پیدا نکردم که قبلاً با خیال راحت سیم کارت بخرید. کارت بدون پاسپورت به چی ربط داره؟

یک سرویس نسبتا جدید از اپراتورهای تلفن همراه داخلی - MNP (Mobile Number Portability) به معنای واقعی کلمه "قابلیت حمل شماره موبایل" است. یعنی اپراتور موبایل را عوض می کنید اما شماره را برای خود نگه دارید. لازم نیست شماره افراد نزدیک خود را مجدداً ذخیره کنید و در مورد شماره جدید اعلان های پیامکی ارسال کنید. بنابراین، حتی پس از تغییر اپراتور، همیشه در تماس خواهید بود. اگر تصمیم به استفاده از این سرویس دارید، اپراتور تلفن همراه مورد نظر خود را در پاراگراف های زیر پیدا کنید و دستورالعمل ها را دنبال کنید.

نحوه تغییر به MTS با حفظ شماره

این اپراتور تلفن همراه تنها یک راه برای ذخیره شماره شما دارد: یک برنامه شخصی در سالن ارتباطات. به نزدیکترین فروشگاه MTS به شما در پیوند نگاه کنید: http://www.mts.ru/ فراموش نکنید که منطقه خود را در بالای آرم شرکت انتخاب کنید.

پاسپورت خود را بگیرید و با مشاور در سالن ارتباطات تماس بگیرید. از شما خواسته می شود یک برنامه کاربردی را پر کنید که در آن باید اطلاعات شخصی خود، شماره ای که از آن انتقال می دهید و تعرفه مورد نظر را مشخص کنید. مشاور برای شما سیم کارت جدیدی صادر می کند که یک هفته پس از ارسال درخواست کار می کند.

خبرنامه MTS در این زمان دستورالعمل های مربوط به شماره جدید شما را به شما اطلاع می دهد. به عنوان مثال، یک روز قبل از انتقال، پیامی مبنی بر اینکه باید سیم کارت اپراتور را در دستگاه قرار دهید و منتظر بروزرسانی شبکه باشید، دریافت خواهید کرد.

هزینه جابجایی به اپراتور تلفن همراه MTS با حفظ شماره صد روبل است.

نحوه تغییر به Tele 2 با حفظ شماره

روش تغییر به Tele2 کمی با توضیحات قبلی متفاوت است. شما باید پاسپورت یا سایر مدارک شناسایی خود را بگیرید و با نزدیکترین دفتر شرکت تماس بگیرید. می توانید پوشش و نزدیکترین فروشگاه ها را در وب سایت رسمی بیابید: http://spb.tele2.ru/help/coverage/ فراموش نکنید که منطقه خود را انتخاب کنید. پس از آن، آدرس خود را وارد کنید و ببینید چه فروشگاه های ارتباطی در این نزدیکی هستند.

شرایط انتقال از اپراتور Tele2 کمی متفاوت است: شما خودتان می توانید در برنامه تاریخ انتقال به این اپراتور را مشخص کنید، اما نباید زودتر از هشت روز پس از ارسال درخواست و حداکثر 180 روز باشد.

در روز انتقال، سیم کارت شما باید در دستگاه نصب شده باشد، ممکن است تا شش ساعت اختلالات جزئی در ارتباط وجود داشته باشد.

این سرویس پولی است و بستگی به منطقه شما دارد، ابتدا از اپراتور تلفن همراه خود بپرسید که چقدر است و سپس این الگوریتم را دنبال کنید.

نحوه تغییر به Beeline با حفظ شماره

برای تغییر به اپراتور تلفن همراه Beeline، به موارد زیر نیز نیاز دارید:

گذرنامه یا کارت شناسایی دیگر؛
درخواست انتقال به اپراتور تلفن همراه;
شخصا به دفتر Beeline بیایید.

در روز هشتم پس از ارسال درخواست، می توانید سیم کارت Beeline خود را وارد کرده و با شماره معمول خود شروع به استفاده از آن کنید. تا این لحظه شما یک شماره Beeline موقت خواهید داشت که آن هم فعال است.

هزینه خدمات بدون در نظر گرفتن منطقه محل سکونت صد روبل است. برای استفاده از سرویس روی شماره خود، اپراتور قبلی نباید بدهی به حساب داشته باشد.

اپراتور تلفن همراه Beeline این امکان را نیز دارد که سیم کارت شما را با پیک تحویل دهد.

می توانید با دنبال کردن پیوند به وب سایت رسمی اپراتور، نزدیکترین فروشگاه ها را مشاهده کنید: https://spb.beeline.ru/customers. منطقه خود را در هدر سایت مشخص کنید و نقشه را با ماوس بکشید.

نحوه تغییر به Megafon با حفظ شماره

روش تغییر به Megafon از این جهت متفاوت است که انجام این کار هم در سالن ارتباطات و هم از طریق سرویس آنلاین امکان پذیر است.

شما باید اطلاعات زیر را ارائه دهید:

تایید تمام سه امتیاز اول، فقط آنها را علامت بزنید،

وقتی قسمت "اطلاعات تماس برای تحویل" باز شد، تمام فیلدها را پر کنید.

پس از آن، فیلد بعدی "برنامه انتقال شماره مگافون" در دسترس شما قرار می گیرد. در اینجا، شماره فعلی خود، اپراتور و تاریخ های انتقال را وارد کنید.

تنها کاری که باید انجام دهید این است که مشخصات خود را پر کنید. پاسپورت خود را بردارید و تمام داده ها را به فیلدها منتقل کنید.

اکنون با علامت زدن کادر کنار خط بالایی، مانند تصویر زیر، رضایت خود را برای پردازش داده ها تأیید کنید. روی دکمه "ارسال برنامه" کلیک کنید.

حالا منتظر بمانید تا پیک با شما تماس بگیرد و تاریخ تحویل سیم کارت را با شما در میان بگذارد. این خدمات برای ساکنان مسکو رایگان است.
هزینه انتقال صد روبل است و در روز سوم پردازش عملیات از بین می رود.
اگر گزینه بازدید شخصی از سالن ارتباطات مگافون برای شما مناسب تر است، پس گذرنامه خود را بگیرید و نزدیکترین دفتر را در پیوند پیدا کنید: http://spb.megafon.ru/help/offices/ و منطقه خود را در هدر سایت

اکنون می دانید که چگونه شماره خود را در هر اپراتور تلفن همراه در کشور با خود ببرید.

"بردگی موبایل" پنج سال پیش در روسیه لغو شد، بنابراین اکنون هرکسی که از کیفیت خدمات یا تعرفه های موجود ناراضی است، به عنوان مثال، همان مگافون، می تواند به شرایط قابل قبول تر به اپراتور دیگری (در مورد ما MTS) تغییر وضعیت دهد. و بدون از دست دادن شماره قدیمی خود.

علاوه بر این، اگر کل خانواده یا همکاران کاری شما این شرکت خاص را به دلیل برخی امتیازات خاص مانند جوایز و موارد دیگر انتخاب کنند، منطقی است که با حفظ شماره MTS به Megafon بروید. در هر صورت، انتقال از یک ارائه دهنده تلفن همراه به دیگری با یک سری تفاوت های ظریف همراه است که باید گام به گام بر آنها غلبه کرد.

بنابراین، بیایید سعی کنیم بفهمیم که آیا امکان تغییر از Megafon به MTS وجود دارد، چقدر طول می کشد، و همچنین این روش به چه قدرت و اعصابی نیاز دارد. تمام مشکلات را در نظر بگیرید و مجموعه ای از دستورالعمل ها را برای تکمیل موفقیت آمیز کار تعیین کنید.

برای تغییر از Megafon به MTS، با حفظ شماره، به موارد زیر نیاز دارید:

آرزو کردن.
گذرنامه یک شهروند فدراسیون روسیه.
حدود 100 روبل نقدی.

شروع…

بررسی اولیه اطلاعات پاسپورت

این روش با سناریوی استاندارد متفاوت است زیرا در بیشتر موارد مجبور نیستید اپراتور فعلی خود را ببینید یا بشنوید. مزایای این ترتیب کاملاً واضح است: از ترغیب ماندن در شرایط اضافی با پاداش‌های جدید، برنامه وفاداری که از جایی ناشی می‌شود و شستشوی مغزی دیگر در امان خواهید بود. اگر تامین کننده خدمات موبایلتمام آن ماه ها / سال هایی که با او بودید برای رضایت مشتری شما از کیفیت و سطح خدمات کافی نبود، پس این بدان معنی است که این اپراتور بد (حداقل برای شما) است.

اما ممکن است به خوبی معلوم شود که نمی توانید با پاهای خود از رفتن به مگافون اجتناب کنید. این در مواردی اتفاق می افتد که داده های گذرنامه شما مشخص شده در قرارداد با اطلاعات ارائه شده در سالن اپراتوری که می خواهید به آن انتقال دهید متفاوت است. این را قبل از تغییر از Megafon به MTS در نظر داشته باشید.

به طور کلی، فقط دو دلیل می تواند برای این وجود داشته باشد:

خطای اپراتور فعلی هنگام وارد کردن اطلاعات پاسپورت شما در حین اجرای قرارداد.
تغییر مشخصات پاسپورت

اولین مشکل بدون مراجعه به سالن به راحتی حل می شود: قرارداد قدیمی خود را با Megafon پیدا می کنیم، داده ها را بررسی می کنیم و روند ثبت نام مجدد را ادامه می دهیم. در صورتی که گذرنامه شما تغییر کرده باشد، نمی توان از بازدید شخصی از MTS اجتناب کرد. این تفاوت های ظریف را نیز قبل از تغییر از Megafon به MTS در نظر داشته باشید.

بیا بریم سالن

ما پاسپورت یک شهروند فدراسیون روسیه را می گیریم و به سالن MTS نزدیک می رویم. به طور کلی ، رقابت بین "سه بزرگ" (MTS ، Megafon و Beeline) بسیار زیاد است ، بنابراین تمایل شما برای رفتن به "ما" اگر نه با اشتیاق ، مطمئناً با صمیمیت لازم درک می شود.

اولین کاری که از شما خواسته می شود این است که پاسپورت خود را نشان دهید و یک فرم نسبتاً کوتاه برای انتقال شماره مشترک پر کنید. در اینجا باید شماره تلفن صحیح اپراتور قبلی را مشخص کنید. قبل از تغییر به MTS با شماره مگافون به این نکته توجه ویژه ای داشته باشید. در اینجا شما همچنین می توانید در مورد تعرفه مورد علاقه خود از MTS تصمیم بگیرید.

معاهده

در مرحله بعد، باید قرارداد پیشنهادی برای ارائه خدمات ارتباطی را با شرکت جدید امضا کنید و حدود 100 روبل برای این خدمات بپردازید. همراه با یک کپی از قرارداد امضا شده، یک سیم کارت کاملاً جدید به شما داده می شود، که به هر حال، بلافاصله شروع به خوشحالی شما با ارتباط نخواهد کرد. همچنین قبل از تغییر از Megafon به MTS این را در نظر داشته باشید و زودتر زنگ هشدار را به صدا در نیاورید.

به طور کلی، کل مراحل از شروع مکالمه با اپراتور در مورد تغییر شرکت تلفن همراه تا خروج از سالن ارتباط با توافق و سیم کارت در دست، بیش از 20 دقیقه طول نمی کشد، مگر اینکه، البته، ساعت شلوغی در آنجا داشته باشید و هیچ صف طولانی وجود ندارد در واقع، حتی صحبتی در مورد هزینه های زمانی بحرانی وجود ندارد. در مورد اعصاب، بعید است که دختران صندوقدار زیبا و شایسته روحیه شما را خراب کنند.

انتظار

مطابق با قانون فعلیدر مورد ارائه خدمات ارتباطی به مردم، ارائه دهنده قبلی موظف است ظرف مدت هشت روز شماره مشترک شما را به یک ارائه دهنده تلفن همراه جدید وصل کند. این را قبل از تغییر از Megafon به MTS در نظر داشته باشید.

پس از امضای قرارداد با اپراتور جدید، باید پیامکی از اپراتور قدیمی دریافت کنید که در آن قدردانی از زمان صرف شده با اپراتور و استفاده از خدمات و مهمتر از همه تاریخ تقریبی انتقال شماره مشترک خود است.

اگر همه چیز همانطور که باید پیش رفت، پس از اولین پیام کوتاه، پیامک بعدی می آید که باید از تأیید موفقیت آمیز (مقدماتی) داده های شما برای انتقال بعدی مطلع شود.

نکات مهم

قبل از تغییر از MegaFon به MTS، مشاور اکیداً توصیه می کند که در طول کل دوره انتقال "به سمت قرمز نروید". اگر موجودی شما منفی شود، سیستم ممکن است بدهی به اپراتور قبلی را رفع کند و از انتقال شماره مشترک خودداری کند.

حدود یک روز مانده به پایان مراحل، پیامک دیگری مبنی بر لزوم تغییر سیم کارت اپراتور قدیمی تلفن همراه به کارت جدیداز MTS

انتقال موفقیت آمیز

در روز انتقال نشان داده شده در پیام، سیم کارت مگافون معتبر نخواهد بود. یعنی ارتباط تلفنی و انتقال هیچ پیامی کار نخواهد کرد نقشه قدیمیو تنها چیزی که باقی مانده اینترنت است.

گاهی اوقات اتفاقات بد می افتد زمانی که سیم کارت قدیمیکار متوقف شد و جدید هنوز وصل نشده است، اما، به عنوان یک قاعده، این دوره انتقالی بیش از پنج ساعت طول نمی کشد.

شایعات زیادی در وب در مورد مشکلات ارتباطی بلافاصله پس از انتقال شماره وجود دارد ، اما چنین لحظاتی یا بر همه تأثیر نمی گذارد یا دلایل خوبی برای این وجود دارد (برج MTS از مگافون و غیره دورتر است). اما در بیشتر موارد، همه چیز خوب و بدون هیچ افراطی پیش می رود. همچنین مفید است که قبل از تغییر از Megafon به MTS این را در نظر داشته باشید.

محدودیت های

می توانید بلافاصله صاحبان شماره شهرها را ناراحت کنید. تنها کاری که MTS در این مورد می تواند انجام دهد این است که فقط نسخه فدرال شماره مشترک خود را منتقل کند، یعنی ده کاراکتر. شماره کوتاه به صلاحدید MegaFon باقی خواهد ماند و هر چه که می توان گفت قابل انتقال نیست.

علاوه بر این، در صورت مسدود شدن شماره شما به هر دلیلی، انتقال انجام نمی شود ( تراز منفی، عدم فعالیت و غیره). در صورت ثبت نام مشترک در منطقه دیگری نیز این روش امکان پذیر نیست.

علاوه بر این شرایط، شایان ذکر است که روش های پرداخت شماره مشترک جدید پس از انتقال به طور جداگانه ذکر شود. در برخی موارد، هزینه ارتباط را از طریق پرداخت کنید کارت های بانکییا انواع «دیکسیس»، «ذرت» و چیزهای دیگر غیر ممکن است. در ابتدا (حدود دو هفته) می توانید موجودی را فقط در سالن MTS و هیچ چیز دیگری دوباره پر کنید. برای برخی از چهره های آنلاین، این یک مشکل نسبتاً بحرانی است، اما برای بقیه، کمی ناراحت کننده است.