مبانی روانشناسی کار روانشناسی حرفه ای. مقدمه ای بر روانشناسی کار

مفهوم "روانشناسی" در اواخر قرن 16-17 بوجود آمد. نویسنده آن را اغلب گوکلنیوس الهیدان آلمانی می دانند. از نظر ریشه شناسی، این کلمه از یونانی باستان آمده است روان(روح) و آرم ها(تدریس، دانش، علم). اولین بار توسط دانشمند آلمانی کریستین ولف در قرن هجدهم وارد زبان علمی و فلسفی شد. .

قابل توجه است، اما بسیاری از علوم در تعیین موضوع و موضوع یک رشته علمی با مشکل مواجه هستند. انتخاب یک موضوع و موضوع مطالعه یک رشته علمی که کم و بیش توسط دانشمندان به رسمیت شناخته شده است، معمولاً با سالها مجادله علمی فعال انجام می شود، اما حتی بعداً این سؤالات از نظر تئوری یکی از دشوارترین سؤالات باقی می ماند. این وضعیت علمی به صورت دوره ای تکرار می شود. بنابراین، برای مثال، در رابطه با موضوع و موضوع روانشناسی عمومی (P. Ya. Galperin، V. N. Druzhinin، B. F. Lomov، A. N. Leontiev، S. L. Rubinshtein، و غیره)، روانشناسی شخصیت (A. G. Asmolov)، روانشناسی اجتماعی(G. M. Andreeva) و مناطق دیگر.

در روانشناسی کار، این مشکل تا حدی ناشی از جوانی روانشناسی به عنوان یک علم است (تاریخ رسمی تولد آن را سال 1879 می دانند، زمانی که اولین آزمایشگاه روانشناسی تجربی در لایپزیگ توسط ویلهلم وونت ایجاد شد). منطقه ناکافی گسترده به طور کلی شناخته شده است

1.1. موضوع، موضوع مطالعه و وظایف روانشناسی کار 25

دانش ("قاب سخت" دانش، به گفته P. Ya. Galperin)؛ وابستگی نزدیک علم به توسعه پویای جامعه، نیروهای صنعتی و فرهنگ؛ ویژگی های تاریخی نظم اجتماعی؛ پیچیدگی عینی روان به عنوان بالاترین شکل حرکت ماده.

زیر هدف - شیعلم بیشتر به عنوان حوزه واقعیت درک می شود که این علم به مطالعه آن هدایت می شود. موضوعآن جنبه‌هایی از واقعیت را نام ببرید که موضوع آن را در یک علم معین نشان می‌دهند، که حوزه مورد علاقه دانشمندان در یک دوره تاریخی معین است. بنابراین، برای مثال، یک فرد می تواند موضوع مطالعه در تعدادی از علوم طبیعی و انسانی باشد، روانشناسی تنها یکی از آنهاست. اما حتی اگر دامنه واقعیت مورد مطالعه را به شدت محدود کنیم و مثلاً روان انسان را به عنوان یک موضوع مطالعه مشخص کنیم، باید بپذیریم که روانهمچنین می تواند موضوع مطالعه بسیاری از علوم باشد. واضح است که تعریف (o-limit-it) کلیت فرآیندها و پدیده هایی که نمایانگر یکپارچگی هستی شناختی، وحدت کارکردی و ثبات هستند، نسبتاً دشوار است. مجموعه ای از ارتباطات ساختاری، عملکردی و سیستمی که مطالعه آنها می تواند کاملاً و با موفقیت در چارچوب و قابلیت های یک رشته علمی جداگانه مورد مطالعه قرار گیرد.

در روانشناسی کار، دانشمندان اغلب در مورد موضوع و کمتر در مورد موضوع آن صحبت می کنند (که با شرایط فوق توضیح داده شده است). با توصیف این رشته، آنها اغلب در مورد "مجموعه علوم کار" صحبت می کنند.

به گفته E. A. Klimov 1، روانشناسی کار یک «سیستم است دانش روانشناختیدر مورد کار به عنوان یک فعالیت و کارگر به عنوان موضوع آن. در چارچوب این رشته، می توان در مورد "واقعیت ها و الگوهای روانی یک فرد درگیر کار، یک کارگر یا فردی که به عنوان موضوع کار در حال ظهور است" صحبت کرد. E. A. Klimov بر پویایی این رشته تمرکز می کند و معتقد است که "مجموعه ای از تعامل، ظهور و "محو شدن" است، جریان ها، رویکردها، جهت گیری های علمی، مدارس، مفاهیم را متمایز و یکپارچه می کند. و مهمترین وظیفه در اینجا توسل به انتزاعی نیست

" کلیموف اوگنی الکساندرویچ- دکترای روانشناسی، پروفسور، آکادمی آکادمی آموزش روسیه. از سال 1986 تا 2000 - رئیس دانشکده روانشناسی دانشگاه دولتی مسکو. M. V. Lomonosov. رئیس انجمن روانشناسی روسیه. نویسنده بیش از 150 اثر در زمینه مشکلات روانشناسی کار، پیدایش آگاهی حرفه ای و خودآگاهی و سبک فعالیت فردی.

26 فصل اول. روانشناسی کار به عنوان حوزه ای از دانش علمی در مورد کار

منطق، اما در واقع ساختن یک سیستم لایه لایه عمیق که شامل حداقل چهار پیوند است: جستجوی نظری، تحقیقات بنیادی هدفمند، تحقیقات کاربردی و ... توسعه مناسب برای اجرای عملی. روانشناسی کار دقیقاً یک رشته علمی است - به عنوان شاخه ای از روانشناسی که شرایط، راه ها و روش های حل مبتنی بر علمی مسائل عملی در زمینه عملکرد و شکل گیری یک فرد را به عنوان موضوع کار مطالعه می کند. "توهم ماهیت کاربردی روانشناسی کار به دلیل این واقعیت ناشی می شود که کار طبیعتاً شرط و پیوندی در عملکرد اجتماعی است ... اما این امر را حذف نمی کند یا حتی بیشتر از آن رویکردی اساسی ایجاد می کند. مطالعه روانشناختی آن غیر ضروری است.

مهمترین موضوع مطالعه علم، انسان به عنوان موضوع کار است. مفهوم "سوژه" بر نقش شخص به عنوان یک اصل فعال، به عنوان یک خالق در رابطه با اشیاء سوژه و محیط اجتماعی، دنیای مادی، مخالف او، و نه فقط یک "اجرا کننده" روابط داده شده بیرونی تأکید می کند. ; به عنوان یک جزء یکپارچه از سیستم "موضوع - شی"، که تعامل همه اجزای آن را تضمین می کند.

E. A. Ivanova کار را منحصراً در چارچوب مفهوم "فعالیت" می داند: "نوع اصلی فعالیت انسانی کار مشروط اجتماعی، آگاهانه و هدفمند است که ویژگی های اصلی آن نیز در فعالیت حرفه ای (عینی) ذاتی است".

N. S. Pryazhnikov یکی از اجزای سیستم "موضوع - شی" را موضوع روانشناسی کار می داند: موضوع روانشناسی کار، موضوع کار است،یعنی کارگری که قادر به خودانگیختگی و انعکاس خودانگیختگی خود در شرایط فعالیت تولیدی باشد. در این مورد، موضوع (فردی یا گروه اجتماعی) به عنوان حامل فعالیت و شناخت موضوعی-عملی، به عنوان منبعی از فعالیت معطوف به یک شی درک می شود. زیر موضوع کاربه عنوان یک فرآیند کار خاص، به طور هنجاری مشخص شده، از جمله موضوع، ابزار (ابزار)، اهداف و اهداف کار، و همچنین قوانین انجام کار (فناوری فرآیند کار) و شرایط سازمان آن (اجتماعی) درک می شود. -روانی، خرد، مدیریت: تنظیم، برنامه ریزی و کنترل)". در غیر این صورت منظور از مفعول علم جزء دوم نظام «موضوع-ابژه» است که به عنوان هدف ضربه عمل می کند. به طور کلی اما محقق

1.1. موضوع، موضوع مطالعه و وظایف روانشناسی کار 27

از نظر مفهومی محتوای اجزای اصلی رشته را متعادل نمی کند - تعریفی از موضوع آن وجود دارد، اما موضوع علم به اندازه کافی تعریف نشده است.

قبل از تصمیم گیری در مورد مؤلفه های کلیدی علم - موضوع و موضوع آن، اجازه دهید به پدیده "کار"، محتوای فلسفی، اقتصادی، فرهنگی و روانشناختی آن بپردازیم.

درک ک. مارکس از جوهر تولید اجتماعی و انسان به عنوان موضوع فعالیت، اساس کل روش شناسی علم روانشناسی روسیه را تشکیل می دهد. چنین درک از پدیده های مختلف اجتماعی، اجتماعی-روانی و روانی مانند یک نخ قرمز در نظریه های بسیاری از دانشمندان روسی جریان دارد. بنابراین، توصیه می شود بلافاصله این مفاد را مستقیماً ارائه کنید تا متعاقباً فقط این "مواضع اولیه" را مشخص کنید و توجه خواننده را به منابع اولیه روش شناختی و منطقی درک این یا آن از پدیده های مورد بحث در کتاب جلب کنید.

کار در روانشناسی خانگی به عنوان فرآیندی در نظر گرفته می شود که در آن فرد از طریق فعالیت خود «میانجی، تنظیم و کنترل متابولیسم بین خود و طبیعت» را انجام می دهد.

کار عبارت است از فعالیت آگاهانه مردم با هدف ایجاد کالاهای مادی و معنوی لازم برای رفع نیازهای جامعه و فرد.

ویژگی های اصلی کار انسان عبارتند از: نقش واسطه ای آن در فرآیند متابولیسم بین انسان و طبیعت. مصلحت آن؛ ارزش ایده ایده آل نتیجه ای که عمل کار را پیش بینی می کند. فعال سازی همه فرایندهای شناختی(احساس، ادراک، حافظه، تفکر، بازنمایی، تخیل) در برنامه ریزی و اجرا فعالیت کارگری. با پیچیده تر شدن فناوری، نقش این فرآیندها بیشتر و بیشتر می شود. موانع عینی و ذهنی در فرآیند کار مستلزم تجلی تلاش های ارادی خاص توسط شخص است که در فرآیند حوزه انگیزشی و معنایی شکل گرفته و شکل می گیرد. کار منبع اصلی شکل گیری و تجلی انواع احساسات انسانی است که تا حد زیادی با میزان رضایت از کار، خود فرآیند و نتایج آن تعیین می شود.

1 مارکس ک.، انگلس اف. Op. M., 1958. T. 23. S. 188.

28 فصل 1. روانشناسی کار به عنوان یک حوزه دانش علمی در مورد کار

با در نظر گرفتن کار به عنوان یک پدیده پیچیده تاریخی، اجتماعی، اقتصادی و فرهنگی، برای درک بهتر ماهیت آن، باید بین دو جنبه متفاوت از این پدیده واحد تمایز قائل شد. تحت کار به معنای محدود کلمه ، ما فعالیت مشترک مصلحتی یک فرد را با هدف حفظ وجود جسمانی خود ، در ارضای نیازهای طبیعی خود درک خواهیم کرد. فعالیت، که به معنای تقسیم آن به اقدامات جداگانه، تنظیم آنها، هماهنگی فعالیت یک فرد و گروهی از مردم است. کار به معنای گسترده یک فرآیند اجتماعی تعامل بین افراد از نظر دگرگونی دنیای بیرونی و طبیعت خود آنها ، روند شکل گیری و رشد آن به عنوان یک شخصیت ، فردیت ، موضوع فعال فعالیت زندگی آن است.

بنابراین، طرف اول کار، رابطه معین انسان با طبیعت است. در حال تبدیل شدن محیط خارجی، انسان بدین وسیله طبیعت خود را دگرگون می کند. کار شامل نکات کلیدی زیر است:

1) فعالیت مصلحتی یا خود کار؛

2) اشیاء کار؛

3) وسایل کار؛

4) نتیجه کار

در روند تاریخی، شکل گیری نگرش هایی نسبت به کار صورت می گیرد که در آن مفاهیم کلیدی آن ایجاد می شود. نگرش بالغ به کار نه تنها فرآیند حفظ موجودیت فیزیکی است، بلکه فعالیت اجتماعی فرد به خاطر نیاز به کار است. شکل‌گیری نیروی کار به‌عنوان چنین مبنایی برای جدایی انسان از دنیای حیوانات و شکل‌گیری او به عنوان فردی اجتماعی بود.

ضلع دوم کار، ماهیت اجتماعی روابط افراد در فرآیند، شرایط و نتایج یک رابطه فعال با طبیعت (همکاری، تقسیم، تخصصی شدن کار و غیره) است. کار کنیددگرگونی دنیای بیرونی از جایگاه شخص شرکت کننده در آن است و تولید- از نقطه نظر نتیجه، محصول این دگرگونی است. در انواع متفاوتتوسعه تاریخی کار به اشکال مختلف ظاهر می شود.

واضح است که روانشناسی کار می تواند تنها بخشی از انواع دانش در مورد کار باشد. در تحلیل تاریخی، ایجاد یک تحول جدی در ایده ها در مورد کار آسان است. به طور کلی، کار

یک پدیده فرهنگی عمومی، علاوه بر این، در درجه اول یک پدیده اخلاقی است.

بنابراین، با شناخت پیچیدگی واقعی توسعه دستگاه مفهومی علم، در این مقاله به تعریف مفاهیم اصلی این رشته علمی در وضعیت فعلی آن خواهیم پرداخت.

موضوع روانشناسی کارما کار را به عنوان یک فعالیت اجتماعی یک فرد به عنوان موضوع فعالیت کارگری در نظر خواهیم گرفت. موضوع روانشناسی کار- اینها فرآیندها، حقایق روانشناختی و الگوهای ایجاد شده توسط فعالیت کاری یک فرد، رشد و عملکرد او به عنوان یک فرد، موضوع، شخصیت و فردیت است.

به معنای وسیع روانشناسی کارمجموعه ای از رشته های علمی در مورد کار را به عنوان یک فعالیت فرهنگی و اجتماعی یک فرد که به عنوان موضوع آن عمل می کند، جزء کلیدی آن، "عامل سیستم ساز" نامیده می شود.

به معنای محدود روانشناسی کارمجموعه ای از رشته های علمی در مورد کار به عنوان فرآیندی از عملکرد و رشد یک فرد به عنوان موضوع کار، به عنوان یک فرد جداگانه وجود دارد. مجموعه ای از رشته ها در زمینه مبانی نظری و روش شناختی، روانی و فیزیولوژیکی و روانشناختی کار، در مورد ویژگی های روانی یک خاص است. فعالیت حرفه ای، در مورد ویژگی های مهم حرفه ای یک فرد به عنوان موضوع کار، بحران ها و تخریب های حرفه ای، تغییر شکل ها، بیماری ها.

وظیفه اصلی روانشناسی کار "مطالعه و کمک به فرد در ایجاد انگیزه بهینه و اشباع معنی دار کار" است.

تجزیه و تحلیل روانشناختی یک لحظه ضروری در بهینه سازی فعالیت کار است. مشکلات سازمان توجه، الزامات حافظه، تفکر، اراده، تشکیل یک سیستم توانایی های حرفه ای - همه اینها اکنون مهم ترین مسئله در حمایت علمی و عملی از کار است. اینها و تعدادی از سؤالات نظری دیگر زمینه مطالعه روانشناسی کار را تشکیل می دهند. روانشناسی کار علم پدیده‌های ذهنی، مکانیسم‌ها و ویژگی‌های آن‌ها است که در فرد در فرآیند زایمان فعال می‌شود، ویژگی‌های شخصیتی و همچنین روش‌هایی که نقش مهمی در فرآیند کار و مناسب‌ترین سازماندهی آن دارند. در کلی‌ترین شکل آن، روان‌شناسی کار شاخه‌ای از روان‌شناسی است که به مطالعه الگوهای روان‌شناختی در فعالیت‌های کار انسان می‌پردازد. AT اخیرارویکردی وجود دارد (پیتر جی. درنت، هنک تیرو، پل جی. ویلمز، چارلز دو ولف) که روانشناسی کار و روانشناسی سازمانی را در یک رشته علمی ترکیب می کند و آن را به عنوان علمی تعریف می کند «که رفتار افراد شاغل و چگونگی مطالعه آن را مطالعه می کند. آنها فعالیت هایی را در ساختارهای سازمانی یا سازمان های خاصی انجام می دهند. (Leonova A. Chernysheva O. روانشناسی کار و روانشناسی سازمانی، ص 10). بر اساس تعریف روانشناسی کار و وظایف پیش روی آن، باید موضوع مطالعه این علم را نیز مشخص کنیم. موضوع روانشناسی کار، فرآیندهای ذهنی، عوامل روانی است که باعث القا، برنامه ریزی و تنظیم فعالیت کار فرد می شود.

اخیراً تغییری در درک محتوای موضوع روانشناسی کار ایجاد شده است. جنبه های اصلی مطالعه، در کنار سازماندهی کار و شخصیت، مسائل تنظیم شناختی فعالیت است.

وظایفی که روانشناسی کار حل می کند هم از نظر وضعیت روش شناختی و هم از نظر محتوا متنوع است. بیایید با جزئیات بیشتری با وظایف خاص روانشناسی کار آشنا شویم. دقیق ترین تحلیل از مشکلات روانشناسی کار توسط B.F. Lomov ارائه شده است.

مشکل انگیزه فعالیت کار، شکل گیری شخصیت در کار. مطالعه الگوها، مکانیسم ها، عوامل و شرایط رشد فردی در فعالیت های کارگری.

مشکل سازماندهی و توسعه گروه های کارگری.

مشکل حمایت روانشناختی و روانی فیزیولوژیکی برای فعالیت حالات مختلف یک فرد ناشی از زایمان.

مسائل روانشناختی مربوط به طراحی، توسعه و بهره برداری از فناوری.

جنبه روانشناختی بهبود سیستم های کنترل.

مشکلات روانی مرتبط با حفاظت از سلامت افراد در محیط کار.

بهبود بخش خدمات مسائل روانشناختی تبلیغات، بازاریابی و ...

مشکلات آموزش حرفه ای.

در کلی ترین شکل، می توان گروه های بزرگ زیر را از وظایف و جهت هایی که روانشناسی کار باید حل کند، متمایز کرد.

1. مطالعه روانشناختی فعالیت کار. این شامل تجزیه و تحلیل الزامات عملکردهای ذهنی یک فرد است. تعیین قاعده مندی ها و مکانیسم های شکل گیری کیفیت های مهم حرفه ای؛ مطالعه ساختار فعالیت کار، پویایی و مکانیسم های آن. سوالات اختصاصی تر، وظایف مطالعه ظرفیت کاری و خستگی، یادگیری و مهارت ها، حالت های کار و استراحت و غیره است.

2. بررسی شخصیت در فرآیند کار. اول از همه، در اینجا باید به تحقیقات مربوط به انگیزه فعالیت کار، خودآگاهی یک فرد در حال زایمان اشاره کرد. یک نکته مهمتجزیه و تحلیل توانایی ها، علایق فرد، روش های تبادل اطلاعات، مشکلات خلاقیت و غیره است.

3. مشکلات اجتماعی - روانی زایمان. کار همیشه یک فعالیت گروهی است که آن را با بسیاری از مشکلات اجتماعی پیچیده می کند. مشکلات مدیریت، کنترل، برنامه ریزی، حل تعارض - همه این مسائل در زمینه روانشناسی کار بررسی می شود. مطالعات این طرح در زمینه مشاغل خاص، انتخاب حرفه ای و آموزش از اهمیت ویژه ای برخوردار است.

این سه گانه مشکلات: "فرایند کار" - "شخصیت در کار" - "پویش اجتماعی کار" هستند. مبنای عملیکه روانشناسی کار بر آن بنا شده است. موقعیت روش شناختی اساسی روانشناسی کار مدرن رویکرد فراسیستمی است. کار به عنوان یک ساختار اجتماعی-روانی دارای یک سازمان فراسیستمی است (A.V. Karpov). هر عنصر منفرد کار نیز یک ویژگی سیستمیک دارد. در این راستا، اصل سازگاری برای روانشناسی کار اساسی است (B.F. Lomov، V.D. Shadrikov). بدیهی است که توسعه ایده های علمی در زمینه روانشناسی کار نیز باید بر اساس سایر اصول کلی روش شناختی (جبرگرایی، وحدت آگاهی و فعالیت، اصل ژنتیکی و ...) باشد، اما از دیدگاه علمی عینی. منطق، آنها لزوماً در مطالعات مبتنی بر یک سازگاری پیچیده - فعالیت - رویکرد شخصی بیان می شوند. زمینه تحقیقات روانشناسی کار و روانشناسی سازمانی تمامی تحقیقات مرتبط با دنیای کار و فعالیت های سازمان های حرفه ای را گرد هم می آورد. روانشناسی کار شکل خاصی از رفتار افراد شاغل را که در چارچوب برخی سازمان ها انجام می شود، مطالعه می کند.

در جامعه مدرن، نقش دانش روانشناختی در مورد فعالیت کار انسان در ارتباط با ویژگی های توسعه اجتماعی-اقتصادی و فنی در همه حوزه ها و اشکال زندگی ما، افزایش پیچیدگی، مسئولیت و خطر انواع مختلفی از زندگی در حال افزایش است. کار، افزایش نیاز به سطح ذخایر عملکردی انسانی در انجام وظایف حرفه ای است.

آگاهی از الگوهای روانی فعالیت کار، امکانات و محدودیت های فرد در اجرای وظایف کارگری، قوانین سازگاری متقابل فرد و ابزارها، هدف و موضوع رشته علمی و عملی "روانشناسی فعالیت کار" است. .

روانشناسی فعالیت کاری- این شاخه ای از علم روانشناسی است که شرایط، راه ها و روش های حل مبتنی بر علمی مسائل عملی در زمینه عملکرد و شکل گیری یک فرد را به عنوان موضوع کار مطالعه می کند.

· روانشناسی فعالیت کار - شاخه ای از علم روانشناسی که شرایط، راه ها و روش های حل مبتنی بر علمی مسائل عملی در زمینه عملکرد و شکل گیری یک فرد را به عنوان موضوع کار مطالعه می کند.

وظایف اصلی روانشناسی فعالیت کار مطالعه و توسعه توصیه های عملی در مورد موضوعات زیر است:

1) ویژگی های روانشناختی انواع خاصی از فعالیت های حرفه ای (وسیله، محتوا، شرایط و سازمان، تجزیه و تحلیل خطا، طبقه بندی حرفه ها و غیره).

2) تأثیر فردی ویژگی های روانیشخصی در کارایی، قابلیت اطمینان، ایمنی کار؛

3) الگوهای روانشناختی شکل گیری شایستگی حرفه ای یک فرد (راهنمایی حرفه ای، انتخاب حرفه ای، آموزش حرفه ای، سازگاری با کار).

4) حالات عملکردی موضوع زایمان (خستگی، استرس عاطفی، استرس، یکنواختی و غیره) و روش های تشخیص، پیشگیری و اصلاح آنها.

5) الگوهای روانشناختی تعامل بین انسان و فناوری.

6) پشتیبانی مهندسی و روانی (طراحی، ارزیابی) فرآیند ایجاد و بهره برداری تکنولوژی جدیدو غیره.

روانشناسی فعالیت کار نه تنها به مطالعه و توجیه راه ها، روش ها و ابزارهای بهبود فعالیت می پردازد، بلکه به مطالعه پدیده های اساسی روان انسان نیز می پردازد (تشکیل موضوع کار، مکانیسم های تنظیم حالات، نقش ویژگی های شخصی در رفتار کار، شکل گیری توانایی های حرفه ای و غیره).

رابطه بین روانشناسی و کار به عنوان یک فرآیند اجتماعی-اقتصادی برای دگرگونی دنیای اطراف بر اساس تعدادی از مقررات اساسی در مورد جوهر روانشناسی فعالیت کار ساخته شده است:

هدف آن نه تنها تسهیل کار انسانی است، بلکه به دنبال آن است که آن را سازنده تر، خلاق تر، ایمن تر کند، رضایت و رفاه مادی را به ارمغان آورد.

به دنبال تطبیق کار با انسان و انسان با کار است (ایده تسلط انسان بر طبیعت، تکنولوژی و افراد دیگر قابل بحث و گاهی پوچ است).

این نشان دهنده تنوع قابل توجه و تفاوت های فردی قابل توجه در وضعیت روان است که مشخصه افراد مختلف در فعالیت های کاری آنها است.

کار، حرفه، تخصص. کار کنید- این یک فعالیت مصلحت‌آمیز برای دگرگون کردن دنیای اطراف برای رفع نیازهای انسان است. کار یکی از انواع اصلی فعالیت آگاهانه انسان است که به عنوان وسیله و روشی برای تحقق خود در شخصی و زندگی عمومی، ارتباط، شناخت خود و جهان اطراف، رشد خود به عنوان یک شخص، تأیید خود، ایجاد ارزش های مادی و معنوی و رفاه شخصی. دستیابی به این اهداف کار با عملکردهای زیر تضمین می شود (شکل 23-1):

· کار فعالیتی است برای دگرگونی دنیای اطراف به منظور رفع نیازهای انسان.

حرفه - مجموعه ای از اشکال فعالیت که با ویژگی های مرتبط متحد شده است.

تخصص - شکل خاصی از فعالیت در یک حرفه خاص.

اجرای توابع کار مستلزم ایجاد پیش نیازهای خاصی برای اجرای موفقیت آمیز آن است:

1) انتخاب افراد مناسب برای یک فعالیت خاص؛

2) آموزش حرفه ای؛

3) شرایط منطقی و سازماندهی فرآیند کار.

4) راحتی و کارایی ابزار کار؛

6) سیستم ایمنی کار، حفظ سلامت حرفه ای و طول عمر، حمایت روانی از ظرفیت کار.

کار (محتوا، شرایط، اهداف آن) باید به رشد شخصیت فرد کمک کند، او را از نتایج به دست آمده شادی و رضایت کند. در روان‌شناسی این ادعا که «روان انسان در فعالیت متجلی و شکل می‌گیرد، ثابت شده و قوت بدیهیّت یافته است. رشد شخصیت ... در هیچ فعالیتی رخ نمی دهد، اما به طور معمول به دلیل ابتکار، فعالیت، انگیزه های موضوع این فعالیت شدید است ... "(Klimov E. A., 1996). کار فرآیند تحقق نیروی انسانی در زمینه توانایی های روانی، فیزیولوژیکی، حرفه ای و سایر قابلیت های عملکردی یک فرد است که ارزش آن برای افراد یکسان نیست. مردم مختلفو بسته به سن، آمادگی حرفه ای، وضعیت سلامتی و غیره متفاوت است.

حل بسیاری از مشکلات کاربردی بهبود فعالیت کار، و همچنین مطالعه پدیده های اساسی فعالیت ذهنی انسان، با نیاز به در نظر گرفتن ویژگی های رابطه بین اجزای مختلف ساختار فعالیت کار همراه است (شکل 23). -2).

نمودار کل موضوع فعالیت کار ارائه شده در شکل، سیستم ارگوتیک (از یونانی εργον - کار) نامیده می شود.

ویژگی های یک حرفه خاص منعکس کننده محتوای یک فعالیت کاری خاص است، اگرچه عناصر آن ممکن است در سایر حرفه ها نیز ذاتی باشد و محتوای مفهوم یک حرفه محدود به توصیف ماهیت این فعالیت نیست. حرفه- این مجموعه ای از اشکال فعالیت است که با ویژگی های مرتبط موضوع، محتوا، ابزار، سازمان، نتیجه کار و الزامات آماده سازی موضوع کار متحد می شود. این مفهوم سطوح مختلف و جنبه های مختلف انواع خاصی از فعالیت کار را منعکس می کند:

1) موضوع و موضوع کار، محتوا، شرایط و سازمان.

2) عملکرد هدف و ماهیت نتیجه کار؛

3) ویژگی های موضوع کار - دانش، مهارت ها، توانایی ها، توانایی های او.

4) جنبه های اقتصادی و اجتماعی - اشتغال، ارضای نیازهای مادی، تایید وضعیت اجتماعی.

5) یک نوع فعالیت مشخصه مجموعه ای از افراد متحد شده توسط یک تمرکز واحد، به کار گرفته شده در یک حوزه موضوعی واحد.

تخصص- این یک شکل خاص از فعالیت است که با ویژگی های خاص اهداف، فرآیند، ابزار کار و آموزش حرفه ای موضوع کار مشخص می شود. مفهوم "تخصص" معمولاً برای توصیف یک نوع فعالیت نسبتاً خصوصی و خاص تر (در داخل حرفه) استفاده می شود که امکان تقسیم کار کم و بیش کسری را منعکس می کند (به عنوان مثال، حرفه یک پزشک است، تخصص درمانگر، جراح، چشم پزشک و غیره است).

محتوای روانشناختی کار.هر نوع خاصی از فعالیت کارگری به روشی خاص (کارآمدترین، اقتصادی) مورد تایید هنجاری اجرا می شود. در فرآیند تسلط بر یک حرفه، فرد این روش تجویز شده را به یک روش فردی و ذاتی تبدیل می کند و ویژگی های شخصی خود، از جمله ویژگی های روانی را در آن منعکس می کند. جنبه درونی و صمیمی تسلط بر یک حرفه، شکل گیری بر اساس ویژگی های فردی موضوع کار است. سیستم روانشناختی فعالیتبه عنوان مجموعه ای از ویژگی های ذهنی، کیفیت های موضوع کار، سازماندهی شده برای انجام وظایف یک فعالیت خاص.

· سیستم روانشناختی فعالیت - مجموعه ای از ویژگی های ذهنی، کیفیت های موضوع کار، سازماندهی شده برای انجام عملکردهای یک فعالیت خاص.

توسعه سیستم روانشناختی فعالیت هم در فرآیند آموزش حرفه ای موضوع کار و هم در شکل گیری بعدی یک حرفه ای، بهبود او رخ می دهد. شکل‌گیری این سیستم به معنای گنجاندن در روند تسلط بر فعالیت بلوک‌های کاربردی مهم حرفه‌ای موضوع، عینیت‌سازی آنها (پر کردن محتوای موضوعی)، جهت‌گیری به سمت اجرای کارکردهای کاری خاص، و همچنین ایجاد و تثبیت روابط بین بلوک های فردی

روی انجیر 23-3 نمودار بلوکی از بلوک های عملکردی سیستم روانشناختی فعالیت را نشان می دهد. آن شامل:

1) انگیزه های فعالیت، نیروهای محرک آن (مادی، شناختی، زیبایی شناختی و غیره)؛

2) اهداف فعالیت که محتوای آن را تشکیل می دهد و در نتایج خاص مورد انتظار بیان می شود.

3) برنامه های فعالیتی که منعکس کننده ایده هایی در مورد محتوا و فرآیند واقعی آن است.

4) مبنای اطلاعاتی فعالیت - مجموعه ای از اطلاعات در مورد موضوع و شرایط موضوع آن برای اجرا (در قالب سیگنال ها و تصاویر واقعی، نمایش این سیگنال ها، از جمله دانش تخصصی خاص).

5) فرآیندهای تصمیم گیری - شناسایی یک وضعیت مشکل، ارائه فرضیه ها (گزینه های راه حل)، تعیین اصل تصمیم گیری، توسعه قضاوت در مورد گزینه های تصمیم گیری، ارزیابی آنها (انتخاب بیشتر). بهترین گزینه);

6) فرآیندهای روانی حرکتی و اقدامات کاری فعالیت ها را در قالب رویه ها، اعمال حرکتی و مشارکت در تنظیم فعالیت ها (طبق مکانیسم بازخورد) انجام می دهند.

7) کیفیت های مهم حرفه ای - ویژگی های روانشناختی موضوع کار، که منعکس کننده تأثیر یک فرآیند کار خاص بر کل کیفیت ها و عملکردهای روانشناختی فردی است.

برنج. 23-3. نمودار ساختاری سیستم روانشناختی فعالیت

دوره سخنرانی مختصر

در ابتدای دوره به چند سوال برای خود پاسخ دهید:

1. انسان در چه قسمتی از زندگی خود کار می کند؟

2. چگونه می توانید عمر خود را طولانی کنید؟

3. معنای زندگی شما چیست؟

برای اکثر مردم این امر بدیهی به نظر می رسد که یک شخص تا زمانی که از او یاد می شود زنده است و تا زمانی که از ثمره کارش لذت می برد از او یاد می شود.

روانشناسی کار رشته ای از روانشناسی است که مطالعه می کند ویژگی های روانیفعالیت کارگری موضوع مطالعه مولفه های روانشناختی است: فرآیندها، حالات، ویژگی های شخصیتی که خود را در فرآیند زایمان نشان می دهند.

روانشناسی کار با روانشناسی مهندسی و ارگونومی مرتبط است.

کار کنید- این یک فعالیت مصلحت‌آمیز برای دگرگون کردن دنیای اطراف برای رفع نیازهای انسان است. کار یکی از انواع اصلی فعالیت آگاهانه یک فرد است که به عنوان وسیله و روشی برای تحقق خود در زندگی شخصی و اجتماعی ، ارتباطات ، شناخت خود و دنیای اطرافش ، رشد خود به عنوان یک فرد عمل می کند. خودتأیید، ایجاد ارزشهای مادی و معنوی و سعادت شخصی.

فعالیتتعامل فعال یک فرد با دنیای خارج است که در طی آن او به طور هدفمند بر یک شی تأثیر می گذارد و از این طریق نیازهای خود را برآورده می کند.

توابع کارگری: 1. شناختی; 2. تبدیل شدن; 3. ارزش گرا; 4. ارتباطی; 5. ایجاد و مصرف ارزش های هنری.

آغاز قرن بیستم در جهان با رشد سریع تولیدات صنعتی و در نتیجه تمایل صاحبان کارخانه‌ها و کارخانه‌ها به افزایش سود از بنگاه‌های خود مشخص شد. روش ها و کلیشه های رفتاری قدیمی همه امکانات رشد سود را از بین برده است، از این رو صاحبان سرمایه های کلان برای رسیدن به هدف خود به دنبال راه های جدیدی برای افزایش راندمان تولید شدند. این منجر به این واقعیت شد که اهالی علم شروع به مشارکت در حل این مشکل کردند.

اولین گام ها در مطالعه علمی فعالیت کارگری معمولاً با نام F. Taylor مرتبط است که در اواخر قرن نوزدهم و بیستم مطالعات تجربی را در مورد کار ساده ماشینی انجام داد. در مرحله اولیه توسعه، مشکلات روانشناسی کار در محدوده وسیع تری از روانشناسی گنجانده شد - یک جنبش علمی، که محتوای آن کاربرد روانشناسی برای راه حل بود. مسائل عملی. اصطلاح «روان‌تکنیک» در سال 1903 توسط روان‌شناس آلمانی W. Stern مطرح شد. G.Munstenberg روانشناس آلمانی را بنیانگذار روان‌تکنیک می‌دانند.

منشا روانشناسی خانگی کار با نام I. M. Sechenov مرتبط است. I. M. Sechenov که علاقه مند به ماهیت بازتابی فرآیندهای ذهنی بود، به مطالعه نقش این فرآیندها (عمدتاً احساسات و ادراکات) در اعمال زایمان روی آورد. او مسئله شکل گیری مهارت های کار ("حرکات حفظ شده") را مطرح کرد و برای اولین بار نشان داد که ماهیت تنظیم در فرآیند یادگیری تغییر می کند (عملکرد تنظیم کننده از بینایی به حرکت می رود). و M. Sechenov مفهوم جدیدی از تفریح فعال را به عنوان معرفی کرد بهترین درمانبهبود و حفظ عملکرد

روانشناسی کار،در آغاز قرن بیستم پدیدار شد، مورد مطالعه قرار گرفت انواع مختلففعالیت حرفه ای، الزامات فعالیت برای یک فرد، قابلیت های روانی فیزیولوژیکی، ویژگی های اخلاقی و ارادی، توانایی ها و مهارت های حرفه ای لازم. یکی از وظایف مهم روانشناسی کار، تحلیل محتوا، ابزار و شرایط کار بود. اهمیت زیادی به پیشگیری از آسیب های صنعتی، تشخیص ظرفیت کاری و خستگی، تعیین حالت بهینه کار و غیره داده شد. با این حال، تمرکز پژوهشگران عمدتاً جنبه های عملیاتی زایمان، ویژگی های روانی فیزیولوژیکی آن بود. مشکل اصلی روانشناسی کار خانگی بود سازگاری انسانبه ابزارها، فرآیندها و شرایط کاری. در همان زمان، سازگاری کارگر عمدتا در امتداد ویژگی های روانی فیزیولوژیکی یک فرد مورد مطالعه قرار گرفت. جنبه های ارزشی، حس سازی و انگیزشی کار مورد مطالعه قرار نگرفته است.

بنابراین، مطالعات روانشناختی فعالیت کار، دیدگاهی جامع از پیشرفت حرفه ای کارگران، شکل گیری نیات حرفه ای، دلایل انتخاب یا تغییر یک حرفه، مراحل شغلی، مشکلات حرفه ای شدن و ناسازگاری ارائه نکرد.

موضوع روانشناسی کار، کار است.

موضوع روانشناسی کار مولفه های روانشناختی (ویژگی های) کار است (موضوع کار فرآیندهای ذهنی، حالات، ویژگی ها - نحوه گنجاندن و تجلی آنها در فرآیند کار است) (EA Klimov, 1992).

هدف - شیمطالعه روانشناسی کار فردی است که به عنوان یک شرکت کننده در فرآیند ایجاد ارزش های مصرفی. اما فردی که در حال فعالیت است توسط سایر علوم بیولوژیکی و اجتماعی نیز مورد مطالعه قرار می گیرد: فیزیولوژی فرآیندهای کار، بهداشت حرفه ای، درمان و پیشگیری از بیماری های شغلی، اقتصاد خاص، قانون کار، حمایت از کار، اخلاق، جامعه شناسی، نظریه آموزش کار. ظهور و توسعه فعالیت های انسانی موضوع مطالعه باستان شناسی و تاریخ فرهنگ مادی را تشکیل می دهد. بنابراین، موضع مطرح شده توسط B. G. Ananiev و توسعه یافته توسط پیروان او در مورد نیاز به مطالعه جامع انسان در حال زایمان (Dmitrieva M.A.، 1979) کاملاً درست است.

موضوعروانشناسی کار - الگوهای روانشناختی، فرآیندهای ذهنی و ویژگی های شخصیتی در رابطه آنها با اشیاء و ابزار کار، با محیط فیزیکی و اجتماعی (دیمیتریوا M.A.، 1979).

اهداف اصلی(دیمیتریوا M.A.، 1979)، مواجهه با روانشناسی کار در کاربردیتحقیق است

1. انسانی کردن کار

2. افزایش بهره وری نیروی کار.

انسان سازی کار به عنوان پیشگیری از کار بیش از حد، بیماری های شغلی، جلوگیری از آسیب های صنعتی و تغییر شکل حرفه ای شخصیت، افزایش محتوای کار، ایجاد شرایط برای رشد همه جانبه کارگر، شکوفایی توانایی های او

یکی از شاخص های مهم تبدیل روانشناسی کار و روانشناسی مهندسی به نیروی مولد مستقیم، توسعه نه تنها تحقیقات کاربردی بلکه بنیادی است. تحقیقات بنیادی نقش نوعی ذخیره استراتژیک دائمی را ایفا می کند که کنترل طولانی مدت و مستمر علم را فراهم می کند. در روانشناسی کار و روانشناسی مهندسی، توجه بیشتر و بیشتر به توسعه مسائل نظری، مسائل روش شناختی در درجه اول به یک رویکرد سیستماتیک و ایجاد روش های تحقیق یکپارچه می شود.

مشکلات عملی واقعیروانشناسی کار مدرن: انتخاب روانشناختی حرفه ای (توسعه سیستم هایی که برای شرایط خاص همیشه یک وظیفه علمی و عملی با پیچیدگی بیشتر یا کمتر است)، بهبود آموزش حرفه ای (و بازآموزی)، منطقی سازی محیط های اجتماعی و فیزیکی با در نظر گرفتن ویژگی های روانی کارگران همه این فعالیت ها در ساختار سازمان علمی کار گنجانده شده است. شرط تعیین کننده برای انجام وظایف عملی پیش رو توسط روانشناسی کار، بهبود و گسترش زرادخانه روش هایی است که می تواند از حوزه های مرتبط روانشناسی نیز وام گرفته شود. اینها روشهایی برای ارزیابی و تجزیه و تحلیل فعالیتها، روشهای تشخیص و پیش بینی تواناییها، روشهای مطالعه هستند. ساختار اجتماعی. نظریشالوده حل مسائل کاربردی باید تحقیق در زمینه مسائل علمی زیر باشد:

1. مطالعه راههای ایجاد هماهنگی بین شخص و حرفه او. به عبارت دیگر، مطالعه الگوهای شکل گیری تعادل پویا سیستم "موضوع کار - محیط حرفه ای"؛

2. مطالعه ساختار و پویایی ویژگی های حرفه ای مهم فرد و شخصیت.

3. مطالعه ساختار مهارت هایی که حل مسائل حرفه ای را در شرایط بهینه و شدید تضمین می کند و همچنین عوامل تعیین کننده پایداری و پویایی این ساختار.

4. مطالعه ساختار نگرش های کارگری و انگیزه های فعالیت کارگری، الگوهای شکل گیری و تجدید ساختار این ساختار.

5. مطالعه ساختار حالات انسانی در کار و الگوهای پویایی این حالات.

6. بررسی رابطه خصوصیات فردی، روابط شخصیتی و حالات روانی به عنوان عامل موفقیت و ایمنی کار.

(Dmitrieva M.A.، 1979).

از دیدگاه علم روانشناسی، وسیله کار هر واقعیتی است که فرد را قادر می سازد تا با موضوع کار مطابق با هدف تعامل داشته باشد. بنابراین ، ابزار کار معلم می تواند و به ویژه آهنگ گفتار باشد - تشویق کننده ، خواستار و غیره. بنابراین، وسایل کار لزوماً مادی نیستند، بلکه می توانند عملکردی نیز باشند - به این معنا که آنها برخی از فرآیندهای منظم، پدیده های رفتار یا دنیای درون، خود روان هستند. برخی از ابزارهای کاربردی در رابطه با دانش موضوع کار خارجی هستند و برخی درونی هستند (Dubovy L.M., 2000).

تعصبات در مورد کار: ایده آل "کار آسان"، ضد آنتروپیسم ساده لوحانه، کوری روانی، پیش فرض برتری دانشمند بر "تمرین کننده". علائم روانی زایمان؛ تفاوت بین کار و انواع دیگر فعالیت ها (بازی، ارتباطات، آموزش) همه این مسائل به طور کامل در کتاب پوشش داده شده است (Pryazhnikov. N.S., 2001)

سوالاتی برای خودکنترلی

1. موضوع روانشناسی کار به عنوان شاخه ای از علم. رابطه روانشناسی کار با سایر علومی که فرد را در حال زایمان مطالعه می کند و با سایر رشته های روانشناسی.

2. شی، موضوع روانشناسی کار. وظایف اصلی روانشناسی کار.

3. مشکلات واقعی (نظری و عملی) روانشناسی کار.

4. توابع کار.

5. مراحل اصلی در توسعه روانشناسی کار (سچنوف، تیلور، مایو و غیره).

6. روانشناسان در چارچوب آزمایش هاثورن چه چیزی را مورد مطالعه قرار دادند، نتایج و اهمیت آن برای روانشناسی صنعتی چیست؟

روانشناسی کار به بررسی تجلی و رشد روان در فعالیت کار و همچنین مطابقت ویژگی های انسانی با نتایج کار می پردازد. این علم ارتباط تنگاتنگی با سایر حوزه های روانشناختی دارد. روانشناسی کار از روش های مختلف مطالعه استفاده می کند. به عنوان مثال، تجزیه و تحلیل اسناد موجود وجود دارد که به شما امکان می دهد ویژگی های کار را درک کنید. روند کار نیز رصد می شود، پرسشگری، خود مشاهده ای و ... بررسی نوسانات ظرفیت کاری که مربوط به خستگی، ریتم روزانه و ... است در روانشناسی زایمان از اهمیت بالایی برخوردار است. با تشکر از این، معلوم می شود که راه ها را شناسایی می کند، عملکرد پایدار و کیفیت کار را ایجاد می کند. " قانون طلایی» روانشناسی کار مستلزم تأثیر پیچیده ای بر طرح تولید برای افزایش موفقیت آمیز کارایی فعالیت هاست که عبارتند از: شخص، هدف کار، ابزار کار و محیط. این امر تنها در اجرای تطابق متقابل موضوع و جایگاه امکان پذیر است.

مشکلات اصلی روانشناسی کار

این علم به مطالعه رویکردها و روش‌هایی برای حل مشکلات معینی می‌پردازد که ممکن است در نتیجه فعالیت‌ها به وجود آیند که عبارتند از:

رشد احتمالی انسان به عنوان موضوع کار. این دسته شامل تشکیل ظرفیت کاری، ارزیابی شایستگی، روانشناسی در بحران و غیره است.
شکل گیری سبک فردی و پیش بینی شایستگی حرفه ای.
روانشناسی طراحی و ارزیابی عملکرد و همچنین راههای مدیریت کیفیت محصول.
مشکل واقعی روانشناسی کار محاسبه و پیشگیری از صدمات و حوادث احتمالی است.
تأثیر ویژگی های انسانی بر اثربخشی و ایمنی فعالیت ها.
محاسبه الگوهای شایستگی حرفه ای یک فرد.

هدف روانشناسی کار تسهیل فعالیت کار است، که علاوه بر این، باید مولد، ایمن و نیازهای مادی را برآورده کند. با کمک آن می توان کار را با فرد تطبیق داد و بالعکس.

روانشناسی ایمنی کار

این شاخه به بررسی علل روانی حوادث ناشی از کار می پردازد. اساساً اینها فرآیندهای ذهنی هستند که در نتیجه فعالیت، وضعیت فردی یک فرد و همچنین به دلیل یک خاصیت ظاهر می شوند. عوامل خطرناک برای زندگی را می توان به آشکار و بالقوه تقسیم کرد. دسته اول شامل مشکلاتی است که از قبل وجود داشته و برای رفع آنها نیاز به اقدام دارد. عوامل بالقوه شامل عواملی هستند که ممکن است از عملیات ناکافی یا نقص فنی ناشی شوند. روانشناسی ایمنی به شما امکان می دهد برخی از مشکلات زایمان را حل کنید:

روش های روانشناسی ایمنی کار در دنیای مدرنبا پیشرفت فنی آن کاملا مرتبط و مهم هستند. به طور کلی، بسیاری از زمینه های صنعتی وجود دارد که ایمنی کار را تضمین می کند: آتش نشانی، سازندگان و غیره. وظیفه اصلی ایمنی روانی کاهش خطرات فیزیکی، اجتماعی و حتی معنوی برای زندگی است.