تأثیر ارتباطات بر رفتار انسان. روانشناسی ارتباطات و روشهای تأثیرگذاری افراد بر یکدیگر

سوال № 1 ماهیت و ویژگی های ارتباط

قبل از صحبت از ماهیت و تنوع نامحدود جلوه‌های پدیده ارتباط انسانی، لازم است مهمترین جنبه‌های آن را از نظر معنا (معنا) و اهمیت (مکانی که در زندگی مردم اشغال می‌کند) برای جامعه و فرد شناسایی کنیم.

ارتباط عبارت است از:

– عامل زندگی انسان. به این موضوع مربوط می شود، هم ایده حساسیت فرد به تأثیرات خاص افراد (تأثیر فشار گروه، همنوایی و غیره) و هم تشخیص تنوع روش های تأثیر روانی یا فشار افراد بر هر یک از آنها. دیگر (عفونت، شایعات، پیشنهاد، هیپنوتیزم، متقاعدسازی، رهبری).، مد، و غیره)؛

– نیاز، انگیزه رفتار و فعالیت، هدف و معنای روابط با افراد دیگر;

– منبع دانش و درک دیگران.

ارتباطات در کل فعالیت ذهنی یک فرد نفوذ می کند. اما فعالیت و ارتباط بستگی به وضعیت روحی یک فرد دارد. ارتباط کامل حالتی از اعتلای معنوی ایجاد می کند. و بالعکس، فرودستی ارتباطات، نیاز برآورده نشده به ارتباط، تأثیر مخربی بر وضعیت روحی عمومی فرد دارد. ارتباطات روابط بین فردی و تجاری را بین مردم شکل می دهد، بر سیستم روابط اجتماعی تأثیر می گذارد. اهمیت ارتباطات، بنابراین بدیهی و غیر قابل انکار است.

ارزش ارتباطات(معنای آن):

1) منبع رضایت روحی و روانی، حالات شادی و شادی (لذت مادری؛ لذت ارتباط دوستانه، خلاقانه، عاشقانه؛ لذت ارتباط با طبیعت و هنر).

2) منبع احساسات منفی، نمایش شخصی. بدون این، ژانرهای نمایشی در ادبیات، تئاتر و هنر به طور کلی وجود نخواهد داشت.

3) ارتباط می تواند خنثی، روزمره باشد. یک جایگزین برای آن ارتباط جشن است.

توجه به معانی خاصی از ارتباطات در ادراک آن توسط شخص تغییر می کند، توجه به یک یا آن ویژگی ارزشی متمرکز می شود.

ارتباط با همه اهمیتی که دارد، بسته به اینکه چگونه در ذهن ما واسطه یا شکسته می شود، می تواند اثرات و پیامدهای مختلفی داشته باشد، از این رو معانی مختلفی برای هر یک از ما وجود دارد. بنابراین، ارزش ارتباطات همیشه با سطح فرهنگ روانشناختی و آمادگی خود برای برقراری ارتباط با افراد دیگر واسطه می شود.

آیا توانایی و تمایل به برقراری ارتباط فطری است یا اکتسابی؟ این فقط تا حدی می تواند ذاتی باشد؛ بالاخره دانشی در مورد پدیده ارتباطات انسانی است.

پدیده ارتباطات را به عنوان یک عامل زندگی انسان از چند موضع در نظر بگیرید.

ارتباط از خصوصیات و شرایط اساسی وجود انسان است

ارتباط به عنوان راهی برای تجلی ذات انسانی

هر فعالیت هدفی (اعم از مادی و معنوی) شرط اجرای موفقیت آمیز آن وجود ارتباط عادی بین افراد است. به عبارت دیگر، ارتباط نه تنها ضروری، بلکه مهم ترین جنبه اجتماعی-روانی هر فعالیتی است. در فرآیند ارتباط است و تنها از طریق آن است که ذات یک شخص می تواند خود را نشان دهد. L. Fouerbach به این شرایط اشاره کرد، اما او کل ساختار متنوع روابط انسانی را به رابطه "من" و "تو" تقلیل داد.
و جوهر انسان - به وابستگی قبیله ای او. مارکس از این جهت مورد انتقاد قرار گرفت و اشاره کرد که واقعیت انزوای قبیله‌ای یک فرد و امکان روابط بین فردی شخصی‌شده منشأ خود را مدیون فرآیند اجتماعی‌سازی مبتنی بر توسعه انواع گوناگونی از اشکال خاص فعالیت انسانی است. روابط اجتماعی ناشی از آنها.

ارتباط به عنوان عاملی در شکل گیری یک فرد

ماهیت و مکان فرد در جامعه با تعلق داشتن به اشکال خاص فعالیت انسانی (کار و ارتباطات اجتماعی) تعیین می شود. ارتباط پیش نیاز تعیین کننده برای ظهور آگاهی و زبان است. کارکرد اولیه آگاهی انسان جهت گیری در محیط بلافصل هستی، یعنی در محیط سایر افراد است. زبان در پاسخ به نیاز افراد به تبادل اطلاعات متقابل به منظور هماهنگ کردن تلاش‌ها و تعامل مؤثرتر ایجاد می‌شود.

ارتباط به عنوان شرط وجود و نیاز ارگانیک انسان

نیاز به ارتباط یکی از اولین نیازهای بشری است که به طور یکسان در رشد فیلوژنتیکی و انتوژنتیکی انسان مشاهده می شود. ماهیت اجتماعی نیاز به ارتباط، نیاز به فعالیت های مشترک است. اما ماهیت اجتماعی یک فرد در شرایط انزوای نسبی از افراد دیگر، در شرایطی که از حوزه دائمی ارتباط منفجر شده است نیز آشکار می شود. به طور تجربی ثابت شده است که یک فرد فقط در شرایط ارتباط مداوم اطلاعات با دنیای خارج می تواند برای مدت طولانی به طور عادی فکر کند. انزوای اطلاعاتی کامل آغاز جنون است.

دو شرط: آگاهی از اهمیت یک فرد برای ارضای نیاز ارگانیک خود برای ارتباط و نیاز به آماده سازی افراد برای شرایط انزوای نسبی - دانشمندان و در درجه اول روانشناسان را مجبور به مطالعه شرایط خاص پرواز فضایی کرد. یک فرد به مدت شش ساعت در یک محفظه کاهش فشار حرارتی به شدت ایزوله می شود، او نمی بیند، نمی شنود، هیچ اطلاعاتی از بیرون دریافت نمی کند. بخش قابل توجهی از آزمودنی‌ها در این شرایط، و معمولاً افراد سالم و از نظر جسمی قوی هستند، دکمه را قبل از پایان ضرب‌الاجل با الزام توقف آزمایش فشار می‌دهند. تأیید شده است که در میان مشکلاتی که فرد در انزوا از دنیای بیرون با آن مواجه است، نه تنها نیاز ارضا نشده به ارتباط وجود دارد، بلکه ناتوانی در جهت یابی به موقع نیز وجود دارد. دومی منجر به تغییر شکل‌های ذهنی مختلف، تغییرات آسیب‌شناسی روانی کاذب (توهمات، ایده‌های هذیانی و غیره) می‌شود که پس از بازگرداندن ارتباطات عادی به راحتی از بین می‌روند.

به خصوص از نقطه نظر تغییرات ذهنی، آزمایش هایی در مورد انزوای اطلاعاتی طولانی مدت یک فرد از محیط اجتماعی جالب توجه است. یکی از این آزمایش ها روی یک مبل ساز 35 ساله و غارشناس آماتور از Nice A. Senny انجام شد. او با گذراندن 125 روز در غاری در Alpes-Maritimes در عمق 100 متری در خلوت کامل، رکورد طول مدت تنهایی زیرزمینی را شکست (1964).

غارنورد فرانسوی M. Siffre (سرپرست آزمایشات Senni) سازگاری بدن انسان با زندگی را در انزوای کامل از دنیای خارج مطالعه کرد. سنی، با توجه به شرایط آزمایش، از ساعت و هر وسیله دیگری که به شما امکان تعیین زمان را می دهد محروم شد. او تمام حس زمان را از دست داد. هنگامی که سه روز بعد، به او در مورد خروج قریب الوقوع به سطح هشدار داده شد، او شگفت زده شد: طبق محاسبات او، فقط نیمی از زمان گذشته بود.

آزمایش ها بر روی انزوای طولانی مدت و گروه های کوچکی از مردم انجام شد. در گروه ها یک ارتباط درونی و یک عامل ارتباط متقابل آشکار می شود و این شرایط باعث می شود دوره انزوا افزایش یابد. چنین آزمایشی برای اولین بار در جهان در کشور ما در سال های 1967-1968 انجام شد. سه نفر در یک سال مجموعه زمینی سیستم های حیاتی را آزمایش کردند.

نیاز فرد به ارتباط در طول زندگی او ایجاد می شود ، یعنی این یک عامل پویا است ، همانطور که پیشرفت اخلاقی فرد ، افزایش فعالیت اجتماعی و جامعه پذیری نشان می دهد.

ارتباطات به عنوان عاملی در زندگی جامعه

تأثیر ارتباطات بر رفتار افراد

سوال №1، №2 مفهوم ارتباط، انواع ارتباطات

اولیه

مخاطب از نقطه نظر مورد نیاز-غیرضروری ارزیابی می شود. در صورت نیاز، مخاطب فعال است. در غیر این صورت، مخاطب دفع می شود. وقتی به آنچه می خواهید رسیدید، علاقه از بین می رود.

نقش آفرینی رسمی

ارتباط در شرایط تنظیم محتوا و وسایل ارتباطی. آنها به جای شناخت شخصیت مخاطب، با آگاهی از نقش اجتماعی او مدیریت می کنند.

معنوی

ارتباط بین فردی (محرمانه- غیر رسمی) دوستان. شما می توانید هر موضوعی را لمس کنید، نیازی به استفاده از کلمات نیست، یک دوست شما را با حالات صورت، حرکات، لحن و لحن درک می کند. ارتباط زمانی امکان پذیر است که طرفین از شخصیت، علایق، اعتقادات، نگرش نسبت به مشکلات خاص یکدیگر مطلع باشند، می توان واکنش را پیش بینی کرد.

دستکاری

با هدف استخراج منافع از طرف گفتگو با استفاده از تکنیک های مختلف ( چاپلوسی ، ارعاب ، "پرتاب خاک به چشمان" ، فریبکاری ، نشان دادن مهربانی) بسته به ویژگی های شخصیتی طرف مقابل.

سکولار

ماهیت ارتباط سکولار بی‌معنای آن است: مردم آنچه را که فکر می‌کنند نمی‌گویند، بلکه آنچه را که قرار است در چنین موقعیت‌هایی بگویند، می‌گویند. با ارتباط بسته می شود، زیرا دیدگاه مردم در مورد این یا آن موضوع مهم نیست و ماهیت ارتباط مشخص نیست.

کسب و کار

ویژگی های شخصی، شخصیت، سن، خلق و خوی طرف مقابل در نظر گرفته می شود، اما منافع مورد مهم تر از تفاوت های شخصی احتمالی است.

بتواند ارتباط برقرار کند- یعنی درک افراد و بر اساس این دانش ایجاد رابطه با آنها.

توانایی برقراری ارتباطشامل درک و تسلط بر رویه هایی مانند:

• آگاهی یا شکل گیری نیاز به ارتباط.
• جهت گیری به اهداف و موقعیت های ارتباطی.
• جهت گیری در شخصیت مخاطب.
• برنامه ریزی محتوای پیام
• انتخاب ابزار و روش های ارتباطی.
• درک و ارزیابی واکنش مخاطب.
• تنظیم جهت، سبک و روش های ارتباطی.

مهارت‌هایی که فرآیند ارتباط را تشکیل می‌دهند «هوش اجتماعی»، «ذهن عملی-روانی»، «صلاحیت ارتباطی»، «جامعه پذیری» نامیده می‌شوند.

ارتباط = ارتباط + رابطه + تعامل.

انواع ارتباط

ماهیت ارتباط انواع ارتباط است. جهت گیری موضوعی ارتباط، انواع ارتباط است.

انواع ارتباطات از نظر ماهیت، یعنی با توجه به ویژگی های وضعیت روانی و خلق و خوی شرکت کنندگان در کنش ارتباطی، تفاوت در ارتباط است. صفات نسبتاً پایدار را اصلاح کنید.

انواع گونه‌شناختی ارتباطات جفت و در عین حال جایگزین هستند.

1. تجارت و بازی؛
2. غیر شخصی-نقش و بین فردی;
3. معنوی و سودمند؛
4. سنتی و نوآورانه

کسب و کار	بازی
درجه بالایی از مقررات و عدم ابهام در عملکرد و نقش شرکت کنندگان؛ تقریباً همه چیز از پیش تعیین شده است: سناریوهای رابطه، جوهر نقش هایی که انجام می دهند، هنجارهای فعالیت، فاصله روابط، اطمینان از نتایج مورد انتظار. روابط تجاری در نظام رهبری و تابعیت می تواند غیرشخصی و با واسطه شخصی باشد. اگر رهبر علاقه ای به شخصیت زیردستان نداشته باشد، رابطه غیرشخصی است	هیچ سفتی در تنظیم روابط وجود ندارد. شرکت کنندگان می توانند نقش ها را تغییر دهند، نتیجه ارتباط غیرقابل پیش بینی است. روابط نقش چند معنایی است. ارتباط از پیش تعیین شده نیست و به میزان مشارکت شرکت کنندگان در بازی در دوره آن بستگی دارد. حامل بار مثبتی است که فعالیت خلاقانه فرد و گروه را تحریک می کند. دامنه وسیعی را برای خودآگاهی خلاقانه فرد باز می کند
نقش آفرینی	میان فردی
در مرکز توجه موضوعات، نقش ها و مسئولیت های انجام شده توسط آنها در یک سازمان خاص، میزان کامل بودن اجرای آنها، کفایت پاسخ به شرایط و الزامات در حال توسعه در سازمان است. رابطه غیر شخصی	جنبه کلیدی شخصیت، فردیت شرکت کنندگان در تعامل است. این رابطه بر شخصیت شرکا متمرکز است. ارتباط در بی واسطه بودن و طبیعی بودن ذاتی است
سنتی	خلاقانه
تنظیم دقیق تر از ایفای نقش (به عنوان مثال، یک مراسم عروسی، که در آن کل روش، کل مراسم، یعنی نحوه اجرای نقش، و نه خود نقش، با جزئیات ارائه می شود). هدف حفظ و بازتولید یکبار برای همیشه استاندارد تعیین شده رفتار ارتباطی است	درجه بالایی از رهایی روانی فکر و تخیل؛ اساس تعامل گفتگوی است. هدف از بین بردن کلیشه ها و ایده های موجود است، اگر مانع دستیابی به دانش جدید شود. محکومیت و انتقاد از ایده های مطرح شده منتفی است

انواع ارتباط

انواع ارتباطات بر اساس جهت گیری موضوعی تعیین می شود. تخصیص سیاسی، مذهبی، علمی، اقتصادی و غیره.

سیاسیارتباطی که معیار حقیقت آن شور و هیجان مبارزه است، با انواع اشکال و مقیاس ها، پویایی، تیزبینی، توانایی فراتر رفتن و شکستن چارچوب ایجاد شده روابط، سنت ها، نهادها مشخص می شود. با انرژی تقابل، شورش و ناسازگاری مشخص می شود.

دینیارتباط در چارچوب آیین‌ها و آئین‌های سنتی تثبیت شده صورت می‌گیرد. روح فروتنی و صلح وجود دارد. ایمان ملاک حقیقت است.

در علمی روح عقل و میل به حقیقت ، درک ماهیت دنیای اطراف بر ارتباط غالب است. ملاک صدق برهان و شواهد است.

AT اقتصادی ارتباط غلبه بر بازی و محاسبه، ریسک و تعادل، آینده نگری و هیجان، ذهن سرد و کشش به مالکیت و ثروت است.

باید بین ویژگی های ارتباط و با توجه به معیار مقیاس آن تمایز قائل شد: از بین فردی تا گروهی، جمعی و توده ای.

یکی از اشکال ارضای نیاز افراد به تماس مستقیم عاطفی، درک متقابل و همدلی با یکدیگر، به اصطلاح ارتباط خرد یا بیشتر ارتباط بین فردی «چهره به چهره» (چهره به چهره) است. انواع ارتباطات خرد - دوتایی، سه گانه، گروه کوچک، که از تعداد 10-12 نفر تجاوز نمی کند.

اساس چنین ارتباطی اشتراک علایق، ارزش اخلاقی آنها است، اما گروه کوچکی می توانند حامل روابط بین فردی و غیر شخصی حتی با روابط طولانی مدت (عشق، دوستی) باشند.

ایالت های ارتباطی

بر خلاف نوع شناسی ارتباط که ویژگی های نسبتاً پایدار و همچنین انواع خاص آن را به دلیل جهت گیری موضوعی رفتار ارتباطی افراد تثبیت می کند، حالت های ارتباط به ما اجازه می دهند در مورد ویژگی های آن صحبت کنیم که مهر موقعیتی بودن را به همراه دارد. حالت ها و تغییرات در حالت های ارتباطی عمدتاً با موقعیت خاصی از زندگی انسان مرتبط است.

معیار اصلی برای تشخیص حالت های ارتباط، مفهوم معمول یا غیرعادی بودن آن است. معمولی مترادف با هنجارگرایی یا به طور کلی پذیرفته شده است. خروج از حالت عادی می تواند در جهت خلاقیت، شادی، اصالت یا ناهنجاری ارتباطات انسانی باشد.

ارتباط جشن، بر خلاف حال و هوای روزمره و یکنواخت‌تر، خلق و خوی معنوی شاداب را مشخص می‌کند.

همچنین برقراری ارتباط یک رهبر سیاسی یا هنرمند با مخاطبان انبوه غیرمعمول است. شدت و تنش خاصی توسط مدرس در حین ارتباط با مخاطب ایجاد می شود.

وضعیت یک ورزشکار در هنگام تماس با شریک، حریف و تماشاگران نیز غیرعادی است. تعالی ورزش دوستان که مزاج ورزشکاران را آلوده می کنند نیز گویای آن است. در عین حال، تأثیر چنین تأثیری می تواند موفقیت گوینده را تا حد زیادی تحریک کند، به ویژه زمانی که تماشاگران در استادیوم به طور هماهنگ با فریاد زدن نام محبوب، او را تشویق می کنند. در این مورد، چندین عامل روانی به طور همزمان عمل می کنند و یکدیگر را تقویت می کنند. از یک سو، تأثیر عفونت روانی از توده به فرد منتقل می شود، از سوی دیگر، اهمیت ویژه تأثیر تحریک کننده نام بر شخص.

از جمله ویژگی های وضعیت ارتباطات جمعی در استادیوم، باید دوقطبی شدن اجتناب ناپذیر احساسات و واکنش های تماشاگران را نیز در نظر گرفت که ریشه در پیروزی یا شکست تیم های مختلف ورزشی دارند. این می تواند درگیری عاطفی و حتی درگیری های بزرگ بین گروه های مختلف طرفداران ایجاد کند. تأثیر می تواند هم موفقیت را تحریک کند و هم باعث شکست شود.

به عبارت دیگر، وضعیت ارتباطات انسانی - مرتفع یا پیش پا افتاده، هیجان زده یا افسرده، تحریک کننده یا سرگردان (مثلاً وحشت) - نه تنها ویژگی کیفی اساسی آن است، بلکه عاملی در تغییر، عملکرد و توسعه آن است.

موضوع و موضوع ارتباط

شرط اولیه برای برقراری ارتباط، حضور افرادی است که بتوانند نوعی ارتباط با یکدیگر برقرار کنند. هر یک از آنها می تواند یک شی یا موضوع ارتباط باشد. یک فرد می تواند همزمان در هر دو نقش عمل کند، در این صورت نه ویژگی های شخصی فرد و نه ماهیت رابطه او با شریک زندگی ثابت است، بلکه تفاوت در بخش های ارتباطی از دیدگاه طرف مقابل است. ناظر و محقق این فرآیند. فرد به عنوان یک سوژه، شریک زندگی خود را می شناسد و در عین حال خود نیز موضوع شناخت دیگری است.

اما می توان مفاهیم «موضوع» و «ابژه» را در سطح دیگری در نظر گرفت: در سطح روابط کسانی که با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند. در یک مفهوم گسترده، موضوع به عنوان افرادی شناخته می شود که فعالانه در ارتباطات شرکت می کنند و با شرکت کننده دیگر در ارتباط به عنوان یک شریک جالب و قابل توجه و برابر رفتار می کنند و نه وسیله ای برای ارضای نیازها و علایق خود. سپس ارتباط کاراکتر نقشی است. موضوع ارتباط می تواند یک شخص، طبیعت، دنیای حیوانات، محیط شی ء اشیاء. اما اگر نگرش نسبت به آنها رنگی احساسی داشته باشد، این اشیا می توانند به عنوان سوژه نیز عمل کنند.

عامل تعالی

افرادی که وارد ارتباط می شوند از نظر موقعیت اجتماعی، تجربه زندگی، توان فکری و غیره با هم برابر نیستند و بنابراین خطاهای نابرابری ممکن است. هنگام ملاقات با فردی که در برخی پارامترهای مهم برای ما از ما برتر است، او را بیشتر از اینکه با ما برابر باشد، مثبت ارزیابی می کنیم. اگر در چیزی از او پیشی بگیریم، چنین شخصی را دست کم می گیریم. علاوه بر این، برتری توسط یک عامل ثابت می شود، و بیش از حد (دست کم گرفتن) - توسط بسیاری. این طرح فقط برای نابرابری بسیار قابل توجه کار می کند.

نشانه های برتریمشخص :

• با توجه به لباس فرد، طراحی بیرونی او (عینک، مدل مو، جواهرات، ماشین، طراحی کابینت و غیره)؛
• نحوه رفتار یک فرد (نحوه نشستن، راه رفتن، صحبت کردن، کجا نگاه می کند و غیره).

این عناصر هم برای خود فرد و هم برای اطرافیانش به عنوان نشانه های وابستگی گروهی عمل می کنند.

عامل جذابیت

تحت تأثیر آن، برخی از ویژگی ها توسط افراد دیگر دست کم گرفته یا دست کم گرفته می شوند. اگر فردی ظاهراً دوست داشته باشد، ما تمایل داریم که او را باهوش تر و جالب تر بدانیم. ولی در زمان متفاوتچیزهای مختلفی جذاب تلقی می شد، ملل مختلف قوانین زیبایی خاص خود را دارند، یعنی جذابیت ماهیتی اجتماعی دارد. نشانه جذابیت تلاش فرد برای به نظر رسیدن مورد تایید اجتماعی است. جذابیت- درجه تقریب به نوع ظاهری که بیشتر مورد تایید گروهی است که ما به آن تعلق داریم.

عامل رابطه

افرادی که با ما خوب رفتار می کنند از کسانی که با ما بد رفتار می کنند ارزش بیشتری دارند. نشانه نگرش نسبت به ما، که طرح ادراک مربوطه را آغاز می کند، هر چیزی است که نشان دهنده توافق یا مخالفت با ما باشد. هر چه نظر شخص دیگری به نظر شما نزدیکتر باشد، به این فرد امتیاز بالاتری داده می شود. برعکس، هر چه یک فرد رتبه بالاتری داشته باشد، شباهت دیدگاه های او با دیدگاه های خودش بیشتر است.

AT ارتباط مداومداشتن درک عمیق تر و عینی تر از شریک زندگی - وضعیت عاطفی فعلی او، نیات، پویایی نگرش او نسبت به ما، مهم می شود. روانشناسی مکانیسم های ادراک و درک در ارتباطات بین فردی شناسایی، همدلی و تأمل هستند.

شناسایی (شباهت) توانایی این است که خود را به جای شخص دیگری قرار دهید و تعیین کنید که او در موقعیت های مشابه چگونه عمل می کند.

همدلی - درک در سطح احساسات، تمایل به پاسخ عاطفی به مشکلات شخص دیگر. وضعیت شخص دیگری آنقدر اندیشیده نشده که احساس می شود. چنین درکی برای عده کمی ممکن است، زیرا بار سنگینی برای روان است.

فرآیند درک یکدیگر توسط فرآیند بازتاب میانجیگری می شود. انعکاس آگاهی فرد از نحوه درک او توسط یک شریک ارتباطی است. این دیگر فقط شناخت دیگری نیست، بلکه دانستن اینکه دیگری چگونه مرا می‌فهمد، یعنی نوعی فرآیند مضاعف انعکاس آینه‌ای یکدیگر است. دو موضوع ارتباط وجود دارد: ولیو ب. برای هر یک از موضوعات ارتباط چهار موضع وجود دارد:

• ولی، به خودی خود چیست;
• ولیخود را چگونه می بیند;
• ولیراهی که او می بیند AT;
• ولیچگونه تصویر خود را در ذهن تصور می کند AT.

سوال شماره 13

روانشناسان اجتماعی عواملی را شناسایی کرده اند که در ادراک و ارزیابی صحیح افراد اختلال ایجاد می کنند:
1. وجود نگرش‌ها، ارزیابی‌ها، باورهای از پیش تعیین‌شده‌ای که ناظر مدت‌ها قبل از شروع فرآیند درک و ارزیابی شخص دیگری دارد.
2. وجود کلیشه های از قبل شکل گرفته که بر اساس آن افراد مشاهده شده از قبل به دسته خاصی تعلق دارند و نگرشی شکل می گیرد که توجه را به جستجوی صفات مرتبط با آن معطوف می کند.
3. تمایل به نتیجه گیری زودهنگام در مورد شخصیت فرد مورد ارزیابی قبل از به دست آوردن اطلاعات جامع و قابل اعتماد در مورد او. برای مثال، برخی افراد بلافاصله پس از اولین ملاقات یا دیدن یک شخص، قضاوت «آماده» در مورد او دارند.
4. ساختار غیر پاسخگوی شخصیت شخص دیگری در این واقعیت آشکار می شود که ویژگی های شخصی کاملاً تعریف شده به طور منطقی در یک تصویر کل نگر ترکیب می شوند و سپس هر مفهومی که در این تصویر نمی گنجد کنار گذاشته می شود.
5. اثر "هاله" در این واقعیت آشکار می شود که نگرش اولیه نسبت به هر یک از طرف های خصوصی
شخصیت به کل تصویر یک شخص منتقل می شود و سپس تصور کلی از یک فرد - به ارزیابی ویژگی های فردی او.
6. تأثیر «فرفکنی» در این واقعیت آشکار می شود که شخص دیگری به قیاس با خود، ویژگی ها و حالات عاطفی خود را نسبت می دهد.
7. «اثر برتری» در این واقعیت آشکار می شود که اولین اطلاعات شنیده یا دیده شده در مورد یک شخص است
یا رویداد بسیار مهمی است که می تواند بر تمام نگرش های بعدی نسبت به این شخص تأثیر بگذارد. و حتی اگر بعداً اطلاعاتی دریافت کنید که اطلاعات اولیه را رد می کند ، باز هم اطلاعات اولیه را بیشتر به خاطر می آورید و در نظر می گیرید.
8. عدم تمایل و عادت به گوش دادن به نظرات دیگران، تمایل به تکیه بر برداشت خود از یک شخص، برای دفاع از این تصور.
9. عدم تغییر در ادراک و ارزیابی فرد که در طول زمان به دلایل طبیعی رخ می دهد. به محض بیان، قضاوت ها و نظرات در مورد یک شخص تغییر نمی کند، علیرغم اینکه اطلاعات جدیدی در مورد او جمع می شود.
10. "اثر آخرین اطلاعات" در این واقعیت آشکار می شود که اگر آخرین اطلاعات منفی در مورد یک شخص دریافت کرده اید، این اطلاعات می تواند تمام نظرات قبلی در مورد این شخص را خط بزند.

میل به یافتن توضیحی برای رفتار انسانی (اسناد علّی) در سیستم الگوهایی گنجانده شده است که بر درک افراد از یکدیگر تأثیر می گذارد:
رویدادهایی که اغلب تکرار می شوند و با پدیده مشاهده شده پیش از آن همراه هستند، معمولاً به عنوان علل احتمالی آن در نظر گرفته می شوند.
اگر عملی که می‌خواهیم توضیح دهیم غیرعادی باشد و قبل از آن اتفاق منحصر به فردی رخ داده باشد، آن واقعه را دلیل اصلی عمل ارتکابی بدانیم.
توضیح نادرست از اعمال افراد زمانی صورت می گیرد که احتمالات مختلف و به همان اندازه احتمالی برای تفسیر آنها وجود داشته باشد و شخصی که توضیح خود را ارائه می دهد در انتخاب گزینه مناسب آزاد است.
خطای انتساب اساسی خود را در تمایل ناظران به دست کم گرفتن تأثیرات موقعیتی و بیش از حد برآورد کردن تأثیرات گرایشی بر رفتار دیگران، در تمایل به این باور که رفتار مطابق با گرایش ها است، آشکار می شود.
فرهنگ نیز بر خطای اسناد تأثیر می گذارد.

محققان غربی تمایل دارند بر این باورند که افراد، نه موقعیت‌ها، عامل رویدادها هستند. اما سرخپوستان در هند کمتر از آمریکایی‌ها رفتار را بر حسب تمایل تفسیر می‌کنند، بلکه اهمیت بیشتری به موقعیت می‌دهند.

ادراک مردم تحت تأثیر کلیشه ها - ایده های ساده شده معمولی در مورد گروه های دیگر از مردم است که اطلاعات و نگرش های کمی در مورد آنها وجود دارد. نگرش عبارت است از آمادگی ناخودآگاه فرد برای درک و ارزیابی از روی عادت هر فردی و واکنش به شیوه ای خاص و از پیش شکل گرفته بدون تحلیل کامل یک موقعیت خاص.

موانع شخصیت و اجتماع

1. وضعیت روانی فرد، ناکافی با مقتضیات شرایط فعلی (تنش، سرخوشی). دلایل ممکن است ویژگی های شخصیت فرد باشد.

2. فرد متعلق به جامعه ای است که به جوامع دیگر بسته است. در این صورت چنین ویژگی ذاتی بسیاری از شخصیت های این جامعه خواهد بود.

بر اساس انواع فعالیت، موارد زیر متمایز می شوند موانع فعالیت:

• ارتباطی و شناختی؛
• کار و مدیریت؛
• واکنشی و خلاق؛
• اقتصادی و سیاسی؛
• حقوقی و معنوی و اخلاقی.

موانع درک متقابلدر مراحل مختلف رابطه ایجاد می شود. گاهی اوقات ظهور موانع اخلاقی یا عاطفی که مانع از تماس عادی انسان می شود، با سال ها آشنایی یا روابط نزدیک پیش می آید. اما یک مانع وجود دارد که معمولاً در اولین تماس رشد می کند - این است مانع زیبایی شناختی.

اولین تصور از یک شخص در درجه اول توسط او شکل می گیرد ظاهر، رفتار ، سبک لباس. البته آنها «طبق ذهن» را می بینند، اما همچنان «بر اساس لباس» ملاقات می کنند. ظاهر همیشه در رابطه با یک فرد، به خصوص در بین افراد ناآشنا، تعیین کننده بوده است. در حال حاضر در دوران کودکیاز سن 4 سالگی ظاهر زیبا محبوبیت بیشتری را در بین همسالان خود برای پسران و دختران فراهم می کند. این روند تا بزرگسالی ادامه دارد. وقتی از شرکت‌کنندگان در یک آزمایش روان‌شناختی خواسته شد که ویژگی‌های شخصی را از روی عکس‌ها ارزیابی کنند و سرنوشت کسانی که در عکس‌ها به تصویر کشیده شده‌اند را پیش‌بینی کنند، معلوم شد که موضوعات زیباتر اغلب دارای ویژگی‌های مثبت و سرنوشتی شاد هستند.

در مطالعات L.Ya. گوزمن، تأثیر تابش زیبایی کشف شد: جذابیت فیزیکی یک مرد به طور قابل توجهی به ظاهر زنی که در جامعه او دائماً ظاهر می شود بستگی دارد. معلوم می شود که ارتباط با افراد ظاهراً جذاب فواید خاصی دارد - در کنار آنها، شما خودتان می توانید بالاتر از آن قدردانی کنید. اما دقیقاً در این جهت گیری عمل گرایانه است که خطر درک نادرست از علاقه دیگران به برقراری ارتباط با آنها برای افرادی که دارای داده های خارجی برجسته هستند پنهان است. علاقه خودخواهانه آنها به راحتی می توانند با علاقه انسانی اشتباه بگیرند.

اگر روابط بین افراد فقط به تماس های سطحی محدود می شد، می توان استدلال کرد که زیبایی بهترین وسیله برای دستیابی به موفقیت در ارتباطات است. اما بررسی ها نشان می دهد که جذابیت ظاهری همسران تاثیری بر روابط در زندگی خانوادگی و ثبات ازدواج ندارد. عجیب این است که مردم نسبت به اعمال نادرست افرادی که توسط کارشناسان ظاهراً جذاب‌تر هستند، بخشش بیشتری می‌کنند. اما شدیدتر از حد معمول، اگر از داده های خارجی خود برای اهداف غیراخلاقی استفاده کنند، محکوم می شوند.

البته ارزیابی ظاهر یک فرد توسط فرد دیگر ذهنی است، لباس و لوازم آرایشی نقش زیادی دارد. هنگام بازسازی شفاهی ظاهر یک فرد، مهمترین آنها قد، رنگ چشم و مو و همچنین ویژگی های حالات چهره است. این با این واقعیت توضیح داده می شود که ما نه تنها ویژگی های شخصی بیرونی، بلکه درونی (فیزیولوژی) را با شکل، رنگ و بیان چشم ها مرتبط می کنیم. فیلسوف آ. شوپنهاور گفت که "دهان بیانگر اندیشه انسان است و صورت - اندیشه طبیعت".

آمریکایی ها مطالعاتی را انجام دادند که در آن بین رنگ چشم رهبر و ویژگی های سبک رهبری ارتباط برقرار کردند. روسای با چشمان سیاهسرسخت، سرسخت، سرسخت در مواقع سختی، اما تصمیمات درست را بگیرید. از جانب چشم های خاکستری- مشخص
اما در حل مشکلات غیر فکری درمانده; شرکت قهوه ای روشن- بسته هستند، در کار مستقل به موفقیت می رسند. چشم آبی- یکنواختی چاشنی، اما احساساتی آنها را افسرده می کند، آنها افراد خلقی هستند، اغلب عصبانی هستند. چشم سبزبهترین رئیس هستند آنها پایدار، تخیلی، قاطع، واقع بین، متمرکز و صبور، سخت گیر اما منصف هستند، راهی برای خروج از هر موقعیتی پیدا می کنند، شنوندگان و گفت و گوهای خوبی هستند.

البته این داده های جالبی است ، اما اغلب ما با عجله شخصیت یک شخص را فقط بر اساس ظاهر او قضاوت می کنیم و اولین برداشت اغلب فریبنده است.

مانع فکریروانشناس آمریکایی N. Talent سه نوع هوش را شناسایی کرد:

• کلامی- توانایی کار با کلمات، نمادها، اعداد، ایده ها، استدلال های منطقی.
• مکانیکی- توانایی درک و درک اتصالات نیروهای فیزیکی و عناصر مکانیزم در موقعیت های عملی، درک سریع اصول عملیات ماشین.
• اجتماعی- توانایی درک وضعیت افراد دیگر و پیش بینی پیشرفت افراد مختلف موقعیت های اجتماعی. به گفته تلنت، هوش اجتماعی در حس درایت، توانایی جلب لطف دیگران و ایجاد فضای مطلوب در روابط با آنها تجلی می یابد. سطح پایین رشد این نوع هوش باعث تظاهرات مداوم بی تدبیری، مشکلات در سازگاری با محیط اجتماعی، مشکلات ارتباطی و تنهایی می شود.

سطح بالایی از هوش اجتماعی برای رهبران ضروری است: این سنگ بنای درک انسان است. کمبود آن اغلب به موقعیتی متناقض منجر می شود، زمانی که اکثر مخاطبان ممکن است یک سخنران بسیار باهوش و با تفکر کامل با هوش کلامی برجسته را خسته کننده و مزاحم بدانند. این به این دلیل اتفاق می افتد که فردی با ذهن تئوریک بسیار توسعه یافته قادر به در نظر گرفتن رشد نابرابر این نوع هوش در افراد دیگر نیست.

نیمی از بزرگسالان اگر حاوی بیش از 13 کلمه باشند، معنای عبارات گفتاری را درک نمی کنند و کودکان زیر هفت سال - بیش از 8 کلمه. نمادهای والدین بی اثر است، زیرا کودکان قادر به درک دقیق و عمق آنها نیستند.

موانع فکری همچنین می تواند در نتیجه نرخ های مختلف فرآیندهای فکری در افراد وارد شده به ارتباطات ایجاد شود. آهسته اندیشان اغلب به عنوان افرادی تلقی می شوند که از نظر فکری به اندازه کافی رشد نکرده اند. تعداد کمی از مردم صبر و حوصله صبر برای ثمره تأملات طولانی خود را دارند، و با این حال آنها به سادگی زمان کافی را ندارند که با طبیعت اندازه گیری شده است تا جهان را با ایده های جدید شوکه کنند. بنابراین برای صدور حکم بدون ابهام عجله نکنید.

مردم نه تنها فکر می کنند، بلکه با سرعت های مختلف صحبت می کنند. و اگر شخصی بیش از 2.5 کلمه در ثانیه را تلفظ کند، مخاطبین دیگر او را درک نمی کنند. گفتار آهسته و سنجیده "یک قاشق چای خوری در ساعت" نیز باعث تحریک می شود.

همچنین اتفاق می افتد که هیچ شکی در مورد توانایی های فکری طرف مقابل وجود ندارد، اما یک مانع ایجاد می شود - این به اصطلاح است. مانع انگیزشی . به نظر می رسد زیرا طرف مقابل علاقه ای به ملاحظات بیان شده ندارد که بر نیازهای او تأثیر نمی گذارد، انگیزه ای ایجاد نمی کند که درک را تشویق کند.

اما نه تنها فقدان انگیزه - بیش از حد آن می تواند در درک دیگران نیز اختلال ایجاد کند. طبق قانون یرکس-دادسون، «افزایش قدرت انگیزه در ابتدا منجر به افزایش بازده فعالیت، رسیدن به حداکثر موفقیت می‌شود و افزایش بیشتر در سطح انگیزه منجر به کاهش محسوس می‌شود. ” به عنوان مثال، دانش آموزانی که مسئولیت بیش از حد در قبال والدین و معلمان را تجربه می کنند، گاهی حتی با دانش خوب در امتحانات مردود می شوند. و اگر شخصی واقعاً بخواهد توسط دیگران درک شود، ناگزیر شروع به نگرانی می کند، افکارش گیج می شود. گفتار نامنسجم، پراکنده می شود و در نتیجه دیگران فقط می فهمند که گفتار او ناموفق است.

دردناک ترین مشکل انگیزه درک متقابل، نگرش مصرف کننده افراد نسبت به یکدیگر است. وقتی علاقه به چیزها شروع به غلبه بر علاقه به مردم می کند، ناگزیر حوزه روابط انسانی به حوزه خدمات تبدیل می شود.

اگرچه ممکن است متناقض به نظر برسد، اما موانع اخلاقی در مواردی نیز ایجاد می شود که با شخصی روبرو هستیم که مطلقاً به هیچ وجه معیارهای اخلاقی را زیر پا نگذاشته است. چامفورت باهوش بزرگ این ایده را بیان کرد: "فضیلت های بیش از حد بزرگ گاهی اوقات یک فرد را برای جامعه نامناسب می کند: آنها با شمش های طلا به بازار نمی روند - آنها به یک نشانه کوچک، به ویژه یک چیز کوچک نیاز دارند."

مانع دیگری وجود دارد - عاطفی . احساسات و عواطف مردم همیشه در کنار کسانی است که برای رسیدن به اهدافی که دارای معنای فردی و ارزش اجتماعی هستند از هیچ تلاش و زمان دریغ نمی کنند. اما احساسات چیست؟ و آیا احساسات بالا خوب است یا بد؟

احساسات منفی. W. Aldzher نویسنده آمریکایی خاطرنشان کرد که "مردم اغلب شکاف های ذهن خود را با خشم پر می کنند."

احساسات ناخوشایند توانایی درک و ارزیابی صحیح حتی سنگین ترین و جدی ترین استدلال ها را به نفع یک دیدگاه خاص تضعیف می کند. اما نمی توان هر چیزی را که از نظر عاطفی نامتعادل گفته می شود، به صورت ظاهری در نظر گرفت. فردی که دائماً رنج می برد برای ما ناخوشایند به نظر می رسد و هر آنچه برای او اتفاق می افتد سزاوار است.

احساسات مثبت. به نظر می رسد اینجا همه چیز متفاوت است. اما در فردی که در حالت هیجانات شادی آور است، انتقاد پذیری کاهش می یابد و این می تواند منجر به: 1) موافقت با عقیده ای که در شرایط عادی غیرقابل قبول است. 2) حمایت از شخصی که به طور کامل سزاوار آن نیست. حتی احساسات بلند می تواند منبع اشتباهات جدی در درک متقابل باشد (به عنوان مثال، پدیده "عینک صورتی" در بین عاشقان).

اما احساسات مثبت هنوز دارای مزایا و مزایای قابل توجهی هستند: سرعت فرآیندهای فکری افزایش می یابد که به فعالیت فکری کمک می کند. توانایی های ارتباطی فرد بهبود می یابد و او را به گفتگوی دلپذیرتر و مطلوب تر تبدیل می کند.

اما نکته اصلی سطح احساسات نیست، بلکه توانایی همدلی است - یکدلی - یک ویژگی پایدار یک شخص، توانایی تجربه حالات عاطفی شخص دیگر به عنوان خود. پرورش این کیفیت دشوار است، اما از بین بردن آن به همان اندازه دشوار است. غالباً یکی از افرادی که از نزدیک ارتباط برقرار می کنند این ویژگی را دارد، در حالی که دیگری این ویژگی را ندارد: یکی همدردی می کند، همدلی می کند و دیگری با رضایت می پذیرد و پاسخگویی را لازم نمی داند. فرمول "آنها با هم کنار نمی آمدند" اغلب به این معنی است که حد درک یک نفر از درک نادرست تجربیات و علایق خود توسط دیگری رسیده است.

بیش از صد ویژگی شخصیتی وجود دارد که می تواند تفاوت های ظریف شخصیت یک فرد را مشخص کند و بر درک متقابل بین افراد تأثیر بگذارد، اما بسیاری از آنها به هم مرتبط هستند. بنابراین، گروه ها متمایز می شوند

آیا فرآیند شکل گیری شخصیت می تواند خارج از ارتباط صورت گیرد؟ حتی خود سوال هم عجیب به نظر می رسد. شخصیت ما تحت مداخله مداوم محیط شکل می گیرد و رشد می کند که ارتباطات نقش مهمی در آن ایفا می کند. خود کلمه "شخصیت" از "چهره" می آید، یعنی تصویری است که برای دیگران ایجاد می کنیم.

در روانشناسی مدرن، به ویژه خانگی، مفهوم شخصیت بسیار گسترده تر است، شامل بسیاری از جنبه های فعالیت ذهنی است (به گفته نویسندگان مختلف):

مرسوم است که در ساختار شخصیت آن دسته از ویژگی هایی را بگنجانیم که مستقیماً بر تعامل با افراد دیگر تأثیر می گذارد. بنابراین، برای مثال، ارتباط افراد با یک فرد (شخصیت) خوش اخلاق، متفاوت از یک فرد شرور و مشکوک است. فردی که به فوتبال (علائق) علاقه دارد، نسبت به فردی که به ورزش بی تفاوت است، دوستان هوادار بیشتری دارد.

همه این زیرساخت های شخصیتی در طول زندگی تغییر می کنند. حتی مزاج، بیش از سایرین که به خصوصیات ژنتیکی مرتبط هستند، نیز دستخوش تغییر می شود. به ویژه، این به دلیل وضعیت سلامتی است.

این تغییرات به روش های مختلف و تحت تأثیر عوامل بسیاری رخ می دهد. در میان این عوامل، ارتباط البته از کمترین اهمیت برخوردار است. علاوه بر این، ما تأثیر ارتباطات را بر زیرساخت های فردی شخصیت در نظر خواهیم گرفت.

تأثیر ارتباطات بر شخصیت

شخصیت نگرش یک فرد به جنبه های خاصی از زندگی است. چه مفهومی داره؟ مثلاً افرادی هستند که نگرش بدی نسبت به کار دارند. وقتی در موقعیتی قرار می گیرند که نیاز به کار دارند یا حتی وقتی چنین موقعیت هایی را تصور می کنند، احساسات منفی دارند. این احساسات فرد را از موقعیت دور می کند. به هر طریقی، او سعی می کند اطمینان حاصل کند که این موقعیت ها تا حد امکان به ندرت اتفاق می افتد. به عنوان مثال، یک فرد ممکن است شغل خود را رها کند و به فعالیت های آسان تری هم از نظر جسمی و هم از نظر ذهنی برود.

بنابراین، شخصیت به شدت تحت تأثیر حوزه عاطفی یک شخص است، اما نه تنها. عوامل متعددی در شخصیت وجود دارد. اینها هر دو، و عادات عاطفی-غریزی (حوزه عاطفی)، و استراتژی های زندگی هستند.

مردم جایگاه بزرگی را در تصویر جهان اشغال می کنند. اگر تصویر یک فرد معمولی عمدتاً به رنگ سیاه کشیده شده باشد، این یک چیز است. اگه سفید باشه فرق میکنه و در اینجا، اینکه چگونه افراد معمولی در تصویر به تصویر کشیده خواهند شد، به شدت تحت تأثیر والدین کودک و به طور کلی، محیط نزدیک است.

در ارتباط است که یک کودک می آموزد، برای مثال، معلم آنها فقط به این دلیل به بچه ها آموزش می دهد که باید به نحوی پول دربیاورد. کودک دیگری از پدر و مادرش یاد می گیرد که معلم آنها به او آموزش می دهد زیرا او این نوع کارها را دوست دارد، او عاشق بچه ها است. فرزند سوم می آموزد که "این همه خواست خداست."

اگر در ارتباط با والدین ، ​​مثلاً ، اغلب کلمات "حیله گر" و "محتاط" ظاهر می شود ، البته کودک در آینده همه را حیله گر و محتاط نمی داند ، اما به این امر توجه بیشتری خواهد کرد. در تصویر او از جهان، این یک ویژگی مهم انسانی خواهد بود: او آنها را در افراد دیگر جستجو می کند، به هر طریقی به آنها واکنش نشان می دهد. اگر کسی بیش از حد حیله گر باشد، به او حسادت می کند. اگر برعکس معلوم شد که مبتکرانه است، آن را تحقیر کنید.

بنابراین، والدین، البته، باید تلاش کنند تا تصویری کم و بیش علمی و کل نگر از جهان در کودک شکل دهند. این بدان معناست که تصویر جهان باید بسیار پیچیده باشد تا کودک هرچه زودتر بفهمد که در پس رفتار افراد دیگر شرایط زیادی وجود دارد و نه فقط یک چیز.

همچنین نباید فراموش کنیم که تصویر جهان در کودک اغلب خود به خود ایجاد می شود، یعنی بدون تأثیر خارجی قابل مشاهده. به عنوان مثال، این مسئله با چنین مشکل رایجی مرتبط است: والدین یک چیز به فرزندان می گویند که باید این گونه رفتار کنند، اما خودشان متفاوت رفتار می کنند. در نتیجه با گذشت زمان، قدرت آموزشی اقناع کاهش می یابد. یا موقعیت دیگری: والدین به فرزندان می گویند برای موفقیت باید در مدرسه خوب درس بخوانند، هرگز دروغ نگویند، به بزرگترها احترام بگذارند و غیره. خود والدین این گونه رفتار می کنند و رفتار می کنند، اما در زندگی به دست آورده اند. در نتیجه، تصویر دنیای کودک تقریباً "رکورد" زیر را دریافت می کند: "برای موفقیت در زندگی، نیازی به مطالعه خوب نیست، باید دروغ گفت، حیله گری، طفره رفتن."

بنابراین، نه تنها باید تصویر مناسبی از جهان ایجاد کرد، بلکه باید دائماً آنچه را که در سر کودک می گذرد نظارت کرد.

با هر سال از زندگی یک کودک، او بیشتر و کمتر به همسالان خود - والدین خود - اعتماد می کند. برای بسیاری از کودکان و نوجوانان، شکل گیری تصویری از جهان صرفاً تحت تأثیر همسالان اتفاق می افتد: ارتباط با والدین و معلمان مدت هاست که از بین رفته است.

از تصویر دنیای کودک، راهبردهای زندگی او نیز دنبال می شود. استراتژی زندگی این است که چگونه شخص برای خود تصمیم می گیرد که به چه چیزی نیاز دارد، چگونه در جامعه رفتار کند، از چه چیزی اجتناب کند و غیره. از ارتباط با دیگران، در درجه اول همسالان، یک مرد جوان می تواند به سادگی الگوهای خاصی را کپی کند: "اگر می خواهید به چیزی برسید، باید بچرخید"، "برای یک عزیز، شما می توانید هر کاری انجام دهید"، "حسابداری فقط برای زنان است" ، "حتما باید با یک الیگارشی ازدواج کنید" ، "همه رویاهای شما باید محقق شود" و غیره.

بسیاری از جوانان، مانند بزرگسالان، اغلب عذاب های اخلاقی را تجربه می کنند. آنها احساس می کنند که اخلاق و اخلاق آزادی آنها را محدود می کند، به نظر آنها این است که افراد "بدون عقده" در زندگی بسیار بیشتر از آنها به دست می آورند. چنین تردیدهایی که در ارتباط با عناصر اجتماعی تقویت می شود، اغلب فرد را برای مدت طولانی به بیراهه می کشاند.

والدین و معلمان، در صورت امکان، باید به کودکان توضیح دهند که اخلاق و اخلاق یک دگم ساده نیست، یک ایده برای یک ایده است. اینها عناصر مهمی از استراتژی زندگی یک فرد هستند. اگر به کودک گفته شود که دروغ گفتن بد است، به این معنا نیست که دروغ به خودی خود بد است. برای ایجاد روابط سازنده با افراد دیگر صداقت لازم است: هیچ کس نمی خواهد با یک فریبکار تجارت کند.

بسیاری از افراد بالغ و آگاه، خالق شخصیت خود هستند. آنها رفتار، افکار و احساسات خود را تجزیه و تحلیل می کنند. اگر چیزی را در مورد خودتان دوست ندارید، پس آنها خودشان را آموزش می دهند. افرادی که قادر به خودآموزی هستند معمولاً نسبت به "آنتاگونیست های" منفعل تر خود در زندگی به موفقیت بیشتری دست می یابند.

تأثیر عظیمی در شکل گیری و توسعه شخصیت در تمام دوره های زندگی دارای پیشینه اطلاعات خارجی است:

- قضاوت افراد دیگر در مورد زندگی،

- اعمال افراد اطراف

- داستان (قضاوت ها و اعمال شخصیت های داستانی)،

- تصاویر سینما و سایر رسانه ها،

– ایدئولوژی غالبدر جامعه.

ارتباطات و توانایی ها

ارتباط مستقیم ترین تأثیر را بر توانایی های کلامی فرد دارد. هم میزان کل ارتباطات و هم ماهیت ارتباط در دوران کودکی تعیین کننده سبک زندگی و پتانسیل یک فرد برای مدت طولانی است.

از طریق ارتباط و بر این اساس، زبان مهمترین توانایی یک فرد - آگاهی او را توسعه می دهد. زبان و آگاهی حیوانات هرگز در کارکرد خود به این عمل نمی رسد که معنایی انتزاعی را به عنوان یک موضوع ارتباطی قرار دهد. محتوای ارتباطات حیوانات همیشه وضعیت فعلی در لحظه است. از سوی دیگر، گفتار انسان از تجسم موقعیتی خود جدا شد و این قطعاً انقلابی بود که آگاهی انسان را به وجود آورد و محتوای گفتار را ایده آل کرد و به طور غیرمستقیم واقعیت عینی را بازتولید کرد.

در ارتباطات، فرد ظرافت های تفکر مفهومی را درک می کند. ارتباطات یک کودک و یک بزرگسال را با مفاهیم بسیاری غنی می کند، از جمله مفاهیم انتزاعی مانند: اندازه، وزن، رنگ، مطالعه، کار و غیره. در یک مکالمه، افراد یاد می گیرند که از کلمات به درستی استفاده کنند، یاد می گیرند پیچیده ترین افکار خود را بیان کنند.

ارتباط با افراد دیگر دنیای درونی فرد را غنی می کند، گفتار درونی او را توسعه می دهد. با کمک این گفتار درونی، فرد یاد می گیرد که خود، رفتار و به طور کلی زندگی خود را کنترل کند.

کودک از طریق ارتباط با معلمان خود ارتباط برقرار می کند. می توان گفت که چنین ارتباطی اساس رشد همه توانایی های انسان به طور کلی است.

از طریق ارتباط، خودپنداره فرد رشد می کند. مثلا می تواند بفهمد اطرافیان او را باهوش یا مثلا ضعیف می دانند. این درک می تواند فرد را به سمت خودسازی در جهت یا جهت دیگر سوق دهد.

در ارتباطات، شخص قوانین منطق را درک می کند. از نظر رشد فکری بیشتر به نحوه بحث افراد اطراف (به درستی یا خیلی آزادانه) بستگی دارد. کودکان باهوش اغلب در خانواده های باهوش بزرگ می شوند. این نه تنها و نه چندان با وراثت مرتبط است. از این گذشته ، در اصل ، هر کودک سالمی با دقت لازم می تواند به برنامه درسی مدرسه به طور کامل تسلط یابد. این بیشتر با فرهنگ ارتباط مرتبط است: والدین با چه کلماتی، در چه ترتیبی، با چه معنایی صحبت می کنند.

ارتباط و خلق و خو

البته خلق و خوی در طول زندگی چندان تغییر نمی کند. اما، با این حال، تغییر می کند. علاوه بر دلایل فیزیولوژیکی، ارتباطات در اینجا نقش خاصی (نسبتاً کوچک) ایفا می کند. بنابراین، به عنوان مثال، در یک تیم کودکان سالم، شاد، کودکان متحرک، فعال و برونگرا بیشتر رشد می کنند.

تأثیر ارتباطات بر کیفیت های ارادی

ارتباط و اراده نیز ارتباط نزدیکی با هم دارند. برای مثال، همه می دانند که نتیجه یک مسابقه فوتبال یا هاکی می تواند به صحبت های یک مربی بستگی داشته باشد. این به دلیل این واقعیت است که بازیکنان به دست می آورند:

- ایمان به توانایی های خود،

- تأیید اخلاقی برای همه اقدامات منجر به پیروزی،

- "احساس آرنج"،

- تمایل به گذر از ناراحتی خود.

اما این برای مدت کوتاهی است. مربی ورزشکاران را "پمپ" می کند، آنها اراده برای پیروزی به دست می آورند. و در یک چشم انداز استراتژیک بلند مدت؟

در اینجا مهم است که دقیقاً بفهمیم اراده چیست. البته بسیاری به این واقعیت توجه می کنند که اراده به عنوان یک فرآیند ذهنی همنام اراده به عنوان آزادی ("آزاد شدن") است. این تصادفی نیست. اراده بیانگر آزادی درونی یک فرد است، و نه تنها و نه چندان توانایی گذر از احساسات ناخوشایند (به عنوان مثال، شیرجه رفتن در سوراخ یخ).

اراده از بسیاری جهات توانایی بالا رفتن از احساسات، غرایز حیوانی است: "من می ترسم، اما نمی ترسم"، "می خواهم بنوشم، اما خودداری می کنم"، "اجازه دهید آنها به من توهین کنند، اما من توهین نخواهم شد، "یک گونه ضربه خوردم، اما سمت راست را جایگزین خواهم کرد" و غیره. و این ارتباط است که به این واقعیت انگیزه می دهد که فرد شروع به تفکر در مورد ماهیت اراده می کند. یک نفر به دیگری توضیح می دهد که چقدر مهم است که یاد بگیریم احساسات و رفتار خود را به طور کلی مدیریت کنیم.

اگر والدینی بخواهند از فرزند خود فردی با اراده بزرگ تربیت کنند، باید هم الگو باشند و هم به طور کلی توضیح دهند که نباید تمام «خواسته‌های» خود را ارضا کرد. این راهی به سوی خوشبختی نیست، اگر فقط به این دلیل که غرایز انسان متناقض و کور هستند: با افراط در یک خواسته، می توانید دیگری را ناکام بگذارید. البته اگر والدینی بخواهند از فرزندش پارچه ای ضعیف بسازند، باید بیاموزند که چگونه تمام خواسته های خود را به واقعیت تبدیل کند. حتی بسیاری از روانشناسان این اصل اشتباه را اقرار می کنند: «دریغ نکنید. اگر چیزی می‌خواهی، آن را بگیر.»

تأثیر ارتباطات بر حوزه عاطفی و انگیزشی

ارتباط به خودی خود برای توسعه حوزه عاطفی نه خوب است و نه بد.

در اینجا می توانید قوانین زیر را مشاهده کنید. اگر والدین عادت داشته باشند که آرام و متعادل استدلال کنند، فرزندانشان آرام و معقول بزرگ می شوند. اگر والدین به هیچ وجه نتوانند آرام صحبت کنند و نت های هیستریک دائماً در گفتار آنها قابل توجه است، به احتمال زیاد کودک نامتعادل بزرگ می شود. این قبل از هر چیز به این دلیل است که غرایز کودک بیش از حد برانگیخته شده است: در هر جزئیات کوچکی از موقعیت، او می تواند چیزی را که از نظر عاطفی برای خود مهم است تشخیص دهد. چنین ویژگی گاهی اوقات تعالی نامیده می شود، در نسخه دیگر - ناتوانی عاطفی. ممکن است برای افراد خلاق مفید باشد، اما برای یک فرد عادی مضر است، زیرا منجر به فرسودگی سیستم عصبی می شود.

در ارتباطات، جهت گیری عاطفی فرد نیز شکل می گیرد. اگر والدین بیش از حد با کودک در مورد عشق و عشق به طور کلی صحبت کنند، به احتمال زیاد این کودک به یک زن زن (گرایش عاشقانه) تبدیل خواهد شد. اگر والدین (و به طور کلی دایره درونی) اغلب رویای به دست آوردن چیزهای خاصی در ارتباطات را دارند، ممکن است کودک به اصطلاح جهت گیری اکتسابی ایجاد کند. چنین ارتباطی البته مستقیم نیست، اما قطعاً همبستگی وجود دارد.

تاثیر ارتباطات بر تمرکز

یک تصور غلط رایج این است که مردم به طور طبیعی بسیار متفاوت هستند: یک نفر یک "شطرنج باز متولد شده" است، یک نفر دیگر "مسابقه مسابقه ای متولد شده" و سومی یک "مدیر متولد شده". انکار تفاوت های ژنتیکی احمقانه است. با این حال، تمایز طبیعی افراد بسیار خام تر است. برای مثال، یک "هنرمند متولد شده" وجود ندارد، بلکه فردی با یک تحلیلگر بصری توسعه یافته وجود دارد. او می تواند نه یک هنرمند، بلکه یک عکاس، طراح، نقشه کش، طراح مد، تاجر و غیره شود. از بین همه تمایلات، یک "مسابقه مسابقه" تنها می تواند نرخ واکنش بالایی داشته باشد. و با این ویژگی می توانید به مکان های زیادی بروید: دروازه بان فوتبال یا هاکی، شمشیربازان، اپراتورها و غیره.

جهت گیری شامل علایق و تمایلات است. علایق معمولا در اینجا حرف اول را می زند. کودک ممکن است به یک منطقه خاص علاقه نشان دهد. اغلب اتفاق می افتد که یک کتاب روشن و جالب یا مثلاً اطلسی که فقط به دست یک کودک می افتد، می تواند برای چندین سال علاقه واقعی را برانگیزد. اما بیشتر اوقات اتفاق می افتد که علاقه واقعی به یک موضوع از طریق ارتباط - با والدین، معلمان، همسالان - ایجاد می شود. از طریق مطالعه مشترک آن موضوع دیگر است که عشق واقعی به یک حرفه یا سرگرمی به وجود می آید. یک کودک یا یک بزرگسال، با برقراری ارتباط با شرکا، نه تنها یکدیگر را با دانش غنی می کند، بلکه در سطح عاطفی نیز تأثیر می گذارد - نشان می دهد که چگونه از مطالعه موضوع لذت ببرید.

ادبیات

آندریوا جی.ام. روانشناسی اجتماعی. - رهبری. دانشگاه دولتی لنینگراد، 1983.

بودالف A.A. شخصیت و ارتباطات. - م.: روشنگری، 1978.

لئونتیف A.A. روانشناسی ارتباطات. - تارتو، 1973.

ماکلاکوف A. G. روانشناسی عمومی. سن پترزبورگ: پیتر، 2001.

Nemov R.S. روانشناسی عمومی: کتاب درسی. - M.: Vlados، 2003.

پتروفسکی A.V.، Yaroshevsky M.G. روانشناسی: کتاب درسی، 1380.

روانشناسی: کتاب درسی / ویرایش. اد. A. A. KRYLOV - M.: Prospekt، 2005.

هر چند وقت یکبار در موقعیت هایی قرار می گیریم کهرفتار طرف مقابل عصبانی می شودو ما اعصاب زیادی را صرف تلاش برای تأثیرگذاری بر او، تغییر اعمال یا نگرش او می کنیم. و بار دیگر با برخورد به دیوار خالی مقاومت، از عدم امکان به نحوی ناامید می شویمبه آنچه در حال وقوع است. راحت باش، راهی هست، فقط جای اشتباهی نگاه می‌کردی.

قانون شماره 1.از انجام کارهایی که کمکی نمی کند دست بردارید. و چه کنم، شما می گویید من حاضر نیستم با چنین وضعیتی کنار بیایم. نه، هیچ کس به شما پیشنهاد نمی کند که آنچه را که دوست ندارید تسلیم کنید و متواضعانه تحمل کنید. اما با اصرار بر تلاش های بیهوده برای متقاعد کردن یا تغییر رفتار طرف مقابل، به عنوان یک قاعده، یا وضعیت را تشدید می کنید یا به پس زمینه ای خسته کننده تبدیل می شوید، مانند سر و صدای موتور در حال کار. قانون "آب سنگ را از بین می برد" در این مورد ممکن است به نفع شما کار نکند - شریک زندگی شما از برقراری ارتباط با شما اجتناب می کند، اما رفتار خود را تغییر نمی دهد. اگر این همان چیزی است که به دنبال آن هستید، پس در مسیر درستی هستید.

بنابراین، دفعه بعد که می‌خواهید همان کاری را انجام دهید که قبلاً انجام می‌دادید و عمدتاً بی‌فایده بود، دست از کار بکشید و کاری متفاوت انجام دهید که قبلاً انجام نداده‌اید. بگذارید رفتار شما غافلگیر کننده باشد. اجازه دهید توضیح دهم که چرا این کار باید انجام شود.

عادت آدم ها را می سازد. ما اغلب به اعمال خود فکر نمی کنیم و اغلب هر روز همان کار را انجام می دهیم. رانندگی با خلبان خودکار وسوسه انگیز است زیرا پاسخ های معمولی مقرون به صرفه و مقرون به صرفه هستند. از سوی دیگر، با بی اطلاعی مداوم از نیت خود، می توانید مانند سگ پاولوف شوید که هر بار با صدای خاصی در ارتباط با غذا ترشح می کند. ممکن است متوجه شده باشید که در یک زمان خاص از روز یا در یک مکان خاص یا در حضور برخی افراد، بیش از هر زمان، مکان یا شرکت دیگری مستعد درگیری هستید. بنابراین، بدیهی است که عواملی (انگیزه‌ها) وجود دارند که باعث ایجاد یک الگوی رفتاری از پیش تعیین‌شده می‌شوند. و طرف مقابل شما که می خواهید تغییر دهید نیز انواع رفتار محرک-پاسخ مشابهی دارد. بنابراین، با اصرار بر روش های تأثیرگذاری بی اثر قبلی، تنها واکنش منفی او را نسبت به او تقویت می کنید.

برای شکستن دور باطل، من معتقدم که شما علاقه مند هستید. به همین دلیل دفعه بعد کاری را که قبلا انجام نداده اید بگویید یا انجام دهید. هر تغییری - در اعمال، محیط، زمان، شاهدان مکالمه شما یا غیبت آنها، می تواند منجر به تغییر مثبت در روابط شود، زیرا تازگی باعث می شود هر دو فکر کنند و در گفتار و اعمال خود بیشتر پاسخگو باشند. واکنش غیر استاندارد شما پاسخ غیر استاندارد طرف مقابل را به دنبال خواهد داشت. این تازگی چشم اندازهای وسوسه انگیزی را نوید می دهد.

قانون شماره 2. 180 درجه بچرخانید. به عنوان یک قاعده، اکثر مردم این واقعیت را که به آنها آموزش داده می شود، منفی می دانند، آنها چنین نگرش را فقط از طرف رئیس خود تحمل می کنند، اما اصلاً لازم نیست همانطور که به آنها گفته شده است عمل کنند. آموزه ها باعث اعتراض درونی می شود، مقاومت می کند، «ما خودمان سبیل داریم»، سرسختانه می خواهید به فردی که می خواهید بر آن تأثیر بگذارید بگویید یا انجام دهید. آرام و در هر حال، با عصبانیت فکر خواهید کرد. به همین دلیل است که زمین را از زیر پای او بیرون بیاورید - دقیقاً برعکس کاری که معمولاً در چنین شرایطی انجام می دهید، انجام دهید. موافقت، تایید، تشویق. خیلی دور نروید - اجازه ندهید رفتار شما شبیه به تمسخر باشد، یک حالت جدی در چهره و لحن صدای خود داشته باشید. حتی اگر مجبور باشید چیزی شبیه این بگویید: "برای سلامتی خود سیگار بکشید، در هر صورت لذت خود را دریغ نکنید. اگر به شما کمک می کند، باید بیشتر یا حتی شدیدتر سیگار بکشید." مراقب واکنش همسرتان به حرف هایتان باشید، گاهی اوقات تاثیر آنی است، اما در بیشتر مواقع، فرد به زمان نیاز دارد تا مطمئن شود که نیت شما صادقانه است. اما تغییرات مثبت، هرچند کوچک، معمولاً بلافاصله متوجه خواهید شد.

قانون شماره 3.طوری رفتار کنید که انگار... مشکلات رابطه اغلب به این دلیل به وجود می آیند که مردم تصور می کنند آینده را می بینند. با پیش بینی عواقب منفی، ما شروع به رفتار می کنیم به گونه ای که طرف مقابل را تحریک می کنیم تا به گفته ها یا اعمال ما به روشی خاص واکنش نشان دهد. سیگنال های ظریفی که ارسال می کنیم اغلب دقیقاً به نتایجی منجر می شوند که از آن می ترسیم. به یاد داشته باشید یا تصور کنید اگر از دیگری انتظار داشتید چگونه رفتار می کردید همدردی و حمایتپس از اینکه برای خودتان تعیین کردید که با روحیه مثبت در مورد شریک زندگی خود چه احساسی دارید، "انگار" رفتار کنید.

قانون شماره 4.ساده تر از آنچه گفته شد انجام می شود. این استراتژی شامل رد کامل کلمات به نفع رفتار است. تصور کنید که دیگر حرفی ندارید و از طریق یک عمل به همسرتان پیام می دهید. در حالی که فقط صحبت می کنید - کلمات شما یک صدای خالی باقی می مانند، از طریق رفتار به تأثیر فعال بروید. ما در مورد اقدامات رادیکال یا روش های قهرآمیز متقاعد کردن صحبت نمی کنیم. به این فکر کنید که چگونه می توانید پیام خود را بدون کلام منتقل کنید - و همین الان این کار را انجام دهید.

قانون شماره 5.هیچ کاری نکن روابط مانند یک نوسان است - این به ویژه برای روابط در یک زوج، روابط بین یک مرد و یک زن صادق است. هر چه یکی بیشتر انجام دهد، دیگری کمتر انجام می دهد و بالعکس. اگر یکی از زوجین دائماً آغازگر باشد روابط زناشویی- برای مثال نیازی به ابتکار عمل دیگری نیست. اگر می خواهید شریکتان کاری را بیشتر انجام دهد، باید کمتر آن را انجام دهید. با انجام هیچ کاری، دیگران را قادر به انجام آن می کنید. پس از صرف زمان و تلاش و به صفر رسیدن، می توانید با «کنار رفتن» به راه حلی برای مشکل دست یابید. شریک زندگی شما چاره ای ندارد جز اینکه ابتکار عمل را در دستان خود بگیرد، به موقعیتی که نیاز به راه حل دارد فکر کنید و به دنبال راه حل باشید.

قانون شماره 6.وسیله ای برای انتقال پیام. همانطور که می دانید مردم اطلاعات را با چشم، گوش و از طریق لمس و حرکت درک می کنند. در صورتی که مدام از روش های مشابه استفاده می کنید، وسیله انتقال را تغییر دهید، خلاق باشید. به عنوان مثال، یک پیام در تلفن خود بگذارید، یک یادداشت در جای قابل مشاهده بگذارید، یک پیام از طریق پست ارسال کنید، یک "یادداشت" در روزنامه محلی بنویسید، یک کارت پستال، یک هدیه با یک کارت و غیره ارسال کنید. زرادخانه روش های تأثیرگذاری بر شریک ارتباطی خود را گسترش دهید. به یاد داشته باشید، ارتباط و نفوذ می تواند بیشتر از کلامی، چهره به چهره باشد. کاملاً ممکن است که بتوانید به روشی غیرمعمول و پیش بینی نشده به طرف مقابل برسید.

همیشه (!) پاسخ شریک ارتباطی به اقدامات خود را مشاهده کنید. اگر تاکتیک انتخابی شما برای مدتی اثر مطلوب را نداشت، به قانون شماره 1 برگردید. توانایی تأثیرگذاری بر دیگران از تجربه ناشی می شود - با تمرین مداوم، خواهید فهمید که چگونه در هر موقعیت خاص بهتر رفتار کنید.

(بر اساس کتاب خانواده درمانگر میشل واینر دیویس)

5 امتیاز 5.00 (1 رای)

مقدمه

هدف این اثر ردیابی رابطه بین عزت نفس و رفتار اجتماعی فرد در آثار نویسندگان داخلی و خارجی است.

موضوع این پژوهش رابطه بین عزت نفس و رفتار اجتماعی فرد است.

هدف تحقیق عزت نفس است.

1) انجام بررسی نظری و روش شناختی ادبیات

2) بحث در مورد نتایج تحقیقات نظری و تجربی

3) تعمیم نتایج به دست آمده

4) تدوین نتایج اصلی

I. عزت نفس به عنوان عامل شخصیت انسان و خاستگاه آن

عزت نفس ارزش، اهمیتی است که فرد به خود به عنوان یک کل و جنبه های خاصی از شخصیت، فعالیت، رفتار خود می دهد (شماره 16، ص 343). عزت نفس به عنوان یک شکل گیری ساختاری نسبتاً پایدار، جزء خودپنداره، خودشناسی و به عنوان فرآیندی برای خود ارزیابی عمل می کند. اساس عزت نفس سیستم معانی شخصی فرد، سیستم ارزش های اتخاذ شده توسط او است. به عنوان یک آموزش شخصی مرکزی و جزء اصلی خودپنداره در نظر گرفته می شود.

در مطالعات A.Z.Zak (شماره 8، ص 106 - 108)، عزت نفس به عنوان ابزاری برای تجزیه و تحلیل و آگاهی توسط موضوع روش های خود برای حل مشکلات ارائه شده است که بر اساس آن یک برنامه عمل داخلی ساخته شده است. ، یک طرح کلی از فعالیت شخصیت.

تی شیبوتانی (شماره 22، ص 220) از عزت نفس چنین صحبت می کند: "اگر شخصی سازمانی از ارزش ها باشد، هسته مرکزی چنین وحدت عملکردی عزت نفس است."

نقش اصلی به خودارزیابی در چارچوب مطالعه مشکلات خودآگاهی داده می شود: به عنوان هسته اصلی این فرآیند مشخص می شود، شاخصی از سطح فردی توسعه آن، جنبه شخصی آن، که به طور ارگانیک در آن گنجانده شده است. فرآیند خودشناسی خودارزیابی با کارکردهای ارزشیابی خودشناسی مرتبط است که نگرش عاطفی و ارزشی فرد نسبت به خود و ویژگی های درک او از خود را در بر می گیرد (http:psi.lib.ru/detsad/sbor/saodshv.htm). ).

B.G. Ananiev (شماره 1) این عقیده را بیان کرد که عزت نفس پیچیده ترین و چند وجهی ترین مؤلفه خودآگاهی است (فرایند پیچیده ای از شناخت غیرمستقیم خود، که در زمان مستقر می شود، همراه با حرکت از تصاویر منفرد و موقعیتی از طریق یکپارچگی). از چنین تصاویر موقعیتی به یک شکل گیری کل نگر - مفهوم خود شخص (شماره 26))، که بیان مستقیمی از ارزیابی سایر افراد درگیر در رشد شخصیت است.

خودآگاهی متعلق به یک موضوع جدایی ناپذیر است و به او کمک می کند تا فعالیت های خود، روابطش با دیگران و ارتباطش با آنها را سازماندهی کند (azps.ru/articles/tezis/40so.html).

خودشناسی یک فرآیند پیچیده چند سطحی است که به صورت جداگانه در زمان به کار می رود.به طور متعارف، دو مرحله قابل تشخیص است: شناخت ویژگی های خود از طریق شناخت ویژگی های دیگری، مقایسه و تمایز. در مرحله، روانکاوی متصل است (azps.ru/articles/tezis/40so.html).

محصول نهایی خودشناسی من یک تصویر هستم یا یک مفهوم هستم، یعنی. کلیت ایده های یک فرد در مورد خود، مرتبط با ارزیابی آنها (R. Burns) (azps.ru/articles/tezis/40so.html).

عزت نفس یکی از جنبه های مفهوم من است (تصور خود از خود یا تصویری از خود، یعنی مجموعه ای از نظرات در مورد سلامتی، ظاهر، شخصیت، تأثیر بر دیگران، توانایی ها و کاستی ها. از آنجایی که بر اساس عقیده خود فرد است، همیشه با واقعیت مطابقت ندارد. فردی که عزت نفس بالایی دارد خود را مثبت می بیند، در حالی که فردی با عزت نفس پایین خود را منفی می بیند (شماره 10). ، ص 284).

ساختار I - مفاهیم

I.Yu.Kulagina، V.N.Koliutsky (شماره 12، ص294) می گویند که شکل گیری مفهوم "من" مهمترین مرحله در رشد خودآگاهی است.

عزت نفس نیز به عنوان عنصری از نگرش به خود در کنار احترام به خود، خود دلسوزی، خودپذیری و... به شمار می رود (شماره 17، ص 124). اینگونه است که I.S. Kon (شماره 11، ص 109) در مورد احترام به خود صحبت می کند و آن را به عنوان بعد نهایی "من" تعریف می کند و میزان پذیرش یا رد توسط فرد خود را بیان می کند.

A.N. Leontiev پیشنهاد می کند که عزت نفس را از طریق مقوله "احساس" به عنوان یک نگرش عاطفی پایدار که دارای "خصلت عینی بارز، که نتیجه تعمیم خاصی از احساسات است" درک شود (شماره 13، ص 304).

(شماره 33) Kovel M.I. (عزت نفس به عنوان مبنای خودتنظیمی و انگیزه درونی). عزت نفس اساس انگیزش درونی است و ارتباط تنگاتنگی با فرآیند شناخت دارد. دانش آموزان با وجود انگیزه درونی و خودتنظیمی در جریان این فعالیت درگیر فعالیت های اجتماعی مهم (تدریس، خودآموزی) می شوند.

Gippenreiter Yu. ب (شماره 6) خودشناسی، عزت نفس، خودآگاهی را از درون نگری متمایز می کند، به قول داستان نویس معروف جهان - گ.خ. اندرسن از افسانه "جوجه اردک زشت": "آن لحظه هیجان انگیز را به خاطر بیاورید که جوجه اردک با تبدیل شدن به یک قو جوان، به سمت پرندگان سلطنتی شنا کرد و گفت: "مرا بکش!"، هنوز احساس می کند موجودی زشت و بدبخت است. اگر اقوام تحسین برانگیز سر خود را در برابر او خم نمی کردند، او می توانست به بهای یک «درون نگری» این خود ارزیابی را تغییر دهد.

ساختار عزت نفس توسط دو مؤلفه - شناختی و عاطفی نشان داده می شود. اولی منعکس کننده دانش فرد از خود است، دوم - نگرش او نسبت به خود به عنوان معیاری برای رضایت از خود (http:psi.lib.ru/detsad/). sbor/saodshv.htm).

در فعالیت خودارزیابی، این مؤلفه ها در یک وحدت جدایی ناپذیر عمل می کنند: نه یکی و نه دیگری را نمی توان به شکل خالص ارائه کرد /I.I.Chesnokova/. دانش درباره خود، که توسط سوژه در یک زمینه اجتماعی به دست می‌آید، ناگزیر از احساساتی است که قدرت و شدت آن با اهمیت محتوای مورد ارزیابی برای فرد تعیین می‌شود (شماره 23).
اساس مؤلفه شناختی عزت نفس، عملیات مقایسه خود با افراد دیگر، مقایسه کیفیت های خود با استانداردهای توسعه یافته، رفع عدم تطابق احتمالی این ارزش ها است /L.I. Korneeva/. Suverova E.I. (MOSU) (شماره 23) .

عزت نفس با پارامترهای زیر مشخص می شود:

1)

سطح - بالا، متوسط، پایین

2)

همبستگی با موفقیت واقعی - کافی و ناکافی

3)

ویژگی های ساختاری - بدون تعارض و تضاد

بر اساس ماهیت مرجع زمانی، خود ارزیابی پیش آگهی، واقعی و گذشته نگر متمایز می شود.

فرهنگ لغت روانشناسی می گوید: "عزت نفس یک فرد توسعه یافته سیستم پیچیده ای را تشکیل می دهد که ماهیت رابطه با خود فرد را تعیین می کند و شامل عزت نفس عمومی است که نشان دهنده سطح عزت نفس، پذیرش یا عدم پذیرش کل نگر است. خود، و عزت نفس جزئی، خصوصی، مشخص کننده نگرش به جنبه های خاصی از شخصیت، اقدامات، و موفقیت در انواع خاصی از فعالیت است. عزت نفس می تواند در سطوح مختلف آگاهی باشد» (شماره 16، ص 343).

تجزیه و تحلیل خودارزیابی به عنوان خود ارزیابی فعالیت امکان شناسایی چندین کارکرد آن را فراهم کرد: پیش آگهی (شامل تنظیم فعالیت شخصیت در همان مرحله اولیه فعالیت)، اصلاحی (با هدف کنترل اجرای تعدیل های لازم) و گذشته نگر (که توسط آزمودنی در مرحله نهایی فعالیت برای خلاصه کردن، همبستگی اهداف، روش ها و ابزارهای انجام فعالیت ها با نتایج آن استفاده می شود (شماره 21، S.22-23).

بیایید خودارزیابی را با استفاده از مفاهیم دسته های فعالیت - نتیجه، ابزار، عملیات تجزیه و تحلیل کنیم:

1)

در نتیجه خودارزیابی، محققین ویژگی‌های زیر را برجسته می‌کنند: در نتیجه خود ارزیابی، فرد می‌آموزد که آیا عملکرد از استاندارد فراتر رفته، برابر است یا به آن نمی‌رسد (شماره 20، ص 191). شخص خود را بر اساس استاندارد بررسی می کند و بسته به نتایج بررسی، از خود راضی یا ناراضی است (شماره 14، ص 410); بیان شخصیت از ویژگی های کیفی و معنادار من، قدرت بدنی، توانایی های ذهنی، اعمال، نگرش او نسبت به دیگران و خودش (شماره 21، ص 9). عزت نفس دو نوع است: از خود راضی و نارضایتی از خود (شماره 7، ص 88)؛ عزت نفس به این سؤال پاسخ می دهد: «نه آنچه دارم، بلکه به چه قیمتی، به چه معناست» (نه. 4، ص 99).

بنابراین، نتیجه خودارزیابی یا بیان برخی از کیفیات است، یا نتیجه مقایسه این کیفیت ها با برخی معیارها، یا نتیجه برخی نگرش های عاطفی-حسی.

2)

برای مطالعه مسائل عزت نفس، تحقیق در مورد ابزارهای خودارزیابی نیز از اهمیت بالایی برخوردار است.

به عنوان ابزار یا استانداردهای خودارزیابی، از پارامترهایی مانند: جهت گیری های ارزشی و آرمان های فرد (Petrovsky A.V.)، جهان بینی (Rubinshtein S.L.)، سطح ادعاها (Bozhovich L.I.، Hekhauzen H. و همکاران) استفاده می شود. من "-مفهوم (Sokolova E.T.، Stolin V.V.)، الزامات تحمیل شده توسط تیم (Savonko E.I.).

بنابراین، 2 نوع می تواند وارد عملکرد عزت نفس شود: شناختی (من مفهوم یا جنبه های جداگانه آن) و عاطفی (ارزش ها، آرمان ها، سطح ادعاها، نیازها). با جمع بندی این نکته، می توان نتیجه گرفت که عملاً هر پدیده ای از وجود انسان (از جمله خود عزت نفس) می تواند برای خود ارزش گذاری شود، یعنی. حوزه محتوایی عزت نفس بی نهایت است.

3) در خودارزیابی، عملیات زیر متمایز می شود: خودشناسی به عنوان ساخت تصویر "من واقعی هستم" (شماره 4، ص 141)، مقایسه کیفیت ارزیابی شده با استاندارد (شماره 21، ص 24)، انتساب علی نتیجه مقایسه (شماره 21، ج 1، ص408); واکنش (نگرش، پذیرش خود) به نتیجه به دست آمده (شماره 7، ص 368) معلوم می شود که در خودارزیابی تنها 2 نوع عملیات اساسی وجود دارد: مقایسه و رابطه با خود، که در موارد مختلف قرار می گیرند. زمینه ها، صدای متفاوتی به دست آورید (به عنوان مثال، طرح ریزی "من واقعی هستم" به "من ایده آل هستم" بر اساس مقایسه است، Petrovsky A.V.)، انتقاد از خود. نگرش به خود به عنوان مبنای خود، پذیرش خود (بروزدینا ل، وی، همان)، رضایت از خود و نارضایتی از خود است (شماره 2، ص 368).

Borozdina L.V نتیجه می گیرد که عزت نفس غالب است و بیان آن سطح ادعاها است. (شماره 4، ص 141) یعنی سطح ادعاها جلوه ای از عزت نفس در عمل فرد تلقی می شود. مشکل مشابهی در تمایز بین مفاهیم عزت نفس و انگیزه پیشرفت به وجود می آید. به عنوان مثال، Hekhauzen H. ادعا می کند که "انگیزه پیشرفت به عنوان یک سیستم خودارزیابی عمل می کند" (شماره 19، ص 194).

به گفته E.A. Serebryakova (شماره 18، صفحات 42-44)، ایده‌های مربوط به قابلیت‌های آنها، موضوع را در انتخاب اهداف بی‌ثبات می‌سازد: ادعاهای او پس از موفقیت به شدت افزایش می‌یابد و به همان میزان پس از شکست سقوط می‌کند.

سطح ادعاها - مشخص می کند: 1) سطح دشواری که دستیابی به آن هدف مشترک مجموعه ای از اقدامات آینده است (هدف ایده آل). 2) انتخاب آزمودنی از هدف اقدام بعدی که در نتیجه تجربه موفقیت یا شکست تعدادی از اقدامات گذشته (سطح ادعاهای فعلی) شکل می گیرد؛ 3) سطح مورد نظر عزت نفس. از فرد (سطح I). تمایل به افزایش عزت نفس در شرایطی که فرد در انتخاب درجه دشواری اقدام بعدی آزاد است منجر به تضاد دو گرایش می شود - تمایل به افزایش ادعاها برای دستیابی به حداکثر موفقیت و تمایل به کاهش آنها. به منظور جلوگیری از شکست تجربه موفقیت (یا شکست)، ناشی از موفقیت (یا عدم دستیابی) به سطح ادعاها، مستلزم تغییر سطح ادعاها به حوزه وظایف دشوارتر (یا آسان‌تر) است. کاهش دشواری هدف انتخاب شده پس از موفقیت یا افزایش آن پس از شکست (تغییر غیر معمول در سطح ادعاها) در مورد سطح غیر واقعی آرزوها یا عزت نفس ناکافی صحبت می کند (شماره 34).

فرضیه مطرح شده توسط دبلیو جیمز (شماره 3، ص 162) به این صورت است:

«عزت نفس با موفقیت نسبت مستقیم و با ادعاها، یعنی موفقیت‌های بالقوه‌ای که فرد قصد دستیابی به آن را داشته، نسبت معکوس دارد»، در قالب فرمولی، این را می‌توان به صورت زیر نشان داد:

عزت نفس = ادعاها / فرصت ها.

خود ارزیابی به عنوان یک شکل گیری شخصی که مستقیماً در تنظیم رفتار و فعالیت های انسان دخالت دارد، به عنوان یک ویژگی مستقل شخصیت، جزء اصلی آن، که با مشارکت فعال خود شخصیت شکل می گیرد و منعکس کننده اصالت شخصیت است، تفسیر می شود. دنیای درونی آن (http:psi.lib.ru/detsad/sbor/saodshv.htm) .

منشأ توانایی ارزیابی خود در اوایل کودکی است و رشد و بهبود آن در طول زندگی فرد رخ می دهد (شماره 23).

به گفته بسیاری از روانشناسان، ساختار شخصیت و پایه های عزت نفس برای اولین بار در پنج سال زندگی یک فرد شکل می گیرد (شماره 3، ص 103).

نظر معمول در مورد خود بر اساس نگرش افراد دیگر نسبت به ما است (شماره 10، ص 284). منابع متعددی برای شکل گیری عزت نفس وجود دارد که وزن اهمیت را در مراحل مختلف رشد شخصیت تغییر می دهد: ارزیابی افراد دیگر. حلقه افراد مهم یا گروه مرجع؛ مقایسه واقعی با دیگران؛ - مقایسه من واقعی و ایده آل (شماره 27).

عزت نفس بر اساس ارزیابی نتایج فعالیت های خود و همچنین بر اساس نسبت ایده های واقعی و ایده آل در مورد خود شکل می گیرد (شماره 16، ص 343).

عزت نفس پایین می تواند به دلایل زیادی باشد: می تواند در دوران کودکی از والدین شما که با مشکلات شخصی خود برخورد نکرده اند، اتخاذ شود. به دلیل عملکرد ضعیف مدرسه می تواند در کودک ایجاد شود. به دلیل تمسخر همسالان یا انتقاد بیش از حد بزرگسالان؛ مشکلات شخصی، ناتوانی در رفتار در موقعیت‌های خاص نیز نظر نامطلوب فرد را نسبت به خود شکل می‌دهد (شماره 19، ص 484).

سانفورد و دونوان، با تایید گفته های Ch.T. Folkan، آنها می گویند که ارزیابی از بیرون انجام شده است - از والدین "که برای شما نظر دادند، گفتند که آنها بد هستند، همسالانی که موهای قرمز شما را مسخره کردند، بینی شما را ساخته اند. سانفورد اشاره می‌کند که از این واقعیت لذت می‌برم که نمی‌توانی به سرعت با ریاضیات کنار بیایی... هیچ‌کس نمی‌تواند به تنهایی عزت نفس پایینی کسب کند، و هیچ یک از ما نمی‌توانیم آن را به تنهایی تغییر دهیم... (شماره 27).

آر. برنز نیز در این باره می گوید: «اگر والدین که برای کودک به عنوان یک آینه اجتماعی عمل می کنند، عشق، احترام و اعتماد به رفتار خود نشان دهند، کودک عادت می کند که با خود به عنوان فردی شایسته این احساسات رفتار کند. 3، ص 157).

I.Yu.Kulagina، V.N.Koliutsky (شماره 12، ص272) تأکید می کنند که تغییر سطح آن برای کودکان با عزت نفس بالا یا پایین بسیار دشوار است.

کوپراسمیت خاطرنشان می کند که سه شرط برای شکل گیری عزت نفس مثبت ضروری است: پذیرش کامل درونی توسط والدین فرزندشان. الزامات روشن و منسجم؛ احترام به فردیت کودک در حدود تعیین شده (شماره 3، ص 159)

چاک تی فولکان (شماره 19، ص 485) می گوید که اگر شخصی کاری را که دوست دارد انجام دهد، به مرور زمان تجربه و مهارتی به دست می آورد که حق دارد به آن افتخار کند. این یکی از شرایطی است که یک عزت نفس عادی را تشکیل می دهد.هر فردی برای خود تصویری از یک "من" ایده آل ایجاد می کند.این ویژگی دارای ویژگی هایی است که از نظر والدین، همسالان، معلمان و افراد صاحب اختیار ارزشمند است (خیر . 10، ص 286) بسته به محیط می تواند متفاوت باشد اگر ویژگی های واقعی با ایده آل مطابقت داشته باشد یا به آن نزدیک شود، فرد عزت نفس بالایی خواهد داشت.

نگرش هوشیار و عینی نسبت به خود اساس عزت نفس عادی را تشکیل می دهد (شماره 19، ص 485).

به طور خلاصه، می توان نتیجه گرفت: عزت نفس جزء خودآگاهی است، ماهیت بازتابی دارد، شامل عناصری مانند: تصویر "من واقعی"، "من ایده آل"، نتیجه مقایسه این تصاویر است. و خود نگرش به نتیجه مقایسه. عزت نفس یک جزء بازتابی از خودآگاهی است که یک عملکرد تنظیمی را انجام می دهد. عزت نفس نگرش فرد نسبت به نتایج مقایسه تصاویر خود از "من" واقعی و ایده آل است.

دوم بررسی تأثیر عزت نفس بر رفتار اجتماعی فرد

عزت نفس نقش بسیار مهمی در سازماندهی مدیریت مؤثر رفتار فرد دارد؛ بدون آن تعیین خود در زندگی دشوار یا حتی غیرممکن است (شماره 27).

روابط یک فرد با دیگران، انتقاد پذیری او، دقیق بودن نسبت به خود، نگرش او به موفقیت ها و شکست ها به عزت نفس بستگی دارد. عزت نفس ارتباط تنگاتنگی با سطح ادعاهای فرد دارد، یعنی درجه سختی اهدافی که برای خود تعیین می کند. عدم تطابق بین ادعاها و توانایی های واقعی یک فرد منجر به این واقعیت می شود که او شروع به ارزیابی نادرست از خود می کند، در نتیجه رفتار او ناکافی می شود (شکست های عاطفی رخ می دهد، افزایش اضطراب و غیره). عزت نفس یک بیان عینی در چگونگی ارزیابی یک فرد از توانایی ها و نتایج دیگران (مثلاً آنها را با عزت نفس متورم تحقیر می کند) (شماره 34).

اسکات اولین کسی بود که نوع موقعیت خانوادگی را که یک خودپنداره مثبت را در کودک شکل می دهد، مشخص کرد (شماره 3، صص 144-145). او با مطالعه 1800 نوجوان دریافت که کسانی که در خانه دارای فضای احترام و اعتماد متقابل بین والدین و فرزندان هستند، تمایل به پذیرش یکدیگر دارند، سازگارتر، مستقل تر و در زندگی عزت نفس بالاتری دارند. برعکس، نوجوانان خانواده هایی که اختلاف در آنها حاکم است، کمتر سازگار هستند.

ویرجینیا ان. کویین در مورد این موضوع به شرح زیر صحبت می کند: «کودکان با عزت نفس پایین به خودشان اطمینان ندارند، آنها از احساس ارزشمندی ضعیفی برخوردارند. آنها به احتمال زیاد در برقراری ارتباط با کودکان دیگر مشکل دارند که به نوبه خود تمایلی به پذیرش آنها ندارند. در نتیجه، کودکانی که دارای خودپنداره منفی هستند اغلب دچار مشکلات رفتاری می شوند که باعث می شود همسالان، معلمان، مربیان ورزشی و سایر رهبران گروه کمتر مورد استقبال قرار گیرند. و این بیشتر باعث "تضعیف" عزت نفس چنین کودکانی می شود. مواردی وجود داشت که مشکلات مربوط به مفهوم "من" که در کلاس اول به وجود آمد بر کل زندگی آینده کودک تأثیر گذاشت "(شماره 10، ص 285).

بنابراین، عزت نفس بالا در کودکان در خانواده هایی که با انسجام و همبستگی مشخص می شود، ایجاد می شود. (شماره 3 ص149-150). مثبت تر در اینجا نگرش مادر نسبت به شوهرش است. از نظر کودک، والدین همیشه موفق هستند، او به راحتی از الگوهای رفتاری خود پیروی می کند، به طور مداوم و با موفقیت کارهای روزمره ای را که با او روبرو می شود حل می کند، زیرا به توانایی های خود اطمینان دارد. او کمتر مستعد استرس و اضطراب است، مهربانانه و واقع بینانه درک می کند. جهانو خودش

پسرانی که عزت نفس بالایی دارند، آرزوهای بالاتری دارند (شماره 3، ص 150). بنابراین، کودکان با عزت نفس بالا اهداف بالاتری را برای خود تعیین می کنند و احتمال موفقیت بیشتری دارند. برعکس، کودکانی که عزت نفس پایینی دارند با اهداف بسیار ساده و عدم اطمینان در مورد امکان دستیابی به آنها مشخص می شوند.

کوپراسمیت (همان، ص 150) پسران دارای عزت نفس بالا را اینگونه توصیف می کند: آنها مستقل، مستقل، اجتماعی هستند، از موفقیت هر کاری که به آنها سپرده می شود متقاعد هستند. این اعتماد به نفس به آنها کمک می کند تا به نظرات خود پایبند باشند، به آنها اجازه می دهد از نظرات و قضاوت های خود در موقعیت های بحث برانگیز دفاع کنند و آنها را پذیرای ایده های جدید می کند. اعتماد به نفس، همراه با احساس ارزشمندی، باعث ایجاد حقانیت و شجاعت در ابراز عقاید می شود. این نگرش و انتظارات مربوطه نه تنها موقعیت مستقل تری را در روابط اجتماعی به آنها می دهد، بلکه پتانسیل خلاقانه قابل توجهی را نیز در اختیار آنها قرار می دهد و توانایی شرکت در اقدامات اجتماعی پر انرژی و مثبت را نیز دارد. در بحث های گروهی معمولاً موضع فعالی می گیرند. با اعتراف خود، آنها هیچ مشکل خاصی را تجربه نمی کنند، با نزدیک شدن به افراد جدید، آماده هستند تا نظر خود را بیان کنند، زیرا می دانند که با خصومت مواجه خواهد شد. یکی از ویژگی های مهم کودکان با عزت نفس بالا این است که کمتر به مشکلات درونی خود مشغول هستند.

آر. برنز می‌گوید: «عزت نفس بالا» (شماره 3، ص 151) تسلط خوبی بر تکنیک تماس‌های اجتماعی فراهم می‌کند، به فرد اجازه می‌دهد ارزش خود را بدون تلاش خاصی نشان دهد. کودک در خانواده توانایی همکاری، اعتماد به نفس در احاطه عشق، مراقبت و توجه را به دست آورد. همه اینها یک پایه محکم برای توسعه اجتماعی آن ایجاد می کند.

رفتار افراد با عزت نفس بالا (شماره 3، ص 151) برعکس رفتار افرادی است که حالت افسردگی را تجربه می کنند و روان درمانگران آن را کاملاً می شناسند. این دومی با انفعال، عدم اعتماد به خود، در صحت مشاهدات و قضاوت های خود مشخص می شود، آنها قدرت تأثیرگذاری بر دیگران، مقاومت در برابر آنها را در خود نمی یابند، نمی توانند به راحتی و بدون تردید درونی نظر خود را بیان کنند.

سانفورد و دونووان معتقدند عزت نفس نادرست ریشه بسیاری از مشکلاتی است که زنان می توانند داشته باشند، از پرخوری گرفته تا اعتیاد به الکل. «اگر خودمان را دوست نداشته باشیم، با مردانی ازدواج می‌کنیم که لیاقت ما را ندارند، مشاغلی را انتخاب می‌کنیم که برای توانایی‌های ما بسیار آسان است، و مرتکب اشتباهات دیگری می‌شویم، از مصرف مواد مخدر گرفته تا تحمل بیش از حد، که سانفورد اشاره می‌کند، بر اساس آن است. نظر ما. که ما سزاوار آن هستیم» (med-site.narod.ru/wo67.htm). تحقیقات نشان می دهد که رفتارهای تحقیر آمیز خود ("اگر فقط...") مانند تمرکز بر کاستی های خود یا اغراق در نقش شکست، با افسردگی مرتبط است. طبق گفته انجمن روانشناسی آمریکا، عزت نفس پایین به وضوح عامل مهمی در ایجاد افسردگی است. عزت نفس پایین به عنوان یک عامل مؤثر بر شیوع بالای افسردگی در میان زنانی که دو برابر مردان از افسردگی رنج می برند، اشاره شده است.

"عزت نفس یک عامل مهم است، زیرا نشان دهنده اعتماد فرد به نقاط قوت حرفه ای و شخصی، عزت نفس و کفایت او نسبت به آنچه اتفاق می افتد است. مطلوب - عزت نفس بالا (job-today.ru/issue/s09_99_1.htm)، احترام به خود با ارزیابی هوشیارانه (واقع بینانه) از توانایی ها و توانایی های خود. عزت نفس پایین منجر به "درماندگی آموخته شده" می شود - فرد پیشاپیش در برابر مشکلات و مشکلات تسلیم می شود ، زیرا هنوز قادر به هیچ کاری نیست. عزت نفس متورم مملو از ادعاهای بیش از حد برای توجه به شخص و تصمیمات بی پروا است.

سایت اینترنتی (testonlaine.webservis.ru/test/test3/index.php) می گوید که هیچ کس به جز نزدیک ترین دوستانش از شخصی که اعتماد به نفس پایینی دارد قدردانی نمی کند: "عدم اطمینان نوعی سیگنال برای دیگران است، زیرا هیچ کس نیست. شخص را بهتر از خودش می شناسد و پیشاپیش ورشکستگی او را امضا می کند و بدین وسیله عدم اطمینان خود را نشان می دهد.

بسیاری از کارهایی که یک فرد انجام می دهد یا از انجام آن امتناع می ورزد به سطح ارزش خود فرد بستگی دارد. تی شیبوتانی در مورد آن چنین صحبت می کند: «کسانی که خود را با استعداد خاص نمی دانند، برای اهداف بسیار عالی تلاش نمی کنند و زمانی که در انجام کاری به خوبی موفق نمی شوند ناامید نمی شوند... فردی که خود را بی ارزش می داند، هیچ چیز نیست. شی ایستاده، اغلب تمایلی به تلاش برای بهبود سرنوشت خود ندارد. از طرف دیگر تکتوها برای خود احترام زیادی قائل هستند و اغلب تمایل دارند تحت فشار زیادی کار کنند. آنها کار ناکافی را در شأن خود می دانند (شماره 22، ص 220).

L. Peplo، M. Miceli و B. Morali (شماره 15، ص 274) عقیده دارند که عزت نفس پایین می تواند هم علت و هم پیامد تنهایی باشد. آنها می گویند (همان، ص 276) عزت نفس پایین مجموعه خاصی از عقاید و رفتار است که در ایجاد یا حفظ روابط اجتماعی رضایت بخش اختلال ایجاد می کند. افرادی که عزت نفس پایینی دارند، تعاملات اجتماعی را به شکلی تحقیر آمیز تفسیر می کنند. آنها تمایل دارند شکست های ارتباطی را به عوامل داخلی و خود سرزنش کنند. چنین افرادی نسبت به تماس برای برقراری ارتباط و انکار آن حساسیت بیشتری نشان می دهند ... افراد با عزت نفس پایین به ویژه نسبت به شریک دوستان واکنش نشان می دهند و به ویژه نسبت به شریکی که آنها را رد کرده اند دشمنی می کنند ... افراد دارای عزت نفس پایین. مبادلات اجتماعی مبهم را بیشتر از افراد دارای عزت نفس بالا تفسیر می کنند.

L. Peplo، M. Miceli و B. Morali (ص 276) ادامه می دهند: "عزت نفس پایین" بر رفتار اجتماعی افراد تأثیر می گذارد. افراد با عزت نفس پایین از نظر اجتماعی ناامن تر هستند و کمتر در معرض خطر در روابط اجتماعی هستند. مسائل، و بنابراین احتمال کمتری برای ایجاد روابط جدید یا تعمیق روابط موجود وجود دارد.

نویسندگان فوق (همان، ص 277) نتیجه می گیرند که عزت نفس پایین در مجموعه ای به هم پیوسته از آگاهی و رفتار تحقیرکننده خود تجسم می یابد که شایستگی اجتماعی را مخدوش می کند و افراد را در معرض خطر تنهایی قرار می دهد.

کاترون، راسل و پپلو دریافتند که عزت نفس نقش مهمی در این دارد که آیا دانش آموزان تازه کار تنها تنهایی موقتی را تجربه می کنند یا به مدت هفت ماه مجرد می مانند. دانش آموزان با عزت نفس بالا در حال حاضر در ابتدای راه جدید هستند سال تحصیلیبه طور قابل توجهی بیشتر از دانش آموزان با عزت نفس پایین بر تنهایی و سازگاری اجتماعی موفق خود در دانشگاه غلبه می کنند (همان، ص 277).

F. Zimbardo (شماره 9، ص 282) می نویسد که آنچه در مورد خود فکر می کنیم تأثیر عمیقی بر کل زندگی ما دارد. «افرادی که از اهمیت خود آگاه هستند، قاعدتاً هاله ای از رضایت را در اطراف خود پخش می کنند. آنها کمتر به حمایت و تایید دیگران وابسته هستند زیرا یاد گرفته اند خود را تحریک کنند. چنین افرادی با ابتکار و ابتکار خود، سازوکار اجتماعی را به چرخش در می آورند و بر این اساس، سهم بزرگی از منافع جامعه به دست می آورند.

افرادی که عزت نفس بالایی دارند وقتی مورد انتقاد قرار می گیرند ناراحت نمی شوند و از طرد شدن نمی ترسند. آنها بیشتر به خاطر "توصیه های سازنده" تشکر می کنند. پس از دریافت امتناع، آنها آن را تحقیر شخص خود نمی دانند. آنها دلایل آن را متفاوت می دانند: باید تلاش بیشتری می شد، نه اینکه به سمت رخنه رفت. درخواست بیش از حد یا برعکس، ناچیز بود. زمان و مکان به خوبی انتخاب نشده بود. فردی که امتناع کرده است از مشکلاتی رنج می برد و بنابراین باید درک شود. به هر حال، دلایل امتناع در آنها نیست، بلکه خارج از آنهاست، این دلایل باید مورد تجزیه و تحلیل قرار گیرد تا نیروهای خود را دوباره سازماندهی کنند و با ابزارهای مطمئن تر حمله جدیدی را انجام دهند. خوشبین بودن برای چنین افرادی آسان است: آنها بیشتر از اینکه ببازند به راه خود می رسند.

از طرف دیگر، فردی که عزت نفس پایینی دارد، گمشده به نظر می رسد. او (او) تمایل دارد بیشتر منفعل، تلقین پذیر و کمتر محبوب باشد. چنین افرادی نسبت به انتقاد بیش از حد حساس هستند و آن را تاییدی بر حقارت خود می دانند. آنها همچنین در پذیرش تعارف مشکل دارند... محققان به روان رنجورخویی عموماً بالاتر افراد با عزت نفس پایین در مقایسه با افراد دارای عزت نفس بالا اشاره می کنند... افراد بسیار با استعداد می توانند به عنوان بدترین دشمنان خود عمل کنند اگر عزت نفس آنها پایین باشد... یک فرد خجالتی است، به عنوان یک قاعده، او از عزت نفس پایین رنج می برد. - می نویسد F. Zimbardo، - جایی که عزت نفس بالا است، بحث از خجالت نیست» (شماره 9، ص 283).

ویرجینیا ان. کویین (شماره 10، صفحات 286-287) در مورد مطالعات انجام شده توسط لوانوی و ویلی (Levanway, 1955؛ Wylie, 1957) می نویسد، که این امکان را فراهم می کند که به این نتیجه برسیم که افراد دارای مفاهیم "من" مثبت تمایل دارند تحمل بیشتری نسبت به دیگران داشته باشید، برای آنها راحت تر است که شکست های خود را بپذیرند، که کمتر اتفاق می افتد زیرا آنها کارآمدتر از افراد دارای عزت نفس پایین هستند. عزت نفس بالا معمولاً با ویژگی هایی مانند استقلال و صداقت ترکیب می شود. افراد دارای تصور مثبت از خود تمایل دارند به خود متکی باشند و بنابراین تمایل بیشتری به پذیرش انتقاد و نصیحت دارند.

ویرجینیا ان. کویین با تکیه بر مطالعات نویسندگان فوق در قضاوت های خود می گوید که افراد با عزت نفس پایین نسبت به انتقاد حساس هستند و تمایل دارند خود را برای همه شکست ها سرزنش کنند. آنها به راحتی تسلیم فشار می شوند - «... چون اعتماد به نفس ندارند، معمولاً می توان آنها را دستکاری کرد؛ آنها حریص چاپلوسی هستند و از دیگران انتقاد می کنند تا از نظر خودشان رشد کنند؛ بیشتر افراد با عزت نفس پایین ترجیح می دهند کار کنند. در کارهای ساده، از آن زمان به موفقیت آنها اطمینان دارند...برخی از مطالعات نشان می‌دهد که عزت نفس پایین یک عامل مؤثر در تقلب، مصرف مواد مخدر و بسیاری از انواع بزهکاری است» (شماره 10، ص 287).

تی شیبوتانی (شماره 22، ص 230) می گوید: «وقتی انسان نتواند خود را آن گونه که هست بپذیرد، تلاش اصلی به جای خودشناسی، دفاع از خود است».

تام شرایتر می نویسد: "نحوه ای که ما خودمان را می بینیم تعیین می کند که ما چگونه فکر می کنیم و تصمیم هایی که می گیریم را تعیین می کند... اگر پنجاه دلار به دست آورید، پس پنجاه دلار عزت نفس دارید. اگر ده هزار دلار در ماه درآمد داشته باشید، پس باید داشته باشید. عزت نفس ده هزار نفری» (http:linky.ru/~alexxxey/book/tom.htm)، اگرچه من کاملاً با گفته دوم این نویسنده موافق نیستم، زیرا در زندگی مردم موقعیت هایی وجود دارد که این نتیجه گیری خود را توجیه نمی کند

این عزت نفس است که عملکرد تنظیم رفتار و فعالیت ها را انجام می دهد، زیرا می تواند نیازها و ادعاهای یک فرد را با توانایی های او مرتبط کند (azps.ru/articles/tezis/40so.html).

با جمع بندی نظرات محققان مختلف می توان نتیجه گرفت که همه آنها در مورد تأثیر منفی عزت نفس ناکافی یا پایین بر رفتار اجتماعی انسان، یعنی بر رفتار انسان در جامعه، اتفاق نظر دارند.

نتیجه گیری

با توجه به کارهای انجام شده توسط محققان فوق، می توان نتیجه گرفت که عزت نفس حلقه مرکزی در خود تنظیمی خودسرانه است، جهت و سطح فعالیت یک فرد، نگرش او به جهان، مردم، نسبت به خودش را تعیین می کند. ; به عنوان یک عامل تعیین کننده مهم برای همه اشکال و انواع فعالیت های انسانی و رفتار اجتماعی (رفتار انسانی در جامعه) عمل می کند.

عملکردهای نظارتی و محافظتی را انجام می دهد و بر رشد فرد، فعالیت ها، رفتار و روابط او با سایر افراد تأثیر می گذارد. انعکاس میزان رضایت یا نارضایتی از خود، سطح عزت نفس، عزت نفس، مبنایی را برای درک موفقیت یا شکست خود، دستیابی به اهداف یک سطح معین، یعنی سطح یک فرد ایجاد می کند. ادعاها.

افراد با عزت نفس کافی یا بالا نسبت به افرادی که عزت نفس پایینی دارند خوش بین ترند. آنها با موفقیت وظایف پیش روی خود را حل می کنند، زیرا به توانایی های خود اطمینان دارند. چنین افرادی کمتر مستعد استرس و اضطراب هستند، جهان اطراف خود و خود را خیرخواهانه درک می کنند.

عزت نفس واقعی به انسان رضایت اخلاقی می دهد و کرامت انسانی او را حفظ می کند.

پایه های ادراک از خود در دوران کودکی گذاشته می شود و می تواند بر کل مسیر زندگی تأثیر بگذارد.

کتابشناسی - فهرست کتب

1.

2.

م.: ترقی، 1365، ص422

3.

4.

M.: موسسه روانشناسی آکادمی علوم روسیه، 1993، ص 141

5.

6.

انتشارات دانشگاه دولتی مسکو، 1988، صص 34-47

7.

8.

Tallinn, 1980, p.106-108

9.

سامارا، اد. خانه «بحرخ»، 1382

10.

/ SPb., M., Kharkov, Minsk: Izd. "Peter", 2000.

11.

12.

اسفرا، یورایت، 2001

13.

14.

م.، 1981، شماره 1

15.

اد. خانه بهرخ، ۱۳۸۲

16.

17.

قسمت 1. متون پرسشنامه. پنزا، 1990، ص124

18.

19.

م.: گراند، 1381، ص484-485

20.

نفوذ- این هر رفتار یک فرد است که باعث تغییر در رفتار، نگرش شخص دیگر می شود. تأثیر روانی به عنوان توانایی تأثیرگذاری بر دیگری تعریف می شود، در حالی که نه تنها رفتار یک فرد، بلکه دیدگاه ها، انگیزه ها، احساسات، آگاهی و گاهی اوقات حتی شخصیت او را نیز تغییر می دهد. هدف هر نفوذ دستیابی به حداکثر قدرت بر شخص است.

قدرت- این فرصتی است برای تأثیرگذاری بر رفتار اعضای گروه و دستیابی به اهداف آنها: قدرت قانونی (نفوذ از طریق هنجارها و ممنوعیت ها). اقتصادی (قدرت منابع، پول، سرمایه)؛ اجتماعی (از طریق تعامل افراد، بر دو طرف تمرکز می کند - تسلیم و رضایت به اطاعت). قدرت متضمن وابستگی متقابل است: به عنوان یک رابطه دو طرفه ظاهر می شود که در آن یک طرف اقدام را تشویق می کند، در حالی که طرف دیگر با این عمل موافقت می کند یا تا حدی در برابر آن مقاومت می کند.

قدرت را می توان از نظر قانونی بودن و مشروعیت آن تحلیل کرد. قانونی بودن قدرت به معنای انطباق آن با قواعد قانون، قوانین، یعنی. فرم مقرر در قانون چنین قدرتی را می توان رسمی نیز نامید. منابع مدرن قدرت رسمی عبارتند از: دارایی، قرارداد کار، اختیارات، صلاحیت ها، شایستگی ها، ساختارهای غیررسمی، دسترسی به اطلاعات.

مشروعیت قدرت به معنای انطباق آن با ارزش های پذیرفته شده عمومی، الگوهای فرهنگی، عقاید مردم در مورد برخی از «صحت» آن است. مشروعیت به معنای شناخت قدرت و رضایت روانی به اطاعت از آن است که قدرت و ثبات آن را تعیین می کند. بر این اساس، قدرت می تواند قانونی باشد، اما مشروع نیست، که به معنای ضعف و بی ثباتی آن است.

ما به رویکرد روانی اجتماعی به قدرت علاقه مندیم. بر این اساس استوار است که شرط تأثیرگذاری یک شخص بر افراد دیگر، داشتن قدرت رسمی نیست، بلکه برخورداری از تکنیک‌ها و فن‌آوری‌های روان‌شناختی تأثیر (اقناع، پیشنهاد، دستکاری) است. قدرت از طریق نفوذ در نظر گرفته می شود و ابزارهای آن عبارتند از: علائم (کلمات، حرکات، حالات چهره)، نمادها - علائم ویژه ای که در آنها با کمک یک نام گذاری متعارف، ارزش قابل توجه(مثلاً: کبوتر نماد صلح است، عصا نماد قدرت و غیره است). ارزش ها - ارزشی که مردم به اشیا و پدیده ها (مقامات، لباس ها، پول و غیره) نسبت می دهند.

قدرت نفوذ در رویکرد روانی اجتماعی با درجه تلقین پذیری افراد، تمایل آنها به پذیرش دیدگاه دیگران (همنوایی)، تحمل آنها برای دیدگاه دیگران (تحمل)، ویژگی های فرهنگی و تاریخی تعیین می شود. تشکیل یک موقعیت جمعی و تعامل موقعیت های فردی و گروهی (قدرت یک مقام، اقتدار، تحریم، ارزش های فرهنگی). یکی از ویژگی های قدرت روانی این است که همیشه توسط مردم به وضوح درک نمی شود و بنابراین رسمی کردن آن دشوار است.

تکنیک های تأثیر روانی بر افراد را در فرآیند ارتباط در نظر بگیرید. در تمرین تعامل انسانی، از اشکال تأثیر شخصی مانند متقاعدسازی، سرایت، پیشنهاد، دستکاری، مغناطیس شخصی استفاده می شود.

تکنیک متقاعدسازی. تکنیک های تأثیر روانی بر افراد را در نظر بگیرید. در مفهوم روانشناختی، متقاعد کردن کسی به چیزی به معنای دستیابی به رضایت طرف مقابل با کمک یک توجیه منطقی است. محکومیت در صورتی محقق می شود که شریک آماده دفاع از دیدگاه جدید و عمل مطابق با آن باشد. اعتقاد یا تلقین پذیری تحت تأثیر عوامل متعددی قرار می گیرد: میزان وابستگی شریک زندگی به یک کلمه زنده (شفاهی یا نوشتاری)، میزان تعادل عاطفی و تأثیر آن بر انعطاف پذیری، میزان پتانسیل فکری فرد و شایستگی او در مشکل، سطح بحرانی بودن وضعیت. ثابت شده است که هرچه هوش یک فرد بالاتر باشد، درجه انتقادی بالاتری دارد، بنابراین، برای متقاعد کردن چنین شرکای، توصیه می شود از استدلال های عمیق تر و قانع کننده تر استفاده کنید. افرادی که دارای عقل توسعه یافته هستند هم با بازتاب و عقده های برخی از شک و تردید به خود و همچنین اعتماد به نفس ، ایمان به تخطی از موقعیت های خود مشخص می شوند ، آنها به طور معمول در برابر متقاعد کردن مقاوم هستند. بنابراین، در رابطه با چنین شرکای، توصیه می شود از "استدلال دو طرفه" استفاده شود، یعنی. گفتگو را با ارائه مواضع خود و نشان دادن اهمیت و اهمیت آغاز کنید و سپس به سمت تکنیک های متقاعد کننده و استدلال های متقابل بروید.

متقاعدسازی مبتنی بر روش‌های منطقی شواهد است که می‌تواند با تأثیر اجتماعی-روانی (منبع معتبر، تأثیر گروه، محیط) تقویت شود. هنگام تعامل، معمولاً از تکنیک های متقاعدکننده زیر استفاده می شود:

• بیان مسئله، نشان دادن جایگاه آن در میان دیگران و ارتباط؛ نیاز به یک راه حل (تلفات ممکن در غیاب آن)، گزینه های راه حل، مزایا و معایب آنها، عواقب، بودجه لازم، هزینه ها، سایر شرایط.
• افزایش ارزش شایستگی پیشنهاد و کاهش اهمیت کاستی های آن؛ افزایش ارزش یک گزینه معین و کاهش ارزش گزینه های جایگزین.
• ایجاد گفتگو و ترغیب بیشتر او با ارائه دیدگاه های مختلف و تحلیل پیش بینی ها.
• پیشنهاد اهمیت پیشنهاد، امکان اجرای آن و سادگی آن؛
• اصل پوشش تدریجی - پیشنهاد به مراحل تقسیم می شود و سپس بررسی به طور متوالی از طریق این مراحل به جلو می رود و به دنبال توافق در هر یک از آنها است. یکی دیگر از کاربردهای این اصل، به عنوان مثال: قبل از بحث آتی با چند شرکت کننده، ابتدا موضوع خود را با هر یک از شرکت کنندگان جداگانه در میان بگذارید و رضایت آنها را جلب کنید (پشتیبانی).
• یک تکنیک برنامه نویسی - برای مثال، پرسیدن یک سؤال با تأکید، معمولاً بر اساس محاسن مورد و عدم درخواست پاسخ فوری به آن. پس از مدتی، خود این سؤال در افکار شریک زندگی ایجاد می شود و او را به فکر فرو می برد.

مارک کاتو بزرگ، فرمانروای روم، به دلیل توانایی خود در متقاعد کردن، تسلط بر هنر خطابه، اما متواضع و صرفه جو بود. مشخص است که بسیاری از رومی‌ها از اینکه مجسمه‌هایی برای افراد نالایق و بی‌ارزش ساخته می‌شد تعجب می‌کردند، در حالی که حتی به بنای یادبود کاتو فکر نمی‌کردند. پس از اطلاع از این موضوع، یکی از دوستان کاتو گفت که او گروهی برای جمع آوری پول برای این بنای تاریخی ایجاد خواهد کرد که پاسخ قانع کننده و بدون ابهام از او دریافت کرد: «بهتر است مردم بپرسند که چرا هنوز بنای یادبود کاتو وجود ندارد. از اینکه چرا یک بنای یادبود برای او ساخته شده است.»

موثرترین فن آوری پیشرفتهاعتقادات شرکت کنندگان در ارتباط اختلاف "همجنس گرا جهنمی!" (به سوی هدف) منازعه ای است که یقیناً طرفین هدف مشترکی دارند و همه به اجرای آن علاقه دارند، اما با روشی که شخصی برای رسیدن به آن پیشنهاد می کند موافق نیستند. در این شرایط، هر گفتگو کننده به روش خود مشکل را درک می کند و پیشنهاداتی که او ارائه می کند براساس معیارهای عینی است، دارای نکات مثبت و منفی است. در این نوع شرایط، طرفین دعوا قاعدتاً از طریق مذاکره به سازش می‌رسند و در فرهنگ جدلی، به اجماع می‌رسند. این اختلافی است که حقیقت در آن زاده می شود، زیرا موضوع دعوا وسیله رسیدن به هدفی است که هر دو طرف به آن علاقه مند هستند.

هنگام تعامل با یک شریک باهوش، استفاده از "as! دریافت» (در واقع) - خود حقایق را می توان پذیرفت یا نپذیرفت، اما اظهار نظر در مورد آنها فایده ای ندارد. همانطور که می دانید، مردم هر واقعیتی را به روش خود تفسیر می کنند و گاهی اوقات این ربطی به وضعیت واقعی اشیا ندارد. بنابراین، در یک اختلاف در مورد این واقعیت، توصیه می شود از نظرات شخصی خودداری کنید و فقط در مورد خود واقعیت ها، به عنوان مثال، آمار بحث کنید.

تکنیک عفونت. این تکنیکی است که قدرت جذابیت عاطفی افراد متقاعد کننده را در نظر می گیرد. از روی تمرین مشخص است که خلق و خوی بد یک نفر به سرعت به کسانی که با آنها تعامل دارد منتقل می شود. افراد باهوش عاطفی با انرژی قوی، توانایی بسیار بیشتری برای تأثیرگذاری بر دیگران و رسیدن به توانایی های خود دارند. این کار را با آلوده کردن دیگران به اعتماد به نفس، اشتیاق و خوش بینی شما انجام می دهد. ارتباط با چنین شخصی احساسات مثبتی را ایجاد می کند ، طرف مقابل با چنین شریکی عجین می شود و معمولاً هنگام بحث در مورد یک مشکل یا پیشنهاد کمتر انتقادی می شود و سازگارتر می شود.

ژولیوس سزار گفت:

"هرچه پیروزی های من بیشتر باشد، کمتر باید به شانس اعتماد کرد، زیرا هیچ پیروزی به اندازه ای که یک شکست می تواند از بین ببرد، به ارمغان نمی آورد."

از این رو، هنگامی که روزی هنگام خروج از کشتی در سواحل آفریقا، ناگهان تلو تلو خورد و در حالی که دستانش را بر زمین گذاشته بود به زمین افتاد، فکر فال بدی در همه جا جاری شد. سزار بدون برخاستن فریاد زد: "تو در دست من هستی آفریقا!" و سپس برخاست و ارتش را به جلو هدایت کرد.

تکنیک پیشنهاد. برخلاف عفونت، این تکنیک برای درک غیر انتقادی کلمات، افکار بیان شده در آنها و تکانه های ارادی طراحی شده است. پیشنهاد می تواند خودسرانه و غیر ارادی، مستقیم و غیرمستقیم باشد، در فشار اراده، شخصیت، قدرت و اختیار متفاوت است. علاوه بر این، پیشنهاد در فرآیند تعامل می تواند بر اساس محتوا یا شکل آن یا هر دو به طور همزمان باشد.

پیشنهاد بر اساس محتوا شامل یک انتخاب خاص و ترکیبی از استدلال ها است که بخشی از یک پیام خاص هستند. تلقین پذیری محتوای پیام نیز می تواند ناشی از جنبه احساسی باشد. یک پیشنهاد مبتنی بر فرم شامل طراحی خاص و ارائه یک پیام است.

درجه حساسیت به پیشنهاد، توانایی درک غیر انتقادی اطلاعات دریافتی در مردم مختلفناهمسان. در افراد با ضعف سیستم عصبیو همچنین با نوسانات شدید توجه، تلقین پذیری بیشتر است.

تکنیک دستکاری. این تأثیری است که بر شخص دیگری با نیت خاص، هدف خاص یا مدیریت آن با مهارت و با لحنی نادیده گرفته می شود. هر دستکاری شامل سه هدف است: تصرف، حفظ توهم استقلال از اقدامات و تصمیمات، تأثیر روانی. همانطور که در تجزیه و تحلیل انواع تعامل ذکر شد، شخص دیگر برای دستکاری کننده وسیله ای برای رسیدن به هدف است که با آن می توانید یک سود یک طرفه به دست آورید. وجود تعامل دستکاری با دو ویژگی اصلی مشهود است:

1. سودی که دستکاری کننده در آرزوی آن است.
2. تکنیک های دستکاری ویژه ای که با آن دستکاری کننده رفتار شریک زندگی را در جهت درست هدایت می کند.

دستکاری ها ساده و پیچیده هستند. دستکاری های ساده معمولاً شامل اقدامات کوچک، تکنیک های دستکاری ساده، موارد پیچیده هستند - مواردی که از وسایل مختلف برای پنهان کردن اقدامات دستکاری استفاده می شود.

مکانیسم های مورد استفاده در دستکاری.

• پیوستن به دنیای درونی شخص دیگری؛
• اتوماسیون های ذهنی، یعنی کاهش طرح تعامل درون فردی و حرکت فعالیت انرژی دستکاری کننده به مناطق دنیای درونی شریک ارتباطی.
• اتصال "قدرت"، وام گرفتن نیروی محرکه از انگیزه هایی که در حال حاضر به آنها دسترسی دارد.
• تخصیص - شناسایی "من" مخاطب با فعالیت او ، پذیرش تمایل شخص دیگری برای خود توسط شریک.

هدف دستکاری کننده این است که مسئولیت کاری را که انجام داده است به قربانی خود منتقل کند.

تاکتیک های دستکاری:

• برانگیختن واکنش های دفاعی (شریک مجبور است از خود دفاع کند، از خود دفاع کند، بهانه تراشی کند، احساس گناه کند).
• تحریک سردرگمی و سردرگمی (برهم زدن برنامه های دیگران، عدم تعادل، آسیب رساندن به منافع، مجبور کردن آنها به صحبت منفی).
• ایجاد این تصور که شریک قرار است همکاری کند (درکی از وضعیت ابراز می شود، اما تاسف در مورد ارائه کمک ابراز می شود و دلایل "عینی" امتناع توضیح داده می شود).
• بازی با بی حوصلگی (این تصور را ایجاد می کند که مشکل حل شده است، و سپس پیشنهاد می شود برای تکمیل نهایی کار دیگری انجام شود، و به همین ترتیب چندین بار).
• بازی با احساس ناامیدی (شریک را به این درک برسانید که به سادگی هیچ راه گریز یا گزینه دیگری وجود ندارد. در نتیجه، میدان ادراک فرد محدود می شود، مشکلات اجتناب ناپذیر است، و خود او آماده است تا پیشنهادی را بپذیرد. مناسب او نیست)
• لالایی با هدف "کشتن بعد" (ظاهراً به شخص یک خدمات رایگان داده می شود، یک ادب، که پس از آن باید با انحراف از نیات خود هزینه آن را بپردازد).

مغناطیس شخصی. این نوع نفوذ یک فرد با هوش اجتماعی برجسته است، یعنی. آسان برای برقراری ارتباط، سازگاری خوبی با هر موقعیتی، اعتماد به نفس، با عزت نفس کافی بالا، با احساس توسعه یافته عزت نفس، همدل و دوستانه با افراد دیگر، با درایت. مغناطیس شخصی به بالاترین سطح تجلی توانایی تأثیر شخصی بر شریک تعامل اشاره دارد. با این حال، در زندگی واقعی، افراد کمی این توانایی را دارند.

از جمله عوامل مؤثر در تأثیر روانشناختی مولد در فرآیند ارتباطات در شرایط خاصی از تعامل، گروه های زیر هستند:

• تأثیرات خارجی با هدف تحلیلگرهای زیر: بینایی، شنوایی، بویایی، دما، لمسی.
• تأثیر کلامی، ایجاد ویژگی های خاص ادراک و استفاده از مکانیسم ها: زبانی، رژه زبانی.
• تأثیر غیرکلامی، از جمله تمام ویژگی های زبان بدن؛
• تنظیم سطح ارضای نیازهای مورد نفوذ؛
• کمک به دخالت موضوع نفوذ در فعالیت های سازماندهی شده خاص.

بنابراین، یک سیستم الگوریتم شده از ابزارهای تأثیر یک تکنیک را تشکیل می دهد، مجموعه ای از روش های تأثیرگذاری یک روش را تشکیل می دهد. الگوریتم تأثیر کارآمد، به عنوان مثال ترکیب، توالی و ریتم استفاده از ابزارها، تکنیک ها و روش های تأثیر روانی بر افراد برای حل مشکلات خاص در تعامل، روان فناوری است.