شبکه Mts مسدود کرد چه کاری انجام شود. تحویل سیم کارت. اطلاعات تکمیلی برای دارندگان سیم کارت

سیم کارت یک ماژول شناسایی کاربر است که در آن استفاده می شود ارتباطات سیار. سیم کارت در شبکه های GSM استفاده می شود.

عملکرد اصلی چنین کارتی ذخیره سازی اطلاعات شناسایی در مورد کل داده های مشترک است که امکان مدیریت آسان آنها را فراهم می کند، در حالی که به طور مداوم شماره های جدید دریافت نمی کنید. این پردازنده کوچک را با نرم افزار و اطلاعات کلید تشخیص سیم کارت ترکیب می کند. حتی در این رسانه خارجی، اطلاعات با شماره تلفن کاربر قابل ذخیره است.

در حال حاضر، تمام شرکت های تلفن همراه، از جمله MTS، سه فرمت سیم کارت را ارائه می دهند:

  • استاندارد.
  • کوچک.
  • نانو.

انواع رایج مسدود کردن در MTS

اپراتور تلفن همراه MTS (سیستم های تلفن همراه) شرایط زیر را که منجر به تعلیق کارت شما می شود برجسته می کند:

  • مسدودسازی مالی
  • کد پین و PAK اشتباه تنظیم شده است.
  • مسدود شدن سیم کارت اراده خودمشتری.
  • سرقت یا گم شدن خود دستگاه.
  • سیم کارت کار نمی کند.
  • مسدود کردن توسط خود MTS (خودکار).

بیایید هر یک را با جزئیات بیشتری تجزیه و تحلیل کنیم.

مسدودسازی مالی. این زمانی است که شرکت استفاده از شماره مشترک را با موجودی منفی حساب محدود می کند. کسانی که شماره شما را می گیرند عبارت زیر را می شنوند: "مشترک موقتا مسدود است."

مجموعه کدهای پین و بسته اشتباه است. این کدها برای امنیت کارت، به عنوان رمز عبور استفاده می شوند. هنگام خرید کارت در فروشگاه های MTS یا از نمایندگی ها، یک یادداشت پلاستیکی همراه آن است که روی آن کدهای PIN و PUK در زیر یک لایه محافظ نوشته شده است. اگر هنگام راه اندازی تلفن 3 بار کد پین را اشتباه وارد کنید، بسته درخواست می شود. اما اگر هنگام وارد کردن کد دوم 3 بار اشتباه کنید، کارت شما متوقف می شود.

مسدود کردن شخصی سیم کارت شما. آنها توسط مصرف کنندگانی استفاده می شوند که برای مدت طولانی با شماره های خود تماس نمی گیرند یا نمی نویسند. به عنوان مثال، آنها فقط در تعطیلات به کارت نیاز دارند. سپس کاربران با درخواست فعال کردن "انسداد داوطلبانه" (متصل به صورت رایگان) با دفتر یا مرکز تماس تماس می گیرند. همچنین می توانید با استفاده از دستور *11*157# آن را فعال کرده و بر روی دکمه تماس یا از طریق وب سایت رسمی شرکت کلیک کنید. اما استفاده از خود سرویس قبلاً پرداخت شده است ، از روز پانزدهم روزانه یک روبل شارژ می شود.

خود دستگاه به سرقت رفته یا گم شده است. در زندگی، موقعیت های نامطلوبی نیز وجود دارد که با ابزارهای شما مرتبط است. در صورت گم شدن تلفن و بر این اساس سیم کارت، باید با داشتن گذرنامه به نزدیکترین مرکز خدمات MTS مراجعه کرده و اعتبار آن را به حالت تعلیق درآورید.

سیم کارت کار نمی کند.از آنجایی که کارت نیز یک دستگاه است، عمر مفید خود را دارد. هنگامی که کارت شما به این دلایل یا به دلیل ضربه مکانیکی از کار می افتد، دیگر نیازی به توقف اضافی نخواهد داشت.

قفل سیم کارت MTS را باز کنید

اکنون در مورد مهمترین چیز، نحوه بازیابی عملکرد شماره خود در MTS است.

1) در هنگام مسدود کردن مالی، MTS علاوه بر پر کردن موجودی، راه های زیر را برای خروج از این وضعیت ارائه می دهد:

- سرویس "در اعتماد کامل" - تا زمانی که موجودی به منفی 300 روبل برسد، ارتباط را ادامه دهید (با دستور *11*32# یا از طریق ارتباط برقرار کنید منطقه شخصی).

- "پرداخت وعده داده شده" - مبلغ می تواند به 800 روبل برای مدت سه روز برسد (اتصال با دستور *111*123#)

- "صفر مثبت" - این سرویس شامل این واقعیت است که وقتی می خواهید با مشترک دیگری در صفر تماس بگیرید، MTS گزینه های زیر را به شما ارائه می دهد:

  1. خدمات "Help out" - امکان تماس با سایر مشترکین MTS با هزینه آنها.
  2. پیامک رایگان "با من تماس بگیرید" - *110*شماره مشترک #.
  3. سرویس "پرداخت وعده داده شده" - *116*شماره مشترک #.
  4. پیامک رایگان "پر کردن حساب کاربری".

2) ورود کد پین نادرست با وارد کردن کد بسته باز می شود. اما اگر سه بار با کد بسته اشتباه کردید، تنها راه حل این است که با گذرنامه به مرکز خدمات MTS واقع در نزدیکی مراجعه کنید. ضمناً تمدید اعتبار سیم کارت در قبال پول ضروری خواهد بود.

3) پس از مسدود کردن کارت بنا به درخواست شخصی کاربر، برای تماس با اپراتور با شماره 111 تماس بگیرد، تماس هیچ هزینه ای برای وی نخواهد داشت.

4) پس از مفقود شدن یا سرقت ابزار مورد علاقه، مصرف کننده باید با گذرنامه به دفتر مراجعه کند و در آنجا سیم کارتی با همان شماره را مجدداً صادر کند. یا یک فرصت جدید ظاهر شده است - برای سفارش خدمات: آنها یک سیم کارت را به آدرس مورد نیاز و هر کدام برای شما می آورند. برای اتصال آن باید با مرکز تماس تماس بگیرید.

5) سیم کارت خراب فقط در دفاتر شرکت کار خود را از سر می گیرد یا بهتر است بگوییم بازیابی می شود. علاوه بر این، اگر به دلیل زمان استفاده از کار افتاد، تعویض رایگان است، اما اگر به دلیل ضربه مکانیکی باشد، چنین جایگزینی پرداخت می شود.

6) پس از توقف خودکار سیم کارت توسط اپراتور، دیگر امکان برگشت شماره شما وجود نخواهد داشت. با عدم استفاده طولانی مدت از محصول (60-180 روز) رخ می دهد.

اینها نکات اصلی باز کردن قفل سیم کارت MTS بسته به شرایط مختلف است.


AT زندگی روزمرهصاحبان تلفن های همراهممکن است با نیاز به حذف بلوک در شماره مورد استفاده مواجه شود. می توان آن را به دلایل مختلف مسدود کرد: به طور خودکار (در صورت عدم استفاده برای مدت طولانی)، به طور مستقل توسط خود صاحبان (در صورت لزوم) و غیره. برای مشترکین مهم است که بدانند چگونه سیم کارت MTS را باز کنند. این شرکت نه تنها در روسیه فعالیت می کند، بلکه در سایر کشورهای نزدیک به خارج از کشور، به عنوان مثال، در بلاروس، با مشکل مشابهی مواجه است. دلایل احتمالی مسدود کردن کارت و روش‌های برداشت (پین و puk گم شده، مستقیماً در شعبه یا آنلاین و غیره) را خواهیم یافت.

قبل از اینکه یاد بگیریم چگونه سیم کارت MTS را باز کنیم (در بلاروس، روسیه یا ایالت دیگری که این ارائه دهنده در آن کار می کند)، دلایل احتمالی نصب بلوک ها را در نظر خواهیم گرفت. دلایل مختلفی برای نصب دستگاه (به طور مستقل توسط مشتری یا شرکت) وجود دارد:

  • پول کافی در ترازنامه وجود ندارد (سیم کارت به دلیل کمبود بودجه برای پرداخت خدمات متصل مسدود شده است).
  • اگر برای مدت طولانی از آن استفاده نکرده اید (هر گونه وقفه طولانی در استفاده مبنایی برای مسدود کردن خواهد بود).
  • مسدود کردن داوطلبانه توسط خود مشترک (اگر قصد دارند در زمانی که از سیم کارت استفاده نمی کنند در هزینه خود صرفه جویی کنند، سرویس متصل می شود).
  • گم شدن یا سرقت تلفن همراه (امکان استفاده توسط افراد غیر مجاز منتفی است).
  • مکرر وارد کردن کد نادرست

روش های باز کردن قفل سیم کارت MTS (به تنهایی یا درخواست کمک از کارمندان ارائه دهنده ارتباطات، به صورت حضوری یا آنلاین) با دلایل مسدود کردن مطابقت دارد. ارزش دارد که از قبل بدانیم چه گزینه های بازیابی برای موارد مختلف در قلمرو فدراسیون روسیه ارائه شده است. توجه: روش های مشابه در سایر ایالت ها استفاده خواهد شد، به عنوان مثال، در بلاروس، تنها مخاطبین برای ارتباط متفاوت خواهند بود. قوانین عمومیحذف بلوک به همین صورت خواهد بود.



دلایل مسدود شدن توسط اپراتور تعیین شده است

اگر نیاز به حذف مسدودسازی تنظیم شده توسط ارائه دهنده تلفن همراه (در فدراسیون روسیه، بلاروس یا کشور دیگر) دارید، ابتدا باید دلیل چنین اقداماتی را پیدا کنید. نحوه باز کردن قفل سیم کارت MTS (از طریق اینترنت یا به روش قابل دسترس دیگری) را یاد خواهیم گرفت:

  • اگر خدمات به دلیل کمبود بودجه در دسترس نباشد، مشکل به سادگی حل می شود: باید حساب را دوباره پر کنید تا موجودی مثبت باشد، اگر ما داریم صحبت می کنیمدر مورد کارت های دارای سرویس در اعتماد کامل، باید هزینه ای ماهانه به میزان مقرر پرداخت کنید. می توانید به هر شکلی که برای مشترک مناسب است به حساب ارسال کنید: در دستگاه های سلف سرویس، با کارت بانکییا یک کیف پول الکترونیکی، از طریق اینترنت با استفاده از خدمات پر کردن در وب سایت رسمی اپراتور و غیره. پس از پر کردن موجودی، سیم کارت را به طور خودکار باز می کنید و می توانید به روش معمول از آن استفاده کنید.
  • اگر کارت برای مدت طولانی استفاده نشده باشد (شرایط - از 2 ماه تا شش ماه)، پس از آن به کمک کارمندان MTS نیاز است. می توان مستقیماً در دفاتر ثابت با آنها تماس گرفت (به پاسپورت صاحب شماره یا وکالتنامه از او نیاز دارید). یا از طریق تلفن. شماره های فعلی: 8-800-250-0890 برای تلفن های ثابت / اپراتورهای دیگر یا یک شماره کوتاه در نظر گرفته شده برای تماس در داخل شبکه MTS 0890 (بلاروس و سایر کشورها از خود استفاده می کنند خط داغ، این گوشی ها قدیمی خواهند شد). بسته به دوره ای که سیم کارت در آن استفاده نشده است، می توان آن را از راه دور فعال کرد، مجدداً صادر کرد، اما اگر مدت زمان مشخص شده بیشتر شود، شماره قابل بازیابی نیست.

ما دلایل اصلی را در نظر گرفته‌ایم که چرا یک ارائه‌دهنده می‌تواند یک شماره را به حالت تعلیق درآورد (اینها شامل وارد کردن نادرست کدهای puk و پین، مسدود کردن خود نصب‌شده، گم شدن سیم‌کارت نمی‌شوند). هر یک از این روش‌ها به شما کمک می‌کند با استفاده از همان شماره و با فعال‌سازی تمام سرویس‌های متصل قبلی، به ارتباطات تلفن همراه متصل شوید. اگر مالک دلیل مسدود شدن را نمی داند، می توانید به سرعت آن را پیدا کنید اعداد مشخص شدهبرای برقراری ارتباط با یک اپراتور در فدراسیون روسیه (تلفن های دیگر برای بلاروس ارائه شده است).

نحوه حذف بلوک در صورت نصب مستقل

مشترک به دلایل مختلف بلوک را به تنهایی روی سیم کارت نصب می کند، بنابراین روش های باز کردن قفل نیز ممکن است متفاوت باشد. گزینه های ممکن را در نظر بگیرید:

نحوه باز کردن قفل سیم کارت در صورتی که مدت زیادی از آن استفاده نکرده اید؟

برای صرفه جویی در هزینه اشتراک، صاحب سیم کارت می تواند از این سرویس استفاده کند مسدودسازی داوطلبانه. 2 هفته اول به صورت رایگان ارائه می شود، سپس روزانه 1 روبل هزینه دریافت می شود. پس از اینکه مشترک برای مدت طولانی از شماره استفاده نکرد، می توان آن را بازیابی کرد. برای این کار کافی است سرویس مسدودسازی داوطلبانه را غیرفعال کنید. این را می توان با شماره های ذکر شده در بالا انجام داد (به یاد بیاورید که آنها در روسیه استفاده می شوند ، بلاروس و کشورهای دیگر خود را دارند) ، از طریق اینترنت در حساب شخصی شما ، در هر دفتر اپراتور تلفن همراه.



نحوه اقدام در صورت سرقت یا مفقود شدن شماره

در چنین شرایطی می توانید از سرویس انسداد داوطلبانه نیز استفاده کنید یا با اپراتور تماس بگیرید تا سیم کارت را مسدود کنید. اگر مالک به طور مستقل از خدماتی که در بالا توضیح داده شده استفاده می کند، سیم کارت باید به همان روش باز شود. اگر یونیت پس از گزارش سرقت نصب شده باشد، برای دریافت کارت جدید باید با بخش بستری تماس بگیرید. در هر دفتر MTS، باید گذرنامه یا وکالتنامه از مالک ارائه دهید.

آیا اگر puk را اشتباه وارد کرده باشم می توان از طریق اینترنت بلوک را حذف کرد؟

اگر پین اشتباه را سه بار یا puk اشتباه را 10 بار متوالی وارد کنید، کارت به طور خودکار مسدود می شود. برای جلوگیری از چنین وضعیتی باید به کدهای صحیح روی پاکتی که هنگام درخواست سیم کارت دریافت شده است نگاه کنید. یک سنجاق وجود دارد که مالک می تواند آن را تغییر دهد و یک پین که قابل تغییر نیست. در صورت لزوم (در صورت گم شدن پاکت)، کدهای puk و پین را می توان از اپراتور یا از طریق اینترنت دریافت کرد (در حساب شخصی شما یک سرویس دستیار اینترنتی وجود دارد).

اگر کارت پس از چندین ورودی اشتباه puk مسدود شد، باید سیم کارت را دوباره صادر کنید، در حالی که puk، پین و شماره ثابت می‌مانند. برای دریافت سیم کارت جدید MTS، باید با اسنادی که هویت مالک را اثبات می کند، مستقیماً با دفتر تماس بگیرید.



اطلاعات تکمیلی برای دارندگان سیم کارت

برای تماس با اپراتور در روسیه، از شماره های ذکر شده در بالا استفاده کنید (شماره تماس اپراتور در بلاروس و سایر کشورها متفاوت خواهد بود). در صورتی که مشترک فرصت مراجعه به دفتر را نداشته باشد و لازم است شخصاً کارت را رفع انسداد کند، امکان استفاده از سرویس تحویل سیم کارت وجود دارد. می توانید یک کارت جدید دریافت کنید:

  • رایگان توسط پست روسیه (سفارش از طریق مرکز تماس، رسید ظرف 3 تا 15 روز).
  • سرویس پیک MTS (به شما یادآوری می کنیم که ما در مورد مشترکین یک اپراتور روسی صحبت می کنیم، آیا خدمات مشابه در کشورهای دیگر، به عنوان مثال، در بلاروس، نیاز به روشن شدن دارد یا خیر). برنامه از طریق مرکز تماس یا از طریق اینترنت ساخته می شود، در صورت موجود بودن سرویس نشان داده می شود خدمات پیکدر شهر تو.

نتیجه

ما نحوه باز کردن قفل سیم کارت MTS را بررسی کردیم. ساده ترین راه برای انجام این کار از طریق اینترنت در حساب شخصی شما است. یا از طریق تلفن (مقاله حاوی شماره های روسی است، نحوه تماس با کارمندان در بلاروس، با ارائه دهنده در این کشور چک کنید). اگر درخواست تجدیدنظر شخصی به یک دفتر ثابت نیاز است (مثلاً اگر puk مسدود شده است و سیم کارت باید دوباره صادر شود)، پس از دارنده کارت یک شناسنامه یا وکالت نامه تهیه کنید. برای شناسایی هنگام تماس با مرکز تماس، به یک کلمه رمز نیاز دارید تا در هنگام انجام معاملات از طریق اینترنت، حساب شخصی خود را وارد کنید - رمز عبور و ورود.

سیم کارت مسدود شده به دلایل مختلف صاحب خود را بدون وسایل ارتباطی رها می کند که در حال حاضر یک مشکل نسبتا جدی است. خرید سیم کارت جدید با شماره جدید کار چندان راحتی نیست، زیرا همه اقوام و دوستان باید شماره خود را دوباره گزارش دهند. و اگر اخیراً حساب را در تلفن دوباره پر کرده اید، این امر حتی ناامید کننده تر است. اما اپراتورهای مخابراتی راهی برای باز کردن قفل کارت پیدا کرده اند. البته MTS نمی تواند از بازار عقب بماند و برای مشترکین خود حق تمدید رایگان سیم کارت با شماره قدیمی را نیز در نظر گرفته است. و این کار در کمترین زمان ممکن و کاملا بدون دردسر انجام می شود.

حالا بیایید نگاهی دقیق تر به همه بیاندازیم راه های ممکنکارت هایی را که در حال حاضر وجود دارند باز کنید. و خواننده فقط باید گزینه ای را انتخاب کند که برای او مناسب تر است.

چرا سیم کارت مسدود شده است؟

عوامل مختلفی برای مسدود کردن کارت MTS وجود دارد، اما رایج ترین آنها موارد زیر است:

  • بیش از سه بار وارد کردن کد پین نادرست به شما امکان می دهد تا تلفن خود را به طور خودکار قفل کنید. در این صورت، استفاده از کد puk که روی هر سیم کارت پلاستیکی یا در قرارداد کاربر وجود دارد، کافی خواهد بود. اما باید مراقب باشید، زیرا وارد کردن کد puk اشتباه به تعداد محدود مجاز است.
  • مسدودسازی خودکار مرتبط با بدهی بزرگ. در اینجا نیازی به انجام کاری نیست، زیرا هنگام پر کردن موجودی و بازپرداخت بدهی، شماره به طور خودکار بازیابی می شود. اگر به طور ناگهانی این اتفاق نیفتاد، باید از یکی از روش‌های باز کردن قفل زیر استفاده کنید.
  • اتصال سرویس "انسداد داوطلبانه"، زمانی که کاربر به طور مستقل تصمیم گرفت شماره را به دلیل بی فایده بودن خدمات مسدود کند.
  • در صورت مفقود شدن یا سرقت، برای جلوگیری از استفاده دیگران، سیم کارت را مسدود کنید. می توانید با تماس با اپراتور MTS آن را مسدود کنید.
  • چه زمانی ذخیره سازی طولانی مدتسیم کارت های بدون استفاده، یعنی. تماس دریافت نکنید و حساب را دوباره پر نکنید، اپراتور می تواند کارت را مسدود کند. اما اگر از مدت زمان ذخیره سازی تجاوز نکرده باشد، می توان آن را باز کرد.

در این موارد و موارد دیگر، امکان رفع انسداد کارت MTS وجود دارد. علاوه بر این، همراه با ترمیم، سیم کارت فعال می شود که در آن خدمات موجود و موجودی موجود از سر گرفته می شود. تنها سه استثنا وجود دارد - این یعنی مسدود کردن داوطلبانه سیم کارت برای همیشه، وارد کردن کد puk اشتباه بیش از ده بار و عدم استفاده از شماره برای بیش از شش ماه. در صورت بروز چنین شرایطی متاسفانه امکان بازکردن قفل سیم کارت وجود ندارد.

سه راه برای باز کردن قفل سیم کارت MTS

اگر مشکلی پیش آمد و کارت مسدود شد، سه راه قابل اعتماد برای رفع انسداد وجود دارد:

  1. سالن ارتباطات MTS. این مطمئن ترین روش برای حل همه مسائل مربوط به باز کردن قفل شماره است، جایی که اپراتورها همه چیز را با جزئیات توضیح می دهند و نشان می دهند. با تماس با نزدیکترین شعبه شرکت MTS، در صورتی که کارت قبلی گم شده باشد و مجبور به مسدود شدن باشد، می توانید کارت جدیدی دریافت کنید. برای انجام این کار، مشترک تنها باید پاسپورت خود را ارائه دهد و درخواست کتبی خود را در فرم مورد نیاز ارائه دهد. زمان زیادی نمی برد، اما مزیت این است که بلافاصله پس از انجام تمام تشریفات، سیم کارت جدیدی با داده ها و خدمات قدیمی خود دریافت می کنید.
  2. اپراتور MTS. این روش را می توان در صورتی که سیم کارت در دسترس باشد استفاده کرد، اما به نوعی انسداد رخ داده است، یعنی. نیازی به گرفتن جدید نیست سپس فقط باید با اپراتور MTS تماس بگیرید، او به شما می گوید که برای باز کردن قفل سیم کارت به طور خاص در مورد شما چه کاری باید انجام دهید. برای این کار روی تلفن همراه و دکمه تماس 0890 را شماره گیری می کنیم. در صورت نیاز به تماس از طریق تلفن ثابت یا اپراتور تلفن همراه دیگر، از شماره 8-800-250-08-90 و دکمه تماس استفاده کنید. شما فقط باید آماده پاسخگویی به چند سوال باشید و در صورت لزوم مشخصات پاسپورت و یک کلمه رمز را ارائه دهید تا کارمند مرکز تماس بتواند هویت شما را تایید کند. سؤالات عمدتاً شامل ارائه اطلاعات در مورد شماره تلفن های اصلی یا آخرین تماس های انجام شده، تاریخ و میزان آخرین شارژ و مقدار فعلی موجودی است. کلمه رمز توسط مشترک در حین انعقاد قرارداد برای ارائه خدمات ارتباطی اختراع می شود و در همین قرارداد قرار می گیرد. اگر مشخص شد که کارت به دلیل کد پین نادرست مسدود شده است، می توانید یک کد puk را از طریق اپراتور یا با ارسال یک پیام رایگان به 9999 با متن "کلمه کد فضایی شماره تلفن" دریافت کنید.
  3. وب سایت MTS. با ورود به حساب شخصی MTS خود، در صورتی که سرویس مسدودسازی داوطلبانه متصل شده باشد، می توانید شماره را رفع انسداد کنید. برای انجام این کار، ما وارد "مدیریت شماره" می شویم، بخش "Block" را انتخاب می کنیم، که با دستورالعمل های دستیاران اینترنت هدایت می شود. توصیه می شود در هنگام مسدود کردن پس از وارد کردن کد پین نادرست، همین کار را انجام دهید.

اطلاعات مهم: هنگامی که پیام «لطفاً با من تماس بگیرید» از یک مشترک ناشناس دریافت می‌کنید، تماس مجدد توصیه نمی‌شود، زیرا کلاهبرداران می‌توانند از این اطلاعات برای انجام عملیات تعویض کارت غیرقانونی استفاده کنند.

تحویل سیم کارت

همانطور که می بینید، هیچ چیز پیچیده و ترسناکی در مورد باز کردن قفل کارت MTS وجود ندارد. و اپراتور چندین گزینه را برای این کار ارائه می دهد تا نیازهای هر مشترکی را برآورده کند.