Укрпочта экспресс доставка. Почта украины отслеживание почтовых отправлений
Хочу сразу извиниться за всех работников почты!(разные бывают люди, как и везде). Всех Вас понимаю! Расскажу про систему по которой приходят посылки и некоторые ньюансы дабы избежать потерю времени и нервов.Все посылки имеют индивидуальный штрих код и зарегистрированы в поисковой системе Укрпочты. Насколько я сталкивалась многие фирмы сами отправляют смс с содержанием о том, что посылка отправлена клиенту, а клиен не дочитав сообщение считает, что посылка уже доставлена бежит на Укрпочту и начинает ее требовать, после запроса в поисковой системе и внимательного прочтения смс выясняется точное нахождение посылки, а она находится еще в процесе обробки. Также сталкивалась с тем, что в поисковой системе написано, что посылка отправлена в определенное отделение и клиент приходит, чтобы ее получить и не может, по бональной причине, она ж отправлена и еще не доехала и не зарегистрирована за этим отделение, она находится в пути то есть в машине которая ее везет. Выход, нужно спросить когда приходит почта и когда можно будет получить посылку нужно спросить у работника почты. А вообще нужно смотреть чтобы было написано, что посылка не просто отправлене в отделение, а зарегистрована за этим отделением, тогда будет все нормально и вы ее получите без задержки. Сталкивалась также с отправлениями бон прикс, которые могут высылаться кроме Укрпочты еще и новой почтой и с курьером. Клиент сам указывает сам способ доставки, а потом после получения СМС почему то все равно идет на Укрпочту и начинает ее требовать и скандалить, а потом получив ее с Курьером сильно удивляется, что Укрпочта тут совсем не причем. То, что долго оформлять посылки за границу это да, по простой причине клиенту нужно заполнять таможенную декларацию, где перечисляется вес количество и цена каждой вещи, по этому это занимает некоторое время, потому, что ни каждый человек знает, как ее заполнить правильно, плюс еще нужно посмотреть в "очень толстой" книге, в какую страну мира, что можно послать, а, что нельзя. Обычные посылки по Украине оформляются не очень долго, но все равно это занимает некоторое время. Если Вы отправляете объемный груз по Украине, Вы можете его запаковать в обычный мешок который используют для упаковки сахара, к нему будет приделана бирка с указанием вашего адреса и адреса получателя, и мешок пломбируется свинцовой пломбой. Еще очень главная вещь о правильном написании адреса на посылках, письмах и бандеролях! Слева в верхнем углу указывается 1)фамилия имя и отчество отправителя. ниже 2) улица, номер дома, 3) Город, 4) область, 5) ваш почтовый индекс. Справа внизу пишется 1)фамилия имя и отчество получателя. ниже 2) улица, номер дома, 3) Город, район, 4) область, 5)индекс получателя. Пишу про это, потому, что очень много ошибок такого плана, а это приводит к тому, что если оператор прозевал, эту ошибку завтра посылка вернется к вам назад так как вы написали адрес наоборот по СССРовской системе, то есть отправитель справа внизу. Если вы хотите проконтролировать срок получения посылки можно на любую услугу по пересылке запросить СМС отправление, и после получения посылки или письма вы получите на ваш телефон подтверждение о получении посылки, перевода или др отравления. Еще совет, если вы отправляете ваше отправление, можно поинтересоваться у работника Укрпочты, будет ли оно отправлено сегодня или завтра, так, как почту увозят в разное время в разных отделениях, может получится, так, что почту уже отправили и в этот день она уже не уедет, а уедет только на следующий день, а вы не будете учитывать этот день при своих расчетах получения посылки. Для быстрого получения переводов советую использовать "терминовий переказ", так как вы можете их получить в отделении продиктовав номер(который вам передаст отправитель), фамилию и сумму и вам обязаны в течении 15 минут розыскать и выплатить перевод, правда эта услуга стоит 10 грн.(но не во всех отделениях эта услуга поддерживается). Также для быстрого прохождения писем и посылок указываете точный индекс, а происходит следующее клиент отправляет письмо в Киев и спрашивает индекс, в справочниках индексов нет разбивки по улицам, оператор предупреждает, о том, что не может сказать индекс по улице, а может только индекс центрального отделения то есть 01001, а это центральное отделение находится в центре на почтовой площади, а улица с таким адресатом находится предположительно на Оболони, представьте сколько еще времени займет досылание этого отправления на правильный адрес.Это некоторые советы которые могут вам облегчить и ускорить отправку и получение почтовых отправлений.
Укрпочта – национальный оператор почтовой связи в Украине (украинское объединение почтовой связи Украины). Деятельность Укрпочты регламентируется законами Украины, а также нормативными документами Всемирного почтового союза (членство с 1947 года). Тарифы на услуги Укрпочты строго согласованы с законом «О почтовой связи», и привязаны к экономической ситуации в стране. По сравнению с частными почтовыми службами, сервис Укрпочты очень выигрывает в цене — пересылка обходится недорого и доступна любой категории населения Украины.
Как отследить посылку Укрпочта
Отследить отправление можно только по номеру посылки, который присваивается работником Укрпочты при отправлении. Другим способом (по фамилии, адресу и прочее) отследить посылку самостоятельно не получится. Номер посылки можно найти на чеке об оплате услуг Укрпочты, во второй колонке после номера ПН.
Будьте внимательны! Номер посылки начинается с индекса почтового отделения отправителя.
Если вы знаете номер посылки, ее можно отследить на официальном сайте Укрпочты (переходим по ссылке) . Это происходит таким образом:
- Откроется окно отслеживания почтовых отправлений.
- Вводим в активное поле 13-тизначный номер посылки (внутри Украины) или номер посылки с буквенным обозначением, если это отправление международного формата
- Примечание: номер посылки может не отслеживаться сразу после отправления. Даже больше: посылка может быть уже на вашем отделении, а номер посылки все еще не ввели в систему. Будьте готовы к этому – таковы особенности работы Укрпочты.
- После ввода номера посылки нажимаем «Пошук».
- На экране покажется информация о данном почтовом отправлении. Если посылка готова к получению, то на экране будет указан конечный пункт прибытия (адрес вашего отделения), дата прибытия и состояние посылки («на даний час не вручене)». Тогда можно идти забирать отправление.
- Если посылка в пути, то на экране покажется информация о том отделении, где в последний раз она была отмечена (это может быть любой город).
- На деле почтовая служба «Укрпочта» достаточно быстро доставляет междугородние посылки – ориентируйтесь на 3-5 рабочих дней, если это далеко, и на 1-2 дня, если пункт отправления находится на расстоянии 200 км (по опыту).
Как отследить посылку Укрпочта — СМС-информирование
В последнее время сервис Укрпочты популярен — доставка производится быстро, и расценки на услуги очень невелики.
По прибытию посылки в конечный пункт, на телефон получателя придет извещение в виде СМС-сообщения (если отправитель указал номер телефона получателя). В СМС-сообщении содержится такая информация:
- Номер вашей посылки.
- Адрес конечного отделения Укрпочты, на которое пришла ваша посылка.
- Дата прибытия на склад (от этой даты отсчитывайте пять рабочих дней – именно столько хранится прибывшая посылка на складе бесплатно).
Выглядит СМС-извещени как показано на фото.
По истечению пяти рабочих дней Укрпочта информирует получателя повторно о прибытии посылки, а также и о том, что за хранение свыше пяти рабочих дней взимается дополнительная плата.
Как отследить посылку Укрпочта, если вы отправитель
Если вы отправитель, то вы можете отследить груз по номеру посылки так же, как и получатель. Номер посылки дает возможность посмотреть, было ли вручено отправление. Это можно сделать на том же сайте Укрпочты с помощью окна поиска.
Примечание: номер посылки указан на чеке об оплате услуг Укрпочты (начинается с индекса вашего отделения).
В данное время Укрпочта зарекомендовала себя как надежный перевозчик, и тысячи украинцев оценили это. С тех пор, как ввели СМС-информирование, с Укрпочтой стало приятно иметь дело – не нужно ждать оповещения в письменном виде от почтальона, и отправления легко можно получить на почте, зная только номер посылки. Для получения отправления понадобятся также паспортные данные, которые вас попросит заполнить работник Укрпочты.
Почта Украины функционирует с 1994 года, выполняя пересылки внутри страны и за ее пределами. Доставка писем и бандеролей стала еще удобнее с новой функцией – отслеживание Почты Украины по номеру или квитанции на любом этапе доставки. Организация ежедневно работает над тем, чтобы развивать структуру в зависимости от современных тенденций, использовать передовые технологии, ориентироваться на научные методы управления, совершенствуя качество услуг для конкурентоспособности на мировых рынках. Почта Украины обладает 12 000 отделений по всей стране, которые сосредоточены как в крупных городах, так и в сельской местности. На благо отделений трудится более 70 000 человек, которые ежегодно обрабатывают миллионы заказов и отправляют их пользователям по всему миру. Почта Украины специализируется на доставке заказных писем, посылок, бандеролей и других товаров. Сервис старается предоставлять клиентам высококачественные услуги в почтовой службе, финансовых и других ведомств.
Почта Украины ответственно подходит к каждому клиенту, обеспечивая высокое качество, гарантия надежности и скорости. Отслеживание почтовых отправлений Почты Украины по трек номеру заказа – это гарантия безопасности товара. С этой услугой отправитель или получатель всегда уверен – посылка доедет до него точно в срок в первозданном виде.
Отслеживание посылок в одно касание
Зачастую следить за местонахождением посылки с Почты Украины крайне необходимо. Любители приобретать товары в интернет-магазинах постоянно вынуждены использовать услуги логистических компаний, которые могут быть как проверенными партнерами, так и незнакомыми компаниями. Проверить отслеживание почтовых отправлений Почты Украины по идентификатору можно с помощью онлайн-сервиса (работает на украинском, русском и английском языках), где достаточно ввести трекинг номер – это код, состоящий из цифр и латинских букв, который выдается после совершения покупки.
Отслеживание почты Украины по номеру почтового идентификатора становится удобным после создания учетной записи на сервисе, с помощью которого можно бесплатно проверить статус доставки. Для регистрации на сайте необходимо придумать логин и пароль или синхронизировать с аккаунтом любой подключенной социальной сети.
Быстро и просто
Отслеживание посылки Почты Украины по номеру позволит всегда знать текущее местонахождение посылки, бандероли, письма. Эта информация нужна для того, чтобы понимать – доставлен ли его заказ к конечному пункту или еще пребывает в пути. Отслеживание почтовых отправлений Почты Украины абсолютно бесплатно – проверить заказ можно каждому пользователю. У службы есть русскоязычный сайт, который проверяет отслеживание почтовых отправлений Почты Украины по почтовому идентификатору. После создания учетной записи введенные трек-номера посылок автоматически сохраняются в аккаунте. Если посылка меняет статус или пересекает границу, отправитель или получатель автоматически получает сообщение на электронную почту.
Укрпочта - Украинское государственное предприятие почтовой связи «Укрпочта»
Общие сведения об Укрпочте
"Укрэлектросвязь" и "Укрпочта" были созданы одновременно - 2 февраля 1994 г. Это решение было принято Кабинетом Министров Украины. Тогда компании подчинялись Министерству связи Украины. Структура Укрпочты была достаточно обширной и охватывала свыше 200 пунктов почтовой связи, почти сто передвижных отделений, свыше 11 тыс. сельских отделений. Городские и районные отделения, а так же 26 почтамтов тоже вошли в Укрпочту. В конце 90-х гг. стала унитарном предприятием. В тот же год была введена новая, совершенно отличная система почтовой индексации. На сегодня управление Укрпочтой осуществляется Министерством инфраструктуры Украины. По распоряжению Кабмина от 10 января 2002 г. является оператором почтовой связи Украины национального значения. Входит в состав ВПС.
Принцип работы
Укрпочта охватывают всю территорию страны, в ее состав входит более 14 тыс. отделений, из которых свыше 10 тыс. приходятся на сельскую местность. Почта осуществляет доставку периодических изданий по подписке, количество наименований которых около 10 тыс., за год выпускает миллионными тиражами почтовые марки. Перечень предоставляем услуг Укрпочты достаточно большой и достигает 50 видов. Главной задачей Укрпочты является предоставление услуг на высоком уровне, ценится каждый клиент и ответственный подход к ним. Укрпочта занимается перевозкой отправлений, денежными переводами, платежами и выплатами, доставкой изданий по подписке, услуги курьера, печатью на заказ марок, продажей электронных билетов, страхованием и кредитованием, оплатой коммунальных услуг, отправкой секограм - сообщений для слепых.
Отправления: виды, ограничения, тарифы, срок доставки
Письмо Почтовое отправление с вложенным письменным уведомлением или документом, деловыми бумаги, квитанциями, счетами, фотографиями. Упаковка: почтовые конверты, специальные конверты из полимерных материалов или плотной бумаги. Ограничения по размеру: письма в почтовых конвертах до 110х220 мм, 114х162 мм, 114х229 мм, 162х229 мм, 229х324 мм. Ограничения по весу: до 2 кг. Тарифы. По территории Украины тариф зависит от веса и приоритета. Для международных отправлений тариф зависит от веса и способа доставки (наземный или авиа). Срок доставки: по Украине от двух до семи дней, международно в зависимости от страны назначения может быть от трех дней до трех недель. Почтовая карточка Почтовое уведомление в виде стандартного бланка, на котором размещено открытое почтовое уведомление. Упаковка: открытка. Ограничения по размеру: не менее 90х140 мм, не более 120х235 мм Вес: фиксированный. Тариф. По территории Украины тариф зависит от приоритета. Для международных отправлений тариф зависит от способа доставки (наземный или авиа). Срок доставки: по Украине от двух до семи дней, международно в зависимости от страны назначения может быть от трех дней до трех недель. Посылка Почтовое отправление с вложением предметов культурно-бытового и другого назначения, продукты питания длительного хранения, печатная продукция и прочее. Упаковка: картонные ящики, сумки. Ограничения по размеру. У Укрпочты есть фирменные упаковки определенных размеров для различных отправлений. Для бурого и желтого гофроящика: минимальный размер 120х100х60 мм, максимальный размер 469х279х190 мм. Конверты-пакеты для пересылки объемных вложений бывают двух размеров: 162х229 мм и 229х324 мм. Пакеты типа "AIRPOC": минимальный размер 110х165 мм, максимальный размер 350х470 мм. Ограничения по весу: до 10 кг по стране и до 20 кг МПО. Тарифы. В пределах страны зависит от доставки в пределах пункта или по стране и от веса. МПО тариф считается за посылку или по весу и способу доставки (наземный или авиа). Срок доставки: по Украине от трех до семи дней, международно в зависимости от страны назначения может быть от пяти до 25 дней. Бандероль Почтовое отправление с печатным изданием, деловыми бумагами, предметами культурно-бытового и другого назначения и прочее. Упаковка: вложение упаковывается в папки, футляры, коробки, конверты, полиэтиленовые мешочки, картонные коробки. Тарифы. По Украине и МПО зависят от веса и приоритета отправления. Срок доставки: по Украине от двух до семи дней в зависимости от удаленности пункта, международно в зависимости от страны назначения может быть от трех дней до трех недель.
Запреты
Запрещенные товары для пересылки: боеприпасы ко всем видам огнестрельного оружия и само оружие, если это не неисправные части ружей, отправляемые специализированными охотничьими и рыболовными магазинами, или отправления с заводов и мастерских в адрес специализированных магазинов; холодное оружие, специально предназначенное для совершения актов нападения и защиты (такие как: предметы из металла, баллончики с жидкостью и прочее); опасные вещества, которые могут взорваться, легко воспламениться и прочее, если другое не предусматривается законодательством; различные вещества и средства, имеющие наркотические и психотропные свойства, включенные в перечень наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов и прекурсоров Комитетом по контролю за наркотиками; товары, экспорт которых совершается с нарушением прав интеллектуальной собственности; семена и посадочный материал, пищевые продукты животного происхождения без термической обработки; любые вещества, имеющие радиоактивный фон; вещества, имеющие токсические, ядовитые и едкие свойства; ртуть; ядовитые растения; живые животные; национальную (если это не нумизматические монеты, коллекции) и иностранную валюту (если отправитель не имеет соответствующей лицензии на данный вид деятельности); продукты питания, срок хранения которых истекает в течение 10 дней; хрупкие предметы и изделия из стекла.
Трек-код и отслеживание
Согласно ВПС, трек-коды регистрируемых отправлений внутри Украины и за ее пределами имеют определенный формат. Для МПО это RX12345678YUA (мелкие пакеты) и CX12345678YUA (посылки). Подробней о трек-кодах можно прочитать в . Отследить трек-код можно на сайте Укрпочты или же воспользовавшись нашим .
Для того, чтобы подать в розыск почтовое отправление, которое не было доставлено адресату, следует обратиться в почтовое отделение и написать заявление. Это может сделать и отправитель, и получатель. К заявлению необходимо приложить оригинал или ксерокопию расчетного документа о принятии почтового отправления (кассовый чек, квитанция, другое) и указать:
- Вид, категорию и номер почтового отправления
- Место и время принятия к пересылке
- Фамилию, имя и отчество адресата
- Почтовые адрес отправителя и адресата
- Метод пересылки (наземный или авиа)
- Информацию о вложении почтового отправления (к посылкам с оглашенной ценностью - перечень и стоимость вложения)
Сайт Укрпочты
На официальном сайте Укрпочты есть вся необходимая информация о видах доставки, сроках и тарифах. Доступен на трех языках: украинский, русский, английский. Через сайт можно отследить отправление. Для этого справа следует нажать "Відстежити", после в поле ввести 13-значный трек-код.
Так же в меню справа доступен калькулятор. С его помощью можно рассчитать стоимость услуги отправки по стране и за пределы любого отправления, веса и с оглашенной стоимостью. Там же указан актуальный курс доллара (для МПО цена показана в дол.)
Контакты
Сайт Укрпочты: ukrposhta.ua
Телефон для справок (круглосуточно): 0 800 500 440
Электронный адрес: [email protected]