Raqamni saqlab tele2 dan megafonga o'tish mumkinmi. Raqamni o'zgartirmasdan boshqa uyali aloqa operatoriga o'tish bo'yicha shaxsiy tajribam: jarayon, natija, tegishli muammolar.

2014 yil 1 noyabr

2013 yil 1 dekabrdan boshlab Rossiya MTS abonentlari o'z raqamlarini yo'qotmasdan operatorlarni o'zgartirish imkoniyatiga ega. Va 2014 yil aprel oyidan boshlab "ko'chirish" shartlari qat'iy tartibga solinadi - xonalar uchun 8 kungacha shaxslar. Siz istalgan operatordan tanlashingiz mumkin mobil aloqa, lekin bitta shart bor - siz operatorni faqat bitta mintaqada o'zgartirishingiz mumkin. Bu shuni anglatadiki MTS-dan Megafon-ga o'tish Agar ikkala operator ham sizning hududingizda bo'lsa, buni qila olasiz (qarang to'liq ro'yxat quyida).

MTS Rossiya bozoridagi etakchilardan biri bo'lib, uning ba'zi abonentlari orasida MTS nisbatan qimmat tariflarga ega degan fikr mavjud. Bundan tashqari, Internetda va suhbatlarda siz ko'pincha MTS abonentlari ba'zan pullik SMS obunalariga va boshqa xizmatlarga ularning bilmagan holda obuna bo'lishlari haqidagi fikrni topishingiz mumkin. Bularning barchasidan ekspertlar ushbu operator bilan joriy etilgandan so'ng (raqamni bir operatordan boshqasiga o'tkazish imkoniyati) abonentlarning eng katta oqimini taxmin qilmoqdalar. uyali aloqa.

Ko'pgina hududlarda MTS-ning joriy abonentlari Megafon-ga MTS-dan Tele2-ga yoki MTS-dan Beeline-ga o'tishlari mumkin. Buni qanday qilish kerakligi haqida. Megafon-ning xususiyatlari - kompaniyaning ofisida ariza to'ldirish yoki uyingizga keladigan yoki belgilangan vaqtda barcha hujjatlar bilan ishlaydigan kurerga qo'ng'iroq qilish imkoniyati.

O'tishning narxi 100 rublni tashkil qiladi, o'tish jarayonining o'zi 9 kundan ortiq davom etmaydi, raqamning mavjud emasligi esa o'tish vaqtida atigi 30 daqiqa davom etadi. Shu bilan birga, abonent faqat olti oydan keyin operatorni boshqa o'zgartirishi mumkin bo'ladi.

10 yildan ortiq vaqt davomida men Tele2 uyali aloqa operatorining abonentiman. SIM-karta 9-sinf o'quvchisi bo'lganimda sotib olingan. Garchi o'sha paytda ularning aloqa sifati yomonlashgan bo'lsa-da, tarif liniyasi har doimgidek juda jozibali edi. Talaba uchun bu juda yaxshi. Ammo vaqt o'z tuzatishlarini qiladi. Axborot texnologiyalari barcha sohalarga kirib bordi va global tarmoqqa doimiy kirish allaqachon tsivilizatsiyaviy hayotning muhim atributiga aylandi. Gap nafaqat har bir daqiqada e'lon qilish imkoniyatida emas, balki ta'zim qilishda ham emas ijtimoiy tarmoqlar(garchi, kimga g'amxo'rlik qiladi), qanchalik amaliy foydalanishda, ayniqsa hayot IT bilan chambarchas bog'liq bo'lsa. Ko'rinishidan, Tele2 rahbariyati bunga rozi emas. Boshqa operatorlar allaqachon 4G qamroviga ega bo'lsa-da, Tele2 abonentlari hali ham GPRS-da o'tirishmoqda. Men bu operator haqida yomon narsa deya olmayman, ular bozorda faqat o'z sektoriga ega va ular bu borada yaxshi ishlaydi. Men uchun yagona muammo Internetga kirish edi, shuning uchun men uzoq vaqtdan beri MegaFon-ga o'tish haqida o'ylardim. To'g'ri, men o'z raqamimni o'zgartirishni xohlamadim, u allaqachon ko'p yillardan buyon barcha do'stlarim bilan yozilgan va barcha onlayn xizmatlarga bog'langan. Va taxminan bir yil oldin, raqamni o'zgartirmasdan uyali aloqa operatorini o'zgartirish mumkin bo'ldi. Boshqa odamlarning fikr-mulohazalariga ko'ra, men bunday o'tishdan keyin onlayn xizmatlardan aloqa va SMS olish bilan bog'liq muammolar bo'lishi mumkinligini bilardim, shuning uchun men operatorlar bilan samimiy suhbatlarga biroz xavotir va ma'naviy tayyorlik bilan bu qadamni qo'yishga qaror qildim. turli xil texnik yordam. :) Ushbu qisqa maqolada men sizga hamma narsa mening ishimda qanday o'tganini ("Tele2" -> "MegaFon") va qanday muammolarga duch kelganimni aytib beraman - ehtimol bu ma'lumot boshqa birovga foydali bo'ladi. Oyog'ini sabrsizlik bilan silkitib, shu paytgacha o'qiganlar uchun men oldinga qarab aytamanki, umuman o'tish muvaffaqiyatli bo'ldi va hozirda men hech qanday muammoni ko'rmayapman. Maqolaning oxirida tavsiyalarning qisqacha ro'yxati keltirilgan.

O'tish tartibi

Birinchidan, har qanday eski operatorga qarz. Keyin joriy SIM-kartangiz sizning SIM kartangizga ulanganligiga ishonch hosil qiling muvofiq pasport ma'lumotlari, ya'ni siz yangi operatorga taqdim etadiganlarga. Agar to'satdan SIM-karta sizning ota-onangizga ro'yxatdan o'tgan bo'lsa, ular uni uzoq o'tmishda sizga telefon bilan birga sovg'a sifatida sotib olgan yoki siz uni 20 yoshda o'zgartirilgan eski pasportingizga ro'yxatdan o'tkazgan bo'lsangiz (faqat mening ishim). ), keyin siz operatoringizga ofisga borishingiz va pasport ma'lumotlarini aniqlashtirish uchun ariza yozishingiz kerak. Ma'lumotlar bazasidagi pasport ma'lumotlari hozirgi pasport ma'lumotlarimga mos kelmasligini men telefon orqali bilib oldim. ma'lumot markazi Tele2. Agar ma'lumotlar bazasida qarzlar yoki eskirgan pasport ma'lumotlari mavjud bo'lsa, protsedurani boshlasangiz nima bo'ladi? Men aniq bilmayman, lekin Internetdagi hikoyalar o'tish ko'p haftalarga cho'zilishi mumkinligini ko'rsatadi. Bularning barchasi hal qilingandan so'ng, eski operator bilan biznesingiz tugadi. Endi kerak yangi operator ofisiga pasport bilan boring va o'tish uchun ariza yozing. Mening holimda u 100 rublni tashkil etdi. va ish vaqtining 10 daqiqasini oldi. Natijada, sizga beriladi yangi SIM karta va qaysi kuni ishlay boshlashini ayting (taxminan bir hafta ichida). Siz uni stol tortmasiga yashirasiz va eski SIM kartangizdan odatdagidek bir necha kun foydalanishda davom etasiz. Belgilangan kuni eski SIM karta nofaol bo'ladi. Mening holatimda telefon "tarmoqni ushlashni" davom ettirdi, qo'ng'iroqlar va SMS shunchaki ishlashni to'xtatdi. Biz SIM kartani almashtiramiz. Voila? Juda oddiy emas. :)

Muammolar

Men duch kelgan birinchi jiddiy noqulaylikni MegaFon bilan bog'lash mumkin. Gap shundaki, 100 rubl ofisda to'langan. bu pul o'tkazish xizmatining narxi, ular hisob raqamiga tushmaydi. Agar siz oylik abonent to'lovi ("hammasini o'z ichiga olgan") bo'lgan xizmat paketini tanlagan bo'lsangiz, yangi SIM-karta faollashganda undagi qoldiq manfiy bo'ladi. Boshqacha qilib aytganda, birinchi oy uchun abonent to'lovi darhol allaqachon hisobdan yechib olinadi nol balans. Garchi bu kelgusi oy uchun xizmat paketi allaqachon to'langanligini bildirsa ham, salbiy balans bilan telefoningiz foydasiz o'tinga aylanadi, shuning uchun siz darhol hisobingizga pul kiritishingiz kerak (ular bu haqda ofisda ogohlantiradilar). O'sha paytda eng qiziqarlisi boshlanadi. Hozirgi kunda uyali aloqa uchun pul to'lash uchun tashqariga chiqish gunoh hisoblanadi. Lekin shaxsan menda barcha to'lov tizimlari bog'langan Uyali telefon SMS autentifikatsiya bilan. Men shimimni kiyib, eng yaqin terminalga borishim kerak edi. Va o'sha paytda to'lov terminallarida mening raqamim haqidagi ma'lumotlar hali yangilanmagan va terminallar raqam eski operatorga bog'langan deb ishonishda davom etishdi. Ya'ni, men MegaFon-ni tanlaganimga qaramay, telefon raqamini kiritgandan so'ng, terminal avtomatik ravishda oluvchini Tele2-ga o'zgartirdi. Ikki xil terminaldan tasodifiy amalga oshirilgan umumiy qiymati 150 rubl bo'lgan ikkita to'lov hech qaerga ketmadi. Bu haqiqatan ham yagona yo'lmi - MegaFon ofisiga borishmi? Men umidsizlikka tushib, u erda to'lov shaklini topish umidida ularning veb-saytiga kirdim - agar pul Megafon orqali eski operatorga o'tib ketsa, g'alati bo'lardi. Shaklni topib, men har tomonlama kechirim so'rab, o'zimni tushuntirib, ushbu sayt orqali to'lovni amalga oshirish iltimosi bilan do'stimga murojaat qilishim kerak edi. Shundan keyingina men qo'ng'iroq qilish imkoniyatiga ega bo'ldim va o'zim boshqa abonentlar uchun mavjud bo'ldim. Shunday qilib, yangi MegaFon abonenti deyarli muqarrar ravishda bir necha soat davomida aloqasiz bo'lgan vaziyatga tushib qoladi. Men MegaFon ofisida o'tish uchun ariza yozayotganimda, hisob raqamiga oldindan pul qo'ymoqchi edim, lekin ular bu mumkin emasligini aytishdi. Shunday qilib, ushbu vaziyatdan chiqishning quyidagi yo'llari mavjud:

Ko'chib o'tishdan oldin, raqamingizni har qanday raqamdan ehtiyotkorlik bilan echib oling to'lov tizimi, ya'ni odatdagi parolni kiritish orqali to'lov rejimiga o'ting. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, hisobingizga pul o'tkazish imkoniyatiga ega bo'lish uchun SMS tasdiqlashni o'chiring va o'tishdan keyin uni qayta yoqing.
Kimdandir operator veb-saytidan hisobingizni to'ldirishni so'rash.
To'lash uchun operator ofisiga boring. Lekin bu juda ko'p. :)

Xulosa: ayniqsa MegaFon-da ushbu o'tish tartibi to'liq o'ylab topilmagan va uni yangi abonentlar uchun qulayroq qilish mumkin. Misol uchun, ariza berishda ofisda pulni oldindan qabul qiling. Yoki hech bo'lmaganda ular uchun va'da qilingan to'lov xizmatini taqdim eting. Ha ha! To‘lov imkoniyatlarini qidirayotganda men ham bu haqda esladim va yordam stolidagi javob berish mashinasining barcha ko‘rsatmalarini sabr bilan o‘rganib chiqqanimdan so‘ng, “xizmat mavjud emas” degan xabarga duch keldim. berilgan raqam". Aytishim kerakki, o'sha paytda bu meni juda g'azablantirdi.

Bunday o'tishlarning keyingi xavfi shundaki kelishini to'xtatishi mumkinBa'zi onlayn xizmatlardan SMS: bank, to'lov tizimlari va boshqalar. Internetdagi sharhlarga ko'ra, bu Sberbank Online @ yn bilan tez-tez sodir bo'ladi. Shaxsan men Alfa-Bankning mijoziman va u bilan sinovni boshlashga qaror qildim. Men buni birinchi soatlarda boshladim - juda erta, shekilli: SMS bankka kiraverishda keldi, lekin karta bilan biror narsa to'lamoqchi bo'lganimda kelmadi. Ba'zi xizmatlar odatda to'lov paytida "3-D Secure tekshiruvi amalga oshmadi" kabi xatoliklarni keltirib chiqaradi. Birinchidan, men bankka qo'ng'iroq qildim, ular buni tekshirishdi, ular SMS-xabarlar ularni tark etayotganini aytishdi, ya'ni bu muammoni hal qilish kerak. uyali aloqa operatori. Men MegaFon-ning texnik yordamiga qo'ng'iroq qildim - bu erda biz hurmat qilishimiz kerak - operator tushungan holda, xotirjam va muloyimlik bilan bir kun ichida hamma narsa normallashishiga ishontirdi, shuningdek, blokirovkani olib tashlash uchun terish kerak bo'lgan bir nechta xizmat raqamlarini aytib berdi. qisqa raqamlardan xabarlarni qabul qilish. Men ularni kelajakdagi MegaFon abonentlari uchun olib kelaman: #35*1111*12# va #330*1111#

Ertasi kuni deyarli barcha xizmatlar, shu jumladan, vaziyat normal holatga qaytdi shaxsiy hisob Birinchi soatlarda ham ololmagan "MegaFon". To'g'ri ishlashni davom ettirgan narsalardan: Alfa-Bank (onlayn banking, karta orqali to'lovni tasdiqlash), Google, QIWI, Yandex.Money. Ikkita xizmatda muammolar paydo bo'ldi: VKontakte va E-num - ulardan SMS kelishdan o'jarlik bilan bosh tortdi. VKontakte odatda bunday SMSni sahifaga kirish tiklanganda va seans majburiy ravishda qayta tiklangan qurilmalardan qayta kirganda yuboradi. E-num - SMS orqali Webmoney-da autentifikatsiya qilish xizmati. Ikkala holatda ham, ushbu xizmatlarning texnik yordamiga murojaat qilgandan so'ng, muammo bir kun ichida hal qilindi. Sabablari faqat texnik yordamning o'ziga ma'lum va ularni tushuntirishga intilmaydi. Ehtimol, bu ularning har bir operatordan alohida SMS-paketlarni sotib olishlari va ularning ma'lumotlar bazasida foydalanuvchi raqamlarining muayyan operatorlarga bog'langanligi bilan bog'liq.

Ayni paytda boshqa shunga o'xshash muammolar kuzatilmagan. Shuningdek, aloqada uzilishlar yo'q. Agar kelajakda biror narsa paydo bo'lsa, men uni shu erda joylashtiraman. O'tishning asl maqsadiga kelsak, shuni aytish kerak mobil internet Men MegaFon-dan juda mamnunman. Tezlik uydagi optik tolali ulanish tezligiga mos keladi.

Xulosa

Mana, nima qilish kerak, nima qilish kerak, nimalarga e'tibor berish kerakligi haqida qisqacha ma'lumot:

Eski operatoringizning ofisiga boring, qarzlar yo'qligiga va ma'lumotlar bazasidagi pasport ma'lumotlari yangilanganligiga ishonch hosil qiling. Har holda, maqsadlaringizni ofis xodimlariga reklama qilmaslikka harakat qiling. ;)
QIWI yoki Yandex.Money kabi ba'zi to'lov tizimlariga oldindan oz miqdorda pul qo'ying va o'tish vaqtida uyingizdan chiqmasdan o'z hisobingizga pul o'tkazish imkoniyatiga ega bo'lish uchun u erda SMS orqali to'lovlarni tasdiqlashni o'chirib qo'ying.
Yangi operator ofisiga murojaat qiling, pasportingizni unutmang.
O'tish kunida to'lov terminallaridan foydalanmang. Iloji bo'lsa, to'lov tizimidan foydalangan holda (2-bandga qarang) to'g'ridan-to'g'ri yangi operatorning saytidan pul qo'ying. Aks holda, ularning ofisiga boring.
Birinchi yoki ikki kun ichida yangi raqam bilan bog'liq kichik muammolar haqida tashvishlanmang, hamma narsa odatdagidek ishlaguncha biroz kuting.
Qisqa raqamlardan xabarlarni qabul qilish bloklanishini olib tashlash uchun telefoningizdagi xizmat raqamlarini (agar mavjud bo'lsa) tering.
Shundan so'ng, hamma narsani tekshirishni boshlang. Odatda sizga SMS yuboradigan barcha xizmatlarni birma-bir sinab ko'ring va muammolar yuzaga kelganda bevosita ularning texnik yordamiga murojaat qiling. Muammo xizmat tomonida emasligi aniqlansa, siz uyali aloqa operatorining texnik yordamiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak bo'ladi.

Buni qilmoqchi bo'lganlarga omad!

Savollarga javob beradi Daria Bondarchuk, "Kompaniya yuristi" jurnali eksperti

Menga endi uyali aloqa operatorimning xizmat sifati yoqmaydi. Bilaman, yaqinda raqamingizni saqlab turgan holda operatorni o'zgartirish mumkin bo'ldi. Operatorni o'zgartirish uchun qancha vaqt ketadi? Va boshqa operatorga o'tish uchun cheklovlar bormi?

Operatorlarni almashtirish uchun kamida etti kun kerak bo'ladi. Ushbu xizmat MNP (Mobile Number Portability) deb ataladi. Mobil telefon raqami). Abonentlarning telefon raqamini saqlab qolgan holda aloqa operatorini o'zgartirish huquqi to'g'risidagi qoidalar 01.12.13 dan kuchga kiradi ("Federal qonunga o'zgartirishlar kiritish to'g'risida" gi 253-FZ-sonli 25.12.12-son Federal qonuni kuchga kirgan kundan boshlab. "Aloqa to'g'risida"gi qonun<…>, shuningdek, Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2013 yil 15 iyuldagi 599-sonli "Mobil aloqa xizmatlarini ko'rsatish qoidalariga o'zgartirishlar kiritish to'g'risida" gi qarori). Va 08.04.14 dan boshlab, sizning yangi operatoringiz (qabul qiluvchi operator deb ataladigan) raqamni o'z tarmog'iga o'tkazishi shart bo'lgan ma'lum bir muddat aniqlandi. Siz yangi operator tomonidan xizmatlarni ko'rsatishni boshlash sanasi va vaqtini tanlashingiz mumkin. Keyin u sakkizinchi kundan oldin emas, balki aloqa xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha shartnoma tuzilganidan keyin olti oydan kechiktirmay xizmatlar ko'rsatishni boshlaydi. Agar siz biron bir muddatni belgilamasangiz, yangi operator shartnoma tuzilgandan keyin sakkizinchi kuni 1 soatdan 6 soatgacha bo'lgan vaqt oralig'ida aloqa xizmatlarini ko'rsatishni boshlaydi (48-bandning 3-bandi "d" kichik bandi, 48-band). (5),48(6) Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2005 yil 25 maydagi 328-son qarori bilan tasdiqlangan uyali aloqa xizmatlarini ko'rsatish qoidalari, bundan keyin - 328-sonli qoidalar).

Haqiqatan ham operatorni o'zgartirish bo'yicha ba'zi cheklovlar mavjud. Birinchidan, siz Rossiya Federatsiyasining faqat bitta sub'ektida bunday xizmatdan foydalanish huquqiga egasiz. Ya'ni, siz, masalan, Moskvada, masalan, Xabarovskda mahalliy operator bilan shartnoma tuzgan bo'lsangiz, raqamni ko'chirish uchun ariza bera olmaysiz ("e" kichik bandi, 328-sonli qoidalarning 27-bandi). Ikkinchidan, faqat federal (uyali) raqamni o'tkazish mumkin. Xizmat hali shahar (ya'ni to'g'ridan-to'g'ri) raqamlarga taalluqli emas, hatto ular uyali aloqa operatori tomonidan taqdim etilgan bo'lsa ham. Bu shuni ko'rsatadiki, yangi qoidalar to'g'ridan-to'g'ri raqamlarni o'z ichiga olgan statsionar aloqaga emas, balki mobil aloqaga nisbatan qabul qilingan. Uchinchidan, agar sizning joriy operatoringiz SIM-kartani yo'qotganligi, qarzni to'lamaganligi yoki sud qarori bilan sizga aloqa xizmatlarini ko'rsatishni to'xtatgan bo'lsa, sizga rad javobi beriladi ("e" kichik bandi, 48 (17) band). 328-sonli qoidalar). Va to'rtinchidan, operatorni oxirgi marta o'zgartirilgandan keyin 60 kundan kechiktirmasdan o'zgartirishingiz mumkin (328-sonli qoidalarning 48 (26)-bandi).

Operatorni ofislarga murojaat qilmasdan o'zgartirish mumkinmi, lekin men hozir xizmat ko'rsatayotgan operator veb-saytidagi shaxsiy kabinetimning imkoniyatlaridan foydalangan holda? Umuman olganda, operatorni almashtirish tartibi qanday?

Yo'q, operatorni shaxsiy murojaatsiz masofadan o'zgartirish ishlamaydi. Siz bormoqchi bo'lgan operator ofisiga yoki uning nomidan shartnomalar tuzishni buyurgan vakillarining ofisiga shaxsan murojaat qilishingiz kerak - odatda bu uyali telefon do'konlaridir (328-son qoidalarining 48-moddasi 2-bandi). ). O'zingiz bilan pasport yoki boshqa shaxsni tasdiqlovchi hujjat bo'lishi kerak (328-sonli Nizomning 18-bandi, 48-bandi "b" 3-bandi). Agar raqam boshqa shaxsga berilgan bo'lsa, unda bu shaxsdan notarial tasdiqlangan ishonchnoma talab qilinadi (328-sonli qoidalarning 16-bandi). Ofisda siz avvalgi operator (donor operator deb ataladigan) bilan aloqa xizmatlarini ko'rsatish shartnomasini bekor qilish va raqamni yangi operatorga o'tkazish to'g'risida ariza yozishingiz, shuningdek, shartnoma tuzishingiz mumkin. yangi operator bilan aloqa xizmatlarini ko'rsatish (328-son Qoidalarning 48 (2) bandi). Raqamni ko'chirish xizmati to'lanadi, lekin uning narxi 100 rubldan oshmasligi kerak (2003 yil 7 iyuldagi 126-FZ-sonli "Aloqa to'g'risida" Federal qonunining 44-moddasi 4-bandi, bundan keyin - 126-FZ-son Qonuni).

Siz yangi operatordan SIM-karta olasiz, u sizni SMS orqali raqamlarni ko'chirishning barcha bosqichlari haqida xabardor qilishi shart, agar shartnomada boshqacha qoida nazarda tutilgan bo'lmasa (328-son Qoidalarning 48-moddasi 8-bandi). Ya'ni, sizda ikkita SIM-karta bo'ladi: joriy va yangi, ular raqam ko'chirilgandan keyingina ishlay boshlaydi. Keyin, albatta, oldingi operator oldidagi barcha qarzlarni to'lashingiz kerak: agar yangi operator bilan shartnoma tuzilgan kundan keyingi kunning oxirida oldingi operatorga qarzingiz bo'lsa, uni muddat ichida to'lash muhimdir. 48 soat. Aks holda, raqam sizga o'tkazilmaydi (328-sonli qoidaning 48-moddasi 16-bandi, 48-moddasi 17-bandi). Aytgancha, agar oldingi operatorga qarz raqamni ko'chirish jarayonida allaqachon paydo bo'lsa, yangi operator sizni bu haqda xabardor qiladi (u avvalgi operatordan ma'lumot oladi). Qarz xabardor qilinganidan keyin 10 kun ichida to'lanishi kerak, aks holda yangi operator xizmatlarni ko'rsatishni to'xtatib turish huquqiga ega bo'ladi (328-sonli Nizomning 45-bandi 2-bandi). O'tkazish vaqtida (yangi operator sizni oldindan xabardor qiladi), eski SIM-karta ishlashni to'xtatadi va siz telefonga yangi SIM-kartani kiritishingiz kerak bo'ladi. Shundan so'ng, bir muncha vaqt aralashuvga yo'l qo'yiladi: chiquvchi aloqalar dastlabki 30 daqiqada ishlamasligi va kiruvchi aloqalar olti soat davomida ishlamasligi mumkin (328-sonli qoidalarning 48-moddasi 20-bandi).

Agar operatorni almashtirish vaqtida hisobimda foydalanilmagan pul bo'lsa, bu qoldiq nima bo'ladi? Eski operator uni avtomatik ravishda mening yangi operatorimga o'tkazishi shart yoki yo'qmi?

Yo'q, operatorlar o'rtasida avtomatik pul o'tkazmasi yo'q, lekin siz balansni qaytarishni talab qilishingiz mumkin. 126-FZ-sonli qonun ham, 328-sonli qoidalar ham raqamni bir aloqa operatoridan boshqasiga o'tkazishda sobiq operatorning foydalanilmagan hisob balansini yangi operatorga o'tkazish majburiyatini nazarda tutmaydi. Ammo agar sizning hisobingizda hali ham foydalanilmagan pul bo'lsa, siz o'rtasidagi shartnoma bekor qilinganligi va aslida siz aloqadan foydalanmaganligingiz sababli foydalanilmagan pul qoldig'ini qaytarish uchun ariza bilan oldingi operatoringizga murojaat qilishingiz mumkin. ushbu miqdor uchun xizmatlar (Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 779-moddasi 328-sonli qoidalarning 45-bandi). To'lovlarni qaytarish uchun qonuniy muddat yo'q. Ammo bu aloqa operatorining xizmatlarini ko'rsatishning ichki qoidalarida yoki aloqa xizmatlarini ko'rsatish shartnomasida ko'rsatilishi mumkin.

Boshqa mamlakatlardan qarindoshlar menga uzoq vaqt kelishadi. Ular mendan mahalliy SIM-kartalarni sotib olishimni so'rashdi. Ammo aloqa salonlarida menga abonent pasportisiz SIM-kartalarni sotishni rad etishdi (va men ularni o'zim uchun berishni xohlamayman) va men ko'chada SIM-kartani xavfsiz sotib olishingiz mumkin bo'lgan bitta patnisni topmadim. pasportsiz karta. Bu nima bilan bog'liq?

Mahalliy uyali aloqa operatorlarining nisbatan yangi xizmati - MNP (Mobile Number Portability) so'zma-so'z "Mobil raqamlarni ko'chirish" degan ma'noni anglatadi. Bu shuni anglatadiki, siz uyali aloqa operatorini o'zgartirasiz, lekin raqamni o'zingiz uchun saqlang. Sizga yaqin odamlarning raqamlarini qayta saqlashingiz va yangi raqam haqida SMS xabarnoma yuborishingiz shart emas. Shunday qilib, siz operatorni almashtirganingizdan keyin ham doimo aloqada bo'lasiz. Agar siz ushbu xizmatdan foydalanishga qaror qilsangiz, quyidagi paragraflardan o'zingiz xohlagan uyali aloqa operatorini toping va ko'rsatmalarga amal qiling.

Raqamni ushlab turganda MTS-ga qanday o'tish mumkin

Ushbu uyali aloqa operatorida raqamingizni saqlashning faqat bitta usuli bor: aloqa salonidagi shaxsiy dastur. Sizga eng yaqin MTS do'koniga qarang: http://www.mts.ru/ havolasi bo'yicha kompaniya logotipi yonidagi tepada mintaqangizni tanlashni unutmang.

Pasportingizni oling va aloqa salonidagi maslahatchi bilan bog'laning. Sizdan shaxsiy ma'lumotlaringizni, o'tkazayotgan raqamingizni va kerakli tarifni ko'rsatishingiz kerak bo'lgan arizani to'ldirish so'raladi. Maslahatchi sizga yangi SIM-kartani beradi, u ariza topshirilgandan keyin bir hafta o'tgach ishlaydi.

MTS axborot byulleteni shu vaqt ichida sizning yangi raqamingiz bo'yicha ko'rsatmalar haqida sizni xabardor qiladi. Misol uchun, o'tishdan bir kun oldin siz operatorning SIM-kartasini qurilmaga kiritishingiz va tarmoq yangilanishini kutishingiz kerakligi haqida xabar olasiz.

Raqamni saqlab qolgan holda MTS uyali aloqa operatoriga o'tish narxi yuz rublni tashkil qiladi.

Raqamni saqlagan holda Tele 2 ga qanday o'tish mumkin

Tele2-ga o'tish tartibi avvalgi tavsifdan ozgina farq qiladi. Pasport yoki boshqa shaxsni tasdiqlovchi hujjatni olib, kompaniyaning eng yaqin ofisiga murojaat qilishingiz kerak. Siz qamrovni va eng yaqin do'konlarni rasmiy veb-saytda bilib olishingiz mumkin: http://spb.tele2.ru/help/coverage/ mintaqangizni tanlashni unutmang. Shundan so'ng, manzilingizni kiriting va yaqin atrofda qanday aloqa do'konlari borligini ko'ring.

Tele2 operatoridan o'tish shartlari biroz farq qiladi: arizada ushbu operatorga o'tish sanasini o'zingiz ko'rsatishingiz mumkin, ammo bu ariza topshirilgandan keyin sakkiz kundan kechiktirmay va 180 kundan kechiktirmay bo'lishi kerak.

O'tish kunida SIM-kartangiz qurilmaga o'rnatilgan bo'lishi kerak, olti soatgacha bo'lgan kichik aloqa uzilishlari bo'lishi mumkin.

Xizmat pullik va mintaqangizga bog'liq, avval uyali aloqa operatoringizdan uning qanchaligini so'rang va keyin ushbu algoritmga amal qiling.

Raqamni ushlab turganda "Bilayn" ga qanday o'tish mumkin

Beeline mobil operatoriga o'tish uchun sizga quyidagilar kerak bo'ladi:

pasport yoki boshqa shaxsni tasdiqlovchi hujjat;
ga o'tkazish uchun ariza uyali aloqa operatori;
Beeline ofisiga shaxsan keling.

Ariza topshirilgandan keyin sakkizinchi kuni siz “Bilayn” SIM-kartangizni kiritishingiz va undan odatdagi raqamingiz bilan foydalanishni boshlashingiz mumkin. Shu paytgacha sizda vaqtinchalik "Bilayn" raqami bo'ladi, u ham faol.

Xizmatning narxi yashash joyidan qat'i nazar, yuz rublni tashkil qiladi. Sizning raqamingiz bo'yicha xizmatdan foydalanish uchun avvalgi operatorning hisobvarag'ida qarzi bo'lmasligi kerak.

“Bilayn” mobil operatorida SIM-kartangizni kuryer orqali yetkazib berish imkoniyati ham mavjud.

Siz eng yaqin do'konlarni operatorning rasmiy veb-saytiga havola orqali ko'rishingiz mumkin: https://spb.beeline.ru/customers. Sayt sarlavhasida mintaqangizni belgilang va sichqoncha bilan xaritani torting.

Raqamni ushlab turganda Megafon-ga qanday o'tish mumkin

Megafon-ga o'tish tartibi boshqacha, chunki buni aloqa salonida ham, onlayn xizmat orqali ham qilish mumkin.

Siz quyidagi ma'lumotlarni taqdim etishingiz kerak:

barcha dastlabki uchta nuqtani tasdiqlash, shunchaki ularni belgilang,

"Etkazib berish uchun kontakt ma'lumotlari" maydoni ochilganda, barcha maydonlarni to'ldiring.

Shundan so'ng, "Megafon raqamini ko'chirish uchun ariza" keyingi maydoni siz uchun mavjud bo'ladi. Bu erda joriy raqamingizni, qaysi operator ekanligini va o'tish sanalarini kiriting.

Bajarishingiz kerak bo'lgan yagona narsa ma'lumotlarni to'ldirishdir. Pasportingizni oling va barcha ma'lumotlarni maydonlarga o'tkazing.

Endi quyidagi skrinshotda bo'lgani kabi yuqori qator yonidagi katakchani belgilab, ma'lumotlarni qayta ishlashga roziligingizni tasdiqlang. "Ilovani yuborish" tugmasini bosing.

Endi kurer sizga qo'ng'iroq qilishini kuting va siz bilan SIM-kartani etkazib berish sanasini muhokama qiling. Moskva aholisi uchun xizmat bepul.
O'tishning narxi yuz rublni tashkil etadi va operatsiyani qayta ishlashning uchinchi kunida hisobdan chiqariladi.
Agar Megafon aloqa saloniga shaxsiy tashrif buyurish varianti sizga ko'proq mos bo'lsa, pasportingizni oling va havola bo'yicha eng yaqin ofisni toping: http://spb.megafon.ru/help/offices/ va mintaqangizni ko'rsating. sayt sarlavhasi.

Endi siz mamlakatdagi istalgan uyali aloqa operatorida raqamingizni o'zingiz bilan qanday olib ketishni bilasiz.

"Mobil qullik" Rossiyada besh yil oldin bekor qilingan, shuning uchun endi xizmat ko'rsatish sifati yoki mavjud tariflardan norozi bo'lgan har bir kishi, masalan, xuddi shu Megafon, boshqa operatorga (bizning holatda, MTS) ko'proq maqbul shartlarga o'tishi mumkin. , va eski raqamingizni yo'qotmasdan.

Bundan tashqari, agar sizning butun oilangiz yoki ishdagi hamkasblaringiz bonuslar va boshqa narsalar kabi maxsus imtiyozlar tufayli ushbu kompaniyani tanlagan bo'lsa, MTS raqamini saqlab qolgan holda Megafon-ga o'tish mantiqan. Har qanday holatda, bir uyali aloqa provayderidan ikkinchisiga o'tish bosqichma-bosqich engib o'tilishi kerak bo'lgan ma'lum bir qator nuanslar bilan birga keladi.

Shunday qilib, keling, Megafon-dan MTS-ga o'tish mumkinmi, qancha vaqt ketishini, shuningdek, ushbu protsedura qanday kuch va nervlarni talab qilishini aniqlashga harakat qilaylik. Barcha tuzoqlarni ko'rib chiqing va vazifani muvaffaqiyatli bajarish uchun ko'rsatmalar to'plamini belgilang.

Raqamni saqlab, Megafon-dan MTS-ga o'tish uchun sizga kerak bo'ladi:

Bir tilak.
Rossiya Federatsiyasi fuqarosining pasporti.
Taxminan 100 rubl naqd pulda.

Boshlanishi…

Pasport ma'lumotlarini dastlabki tekshirish

Jarayon standart stsenariydan farq qiladi, chunki ko'p hollarda siz hozirgi operatoringizni ko'rishingiz yoki eshitishingiz shart emas. Ushbu kelishuvning afzalliklari juda aniq: sizni yangi bonuslar, qayerdandir kelgan sodiqlik dasturi va boshqa miya yuvish bilan qo'shimcha shartlarda qolishga ishontirishdan qutulasiz. Agar etkazib beruvchi mobil xizmatlar Siz u bilan birga bo'lgan barcha oylar / yillar mijozingizni xizmatlarning sifati va darajasidan mamnun qilish uchun etarli emas edi, demak, bu yomon (hech bo'lmaganda siz uchun) operator.

Ammo Megafonga oyoqlaringiz bilan borishdan qochib qutula olmasligingiz juda yaxshi bo'lishi mumkin. Bu sizning pasportingizning shartnomada ko'rsatilgan ma'lumotlari siz o'tkazmoqchi bo'lgan operator salonida taqdim etilganlardan farq qiladigan hollarda sodir bo'ladi. Megafon-dan MTS-ga o'tishdan oldin buni yodda tuting.

Umuman olganda, buning faqat ikkita sababi bo'lishi mumkin:

Shartnomani bajarish paytida pasport ma'lumotlarini kiritishda joriy operatorning xatosi.
Pasport ma'lumotlarini o'zgartirish.

Birinchi muammo salonga tashrif buyurmasdan osongina hal qilinadi: biz Megafon bilan eski shartnomamizni topamiz, ma'lumotlarni tekshiramiz va qayta ro'yxatdan o'tish tartibini davom ettiramiz. Agar pasportingiz o'zgargan bo'lsa, MTS-ga shaxsiy tashrifdan qochib bo'lmaydi. Shuningdek, Megafon-dan MTS-ga o'tishdan oldin ushbu nuanslarni yodda tuting.

Keling, salonga boraylik

Biz Rossiya Federatsiyasi fuqarosining pasportini olib, yaqin atrofdagi MTS saloniga boramiz. Umuman olganda, "katta uchlik" (MTS, Megafon va Beeline) o'rtasidagi raqobat juda yuqori, shuning uchun sizning "biz" ga o'tish istagingiz, agar ishtiyoq bilan bo'lmasa, albatta samimiylik bilan qabul qilinadi.

Sizdan so'raladigan birinchi narsa - pasportingizni ko'rsatish va abonent raqamini ko'chirish uchun nisbatan qisqa shaklni to'ldirishdir. Bu erda oldingi operatorning to'g'ri telefon raqamini ko'rsatishingiz kerak. Megafon raqami bilan MTS-ga o'tishdan oldin ushbu nuqtaga alohida e'tibor bering. Bu erda siz MTS-dan o'zingiz yoqtirgan tarifni ham tanlashingiz mumkin.

Shartnoma

Keyinchalik, siz yangi kompaniya bilan aloqa xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha taklif qilingan shartnomani imzolashingiz va ushbu xizmat uchun taxminan 100 rubl to'lashingiz kerak. Imzolangan shartnomaning nusxasi bilan birgalikda sizga yangi SIM-karta beriladi, u darvoqe sizni muloqot bilan xursand qila boshlamaydi. Bundan tashqari, Megafon-dan MTS-ga o'tishdan oldin buni yodda tuting va oldindan signal bermang.

Umuman olganda, operator bilan uyali aloqa kompaniyasini o'zgartirish to'g'risida suhbatni boshlashdan tortib, shartnoma va SIM-karta bilan aloqa salonidan chiqishgacha bo'lgan barcha jarayon 20 daqiqadan ko'proq vaqtni oladi, agar sizda shoshilinch vaqt bo'lmasa va uzun navbatlar yo'q. Aslida, hech qanday muhim vaqt xarajatlari haqida gap ham yo'q. Nervlarga kelsak, chiroyli va malakali kassir qizlar sizning kayfiyatingizni buzishi dargumon.

Kutish

Ga ko'ra amaldagi qonun Aholiga aloqa xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha sobiq provayder sakkiz kun ichida sizning abonent raqamingizni yangi uyali aloqa provayderiga qayta ulashi shart. Megafon-dan MTS-ga o'tishdan oldin buni yodda tuting.

Yangi operator bilan shartnoma imzolaganingizdan so'ng, siz eski operatordan ular bilan o'tkazgan va xizmatlardan foydalanganingiz uchun minnatdorchilik so'zlari va eng muhimi, abonent raqamingizni o'tkazishning taxminiy sanasi bilan SMS olishingiz kerak.

Agar hamma narsa avvalgidek bo'lsa, birinchi SMS-dan so'ng keyingisi keladi, bu sizga keyingi uzatish uchun ma'lumotlaringizni muvaffaqiyatli tekshirish (dastlabki) haqida xabar berishi kerak.

Muhim nuqtalar

MegaFon-dan MTS-ga o'tishdan oldin, maslahatchi butun o'tish davri davomida "qizil rangga kirmaslik" ni qat'iy tavsiya qiladi. Agar balansingiz manfiy bo'lsa, tizim avvalgi operatorga qarzni to'lashi va abonent raqamini o'tkazishdan bosh tortishi mumkin.

Jarayon tugashidan taxminan bir kun oldin, eski uyali aloqa operatorining SIM-kartasini o'zgartirish zarurligi haqida yana bir SMS keladi. yangi xarita MTS dan.

Muvaffaqiyatli transfer

Xabarda ko'rsatilgan o'tkazma kuni Megafon-dan SIM-karta o'z kuchini yo'qotadi. Ya'ni, telefon aloqasi va har qanday xabarlarni uzatish ishlamaydi eski xarita va faqat internet qoladi.

Ba'zida yomon narsalar sodir bo'ladi eski sim karta ishlashni to'xtatdi va yangisi hali ulanmagan, lekin, qoida tariqasida, bu o'tish davri besh soatdan ortiq davom etmaydi.

Raqam ko'chirilgandan so'ng darhol Internetda aloqa muammolari haqida ko'plab mish-mishlar mavjud, ammo bunday lahzalar hammaga ham ta'sir qilmaydi yoki buning yaxshi sabablari bor (MTS minorasi Megafondan uzoqroqda va boshqalar). Ammo ko'p hollarda hamma narsa yaxshi va hech qanday ortiqchaliksiz ketadi. Megafon-dan MTS-ga o'tishdan oldin buni yodda tutish ham foydali bo'ladi.

Cheklovlar

Siz darhol shahar raqamlari egalarini xafa qilishingiz mumkin. Bu holatda MTS qila oladigan yagona narsa bu sizning abonent raqamingizning faqat federal versiyasini, ya'ni o'nta belgini o'tkazishdir. Qisqa raqam MegaFon ixtiyorida qoladi va nima desa ham, o'tkazib bo'lmaydi.

Bundan tashqari, agar sizning raqamingiz biron-bir sababga ko'ra bloklangan bo'lsa, o'tkazma amalga oshirilmaydi ( salbiy balans, harakatsizlik va boshqalar). Agar abonent boshqa mintaqada ro'yxatdan o'tgan bo'lsa, protsedura ham mumkin emas.

Ushbu shartlarga qo'shimcha ravishda, o'tishdan keyin yangi abonent raqami uchun to'lov usullarini alohida aytib o'tish kerak. Ba'zi hollarda aloqa uchun pul to'lang bank kartalari yoki barcha turdagi "Dixis", "Makkajo'xori" va boshqa narsalar mumkin emas. Avvaliga (taxminan ikki hafta) balansni faqat MTS salonida to'ldirishingiz mumkin va boshqa hech narsa yo'q. Ba'zi onlayn raqamlar uchun bu juda muhim muammo, ammo qolganlari uchun bu biroz noqulaylik tug'diradi.